教学课件初级商务英语

初级商务英语教学课件目录商务英语简介商务英语核心技能词汇与表达什么是商务英语及其特点听说读写四项基本能力专业术语和常用表达商务沟通实战课堂互动与多媒体辅助复习与测试会议、电话、谈判技巧教学方法与资源第一章商务英语简介什么是商务英语？应用场景商务英语是应用于商业环境中的专业英•商务会议与演讲语，区别于日常英语，它强调职场沟通•商业谈判与合同签订的准确性、专业性和效率性•专业电子邮件往来•电话会议与客户沟通学习商务英语的意义与目标商务英语的语言特点123以交际为中心专业词汇简洁与礼貌并重商务英语注重实用性和功能性表达，强包含大量商业、金融、管理等领域的专语法结构相对简洁明了，但同时非常重调有效沟通和信息传递在商务场合业术语，如市场份额market视礼貌用语和正式表达，体现专业素养中，清晰准确地表达想法比语法完美更share、季度报告quarterly report、和商业礼仪如使用Would you为重要利润率profit margin等mind...而非直接命令商务英语，职场沟通的桥梁第二章商务英语核心技能听力技能口语技能理解不同口音的会议内容、电话沟通和商务演清晰表达观点、参与讨论、进行商务谈判和产讲，把握关键信息品介绍，建立专业形象写作技能阅读技能撰写专业商务邮件、报告、备忘录和提案，传快速理解商务文件、合同条款、行业报告和专达准确信息和专业态度业文献，提取核心信息听力训练重点识别关键词和信息商务听力中，数字、日期、名称和专业术语尤为重要，需要重点关注和记录适应不同口音和语速通过多听不同国家和地区的商务人士发言，提高对各种英语口音的适应能力商务场景听力素材•公司会议和演讲录音•商务电话对话示例•产品介绍和市场分析视频口语训练重点商务问候与介绍会议发言与表达观点电话沟通技巧与礼仪Good morning,Im ZhangWei from ABC Inmy opinion,we shouldfocus onThis isLiu Mingspeaking.How mayICompany.Its apleasure tomeet you.expanding ouronline presence.help youtodayLet meintroduce ourteam members...Id liketo addthat customerfeedback Could you pleasespell thatfor meIhas beenvery positive.want tomake sureI getit right.阅读训练重点商务信函格式与内容图表与数据解读基础•正式信件的结构与组成部分学习描述和解读各类商业图表的英语表达•常见缩写与专业术语识别•饼图（pie charts）•把握发件人意图和核心诉求•柱状图（bar graphs）报告与市场分析文档•线形图（line graphs）•表格（tables）•快速扫读技巧（scanning）•提取关键数据和结论掌握上升（increase/rise）、下降（decrease/fall）、波动（fluctuate）等趋势描述词汇•理解专业分析逻辑和依据写作训练重点商务邮件写作结构礼貌用语与专业表达•清晰的主题行（Subject line）•请求I wouldappreciate if youcould...•适当的称呼（Salutation）•道歉Please acceptmy•简明的正文（Body）apologies for...•礼貌的结束语（Closing）•感谢Thank youfor your•完整的签名（Signature）prompt response.•结束I lookforward tohearingfrom you.常见写作错误及纠正•主谓不一致•时态混乱•过于口语化表达•直接翻译中文思维第三章商务英语词汇与表达常用商务词汇分类关键短语与固定搭配•达成协议reach anagreement•提出建议put forwarda proposal•扩大市场份额expand market share市场营销•制定策略formulate astrategybrand awareness,target audience,marketshare,consumer behavior词汇记忆技巧•按主题分类记忆•创建思维导图•使用词根词缀记忆法财务会计•情景联想记忆balance sheet,cash flow,assets,liabilities,revenue,expenditure人力资源recruitment,performance review,compensation,benefits package词汇示例商务表达示范请求信息期待会面结束邮件Could youplease providethe latestI lookforward to our meeting next Pleaselet meknow ifyou have anysales reportweek.questions.您能否提供最新的销售报告？我期待下周与您会面如有任何问题，请随时告知使用场景与替代表达正式场合替代表达非正式场合替代表达•I wouldappreciate itifyoucould send me...•Can yousendmethe salesfigures•I amlooking forwardtoourscheduled meetingon...•See youat themeetingnextweek.•Should youhaveanyinquiries,please donot hesitatetocontact me.商务邮件格式与礼仪商务邮件的关键组成部分

