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家具销售分享心得（汇总篇）15心得体会是在学习或工作中得到的经验教训的总结，它能够帮助我们更好地进步以下是一些心得体会的典型案例，可以给大家提供一些写作的思路和方向参考范文家具销售培训心得感悟与收获,家具销售培训心得分享简短完整心态，你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗一定不会！1,如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了！2,在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通3,始终抱着一种心态我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我一是您的朋友，是您的家居配套顾问试想一谁会不接受一个专家朋友的建议呢？状态，把握关键的第一分钟建立良好的第一印象1,一定要精神饱满！
6、服务知识方面了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式
二、自身销售修养方面
1、工作中的心里感言在x总和_x二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助这些都是我知识财富的积累
2、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务
3、重点客户的开展我在这里想说一下我把客户都已分类;有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会拜访，对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上
三、业务开展方面公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作第一，从理念上我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设第二，业务上了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻第三，意识上无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望.家具公司越走越远，虎年大吉！我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作回顾20_,到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励展望20_,希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油！以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！参考范文销售分享心得第三，医疗器械销售更能获得心理上的满足，它生意大，问题多，更具挑战性也正是因为它生意大，问题多，更具挑战性，使得医疗器械的销售新手们感到困难重重，而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力“财神爷”的心理分析目前，市场上畅销的器械类别大致可分为三类一是零售价500元左右的健康电器或一类器械；二是零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他；三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械其销售方式也分为三种，一种是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种是会议营销，具体分为单一会议营销型和复合会议营销型目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高消费者之所以把投资用到医疗器械上，是为了达到有效的医疗保健作用而一旦达不到，他们就会受到其他家庭成员的指责做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程，如何3句话搞定刁难客户，如果抓住销售核心本质想做到并不难如果大家想要交流学习销售经验想要拓展人脉可以来加我们的群，企鹅群号:【299-321-011］暗号（验证码）务必正确填写（兔子360）ps:最近大家一起研究学习《我把一切告诉你》（群文件可下载）里的销售技巧和谈判技能，欢迎参与对于医疗机构，只要他们能够确定在相对较短的时间内（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单而相对于企业管理性设备则比较难下订单，甚至还有这样的认识购买生产设备，企业可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于企业不会有太大好处，因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值，而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级价格对于医疗器械来说也是很重要，但第一要素肯定是质量因为消费者都有这样的认识，再便宜的东西如果不好用也是白搭特别是医疗机构，能够使其正常运营才是最重要的一一这也正是医疗器械采购员的责任之所在尤其在购入先进性设备时，领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务，只有满足这几条，他们才会考虑购买因此，销售员可以把它当作产生设备来推销，着重说明产品提高生产率的能力，要让购买方清楚的了解，产品是如何减少医疗机构的生产成本（时间及人力成本）的，从而加强其竞争力而家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性“大蛋糕”得有大胃口一般来讲，医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事，每次做成几百万元生意的人也不少见他们在跟巨大的市场打交道换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题，他们更应当花费足够的时间和精力来搞好工作由于负担的责任异常重大，有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来例如，有一个销售X光机的.