公司品质部工作总结范文大全（8篇）

公司品质部工作总结范文大全（最新篇）8尊敬的X总、X总今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程今年品管部业务和人员状况是品管部人力少仅有5人，到7月份时只有4人控制范围广包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5s管理等工作加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化对此采取了以下措施

1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量

4.加强业务知识学习，部门经理亲自随xx和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识现已熟悉了工程监理的整套动作流程以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作

1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了aqa（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查并取得aqa颁发的证书

2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正，其它进行中因此，在修订文件过程中，尽可能使文件简单、明了，达到可操作性强的要求第三，尽可能使操作过程标准化、量化和具体化，力求促进公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现在文件控制方面,严格按照质量管理体系文件控制程序的要求，对文件的编、审、批、发、改、废、标识、版本、保存等内容做出明确规定，便于将来公司实施体系认证时文件控制程序一次通过

四、及时、客观的完成招标和合同管理工作本年度完成4项招标工作和14项合同评审及签订工作，招标工作客观、公正，合同评审严谨、审核全面、签订及时本年度组织、参与了责任范围内的绿化养护、垃圾清运、石材结晶服务的招标，并参与了空调清洗业务的招标在招标过程中，重点加强了拟选投标人资格和与我方服务需求相匹配的审核，侧重投标人实际经验的考察,确保供应商所提供的服务质优价廉，满足公司服务的需要在合同管理方面，除常态外包合同的谈判、评审和签订外，本年度完成了3g房屋租赁、车位租赁和管理合同的重新修订、消防安全责任书的评审评审过程中，重点加强了合同实施细则及附件方面的审核、修订，便于管理处日后操作及对外包商的管理，进一步规范、统一了合同术语、格式及通用标准，加强了雇佣责任和劳务责任的区分及保管和服务的区分

五、加强了管理处外包服务的监督管理根据外包合同的约定，并针对外包项目的特点、服务标准和服务方式，采取了不同的方式、方法进行了严格的服务质量抽查和复核,基本达到客观、公正，为保证公司支付合理费用、享受质价相符的服务提供了保障本年度重点加强了对石材结晶养护工作的监督、检查,协调外包方对重点部位加强养护，并参与每日石材结晶质量的验收及时协助管理处协调杀虫、绿化、保洁等有关外包方对我公司提出的问题进行整改，并参与管理处外包联席会议，完成了外包管理规程初稿

六、完成工作计划核查工作根据公司《计划管理规定》，每月针对公司各部门、管理处所拟定的计划完成情况进行了核查，并按时提交了核查报告计划核查内容包括月度工作计划、会议决议、总经理批复三个方面计划核查工作做到了公正、严格和客观，为考核计划执行人提供了有力依据本年度核查工作主要以重点工作为主，加强了如电梯维保、消防报警系统维保、保安工作等重点服务过程工作计划的落实情况，同时，通过工作计划核查，加强了对管理处日常工作质量进行检查，并及时督导管理处对存在的问题进行整改

七、其他工作（-）完成了对管理处节假日安全检查和夜查

（二）完成了保洁部经理代管工作

（三）参与公司保洁、保安管理人员招聘面试工作

（四）参与奥运期间公司值班工作

（五）审核修订管理处突发事件预案并参与了管理处突发事件处理

（六）参与管理处客户满意度调查、消防演习等工作

（七）协调解决3g机房施工、运行等事宜

（八）审核管理处日常报审文件第三部分工作中存在的不足、发现的问题及改进措施xx年工作主要呈现两个特点一是，办理政府审批手续较多，第二，文件编写量较大，总体工作基本按照既定计划完成在工作中加强了与管理处和公司其他部门的沟通和协作，能够及时完成领导交办的各项任务但通过一年来的工作回顾和总结，个人认为工作效率有待进一步加强，公司与管理处分工有待进一步明确，以便减少内耗、提高效率在明年工作本人将进一步提高工作效率，工作中抓住重点,改进工作方法

一、进一步完善品质监督体系，力争本年度正式实施

二、加快管理处运作手册的编制，争取上半年进行讨论

三、改善工作计划核查的方式、方法，进一步提高工作计划的可考核性

四、加强外包服务商的工作监督，不断提高外包服务质量第五部分对公司意见或建议略公司品质部工作总结大全【第八篇】时间一晃而过，转眼间已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快！工作顺利！回想过去的一年，担任主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作

一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心

一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》

三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量

四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队

五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量工作重点

一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯

二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期愿景希望20各个部门能认真学习和贯彻执行is质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力

3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议并负责会议决议的执行跟踪

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《2008年下半年部门质量目标》文件拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成

6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件

7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段

1.进料品质控制L拟制了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准

3.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，只能加强iqc检验，所以今年在检测装备上，添置了电解电容漏电流测试仪、高精度万用表等测试仪器，并由品质技术员自行制作了单片机测试等工装，加强ic类元件的检测需如此，经iqc检验过的物料在生产线使用时也仅出现1批不合格（6月份开始计算）