1.明确的主题行（清晰表明邮件目的）

2.专业的称呼（Dear Mr./Ms.+姓氏）

3.简洁的正文（段落清晰，重点突出）

4.礼貌的结束语（Looking forwardto...）

5.完整的签名档（姓名、职位、联系方式）第四章商务沟通实战会议表达主持会议、表达观点、提出建议的专业用语电话沟通接听电话、留言、预约和确认信息的标准表达商务谈判提出条件、反驳、妥协和达成协议的策略性表达产品介绍描述特点、优势和客户利益点的有说服力表达会议用语示范开场白表达同意提出建议Lets getstarted.I agreewith yourpoint.May Isuggest...让我们开始吧我同意你的观点我可以建议...？其他表达其他表达其他表达•Thank youall forcoming today.•Thats exactlywhat Iwas thinking.•What abouttrying...•Shall webegin ourmeeting•Youve raisedan excellentpoint.•Have weconsidered...•Id liketo callthis meetingto order.•I couldntagree more.•It mightbe worthexploring...电话沟通技巧自我介绍与确认身份Hello,this isWang LifromABCCompany.May Ispeak withMs.Johnson您好，我是ABC公司的王力请问约翰逊女士在吗？询问信息与澄清Couldyourepeat that,please Iwant tomake sureI havethe correctinformation.您能再重复一遍吗？我想确保我获得了正确的信息结束通话礼貌用语Thank youfor yourtime.Ill emailyou thedetails wediscussed.Have anice day!谈判常用表达表达条件If wecan offera discount...如果我们可以提供折扣...Provided thatyou increasethe ordervolume,we couldconsider abetter price.反驳与妥协Thats abit high,can wereconsider这个价格有点高，我们能重新考虑吗？While Iunderstand yourposition,we needto finda middleground thatworks forbothparties.达成协议We havea deal.我们达成协议了产品介绍模板优势与竞争力突出产品相对竞争对手的优势Unlike competitors,our solutionintegratesseamlessly withall major产品特点platforms,saving youvaluable setup描述产品的主要功能和特性time.Our newsoftware offersreal-time客户利益点data analysiswith intuitive强调产品如何解决客户问题visualization tools.By implementingour system,you canreduceoperational costsby upto30%while improvingefficiency.第五章课堂互动与多媒体辅助教学多媒体辅助工具互动教学方法•PPT演示视觉化呈现重点内容•角色扮演模拟商务场景•视频材料展示真实商务场景•情景模拟实践商务谈判技巧•音频素材提供听力训练资源•小组讨论分析商业案例•互动软件促进师生实时交流•项目式学习完成商务策划任务多媒体课件制作技巧结合图像、声音和动画多媒体元素能有效吸引学生注意力，提高记忆效果图像应当清晰专业，动画适度，避免过度装饰分散注意力制作语法与词汇测验利用在线工具（如Kahoot、Quizlet）创建互动测验，即时获取反馈，调整教学进度和重点利用云应用进行听说训练借助语音识别和录音工具，学生可以随时练习口语，教师可以远程评估和指导，提高学习效率角色扮演示例模拟商务会议电话客户服务产品推介演练场景设置季度销售策略会议场景设置处理客户投诉电话场景设置新产品发布会角色分配会议主持人、销售经理、市场主角色分配客服代表、不满意的客户角色分配产品经理、潜在客户、媒体记者管、财务代表任务目标理解客户问题，提供解决方案，任务目标有效介绍产品特点和优势，回答任务目标讨论上季度销售数据，制定下季安抚客户情绪提问度销售目标和策略语言重点礼貌用语、澄清问题、提供帮语言重点产品描述、数据呈现、处理质语言重点会议用语、提出建议、表达意助、道歉表达疑、说服技巧见、总结观点角色扮演前应提供充分准备时间，并在活动后进行反馈和评价，重点纠正语言错误和提升表达技巧小组讨论主题12市场进入策略客户投诉处理讨论一家中国公司进入国际市场的可行方分析不同类型的客户投诉案例，提出有效案，考虑文化差异、市场需求、竞争格局的沟通策略和解决方案，维护客户关系和等因素企业声誉关键词market