小伙子，接到一个大型医院价值300多万的购物计划，由于没有玩大钞经验，吓得他夜不能寐，整天担心完不成任务，连腿脚都不听使唤了，甚至无法从容不迫地过正常的生活，而最终的结果是由于自己的精神状态不好，未能有效的作好沟通，紧张一场，生意却没谈成现实中，这种事情常在新手身上发生其实，决定市场规模大小的人是销售员自己，也就说你希望自己在市场上扮演什么角色这有点像拉斯维加斯的赌博，在那里你可以自由地选择玩法，你想玩5元、10元、100元，还是100万元，得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力如果你不想玩巨钞游戏，或者受不了这种精神考验，那就干脆走出公司的大门，个人作坊才是你选择的目标犹太人有句叫“小孩子一一小问题；大孩子一一大问题”，正是这个问题最好的解释“敲定”业务要拜各路菩萨医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异，这取决于单位的经营规模和管理侧重点一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部如果采购的东西超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定在小型单位里，一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响比如他们要购买一台油测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子呢？可能测光师的建议会起到很大的作用，因为这种机器是她用得最多，因此也最有发言权这样一来，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要拜访许许多多的人，并考虑这些人所扮演的角色，打通各种关节，最后才能做成生意“拉关系”势在必行有人说在医疗器械市场上，只有拥有关系的人才能拥有顾客，此论虽非真理，却充分表明当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，把客户拉到你一边就成了全部工作的关键从另一方面讲，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的服务，你就像树起一道坚固的围墙，可以阻挡竞争对手的入侵有时，医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间，甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意大部分公司都有契约义务，在旧合同期满前没有购买权有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院为了开辟这个客户，他不但经过了很长的时间，还付出了艰苦的努力，一次又一次地前往拜访，并不时给予一些比如产品维护的建议所以他说，我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可，别抱做成买卖的希望当然，并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系，有时公关活动做得好，效果很快就会现身一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的，他看到机构不愿进他的货时，他就找这家机构的消费者，通过消费者提出要求使用他们的产品，这一小招还真有用，客户看到消费者都说该产品好，也同意选择了他的产品于是这种X光机自然也进了这家机构，销售量还是很可喜“服务至上”非儿戏服务已成为当前商家竞争的一大手段有无良好的服务措施及设施，是个非常重要的问题，对医疗器械来说尤其如此可以毫不夸张的说，在许多情况下，你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因如果购买了你的产品，使用却经常失灵，失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修一一这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系有时，买主为了获得维修工作的及时进行，他们宁愿多出点钱也无所谓，甚至会购买一些维修零件库存备用由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要对于医疗器械产品来说，拿到定单只是销售的开始医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作，尤其是大客户，要特别认真，决不能因小而失大找个下手的机会应当知道，医疗器械的需求完全受着消费需求的支配说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它因此，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你的产品购入资金已经列入预算，那是大吉，如果没有列入，你便遇到了麻烦，重新申请预算的方案往往都不易达到目的大型公司精明的主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，他们都非常了解自己的公司现状，担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序，但如果公司来了一位新领导，这将是你下手的好机会总之，医疗器械产品的成交没有什么特别的地方，但有一点需要特别强调，就是“机不可失，时不再来”，所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务参考范文销售分享心得销售环节中，恰当的语言是促进销售实现的关键我认为有几点很重要无论何时一定要热情，尽量要客气，能用“您”的坚决不用“你”,其次心要诚，你诚恳与否，电话那端的人会比你更清楚，然后要礼貌，多用“请您帮个忙”，“请问”，“谢谢”，“打扰了”等谦辞，试想下谁愿意和一个说话粗鲁的人交谈呢？有家供应商，之前凡遇查货，即使再少,也必须传真才能解决，有时情况很急，我就打电话过去XX小姐（先生）,请您帮我个忙，只耽误您两分钟不到的时间.”于是用传真大约得五分钟解决的问题，通过电话询问两三分钟就解决了，提高了自己的工作效率除了这些，还要主动承担责任，是自己的错，勇于承担在所不辞，而对客户的错也要主动承担下来，相信我，只有你给客户面子，客户才能给你单子有一次，一客户要订购jdmwl20420zdsr-ftvpl5tf的刀粒,他却写成jdn）wl2042v2psr-ftvpl5tf凭感觉是没有这个型号的，后来查证后也确实应该是前者我是这样处理的首先请他再次确认刀粒的型号，其实是在提醒他，有可能是笔误但他很肯定型号没有错，于是我请他稍等，我再次帮他查其实我并没有再去查，我能肯定是他搞错了，三分钟过后，我主动回复他，jdniwl2042v2psr-ftvpl5tf这款刀粒没有现货，是否可以考虑用jdmwl20420zdsLftvpl5tf这款现货来代替,两款价格一样，并且后一种加工效果略高于前者，客户同意说考虑代替不到两分钟，客户回复我同意采购替换的刀粒，交易成功！通过这个例子可以看出，在客户出现错误的时候，要巧妙给他台阶下，才能增加交易的成功率要学会聆听如今快速发展的时代，很多国内外的交易都是通过电话完成的，所以销售必不可少要与电话打交道，精通电话礼仪是必修课除了礼仪外，其余的都需要自己合理控制例如，有些工厂的采购，因为职业病，对待供应商都会不屑一顾，一种唯我独尊，舍我其谁的霸气压的让你喘不过气，刚开始会很抵触同这些人交流，甚至祈祷电话不再想起但是这并不是解决问题的办法，后来尝试聆听的方法，即先礼貌沟通，然后只听不说，随后尽少随声附和（很多时候我都是闭口不言，拿着电话做自己的事），慢慢的，发现他们打电话给我时不再是那种高高在上的语气了，也不会动辄就乱发脾气的了他们甚至觉得我是能理解他们苦衷的人，有时候还给我诉苦呢所以你能给客户做一个忠实的听众，也是成功实现销售的策略之一！