人力资源绩效管理考核

人力资源部绩效考评指标梳理

一、绩效指标梳理思绪第一步建立部门战略指标；第二步建立部门功效性指标第三步细分功效指标，、考评指标提取，依据工作项目制订考评指标;

1、定量、定性指标分类2

二、部门关键管理绩效指标梳理招聘计划完成率培训计划完成率职员任职资格达标率关键人才流失率职员自然流动率人力成本总额控制率职员满意度人事档案归档完整率

三、岗位指标梳理、部门战略性指标（部门责任人）1考评指标提取工作项考评指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略计划企业人力资源战略发展计划质量

1.人力资源制度管理人力资源制度有效性

2.招聘管理招聘计划完成率

3.培训管理培训计划完成率人力资源事务管理

4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次

5.绩效管理考评组织工作完成立即性

6.职员流动管理职员自然流动率、关键人才流失率

7.职员关系管理职员满意度部门费用控制部门费用预算达成率成本和费用管理人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门直接工作衔接部门协作满意度定量指标考评内容权重序号可量化项目考评指标指标说明实际招聘到岗的人数sc/计划招聘人1招聘管理招聘计划完成率数xl00%实际完成的培训项目（次数）sc”2培训管理培训计划完成率_____________________________________________________________________________________1IIf11^/计划培训的项目（次数）3薪酬管理工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误人次职员自然流动率考评企业职员稳定性和人员代谢情况4职员流动管理关键人才流失率检测企业关键人才流失情况部门费用预算达成率部门实际发生费用部门预算费用xl00%lnno/5成本费用管理人力成本总额控制率实际人力成本xlOO%计划人力成本定性指标权重定性考评项目考评内容人力资源战略发展计划6是否符合企业总体发展战略制订质量7制度有效性制度完善性和实施效果考评组织工作完成立即8当期未按要求完成考评组织工作而延期天数性9职员满意度职员对企业人力资源管理工作综合满意程度10部门协作满意度企业其它职能部门对该部门所提供支持和服务满意程度、综合管理性指标2考评指标提取工作项人力资源部经理考评指标人力资源规章制度管理规章制度制订及监督实施各项人力资源管理制度全方面性和可行性招聘计划完成率招聘管理招聘组织实施和评定职员结构百分比招聘费用预算达成率培训计划完成率培训管理培训组织实施培训费用预算达成率职员绩效管理职员绩效计划按时完成率绩效管理绩效考评组织实施考评组织工作完成立即性工资管理人力成本薪酬福利管理福利管理职员保险、福利计算差错次数职员满意度满意度调查部门协作满意度职员关系管理职员自然流动率人员流动管理关键人才流失率定量指标序号考评内容权可量化项目考评指标指标说明重实际招聘到岗的人数计划招聘人数招聘计划完成率inno/10%xl00%1招聘管理职员结构百分比各层次职员百分比分配情况5%招聘费用预算达成率实际招聘费用X招聘预算费用5%实际完成的培训项目（次数）计划培训的培训计划完成率10%项目（次数）2培训管理培训费用预算达成率实际培训费用XI％培训费用预算5%及时完成的业绩计划数量应完成的3绩效管理职员绩效计划按时完成率lnno/10%业绩计划总数人力成本有效人力成本控制（岗位定薪分析）10%4薪酬管理职员保险、福利计算差错次数职员保险、福利计算出现差错次数5%职员流动管理职员自然流动率考察企业人员稳定性和人员代谢情况5%5关键人才流失率检测企业关键人才流失情况10%定性指标定性考评项目考评内容权重6各项制度全方面性和可行性各项管理制度中出现遗漏或失误情况10%7考评组织工作完成立即性当期未完成考评组织工作而延误天数5%8职员满意度职员对企业人力资源管理工作综合》甫意程度5%9部门协作满意度其它职能部门对该部门所提供支持和服务满意程度5%考评指标提取工作项工作职责部分考评指标招聘计划制依据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制招聘计划制订立即性和订年度人员招聘计划完善性1利用多种招聘渠道公布招聘广告、寻求招聘机构应聘比招聘实施2实施招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘成本招聘计划完成率招聘空缺平均时间入职手续办理立即性和正确性部门满意度评价3建立后备人才选拔方案和人才贮备机制选拔方案和贮备方案招聘效果评撰写招聘效果评定汇报和录用人员适用性分析汇报录用成功比定定量指标考评内容可量化项目序号考评指标指标说明权重1应聘比应聘人数xlOO%计划招聘人数5%招聘信息公布效果招聘计划完成率25%2招聘计划完成情况实际招聘到岗的人数计划招聘人数xl00%inno/招聘空缺平均时间年度全部空缺职位招聘平均时间15%3录用人员评定录用成功比录用成功人数［八八0/录用人数xl00%5%招聘费用预算达成