直销老人培训课件

直销老人培训课件第一章直销行业概览与机遇行业现状老年人参与直销的优势中国直销行业拥有8000万直销人，市场规模庞大，增长迅速对银发族•丰富的人生经验和广泛的社交圈而言，直销行业门槛低、时间灵活、社交广泛，是理想的创业选择•时间充裕，可灵活安排随着老龄化社会的到来，老年人市场潜力巨大，特别是在健康、养生、•稳定的消费群体和信任基础家居等领域•退休收入补充，实现经济独立•保持社交活跃，提升生活质量诚信为本坚持不懈持续学习直销行业十大畅销教材推荐《直销人学习宝典》《直销如何学做教》《直销心理学》实战视频教程，适合老人快速上手，内含详开拓市场与团队倍增秘籍，教您如何建立高深入分析客户心理，提供有效沟通技巧，帮细操作指南和实例分析，图文并茂，易于理效团队，实现事业倍增包含详细的复制系助您提升成交率包含大量案例分析和实战解统和团队管理策略应用其他推荐教材•《成功直销的七个习惯》•《老年人理财与直销》•《直销领导力》•《直销演讲与表达艺术》•《健康产品直销指南》•《网络时代的直销创新》银发力量，携手共赢第二章直销基础知识与心态建设直销的本质老年人适合的直销产品直销是指生产商绕过中间环节，直接将产品销售给消费者的商业模式作为直销人，您既是产品使用者，也是推广者健康保健类合法合规经营营养补充品、保健器材•遵守《直销管理条例》•不夸大产品功效家居生活类•不进行传销活动•保持诚信经营理念厨房用品、生活小家电养生护理类设定目标，规划未来倍个80%35目标明确者书面目标效果关键目标数量有明确目标的直销人比没有目标的人成功率高出80%将目标写下来的人比只在脑中想的人成功率高3倍成功的直销人通常专注于不超过5个关键目标目标设定的SMART原则具体Specific例一个月内发展3位新客户而非发展更多客户可测量Measurable设定可量化的标准，便于追踪进展可达成Achievable目标应具有挑战性但切实可行相关性Relevant与您的整体计划和价值观相符时限Time-bound第三章客户沟通技巧直销沟通的核心原则常用话术示范我最近用了一款对关节特别好的产品，自己感觉很不错，想着您年纪真诚和我差不多，可能也会需要，所以特地跟您分享以真心实意对待每一位客户，建立信任关系这个产品最大的特点是简单易用，不像那些复杂的东西，我们这个年纪的人用起来也很方便耐心处理拒绝的方法给予客户充分思考和提问的时间与空间•不要视拒绝为失败，而是获取反馈的机会•保持友好态度，为未来合作留下空间倾听了解客户真实需求，而非一味推销产品案例分享成功老年直销员的沟通秘诀张阿姨的成功故事68岁的张阿姨退休前是一名小学教师，退休后开始接触直销她利用自身经验和真诚态度，在小区和老同事中建立了稳固的客户群她的秘诀是•先做朋友，后做生意•真实分享产品使用体验•定期组织健康讲座，提供价值一年内，张阿姨发展了超过50名稳定客户，月收入增加了3000元李叔叔的坚持精神72岁的李叔叔最初遭遇了大量拒绝，但他始终保持积极态度和持续跟进的习惯他的做法是•记录每次沟通内容，精准跟进•定期送上节日祝福和健康资讯•耐心等待客户需求出现的时机沟通是直销的桥梁第四章团队建设与管理招募合适的团队成员寻找具有以下特质的人•积极向上的生活态度•学习意愿强，乐于接受指导•有一定的社交圈和影响力•有时间和精力投入直销事业招募渠道亲友介绍、社区活动、老年大学、产品用户转化复制成功教会别人做直销建立简单有效的培训体系

1.产品知识培训——让团队成员先成为产品爱好者

2.基础销售技能——简单易学的话术和演示方法

3.一对一指导——手把手教学，实战演练

4.定期团队会议——分享成功经验，解决问题激励团队，保持活力•设立阶段性目标和奖励机制•公开表彰优秀成员，树立榜样•组织团队活动，增强凝聚力直销团队常见问题及解决方案团队成员流失的原因分析如何帮助团队成员克服困难建立良好团队文化