说到技巧，我认为因人而异但是最基本的就是要学会换位思考当你设身处地为你客户着想时，客户也自然与你拉近距离像讲座中可能会提到的，节日问候，短信联系的销售效应我不想多说，我是想告诉大家要有意识的去做，当你做了，你真的会发现效应一次，快下班时一个客户打来电话，讲完事情后，我也就是随口说了一句忙了一天,待会下班后回家早点休息！这确实是一句再普通不过的话了，但是他足足有5秒钟没有反应，后来仓促的说了一句你，你也一样！我能感觉他是很惊讶，也很感激同样，当一客户某天早上打来电话说因为技术人员不在，领导吩咐采购的相关产品，他们都不太清楚，但是认为我们公司每次给他的产品信息都很详细，所以想请我们帮忙整理下虽然我也不大懂，但是凭着客户的信任，我还是毫不犹豫的答应尽最大努力帮他整理结果可想而知，订单自然也是交给我们手中了有了上面这些良好的开端，再加上业务面对面的跟客户交谈，实现销售可以说是完成了三份之一的工作，能否促成交易达成，关键还是价格，价格合理，交易自然成功，价格问题处理不恰当，很可能前面的工作都泡汤了因此如何控制报价是个很关键的问题在报价之前，一定要综合考虑客户的实况，包括工厂的规模，生产能力，产品需求量，付款能力这是最先考虑的几个因素一般就会有a型规模大，实力强；b型，规模一般，正在发展壮大针对a性客户，初看赚取高利润的空间很大，当然是相对其他中型厂家，确实可以拔高利润，但是必须是针对自己的特色产品，否则订单数量会大打折扣,因为现在开放的市场，导致各种产品价格透明化，即便是大工厂也会向我们个人买东西，都是遵行货比三家的原则而针对b性客户，报价应控制在赚取基础利润即可主要是先赢得信誉把这个环节作为敲门砖,把自己的产品做进去，从而为日后长期合作打开大门报价完成后怎么让客户乐意接受并下订单这又是一个重要环节一般来说，报价完成后，要及时追踪，最早知道客户的意见，以便及时调整价格但是根据我个人的经验，并不是所有的客户都适用这种方法，有的客户恰恰很烦你，只会很客气的说确定好了通知你有的客户要求报价很急，这样的一般报价完成后，不需去追踪，当然也不是坐守等订单我要给他的感觉是我们订单很多，应付不过来，以致我没时间去处理他的小订单你不理，反而会让客户着急，过一天，他就会主动找你下订单和客户确认订单时，免不了要讨价还价像客户主动找你下订单的情况，降价机率很少，通常以原价生效因为我认准他一定会购买我的产品相反有些客户喜欢讨价还价，当了解他的脾气后，我会在报价上做点功夫，即在保持利润不变的前提上，适当把价格调高，给他一个还价的空间，有的客户胃口很大，也就需要进一步把价格调高，然后2,穿着要得体、职业，忌随意、怪异；3,快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山；O4,对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通耐心不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品;5,世界上最伟大的推销员乔吉拉德说“我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪6,让自己更开心、积极的几种方法提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽，想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光，加快走路速度，运用“一四二呼吸法”用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次,问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心，乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分，你在卖什么？当一名家居顾问，如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希经过一番口舌交锋，如他所愿，不仅得到了满意的价格，还会让他有成就感，而我产品的既得利润也不会少，最终买卖双方愉快完成交易当然使用这些策略的前提必须是你要充分了解你的客户，才能要对症采用，否则会适得其反！！经常会看看如何做好销售方面的书籍，感觉书中讲的都是千篇一律，而我们在实际做的过程中，会出现种种状况，常常让你措手不及，但是我的观点是，做销售关键是销售自己而不是产品，对客户要像对知心朋友，有了这样的心态，不管你是做哪行的销售都会游刃有余！最后祝各位好友销售业绩如芝麻开花，节节高！参考范文分享销售工作心得自金秋20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx集团这个团体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，并且对xx的房地产市场有着诸多的不了解应对新的环境、新的项目，尤其对xxx项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的.欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者从入职到20xx年年末，我共销售出住宅x套，总销售xx元，占总销售套数的xx%,并取得过其中x个月的月度销售冠军但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20xx年度，会有所提高,有所突破，更好的体现和实现自我价值新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xxx的项目知识,和了解xxx房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的x月的成功开盘,使我们xxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅参考范文销售分享心得两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点
1、〃坚持到底就是胜利〃坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神，于是事半功倍持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的.机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户
2、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户〃一看客户感觉这客户不会买房〃〃这客户太刁，没诚意〃，导致一些客户流失，应..・参考范文销售工作分享心得2020年x月，我加入到了_x保险公司，从事我不曾熟悉的—保险工作一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务以下是本人一年来的工作情况汇报