4.从7月份开始加强了与供应商沟通特别是针对东一机电机箱和迈思通报警器问题，多次与供应商沟通，要求其改善

5.吸取东一机电公司产品质量无改善和迈思通电磁阀严重质量问题的教训，督促公司针对关键元件开发多个供应商，目前在机构件上已开发了志成冠军，在报警器和电磁阀上已开发了东震和欧好两家

6.成品质量控制

1.拟制了《qa成品入库检验作业规范》、《qa成品出货检验作业规范》、《qa成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准

2.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析并针对qa检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，从6月份前的74%到现在的100%,提升了20多个百分点

3.品管部在7月份前有专职qa检验员，7月份后为了响应公司薪酬体系改革，裁掉了原岗位人员品管部一方面安排技术员顶位，一方面加强对iqc检验员的培训I,现在iqc检验员已经能胜任iqc和qa两方面的检验工作

4.全年共检验成品254批，检验到不合格27批，具体如下图所示XXXXXXX

5.品质异常跟踪分析方面

1.建立了《品质异常跟踪系统》，设计了《质量问题处理跟踪单》对各部门和品管部发现的质量问题由品管技术员进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决走出了一条路

2.即时对各部门发现的品质异常进行立案和跟踪分析面对研发新产品缺陷数高的特点，品管部在今年的品质异常分析上可谓是马不停蹄自从《品质异常跟踪系统》建立以来先后立案33个，结案28个，结案率达84%,品质技术员针对异常问题不但进行大量试验还多次到工地现场分析解决，为公司产品的质量提升，特别是解决新产品缺陷方面下了很大功夫对部门产品的改时提供了很多建设性意见主要完成了以下问题的分析跟踪防爆接线盒输出电压异常、rtu4206-bds防爆终端上行通信，下行不通信、psu2302-a电源输出电压异常、防爆中继器在长时间工作后出现不能通信的异常、直读中继器cru4122-da通信异常、直读表集线器dhul016损坏、直读水表通信异常、福瑞阁工程气表打压漏气、半岛城邦电磁阀漏气、东一机电防水箱在工地上锈脱…•等问题

4.工程质量控制1建立了《在建工程施工项目品质监理跟踪系统》，对所有深圳市内的每一个在建工程从收到合同开始到开工审查、方案预算、过程质量检查、内验等全过程进行跟踪极大的方便了工程监理人员对在建工程的质量控制通过向工程部即时反馈，对工程部及时掌握在建工程进度和质量情况并作出改进将起到积极的作用2根据集抄系统配置变更情况即时更新了《集抄系统通信防雷设计及施工工艺》和《rtu4000系列防爆系统安装工艺》、《墙面暗埋机箱地面电缆井内的布线工艺》等施工工艺文件，为工程施工作业提供操作规范3对公司工程部人员和施工队进行了多次培训和考核，今年4月份组织了一次对工程部新进技术人员的工程项目流程培训，让新加入公司的工程技术人员能尽快熟悉各项工程施工项目作业流程编制了《集抄系统工程安装技能培训教材》，并在5月和6月份组织了对四个施工队共30多人的集抄系统施工工艺培训和考核对考核合格的施工人员发放了工作证在平时对他们进行经常性指导，提升他们自身工作能力，通过提升工程项目管理和施工作业人员的质量来保证工程施工质量4积极配合工程部处理工程施工作业中遇到的困难，并提供建设性意见，如对风临四季工程和圣莫利斯工程安装难题的指导通过给他们解决施工作业过程的实际问题，同时也赢得了他们对工程监理人员品质控制工作的理解和尊敬5日常事务上，全年共完成施工方案和材料预算审核63个发现不符合的方案和预算20个，共进行了在建工程质量检查155次，发现施工质量不合格问题3个，共组织工程内验42个，内验（一次）不合格工程数12个，全年共进行了42个工程结算所有工程都最终通过了外部验收具体如下表所示XXXXXXXX

三、积极响应公司薪酬改革，参与绩效考核工作

1.响应公司薪酬改革的需要，对品管部原qa岗位进行了减员，并将原qa检验员的工作暂时分配给iqc和品质技术员作业一直到现在

2.积极参加公司组织的多次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗位《绩效考核标准和细则》

四、5s活动策划重新进行了5s活动策划，先后拟制了《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等进行了全面策划，预计明年2月份开始正式推行

五、年度服务工程质量抽查组织对公司所有深圳市内和广州市内正在服务的集抄系统工程进行年度质量普查活动，与工程中心和工程二部人员进行会议协商,现已制定了《集抄系统服务工程质量抽查作业办法》，该检查活动正在进行中