1.收入不达预期，信心不足•设定合理的收入预期，避免盲目乐观优秀的团队文化应包含

2.技能不足，遇到瓶颈•提供持续的技能培训和一对一辅导互助共赢资源共享，经验互通

3.家人不支持，压力过大•帮助与家人沟通，获取理解与支持尊重包容欣赏差异，相互尊重

4.缺乏有效指导和支持•建立老带新帮扶机制，确保新人获得诚信正直不夸大，不欺骗足够支持第五章利用现代工具助力直销微信使用技巧线上线下结合策略•建立产品展示相册，方便客户浏览线下产品体验会•定期分享有价值的健康资讯组织小型产品分享会，让客户亲身体验•创建小型群聊，定向分享产品信息•学会使用语音消息，减轻打字负担线上持续跟进短视频应用通过微信、电话保持联系，分享使用心得•录制简短的产品使用视频•分享真实的产品效果和体验社交媒体传播•邀请满意客户录制推荐视频利用朋友圈、社区群扩大影响力防范网络风险防范直销陷阱与非法传销识别非法传销的典型特征保护自己的措施1缴纳入门费或购买指定商品才能加入核实公司是否取得直销经营许可证•了解清楚产品与薪酬制度合法直销不应要求高额入门费用或强制购买产品•警惕过高的收益承诺•保留所有交易凭证2主要收入来源于发展下线而非销售产品•遇到可疑情况及时向市场监管部门举报合法直销的收入应主要来自于产品销售而非人头费3承诺不劳而获、暴利回报合法直销需要付出努力，不存在轻松赚大钱的情况4要求密集开会、洗脑、断绝社会关系正规直销公司不会干涉个人生活或采用极端控制手段守法经营，安全第一遵守法律法规是直销事业的基础保护自己和他人的合法权益是每个直销人的责任第六章产品知识与销售技巧直销产品的特点与优势讲好产品故事的要素•高品质——优选原料，精细制作个人经历•独特性——市场上难以找到类似产品我膝盖一直不好，用了这个产品后，上下楼梯轻松多了...•实用性——解决实际问题，满足真实需求•性价比——省去中间环节，价格合理具体细节产品体验的重要性刚开始用的第三天，我就明显感觉到...亲身体验是最有力的销售工具作为直销人，您应该情感连接•深入了解产品成分和原理看到老伴能重新和孙子一起玩耍，我真的很感动...•亲自使用并记录效果•收集真实的用户反馈价值体现虽然价格不便宜，但想想恢复健康的快乐，真的值得...成交技巧从邀约到签单010203邀约客户的四大守则成交时机的把握与引导跟进客户，提升复购率明确目的清楚告知邀约内容，不隐瞒不诱导了解客户的购买信号建立客户管理系统•反复询问产品细节和价格

1.记录每位客户的购买历史和反馈尊重时间选择对方方便的时间，不过度打扰•讨论使用方法和适用情况

2.设置提醒，定期联系回访•询问购买流程和售后服务

3.分享新产品信息和使用技巧提供价值强调对方能获得的好处和收获•与家人商量或提及决策者

4.节日送祝福，增强情感连接易于接受提供灵活选项，降低参与门槛适时引导

5.举办老客户专享活动，提高忠诚度您看这样如何，先试用一周，满意再继续使用？现在下单还能享受本月的优惠活动...案例分析老人如何成功完成首次成交王奶奶的成功案例成功因素分析65岁的王奶奶是退休护士，开始从事保健品直销她的首单来自小区的李阿姨专业背景关键步骤利用自身医护背景建立专业可信度建立信任利用专业护理知识，在小区健康讲座上分享养生知识发现需求了解到李阿姨有睡眠问题真实体验分享经验讲述自己使用改善睡眠产品的亲身体验提供试用给予小样试用，获得初步反馈分享个人使用效果，增强说服力跟踪反馈定期询问使用感受，解答疑问适时成交在客户表示满意后，介绍完整套装和优惠方案耐心服务不急于成交，注重长期客户关系解决问题关注客户真实需求，提供针对性方案做直销就像种树，需要耐心浇水施肥，不能期望一夜长大信任和口碑是最好的肥料——王奶奶第七章财务管理与收益规划直销收入结构解析合理规划收入与支出•制定月度预算，记录收支情况•控制产品库存，避免积压资金•区分个人消费与直销投资•稳健扩展，避免过度负债养老资金的补充与保障直销收入作为养老金的有益补充•设立专门的养老金账户零售利润团队业绩领导奖金推荐奖金其他奖励•每月固定存入一定比例的直销收入奖金•合理投资，实现资金保值增值•重视保险保障，防范风险养老规划与保险知识简介年金险的优势增额终身寿的特点提供稳定的养老收入，类似养老金集保障、储蓄、传承于一体•根据缴费期限和金额，定期领取固定金额•现金价值逐年递增，长期持有收益更显著•安全性高，收益稳定，适合风险承受能力•可在需要时灵活支取，缓解资金压力低的老年人•身故保障可作为财富传承给下一代•可与直销收入形成互补，共同构建养老保障直销收入与养老规划合理配置直销收入，建立多层次养老保障

