全国乡村振兴职业技能大赛电子商务师 项目

全国乡村振兴职业技能大赛电子商务师项目技术文件全国乡村振兴职业技能大赛选拔赛组委会

（二）违规处理原则在乡村振兴职业技能大赛开封市选拔赛电子商务师赛项竞赛期间，对本项目参赛选手、裁判人员、场地经理及助理、其他赛事保障工作人员、各参赛队领队及助理、执裁观察员及保障观察员等，出现违反竞赛行为规范和其他工作文件公布的竞赛纪律或有碍竞赛公平公正的行为，按组委会的规定和要求进行处理

（三）赛程安排赛程安排表工作内容日期10:00^15:00选手、领队、教练等与会代表报到，安排住宿，领取材料参16:00^17:00赛队领队、教练集中前往竞赛现场，召开领队会选手熟悉竞赛现场，进行设备试操作返回住宿酒店16:00^17:00召开考核前裁判、工作人员会议裁判培训、答疑、成立仲17:00^17:20报到日裁、安全保密小组裁判长确认评分标准完成赛题、选手17:00^18:00评分表打印封存裁判组进行考核场地环境准备、检验、确认考核场地封场08:30^09:00选手、领队、教练等检录入场，与会代表入会场比赛09:00^09:30竞赛开幕式第09:30^10:00第一次抽签加密（抽序号），第二次抽签加密（抽赛位号），选手进入竞赛场地，抽取赛题10:00^12:00日模块B竞赛12:00^13:00（学生组）午餐13:00^15:00模块A竞赛15:00^16:30裁判完成评分，公布成绩，录分，进行下一场的环境准备08:30^09:00职工组选手、领队、教练等检录入场09:00^09:30第一次抽签加密（抽序号），第二次抽签加密（抽赛位比赛号），选手进入赛场，抽取赛题第09:30^11:30模块B竞赛11:30^12:30午餐日12:30^14:30模块A竞赛14:30^16:30（职工组）裁判完成评分，分数统计，公布成绩17:00^18:00闭幕式返程返程日最终日程安排以赛前说明会为准（比赛时间根据现场实际情况确定））裁判员分工与职责为了保障人员的健康与安全、零事故及竞赛的公平性，以及保证竞赛顺利进行，裁判人员的分工与职责，具体如下:裁判长负责赛事的统筹、解释、决定、审核，并在竞赛期间监督与组织所有竞赛人员的工作有对与赛事有关一切事物的解释权及决定权裁判长助理协助裁判长做好赛事实施工作，并在竞赛期间监督与组织所有竞赛人员的工作现场裁判组听从专家组长及裁判组长安排，负责竞赛期间，选手现场操作安全与文明竞赛的评分工作有对于选手现场操作安全与文明竞赛的评分解释权评分裁判组听从裁判长及裁判小组长安排，负责竞赛期间，选手作品的评分工作

（五）其他特别说明

1.参赛选手不得穿戴、携带有显示个人信息的衣物等，商品标题或直播视频内透露参赛选手个人信息，电子商务直播模块判0分;

2.直播时出现侮辱、暴力、低俗、荒诞等不良行为，电子商务直播模块判0分；

3.竞赛时间终了，选手应全体起立，结束操作、赛场场地与设备安排

（一）赛场规格要求本项目每个工位配备2台计算机，其中1台为备用计算机，配备直播补光灯二脚架选手需在本工位区域内完成操作根据本项目的特点，比赛场地包含了选手竞赛区、会议区、裁判室、录分室、技术支持室、工作管理室等区域，赛场的每个工位都必须被现场摄像头拍摄到

（二）场地布局图竞赛场地分布以赛前说明会公布的场地布局及现场实际为准

（三）基础设备清单规格要求说明品名数量配置要求酷睿15双核

3.0以上CPU；8G以上内存；参赛选手计算机100G以上硬盘；千兆网卡100台预装Windows7以上操作系统；预装火狐浏览器；预装全拼、搜狗输入法等中文输入法和英文输入法；预装office办公软件配置要求酷睿15双核

3.0以上CPU；8G以上内存；100G以上硬盘；千兆网卡预装Windows7以上操作系统；预装火狐浏览裁判等工作人员器；13台计算机预装全拼、搜狗输入法等中文输入法和英文输入法；预装office办公软件参赛选手直播设三脚架、补光灯40套备提供网络布线、千兆交换机、千兆分布式无线路网络连接设备1套由器现场布置工位隔断、环境布置、桌椅等1套配置要求英特尔至强E5系列八核以上CPU；16GB以上内存；500G以上硬盘；千兆网卡竞赛服务器3台Serve预装Windows r2008R2操作系统及IIS