六、积极参加公司组织的团队活动和教育训练；

1.品管部在今年9月份负责策划了工程和品管人员参加的清远一日游活动活动取得良好效果，放松了全体参与者的身心，极大的凝聚了参与者的团队精神

2.品管全体人员积极参加了《执行力》培训，受益良多

七、了挥个别品管人员的能力优势，为了配合海外市场-印尼载波表电表系统的顺利开展，工程监理宋扬于今年7月份到阳江熟悉单相载波表高试并于12月份每周抽出2/3的时间积极准备赴印尼进行载波表设备调试的相关准备工作，包括系统学习、设备测试、软件运行检查、发货确认、说明书翻译等公司品质部工作总结大全【第五篇】各位领导、各位同事大家晚上好！时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入XX,做好XX,以“XX人”为荣就算出到外面，知道XX的人都会竖起大拇指“XX人，岗岗的二下面我代表xxsmt品质部对xx年xx的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对XX年针对XX产品的工作开展进行规划同XX合作已有三月，首先感谢XX电子对XX电子生产工作的大力支持与指导，在XX公司的正确指导关注，以及XX领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展经过三个月的磨合改善,生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上；对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高qc直通率;aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%物料方面也在渐渐好转积极改善下面由我对xx年xx月做xx产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾

2、在合作之前，xx公司对xx公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在xx公司的努力下和xx的指导下，xx公司很快做出相应改善开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到xx公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施a、xx月份xx厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，；彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感；对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢迎

3、xx月份公司生产出每一批xx产品，因为每一次生产，对xx产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达ppm及以上

5、xx月份由于客户型号逐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求在全体物料员的努力下，在pmcxx经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、p/n不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率；并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化;物料控制方面得到一个很大的改善，得到了XX方领导的肯定公司品质部工作总结大全【第六篇】

一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心

一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》

三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量

四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队

五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命,要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作

一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯

二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期愿景希望20xx年各个部门能认真学习和贯彻执行iso质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力公司品质部工作总结大全【第七篇】20xx年，在公司发展方针指导下，围绕年度发展目标和计划，圆满完成了各项工作计划本年度重点做好了XX前期物业管理工作,初步制定出品质监督、检查体系，重点加强了管理处三级文件的审核、规划和修订，及时、高效率的完成了常态工作，并高标准的完成了公司领导交办的各项工作各项工作紧紧围绕目标、计划和考核的管理思路开展，加强沟通和协作，充分发挥技术支持部的指导、监督作用，认真听取管理处意见、建议，及时为管理处提供技术保障，为公司发展起到了积极作用第二部分主要工作事项及任务完成情况

一、圆满完成XXXX项目前期物业管理工作上半年完成了本年度重点工作一XX项目的前期物业管理，主要工作内容包括项目总体分析、物业费测算、招投标及备案、临时管理规约编制及备案、前期物业合同的签订及备案五部分前期物业管理的关键是做好前期物业管理的招投标备案工作，该项工作直接影响到物业的预售、销售，因此重点加强了该项工作的协调、组织和沟通通过与招投标代理机构的合作，充分利用代理机构的经验、实力和资源，顺利的通过一次、二次备案及招标组织工作在工作中及时协调地产、物业公司相关部门对涉及的相关信息、数据进行了统计和上报第二，加强了物业费的客观测算住宅物业费用测算对日后物业服务工作影响深远，直接关系到日后物业服务品质及公司的发展，因此，该项工作通过测算小组的反复讨论、多次测算，并参考同类型、同地区的收费标准，最终确定物业服务费用标准本测算严格执行北京市有关物业费收费制度、定价标准，并达到北京物业服务二级标准第三，加强了契约文件的制定、评审，确保服务约定清楚，管理有理有据涉及工作内容包括签订前期物业服务合同和拟定临时物业管理规约上述契约文件主要采用北京市范本文件，并结合项目实际情况、参考行业一些管理经验，经过多次修订并经律师评审完成

二、初步完成服务品质监督、检查及标准体系制定品质管理是物业管理的一个重要职能，关系到物业服务质量的保持、提高和改进根据公司总体发展计划，本年度对品质监督体系进行了初步构思和规划，制定了物业服务质量品质检查规程和检查标准总体思路拟确定公司品质实行专业化监督、检查，即品质检查内容分为前期物业管理品质检查、办公楼物业服务品质检查和住宅物业服务品质检查三项检查方法力求客观、量化和具体，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改进品质检查规程主要由检查计划、检查程序、检查方法、抽样标准、品质等级、检查人员准则和质检报告六部分构成，检查标准分别由检查项目、内容、评分标准、检查方法构成检查标准主要是以公司常态业务标准为基础，并满足有关技术标准、规范和法规的要求目前检查标准的内容和评分方法已基本完成，检查方法需进一步结合管理处实际进行完善待管理处三级文件审定后，根据服务提供规范、服务规范，最终确定服务控制规范

三、重点加强了管理处提交的三级文件的审核、修订和完善文件，并加强了文件的系统性和标准化程度目前，初步确定手册结构由五部分构成分别为概述、部门职能和目标、岗位职责、管理制度、操作规程和附录，文件结构由目的、范围、职责、内容、相关文件和相关记录构成在修订文件过程中把握了三个原则，第一，文件结构重点体现关键服务过程，加强手册的兼容性通过以点带面促进管理和服务，并为将来体系认证做好准备第二，文件简洁、可操作性强手册最重要的目的是指导员工工作，引导员工提供服务，。