医院营销策划方案（实例）范例（实用4篇）

医院营销策划方案（实例）范例（实用篇）4医院营销策划方案1网络营销是随着互联网的发展而出现的一种新的营销方式，随着互联网的发展，网络营销成了一项低成本、高覆盖率的推广方式，而受到越来越多的客户的青睐，被称为“企业的低成本扩张之道”！和传统媒体相比网络媒体具有以下优势、最适合做精准营销，可能精准地筛选出目标客户并根据更细微的1个人差别和上网频率以及搜索习惯对受众进行精确营销；、搜索引擎等于实时广告，可以实现网上小时不间断推广,不论224何时何地，只要在可以上网的地方，就能通过电脑找到你想要的产品信息、网络媒体的互动性强，其传播速度是任何其它媒体都不能比拟的；3而且还可以对广告投放效果进行分析；、网络媒体非常适合跨媒体营销，最适合做全国的市场，而且网络4推广的费用极低一度网络营销策划工作室成立于年，年的实战经验让我们在200114宣传与策划方面积累了丰富的经验！整个营运团队的能力和水平也正开始日趋成熟和完善设计专家、网络技术人员、专职、著名策划人等一大批专业人员的协同配合，让一度在业内战绩显赫多年来,他们成功参与过双沟集团、美国竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策划营销，与当代学校、红房子丽人医院、迪信通等多家企业有过深度合作经验他们有丰富的媒体资源，与全球家重点网站，家平面媒体40001200及新闻、论坛、知道、博客、搜索等网络媒体建立战略合作伙伴关系，可以实现信息的有效覆盖，形成强大的产品市场，推动销量呈几何倍数快速膨胀近日在上海刚刚结束的由商务部和中华工商联合会举办的电商2013会议上通报阿里巴巴年全年销售额突破万亿，仅年月201220121111日一天就达到个亿万亿是什么概念呢？相当于中国十七个省市的全191年GDP贴心服务真正助推医院的营销发展

（三）医院营销的组合拳做好医院营销工作，要以患者需求和医院的发展为中心，注重整体规划、点突破、面推进三项重点工作医院营销策划方案4［关键词］药店文化品牌营销

一、引言国家发改委的调查显示，去年增幅达的行业有个，其中一个25%4是医药行业在“十七”大和两会上都强调医药改革的重要性医改对医药行业产生了巨大的推动力“新农合”和城镇医疗保险制度的普及使药品销售每年增加亿亿而医药分家是誓在必行的，医院再也不160〜170以“药”养“医二南京等地区已进行医院药房托管的试点工作医院和药房分立开，减低了患者的医疗费用，更重要的是患者可凭医生的处方自己选择购药地点处方的外流必然带给了零售药店一个巨大商机，在医改政策下获得了一块大蛋糕除了政策外,投资融资环境的形势喜人，风险投资非常活跃，也给医药零售企业一个扩大实力，加速发展提供了一个良好环境正因为有政策和环境有优势，医药零售企业的竞争到了白热化阶段，近两年来，药店遍地开花，多不胜数要在众多竞争对手中脱颖而出，在医药改革的政策下分一杯羹，就必须开展有创新、有特色的营销策划

二、文化品牌本文要介绍的是营销策划中一个新的概念一一文化品牌，即药店的经营和服务能够传递给顾客什么样的文化内涵药店的文化品牌并不像一些赢利模式一样，很容易被别人复制,是最高程度上的一种特色任何有创新的营销策划都是建立在自己的文化品牌上，不同的文化品牌会带来不同的营销策划，建立文化品牌是做好营销策划的第一步商品品牌永远只是基础，文化品牌才是形象的最佳体现设想一下，当你药店的文化感染到顾客时，他们需要买药的时候，第一个想起的就是你们药店因此，连锁药店企业在选择进购药品的时候，只考虑顾客群体，品种齐全，品牌的主体性以及市场的前瞻性是不够的，还应该赋予商品一定文化内涵