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语,不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为参考范文分享销售工作心得自金秋2—年一月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20_年转眼间来到—集团这个团体已经一个多月了，在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训，参加了—项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越成绩作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者从入职到20—年年末，我共销售出住宅一套，总销售—元，占总销售套数的并取得过其中一个月的月度销售冠军但作为具有一年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20_年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们—的项目知识，和了解—房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一月的成功开盘,使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅参考范文医药销售心得分享学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课
二、修炼改变之心只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念销售顾问；就是主动出击帮助顾客购买家具
三、修炼态度之心把态度当成是一种习惯气场-自信磁场-吸引对方习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力
四、修炼引导之心导引导（在销售过程中尽量少说自己）绑架顾客思想疏导帮助客户解决问题诱导举例证明产品的好处和利益劝导要求客户成交话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的
五、修炼成功之心三心坚持之心（黏）赞美之心（所有人不会拒绝对自己的赞美）忠诚之心没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，
六、修炼同频之心物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证（见什么人说什么话）
七、修炼竞争之心知己知彼百战不殆学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功
八、修炼检讨之心内向思维一找自身的缺点和毛病外向思维一找借口和理由来掩饰自己的过失人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、
九、修炼合作之心团队精神的四个作用
1、目标导向功能
2、凝聚功能
3、激励功能
4、控制功能（身教大于言传，以身作则）一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾销售自己（喜悦心）（仪容仪表）（独一无二）销售自信（专业）（素质）（经验）销售产品（文化）（卖点）（好处利益）人生无处不沟通人生无处不销售终端销售流程
一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求？需求对象需求产品需求风格家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的
二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价？产品塑造的关键点塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较顾客谈价格，我们谈价值
三、如果引导顾客体验产品
四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易
五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药望;给客户消费层次定位，闻给客户购买信息，问；给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售
六、如何快速和顾客（套近乎）来获得信任1同乡；用思乡情结来要信任，2同龄;用共同爱好来要信任，3同姓;用共同一家来要信任4同信;用共同信仰来要信任没有信任，何来成交
七、如何化解〃刁难客户〃的较真之处1老师难应付理由，善于演讲化解方式利用专业援课流程2医生难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式讲解流程塑造环保3律师会计难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式事实说话，专业征服4老人难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式沟通感情，要求成交即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法（把要求当成一种习惯）
八、如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化九如何把产品劣势转化成优势来销售产品的劣势分功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人
十、如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由独特的销售主张产品卖点1材质诉求望有人能为他提供全面的信息、，给他充分的信心，给他足够的购买理由,也就是说他需要顾问式的服务参考范文销售心得分享我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察能够回答这些问题，我认为只有一一学习列夫•托尔斯泰曾经说过“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了〃每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议
一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实2心理诉求（环保）3人性化诉求产品的唯一性就一个非买不可的理由
十一、如何利用语言铺垫去引导顾客思路顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由
十二、如何准确接受即将成交的信号
1、顾客在用心关注某一件商品时
2、顾客询问改变颜色改变尺寸时
3、与别的品牌比较的时候
4、顾客犹豫不决时
5、询问交货时间时
6、顾客开始讨价还价时
7、顾客征求同行者意见时（不许与顾客同行者争吵，反驳顾客）
8、顾客发出任何异议的时机会只有把握住了才叫机会
十三、导购员如何利用〃同理心〃去化解顾客的任何异议方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃（同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好）十四如何在讨价还价中与顾客博议高价等于高品质低价等于低品质讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化顾客讨价还价只是想占便宜，并不是想买便宜，所以要给顾客留点便宜的空间