7.5预装Microsoft SQLServer2005数据库竞赛采用符合电子商务师赛项模块要求的比赛软竞赛软件1套件

（四）选手自备的设备和工具根据竞赛需要，参赛选手需要自带安卓（Android）手机和线控耳机，满足前摄主摄均达500万像素或以上，3GB+32GB或以上

（五）场地禁止自带使用的设备和材料参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备（如平板、多媒体播放器、录音器，照相机，摄影机等）、通讯设备及其他资料与用品

五、安全与健康要求

（一）选手安全防护要求参赛选手应严格遵守设备安全操作规程参赛选手停止操作时，应保证设备的正常运行，比赛结束后，所有设备保持运行状态，确保设备正常运行和正常评分参赛选手应遵从安全规范操作，安全使用电脑等设备参赛选手应保证设备和信息完整及安全

（二）赛事安全要求禁止选手及所有参加赛事的人员携带任何有毒有害物品进入竞赛现场赛场须配备相应医疗人员和急救人员，并备有相应急救设施

（三）防疫要求根据国家及当地疫情防控的相关规定，做好赛前集中技术工作对接、比赛报到、住宿、交通，以及赛场人流控制、核酸检测、体温检测等环节的相关防疫工作为确保竞赛安全顺利举办，需要切实做好竞赛期间疫情防控工作）绿色环保要求

1.环境保护赛场严格遵守我国环境保护法赛场所有废弃物应有效分类并处理，尽可能地回收利用

2.可持续性工位将被用于2个模块的竞赛考核，工位设备在比赛结束后可持续使用附件1:评分标准

一、模块A电子商务推广网店推广模块采用系统评分的方式，满分70分评分项评分细则分值电子商务推广模块满分70分，全部为客观评分该模块竞赛结束后系统会自动给出每个选手的实际点击量、转化量、标题优化的三部分数据，根据三部分的数据对进行所有选手的推广结果分直通车推别进行排名，点击量的第一名得分15分，转大量的第一名得分广、钻石展20分，标题优化的第一名得分35分，其余名次点击量成绩=1570位推广、标分*该选手点击量/第一名点击量，转化量成绩=20分*该选手转题优化化量/第一名转化量，标题优化成绩=35分*该选手标题优化/第一名标题优化；经过上述换算得出的三项成绩之和即为该选手本模块最终成绩

二、模块B电子商务直播电子商务直播模块满分30分，其中客观评分10分，主观评分20分客观评分内容包括所选择商品主图的数量，所选择商品详情图的数量、类别，直播间商品链接，直播时长等客观评分表分类评分项评分细则分值所选择商品主图的主图设置正确且数量达到5张，所选择图1数量与质量片内容正确且未变形、未模糊商口口1所选择商品详情图包含商品属性图、特点图、整体图、特写图、详情页配送说明图、售后说明图，所选择图片内3的数量、类别质量容正确且未变形、未模糊所选择商品主图的主图设置正确且数量达到5张，所选择图数量与质量片内容正确且未变形、未模糊1商口口2包含商品属性图、特点图、整体图、特写图、所选择商品详情图详情页配送说明图、售后说明图，所选择图片内的数量、类别质量容正确且未变形、未模糊3直播间商品1链接正确关联商品1链接

0.5直播视直播间商品2链接正确关联商品2链接频

0.5直播时长直播时长达到10分钟1主观评分内容包括商品标题，商品详情图的结构顺序，直播开场的介绍，直播商品的卖点讲解，弹幕问题的回答，直播节奏的把控,直播的语气及直播结尾的收场等主观评分表分类评分项评分细则分值商品1商品标题关键词符合背景资料介绍内容1详情页商品1标题商品2商品标题关键词符合背景资料介绍内容1详情页商品2标题直播开场时要包含问好、自我介绍、本次直播计划、直播开场的2促销活动等信息，且自我介绍不得透露选手真实介绍信息正确介绍商品基本属性、特色、卖点、价格、促销4商品介绍活动等信息有商品的特写展示1规定时间内完成6个弹幕问题的回答3商品的弹幕回答正确、全面，符合背景资料内容问题回答3直播视频直播结尾的结尾收场时要说明发货时间、引导大家关注、包含

1.5收场感谢语直播画面始终围绕主播或竞赛商品，构图合理画面

0.5清晰明亮，没有出现其他无关画面直播节奏把控到位，内容有吸引力

0.5直播语气抑扬顿挫、气氛良好

0.5整体评价直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场

0.5直播效果综合评价

1.5A优秀（

1.5分）B良好（1分）C一般（

0.5分）D较差（0分）目录

1.