1.基础层国家养老金、社保

2.保障层商业养老保险、年金险

3.增值层直销稳定收入

4.应急层医疗保险、紧急备用金第八章心理建设与自我激励克服挫折，保持积极心态设立榜样，激励自我成长我78岁开始做直销，84岁成为公司钻积极自我对话石级经销商年龄从来不是问题，重要的是你有没有梦想和行动力将我太老了，学不会转变为我经验丰富，能找到适合的方——张志明，资深直销领导人法分享成功经验设定小目标•定期参加公司表彰大会和分享会•记录自己的成长历程和成功案例每天完成3个电话，每周新增1位客户•向新人讲述您的直销故事•在团队中创建积极分享的氛围庆祝小成功每完成一个目标，给自己一个小奖励互动环节角色扮演与情景模拟模拟客户沟通处理异议演练团队协作小游戏场景一产品介绍常见异议及应对接力成交角色A直销人员，向朋友介绍一款关节保异议1价格太贵了团队分组，模拟完整销售流程健产品回应理解您对价格的考虑这个产品的

1.第一人负责破冰开场角色B对产品感兴趣但有疑虑的朋友价值在于...

2.第二人介绍产品特点场景二邀约见面异议2我需要和家人商量

3.第三人回答客户疑问角色A直销人员，邀请老同事参加产品体回应这是明智的决定我可以提供更多

4.第四人完成成交引导验会资料帮助您与家人沟通...通过游戏培养团队默契，互相学习不同阶段角色B时间有限，需要更多信息的老同事异议3我已经用其他产品了的沟通技巧回应很好，您已经开始关注这方面的健康不知道效果如何？我们的产品有这些独特之处...第九章常见问题答疑问我年纪大了，记忆力不好，能做好直销吗？问家人不支持我做直销，怎么办？答完全可以您可以答理解家人的担忧是关键建议•准备简单的产品笔记卡片•让家人了解公司背景和产品•使用手机记录重要信息•从小规模开始，证明可行性•专注于少量优势产品•强调社交和自我价值的提升•发挥年长者的耐心和真诚优势•分享部分收益，让家人受益问遇到拒绝总是很沮丧，如何调整？问如何平衡直销与退休生活？答拒绝是直销路上的必经之路应对方法答合理规划至关重要•转变心态，视拒绝为筛选过程•制定清晰的时间表，固定工作时段•设定合理的期望值（10次联系可能才有1次成功）•保留个人爱好和家庭活动的时间•分析拒绝原因，不断改进方法•合理安排体检和休息•与团队分享，获得情感支持•将直销视为生活的一部分，而非全部更多问题可在培训后与讲师一对一咨询，或加入学习交流群获得持续支持第十章总结与行动计划第一周行动计划1•熟悉3-5款核心产品知识•制作简易产品介绍卡片2第二周行动计划•列出30位潜在客户名单•每天练习产品介绍5分钟•联系5位最亲近的朋友或家人•完成3次产品展示第三周行动计划3•收集使用反馈，调整话术•跟进第二周的客户•参加1次公司或团队培训•尝试完成1-2个成交4第四周行动计划•联系5位新潜在客户•学习1个新产品知识•举办1次小型产品分享会•邀请1位有意向的人加入团队•复盘一个月成果，调整计划•设定下月目标与奖励知识不付诸行动，等于零直销成功的秘诀是持之以恒的执行力携手共进，共创辉煌直销事业不仅能创造财富，更能丰富晚年生活，拓展社交圈，实现自我价值年龄从不是限制，而是优势附录一推荐学习资源与书籍经典直销书籍在线学习资源•《直销的奥秘》-马克·亚尔内尔视频课程•《直销商成功学》-李中莹•《思维致富》-拿破仑·希尔•《直销入门30讲》（优酷）•《直销女皇》-陈安之•《老年人直销实战技巧》