十五、如何在临门一脚时强近顾客签单人们熙熙皆为利来人们攘倭皆为利往要求顾客今天签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由
1、活动最后期限
2、新产品试销限量
3、没有商场费用
4、强行签单主动签单
5、从众
6、时间充足
7、时间紧迫
8、赠送产品
9、放人走不放单走
10、签单以后必须要搭销产品和250法则参考范文医药销售心得分享从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即“勤奋+方法+客户的利益+专注二成功”有了勤奋踏实的态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍正是因为我对药品知识的熟悉，我慢慢赢得了客户的信任，同时，我时刻记住“顾客是上帝”这句话，不管顾客需要的多还是少，我都能及时为顾客送去药品另外，正因为我对药品很了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一些单体店的需要也不相同这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系如果缺乏勇气胆量与你的客户接触，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期正是有了勇气，所以我敢于去开拓市场，开发市场同时，我也懂得了做事一定要专注做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢所以，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好参考范文简短销售心得分享作为一名销售人员，我深刻理解销售工作的挑战性和困难但是，通过不断地学习和实践，我逐渐找到了自己的销售技巧和方法，从而在工作中取得了不错的成绩首先，我认为良好的沟通技巧是销售成功的关键之一无论是面对客户还是同事，我都尽可能地用专业、清晰的语言表达自己的观点和想法同时，我也学会了倾听，倾听客户的需求和意见，从而更好地满足他们的需求其次，我认识到自信和态度的重要性作为销售人员，我们需要对自己的产品有信心，这样才能有信心地向客户推销同时，我们也需要积极乐观的态度，从而让客户感受到我们的热情和诚意此外，我也了解到客户需求的重要性我们需要了解客户的需求，并根据客户的需求来推荐适合的产品或服务只有这样，我们才能真正帮助客户解决问题，满足他们的需求最后，我认为持续学习和改进是销售成功的关键我们需要不断学习新的知识和技能，不断改进自己的销售技巧和方法只有这样，我们才能不断进步，取得更好的成绩总之，销售工作需要我们不断学习和改进，只有这样才能取得更好的成绩我相信，只要我们不断努力，就一定能够成为一名优秀的销售人员参考范文医药销售心得分享顾客在什么时候最容易搞定？当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议为什么呢原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感同样，在陶瓷的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中,品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的，如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就成功了一大步在一次培训会上，笔者曾问到会的学员“为什么顾客要和你讨价还价呢？”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造权威形象的好处由此可见一斑！塑造权威形象只是销售的基础工作，成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法，你如果来点新鲜的招术，效果会怎样呢因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了第二步、影响思维引导消费赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响曾记得这样一个故事一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板问他做过什么？他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子”老板喜欢他的机灵就录用了他，先试用几天第二天老板来看他的表现问他说“你今天做了几单买卖？”“1单，”小伙子回答说“只有1单？”老板很生气“你卖了多少钱？”“3,000,000元,”年轻人回答道“你怎么卖到那么多钱的？”老板目瞪口呆“是这样的，”小伙子说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线我问他上哪儿钓鱼，他说海边我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰老板后退两步，几乎难以置信地问道“一个客人仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”“不是的，”小伙子回答道，“他是来给他老婆买卫生巾的我就说你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？虽然这只是个故事，但从这个导购员对顾客的引导来看，他完全抓住了一个男人休闲的心理，从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施瓷砖销售也是一样，顾客的渴求并不是你的瓷砖，瓷砖只不过是实现渴求必须配套的工具，而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的，至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源，那就看你导购员的影响力量了第三步、阐述利益提供证明恩格斯曾经说过一句话“人和人之间的关系是一种物质利益关系”，笔者认为，这句话只说对了一半，还有一半是精神情感方面的利益关系在销售过程中，顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益，是情感性利益还是消费者的自我表现型利益面对经济物质利益与精神情感利益的交错，导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益顾客类型很多，最关注的需求也不一样，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看综合效果，面对不同的顾客需求，导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时，将贵族文化延伸为宫廷文化、沙龙文化、骑士文化和绅士文化，并对应于不同的瓷砖深度演绎，通过卖文化的方式打动了很多进店观看的顾客一一当文化成为一种品味象征成为一种精神情感利益的时候，价格也就不再那么重要了当然，在阐述利益以后，还得用一些手段去强化顾客的感觉，即提供证明或提供参照物笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子车皮装满货物的重量，这么重的压力压出来的能不耐磨吗？”