一、技术描述

（一）项目概要电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员电子商务师职业标准共设五个等级，由低到高分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，本赛项按照职业标准（三级）核心技能设计赛题，结合电子商务发展趋势，增加电子商务直播内容本文件按照国家职业技能标准（三级）及以上要求，结合乡村振兴工作实际，适当吸收国家技能大赛相关技术要求，由全国乡村振兴职业技能大赛选拔赛组委会技术工作组专家编制，经审核通过，现予发布未尽事宜，将在项目交流及赛前裁判员培训时予以说明

（二）考核目的本赛项依据《国家职业分类大典》中对电子商务师（4-01-02-02）职业功能的描述，以电子商务师的典型工作内容的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，使参赛选手掌握直播内容的策划与筹备、农产品特色的提炼与展示、直播活动的实施与执行，了解电子商务推广的目的，吸引更多用户进入店铺、购买商品，推动乡村地区劳动者学习技能、掌握技能，实现以技能促就业、助力乡村振兴

（三）相关文件本项目技术工作文件只包含项目技术工作的相关信息除阅读本文件外，开展本技能项目竞赛还需配合其他相关文件一同使用《关于举办2021年全国乡村振兴职业技能大赛河南区选拔赛的通知》）选手须具备的知识和能力要求本项目选手应具备的能力所列出的知识点及特定技能，可作为竞赛选手培养的指引本项目竞赛内容是通过对技能实操表现来评估知识及理解，将不再另外举行知识和理解的理论测试每个选手应具备基本的电子商务师职业素养、从业知识和技能,具备电子商务直播能力，能够根据产品、图片素材及手机、电脑等硬件设备完成微店的开设、直播内容的准备并进行直播；具备电子商务推广能力，可以为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动，为店铺及商品获得更多的展现量、点击量、转化量竞赛测试项目及评分方案应尽可能地反映选手应具备的能力中所列知识点、技能，大赛允许5%的偏差项目岗位知识技能网店主播直播内容的策划与筹备直播策划能力电子商务直播网店导购直播活动的实施与执行直播带货能力数据分析系统数据，制定竞价分网店推广能力直通运营专员推推广计划、广告位投放计析电子商务推广车推广能力推广效果能广专员划、优化商品标题，为网店分析能力力带来更多流量

二、试题及评判标准

（一）试题（样题，详见附件）

1.竞赛模块分数模块模块名称竞赛时间主观评分客观评分合计电子商务A2小时7070推广电子商务B2小时201030直播总计

1002.试题简述本文件按照国家职业技能标准（三级）及以上要求，结合乡村振兴工作实际，在电子商务行业企业新技术和新需求的基础上进行设计竞赛只进行技能实操，涉及电子商务直播和电子商务推广2个部分，根据赛题要求，完成规定产品的直播通过直通车推广、钻石展位、标题优化，完成给定店铺一个周期的推广活动

3.赛题难度本次竞赛（各模块）难度等级应等价（包含）于电子商务师三级（高级工）及以上水平

4.基本工作任务日期模块模块名称工作任务C1A电子商务推广直通车推广，钻石展位设置，标题优化C1B电子商务直播微店的开设，商品直播，弹幕问题解答

5.竞赛各模块内容说明模块A电子商务推广参赛选手以卖家角色，在给定的推广资金范围内为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动选手需根据系统给定的资源分析店铺内的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征，根据分析结果与掌握的专业知识制定直通车推广策略、展示展位营销策略、标题优化策略，通过直通车推广，获得商品竞价排名，增加商品展现量，提高点击量、点击率、转化量、转化率；通过钻石展位营销定位精准人群和资源位，进行创意的强势展现，增加点击量、点击率、转化量和转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加展现量，尽可能地提高标题优化得分模块B电子商务直播参赛选手通过安卓手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，填写商品标题、价格，完成微店的开设参赛选手可借助现场提供的设备准备直播内容，并在竞赛模块规定时间内开启手机直播，完成至少10分钟不间断直播直播期间，选手可自由组织内容对两个产品进行介绍，按要求回答弹幕提出的问题，并始终保持直播效果不间断