率实际招聘费用XI00%招聘预算费用10%招聘费用和成本控4制招聘成本预算控制超标10%定性指标权重定性考评项目考评内容计划编制在要求时间内完成5%5招聘计划订制立即性和完善性上级审核发觉所制订计划中关键内容缺失项数5%6入职手续办理立即性和正确性新职员入职时根据要求办理相关手续立即性和正确性10%7部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员满意度评价10%考评指标提取工作项工作职责细分考评指标1了解企业内部职员对现在薪酬情况满意程度职员满意度2组织相关人员了解当地整体薪酬水平和同行业市场平薪酬调查薪酬分析汇报提交立即性均薪酬水平，为企业制订合理薪酬，并撰写薪酬调查汇报1依据企业发展要求和考评指标体系，组织相关人员编考评表设计完整性制考评表考评组织实施2依据制订绩效计划、职位说明书组织企业各部门、各考评组织工作完成立即性职员实施绩效考评3统计汇总考评结果考评数据统计正确性异议处理受理考评申诉，并提出处理方案绩效考评申诉处理立即率1依据企业薪酬1方案和职员日常考勤，组织编制职员工资奖金计算错误人次工资表，以确保职员工资按时发放日常薪酬管理2据绩效考评统计结果、岗位变动和职位升迁，根据企调薪正确性和合理性业薪酬管理制度立即调整职员薪资3核实和缴纳企业职员社会保险，并对职员其它福利项职员保险、福利计算差错次数目进行管理4考勤、休假等管理制度完善和管理5帮助人力资源部经理不停完善企业激励机制，并提出合理化提议采纳数量合理化提议薪酬总额控制实施薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算安排达成率定量指标序号考评内容权重可量化项目考评指标指标说明及时处理的绩效考核申诉⑺八/考核1职员考评申诉处理绩效考评申诉处理立即率15%申诉总数xl00%当年人工总成本实际发生金额2薪酬总额控制薪酬总量预算安排达成率15%人工总成本预算xl00%职员日常薪酬福利工资奖金计算错误次数出现工资、奖金计算错误人次10%3管理职员保险福利计算差错次数出现职员保险、福利计算差错次数10%4提出合理化提议合理化提议采纳数量5%定性指标定性考评项目考评内容权重5考评表设计完善性关键考评内容在职员绩效考评表中缺失情况10%6考评组织工作完成立即性当期未按要求完成考评组织工作而延迟天数10%7考评数据统计正确性当期考评统计工作中出现差错次数10%8薪酬分析汇报提父立即性当期未按要求完成薪酬分析汇报次数及延迟天数5%9职员满意度职员满意度调查评价情况10%考评指标提取工作项工作职责细分考评指标1进行培训需求调查、分析，确定培训计划方案并培训计划完成率组织实施2按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率培训组织和实施3教导企业职员完成职员职业生涯计划职员职业生涯计划完成率培训预算达成率人均培训成4培训费用预算和控制本培训效果跟踪和评定监控培训过程，评定培训效果，组织培训考评培训考评达标率1依据企业业务需求组织职员进行外部培训职员外派培训管理2和外部培训单位建立良好联络，以满足企业外部外部合作单位满意度培训需要定量指标考评内容权可量化项目序号考评指标指标说明重10%1培训成本和费用培训费用预算达成率实际培训费用X100%培训预算费用.、，―「inno/人均培训成本10%实际完成的培训项目次数［八八/计划培训的项培训计划完成率20%目次数2培训组织和实施实际参加培训的员工数1~、/培训参与率-----------------------------------------x100%15%规定应参加培训的总人数3培训考评和评定培训考评达标率培训考核达标人数⑺八/培训的总人数15%职员职业生涯计划职员职业生涯计划完经过该指标考评人力资源部门对职员职业通道设410%成率置，使职员能力提升和企业发展相一致定性指标定性考评项目考评内容权重5培训效果评定汇报编制评定汇报编制立即性及其质量5%领导对培训效果满意度评价5%6满意度评价受训学员对培训效果满意度评价5%外部合作单位满意度7外部培训单位合作情况满意度评价5%考评指标提取工作项工作职责细分考评指标1组织并协调各部门进行招聘、培领导满意度训和绩效考评等工作入职、离职手续办理立即性和规范性职员变2负责职员管理相关工作，包含入企业人事事物管理动后职位描述更新立即率职、离职、转正等步骤实施考评统计正确性3为企业耿员办理各项社会保险办理各项社会保险手续立即性和正确性4日常职员关系管理职员满意度职员人事信息管理和职员档案维护各类人事资料管理人事档案归档率定量指标序号考评内容权重量化项目考评指标指标说明及时更新的职位描述X1企业职位管理职位描述更新立即率尤其异动后应更新的职位描述的总数x010%已归档的人事档案|八八/应归档总企业人事档案管理2人事档案归档率数xl00%25%定性指标权定性考评项目考评内容重新职员入职及职员离职时按要求办理相关手续3入职、离职手续办理立即性和规范性20%立即性和规范性4考勤统计正确性当期考勤统计统计错误次数15%企业职员社会保险办理是否立即、各项支付数据5办理各项社会保险手续立即性和正确性10%是否正确6职员满意度职员满意度调查评价情况10%7领导满意度领导满意度调查评级情况10%。