，顾客点了点头表示认同，看了看最后还是走出了店门按道理说，这个店主的介绍也算不错了，但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢原因就是店主销售说服的可信度不够一一耳听为虚眼见为实，你说7800吨就7800吨，你说耐磨就耐磨啊没有事实证明，顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到其它店去比较比较了，但如果你在说完耐磨的原因后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗后来，当另一对夫妻上门的时候，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多的订单说到不如做到，让顾客在体验的过程中对你的话语得到验证，他才会真正的相信你第四步、与客户互动曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时候，就指出，王菲的气质有点像仙女，用来欣赏是最好不过的，所以适合远观，而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动，因此到现场感受的人也就更多销售也是一样，导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交流，导购人员要做好销售工作，就得像刘德华一样，不但专业本领过硬，而且还得学会与顾客互动与顾客的互动与主包括四个方面，即语言、思维、表情、动作四个方面的互动语言方面的互动，主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的，即通过对方所表达出来的信息，抓住某个关键点深入交流，有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进表情方面的互动对于销售的效果也非常重要，肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息，而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪，很多心里话也就不愿说出来了同时从卖场人际交往的角度来说，谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢很多时候，一个会心的微笑就能引发顾客的认同当然，互动还得要有动作，一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风，而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉因此，在销售的过程中，适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂并通过表情、语言、手势等动作来强化效果，顾客与你的相处将会变得更为融洽第五步、处理客户异议在销售过程中很容易碰到类似的问题顾客“像我们住在二楼的光线不是很好，要用颜色浅一点的砖”导购“是啊，浅色一点的砖用在较低的楼层是最合适不过的”顾客“但浅色的砖不耐脏，难搞卫生”好端端的一个沟通，顾客却在无意中给我们挖了个坑，不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了，反正，每个顾客都有自己的异议而能否将顾客的异议恰当的处理好，则关系到今天倒茶、搬砖、介绍等工作有没有白费因此，一个优秀的导购员要学会做好销售台词，将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案，这样，经过一段时间的积累，当你熟背台词三百句的时候，就基本上可以做到兵来将挡，水来土掩了第六步、临门一脚达成交易其实，这就和求婚一样，主动向你逼婚的女孩毕竟是少数，而很多谈得好好的女孩最后跟了别人不是她当时不想嫁给你，而是你当时没把握机会向她求婚，最后被别人趁虚而入这种情况就和导购员在最后关头还要问顾客“您觉得可以吗你感觉还有哪些不满意的地方？”一样,结果客人想了想最后来一句我再看看转身出门不见了一个足球已经在你脚下，对面的防守员正昏昏欲睡，只要临门一脚就可以大功告成，但你却还要问一下对方“您觉得可以吗？”于是别人醒过来了开始思考可不可以因此，一个优秀的导购员一定要避免这种现象的发生，在感觉和顾客谈得差不多的时候，要主动要求成交，如“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢？、“这是订货单，您再核实一下”、“一共一万五,您是先交定金还是交全款呢？”，这样，在前面沟通的基础上，加上求婚式的临门一脚，出于前面的销售认同和顾全面子的心理，有很多谈得较好的顾客基本会达成交易参考范文家具销售的心得伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的一年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激-情的—年呵呵一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%0回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予施这一目标的方法每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法
二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在
三、信息反馈信息是企业决策的生命业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义,另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策业务员的工作成果包括两个方面一是销售额，二是市场信息对企业的发展而言，更重要的是市场信息因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场
四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得工作上的鼓励和督促让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力为此，通过这么久的工作积累我认识到自己现有的不足和长处现将全年来的工作和感受总结如下客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好没能及时的了解贵宾不来的原因导致销售量也不是太理想2）沟通不够深入员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量22店从