6.命题说明命题流程和方式本赛项包括电子商务推广、电子商务直播两部分内容，电子商务推广、电子商务直播均为公开赛卷，至少于开赛20天前公布赛卷库裁判长可结合赛场设备、材料状况，组织裁判人员对已公布的样题进行试题试做，制定评分标准正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取命题要求・模块A/B每一份试题都确保以电子商务师三级（高级工）职业标准命题；・模块A的评分原则是要求能实现自动评分；・模块B的评分原则是要求能实现主观评分和客观评分・模块A、B总分为100分，其中模块A70分；模块B30分

（二）比赛时间分配.本项目选拔赛，竞赛时间为2021年8月，地点开封市龙亭区第五大街与职教路交叉口开封技师学院・本项目总时间4小时，其中模块A2小时；模块B2小时

（三）试题具体内容试题具体内容见附件1-20）评判标准（评分要点详见附件3）比赛采用客观评分和主观评分相结合的方式进行评分，客观评分为系统自动评分，电子商务直播模块的主观评分内容均由5位裁判进行评分，5位裁判评分的算术平均值即为该选手的最后得分L分数和成绩计算方法电子商务直播模块总成绩30分，电子商务推广模块总成绩70分参赛选手最终成绩二电子商务直播模块得分+电子商务推广模块得分

2.评分标准模块A电子商务推广电子商务推广模块满分70分，全部为客观评分该模块竞赛结束后系统会自动给出每个选手的实际点击量、转化量、标题优化的三部分数据，根据三部分的数据对进行所有选手的推广结果分别进行排名，点击量的第一名得分15分，转化量的第一名得分20分，标题优化的第一名得分35分，其余名次点击量成绩二15分*该选手点击量/第一名点击量，转化量成绩二20分*该选手转化量/第一名转化量，标题优化成绩=35分*该选手标题优化/第一名标题优化;经过上述换算得出的三项成绩之和即为该选手本模块最终成绩模块B电子商务直播电子商务直播模块满分30分，其中客观评分10分，主观评分20分客观评分内容包括所选择商品主图的数量，所选择商品详情图的数量、类别，直播间商品链接，直播时长等主观评分内容包括商品标题，商品详情图的结构顺序，直播开场的介绍，直播商品的卖点讲解，弹幕问题的回答，直播节奏的把控，直播的语气及直播结尾的收场等

3.评分流程说明客观评分为系统自动评分，主观评分内容均由5位裁判进行评分，5位裁判评分的算术平均值即为该选手的最后得分评判的过程完全按照评分标准进行测量分评分为确保评分过程的公平性和公正性，裁判执裁过程中不能与选手进行任何交流，不得干扰和影响其他裁判的执裁工作

4.统分方法裁判完成模块指定评分项所有参赛选手评分后，对本人本模块（评分项）评判结果进行核对确认裁判长对总成绩复核，所有裁判需最终签字确认选手成绩

5.成绩并列处理由评分裁判对电子商务直播模块的主观评分内容进行人工评分;由竞赛系统对电子商务直播模块的客观评分内容以及电子商务推广模块进行自动评分如选手总成绩分同分，按照电子商务推广模块评分排名；若电子商务推广模块评分相同，按照电子商务主播的主观评分排名

6.裁判构成和分组本次竞赛设立技术专家组及裁判组，技术专家组组长负责编写技术文件、命题和落实赛场设备设施（含工具物料）保障裁判组由一名裁判长、裁判长助理及若干裁判员组成，负责赛前技术准备及竞赛各环节的技术工作裁判长负责组织裁判员培训、安排裁判员分工、开展技术点评;现场裁判负责维持现场纪律、解决现场问题、汇总比赛数据等工作;评分裁判负责对参赛选手结果进行评分

三、竞赛细则

（一）争议或违规处理流程在乡村振兴职业技能大赛开封市选拔赛电子商务师赛项竞赛期间，本项目参赛选手、裁判人员、场地经理及助理、其他赛事保障工作人员、各参赛队领队及助理、执裁观察员及保障观察员等，若发现违反比赛纪律、道德要求等的行为，第一时间向裁判长口头反馈，及时处理出现的问题，必要时需向裁判长提交书面报告裁判人员在执裁过程中出现争议，可向裁判长反映问题，共同研究解决。