research,cultural关键词customer satisfaction,adaptation,competitive analysis,conflict resolution,service recovery,entry barriersrelationship management3团队合作的重要性探讨跨文化团队合作中的挑战和机遇，分享成功的团队协作经验和最佳实践关键词team dynamics,cross-cultural communication,synergy,collaborativeinnovation小组讨论能够培养批判性思维和团队协作能力，同时提高口语表达和听力理解水平第六章复习与测试多元评估体系1词汇与短语复习定期测试商务核心词汇和常用表达，确保牢固掌握2听力理解练习通过商务会议、电话和演讲录音，评估信息获取能力3口语表达测评模拟商务场景，评估表达流畅度、准确性和适当性4写作任务与反馈撰写商务邮件、报告和提案，获取详细修改意见复习方法建议010203制作思维导图制定学习计划同伴互评与自我纠错将相关商务词汇和概念以视觉化方式连接，形成根据个人学习进度和弱点，设定明确的短期和长与学习伙伴互相评价口语和写作，发现盲点录知识网络，帮助理解和记忆例如，以市场营销期目标例如，每周掌握20个新词汇，每天练习制自己的口语练习，反复听取并对照标准发音进为中心，扩展出广告、定价、渠道、促销等分30分钟口语，每周写一封商务邮件行调整使用语法检查工具审核写作内容支提示学习商务英语是一个持续的过程，定期复习比突击学习更有效将所学内容应用到实际场景中，加深理解和记忆测试示例多项选择题商务词汇口语表达自我介绍与意见表达任务进行1分钟的自我介绍，包括姓名、职位、工作职责，然后对公司新项目发表看法选择最合适的单词填空The companyhas seena significant_____inprofits thisquarter.A.increaseB.raiseC.risingD.lifting正确答案A.评分标准发音准确性、语法正确性、词汇多样性、表达流畅度、内容相关性increase写作商务邮件撰写任务写一封邮件给客户，解释产品交付延迟的原因，并提出解决方案评分标准格式规范性、语法准确性、表达礼貌度、逻辑清晰度、解决方案合理性听力填空会议内容听录音并填写关键信息The meetingwill beheld on_______at_______inthe_______conference room.预期答案Tuesday,2:30PM,Main教学案例分享某高校商务英语课堂实录案例通过模拟跨国公司招聘流程，让学生体验从准备英文简历到面试全过程成效学生在真实情境中应用商务英语，显著提高了求职技能和自信心学生课件作品展示案例学生小组合作制作英文产品推广PPT并进行演示成效锻炼了团队协作能力、演讲技巧和专业词汇运用能力教师反馈与改进建议案例采用录像回放和同伴评价相结合的方式提供全面反馈成效学生能够客观认识自身优缺点，有针对性地改进学习方法通过分享真实教学案例，教师可以相互学习成功经验，共同提高商务英语教学质量和效果教学挑战与解决方案学生兴趣不足的应对语言基础薄弱的辅导多媒体技术的有效利用挑战部分学生认为商务英语枯燥，缺乏学习挑战学生英语水平参差不齐，影响教学进度挑战技术使用不当反而降低教学效果动力解决方案解决方案解决方案•教师技术培训，熟练掌握教学工具•引入真实商业案例和热点话题•分层教学，提供难度递进的练习•精选高质量数字资源，避免过度依赖•使用游戏化教学方法提高参与度•建立学习伙伴制度，促进互助学习•建立技术支持团队，及时解决问题•邀请企业人士分享实际应用经验•提供额外辅导资源和个性化反馈有效的商务英语教学需要教师不断反思和创新，针对不同挑战灵活调整教学策略未来展望商务英语与数字化AI辅助个性化学习跨文化商务沟通能教学融合力培养人工智能将根据学习者的未来的商务英语教学将更水平、兴趣和学习习惯，随着全球化深入发展，未加数字化和网络化，线上提供量身定制的学习内容来的商务英语教学将更加线下混合式教学模式将成和反馈AI语音助手将成注重跨文化沟通能力的培为主流虚拟现实VR和为24小时随时可用的口养学习者不仅需要掌握增强现实AR技术将创语练习伙伴，模拟各种商语言技能，还需要了解不造沉浸式商务情境，让学务场景对话，提供即时评同文化背景下的商业习习者身临其境地体验国际估和改进建议惯、价值观和沟通方式商务环境商务英语教学将不断创新，但核心目标始终是培养学习者在真实商务环境中的有效沟通能力掌握商务英语，开启职场新篇章！持续学习，实践为王勇于沟通，成就未来商务英语学习是一个持续的过程，需要突破语言障碍，积极参与国际商务交在实际商务环境中不断应用和完善流，为个人和企业创造更广阔的发展空间感谢所有学习者的参与和努力！祝愿大家在商务英语的学习旅程中取得丰硕成果！。