5.1开业--9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见—年工作计划今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数然后把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩2）提高团队团结和配合提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本所以—年工作中我要建立一个和-谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性3）要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍4）人员的培养6店张蕊张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿22店李美霞对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员所以一年我强力推荐李美霞担任22店店长已职望领导考察并给这个发展的机会对公司的提议公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激-情的气氛，那么就多开总结大会吧公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工？以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解参考范文销售心得分享转眼年即将过去，我们将满怀信心的迎接20年的到来在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导以下是我对金伯利年底心得体会一.认真学习，努力提高我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰二.脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理三.存在的问题通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好做好本职工作我概括出三大点
1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解2,对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情
3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的我们每一位员工都应
1.热爱本职工作，热爱销售
2.有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动共同努力，共同进步，共同收获
五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者同样，”销售当中无小事”销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！作为一个销售人员，我把开单做为首要目标以循序渐进的方式，给自己在不同时期制定一个力所能及的目标并时刻保持一种乐观的态度去对待工作合理安排时间，时刻关注有价值客户对重中之重的客户，要有计划的跟进，详细了解挖掘客户需求，遇到大的订单更要盯紧跟进认真学习，不仅学习公司前辈们的销售经验，还要认真学习一些不断更新的产品知识，这样才可以和客户更好更有效的交谈每天对自己的工作进行检讨总结，反省哪些地方做的不好、为什么不好、哪些方面有失误，发现自己的不足，改进工作方法，天道酬勤，相信努力总会有收获每天对自己的工作进行检讨总结，反省哪些地方做的不好、为什么不好、哪些方面有失误，发现自己的不足，改进工作方法，天道酬勤，相信努力总会有收获我还在一个不断学习精进的阶段，不同时期有不同感悟，我会继续努力，成为一名合格的销售人员我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒时刻提醒自己我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性表面刚硬、内心脆弱在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获一首诗说得好“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒（人争的是气不是理）也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！“静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人“眼中有人，心中有事，方足大业”在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力这样自己才会有一个不断成长的过程我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！！！所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！！！人之初，性本“懒工当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就…（学吧）！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！参考范文家具销售培训心得感悟与收获,家具销售培训心得分享简短完整光阴似箭，日月如梭伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20_年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20_年一转眼，来了.家具公司也快一个季度了回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触在过去的三个月里，首先我要提到两个人,X总和X经理首先感谢X总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢X经理给予工作上的鼓励和督促在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为一家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处以下我想说三个方面
一、在家具专业知识方面
2、公司知识方面深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等
3、客户需要方面了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求
4、市场知识方面了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析
5、专业知识方面进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
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