（B站）•《直销心理学》-罗伯特·布顿德尔•《产品演示技巧》（微信视频号）•《老年人直销指南》-张志明推荐杂志音频节目•《直销世界》月刊•《直销故事会》（喜马拉雅）•《健康生活》杂志•《成功直销人访谈》（蜻蜓FM）•《老年健康》杂志微信公众号•《直销大学堂》•《银发直销圈》•《健康养生直销》附录二法律法规与行业规范123《直销管理条例》要点《禁止传销条例》核心内容《广告法》相关规定直销企业必须取得直销经营许可证•明确定义了传销行为的特征禁止使用国家级、最高级等绝对化用语•直销员必须与直销企业签订劳动合同•禁止组织者、经营者通过发展人员、缴纳费•保健品广告不得含有疾病预防、治疗功能用获得利益•直销产品范围有明确规定•不得利用专家、消费者名义作推荐、证明•禁止要求参加者购买商品获得加入资格•禁止以缴纳费用或购买商品作为取得加入资•禁止使用无效退款等承诺格条件•禁止以产品回购为由骗取财物•违反规定最高可处罚200万元•直销企业应当建立产品退换货制度•规定了对传销行为的处罚措施投诉与举报渠道遇到非法传销或违规直销行为，可通过以下渠道举报•当地市场监督管理局12315•公安部门110•商务部直销监管网站www.sfda.gov.cn附录三健康养生与生活建议老年人健康管理小贴士养生与工作平衡•合理规划工作时间，避免过度疲劳•保持充足睡眠，午休20-30分钟均衡饮食•做直销活动前做好健康准备•随身携带必要药物多摄入蛋白质、纤维素，少盐少油，每餐八分饱心理健康维护保持积极心态，应对直销工作压力适度运动•培养兴趣爱好，丰富精神生活•与家人朋友保持良好沟通坚持慢走、太极、广场舞等低强度运动，每天30-60分钟•学会适度放松，接受不完美•寻求专业心理支持，必要时咨询心理医生定期体检每年至少进行一次全面体检，重点关注血压、血糖、骨密度课后作业与自我检测目标设定表请完成以下目标设定

1.一周内的具体目标

2.一个月内的具体目标

3.三个月内的具体目标

4.一年内的具体目标确保每个目标都符合SMART原则具体、可测量、可达成、相关性、时限沟通话术练习题针对以下情境，写出您的开场白

1.向老同学介绍一款关节保健产品

2.邀请邻居参加产品体验会

3.回应价格太贵的异议

4.向潜在伙伴介绍直销事业机会团队管理案例分析案例您的团队成员张叔叔最近情绪低落，销售业绩下滑，考虑退出请回答

1.您会如何了解问题根源？

2.您会采取哪些具体措施帮助他？

3.如何预防团队中类似情况再次发生？完成作业后，请于下次培训时带来，或发送至指定邮箱进行点评反馈结语直销与银发人生持续成长的旅程直销不仅是一种事业选择，更是银发族成功不是终点，而是一个持续前进的实现自我价值与财富自由的有效途径过程在直销的道路上，每一天都是通过直销，您可以新的开始，每一次沟通都是成长的机会•拓展社交圈，结交志同道合的朋友•保持思维活跃，延缓大脑衰老坚持学习，保持好奇心•获得额外收入，提升生活品质持续行动，克服惰性与恐惧•实现人生价值，享受成就感互相支持，团队共同成长•帮助他人解决问题，传递健康与快乐感恩回馈，分享成功喜悦感谢聆听期待您的成功故事联系电话400-888-XXXX工作日9:00-18:00微信咨询扫描二维码加入银发直销成长营在线课程访问官网学习中心www.seniordsuccess.com年龄只是数字，梦想不设限我们在直销的道路上与您同行！。