三、塑造企业文化特色策略分析我们可以从下面几方面塑造文化特色文化一商品特色化老百姓连锁药店的药品选择以普药为主，正因为普，才能平价，才会有足够大的消费人群，开的每间门店都是大卖场，这也决定了它以“平价大药房”的特色文化，赢得了年全国医药连锁药业销售额排名的2007第一名海王星辰连锁的药品选择以贴牌产品和自营品牌相结合为主要特色因为利润空间有了保障，所以其可以不以销售规模为主营目标，开的门店都是以社区小店为主，它的年销售额仅次于来百姓排在第二名2007大品牌是先让消费者记住品牌，然后慢慢熟悉特色，小品牌是先让消费者记住特色，然后慢慢熟悉品牌因此商品的特色对中小型企业建立品牌有很大帮助，像老百姓和海王星辰这种商品特色策划在大部分中小企业都无法实现，本文这里有个建议，就是偏重某一专科用药突出商品选择的特色企业可以先通过市场调查了解该地区人口年龄分布情况，经过分析了解到哪类疾病发生高，哪类药品需求量大，我们就偏重哪类的专科用药如当地心脑血管类药品需求量大，我们就打“偏重心脑血管类疾病用药”的口号药店在采购时扩大该类药品的种类，通过联系上游厂家，采购更多更专业的心脑血管用药；对店员进行专业的用药知识培训，可邀请厂家代表来为我们培训，形成一队对该类药品具有高度专业知识的队伍，向顾客宣传本药店对心脑血管类药品的专业性;并开展咨询、讲座等方式向顾客进行该类药品用药指导的宣传，把你药店的这种专业文化传播给顾客，当顾客和你们药店有了文化思想上的共鸣，你的药店文化品牌就建立起来，有了自己的核心竞争力文化二服务品牌化众所周知，同仁堂的药品价格在同类产品中是比较高的，中成药能买高价是因为配方和品质的关系，但中药饮片能卖高价因为该店聘请资深的专家型中医大夫所提供的处方服务可见，提供专业的服务也是一种很好的文化品牌在医疗改革的制度下，对零售药店的人员专业水平要求越来越高药店大可以以此为突破口，聘请更多的执业药师到药店工作其实，现在大部分药店里并没有执业药师，至多只是驻店药师或药师因此，可以凭专业性的服务口号，大打专业路线由于聘请执业药师的成本较大，药店可以适当提高药品价格患者来药店买药，目的只有一个一一能最快解除自己的痛苦只要是执业药师推荐的药有明显的治疗效果，即使贵一点，心里也能接受另外，我们可以借助执业药师专业知识，进行药品的关联销售如某一患者的了感冒，购买感冒药时，还可以推荐维生素泡腾片；咳嗽C患者在选择咳嗽药品时可以推荐其购买清热解毒类中成药，提高销售额聘请执业药师不仅符合国家的政策，更为广大群众的用药安全做了保障，达到双赢效果此文化深入人心，更容易被群众接受客户群有了一定保障，能促进药店做大做强的步伐文化三商品多元化据了解，药店的发展可归纳为四阶段第一阶段治病救人，只卖治疗用药，即传统意义上的药店；第二阶段增加了滋补类，保健品类和医疗器械等商品，引入了预防保健功能类产品，可称为健康大药房；第三阶段引入健身，美体，美容功能，增加了健美用品和器材化妆品等，称为健康美丽大药房；第四阶段与便利店融合，引入方便食品，饮料，报刊和日常消费用品，以及，电话卡，复印，冲印，公交卡等，从多方面满足顾客的实际需要，提升药店人气，以提高药店的营业额，可称为健康便利药店现在大部分药店都停留在第

一、第二阶段少部分在第三阶段随着大量平价药房的出现，药店的利润空间越来越小，有不少药店开始把目光转移到非药品上药妆店的出现等正是一个很好的证明随着生活水平节奏的加快，亚健康的患者越来越多他们的保健意识也随着提高因此各种保健品和食品的需求也提高，如补维生素、钙、补肾等的保健食品再加上，群众感觉在药店里购买保健品比在超市中更有保障，更乐于在药店购买在大城市里工作的人们，特别是白领一族，时间对他们来说是非常重要，他们所需要的正是便利商品的多元化正符合他们要求药店的多元化经营，不仅增强药店的竞争力，也给顾客一种新体验，是一种特色文化，在政策允许的条件下，尽量使自己的产品多元化文化四连锁规模化通过加盟或并购，将自己的门店数目尽量增多，规模壮大采取这一战术，并不是不要质量，而是在面对激烈的通行竞争时，先把质量排在第二，争取时间先退后进，以数量赢得利润和发展，保存自己的有生力量，逐渐改变与竞争对手力量上的差距，最终达到数量与质量一致海王星辰会在比较大的住宅小区开设两家门店，为的就是强占市场，尽量减低竞争对手入侵的机会此战术特别适用于设有大卖场的药店在大卖场商业圈内的重要位置附近开发便利店和社区店，形成一道“防火墙”，限制竞争对手的开店速度以及对大卖场的冲击，这样就可以很好地保护大卖场，也等于保住了利润连锁规模化更好的促进了企业品牌的宣传，提高知名度采购渠道更宽阔，增强了终端采购的说话权，采购价格有更好的优惠，减低了成本，增加利润，为自己做大做强提供了空间文化五人才常备化这种文化也就是一种管理文化，针对的是企业内部人员管理目的为了使店员或员工对公司产生归属感愿意留在公司，全心全意为企业服务，跟公司共同成长若将企业比喻为“鱼塘”，池塘就是企业的外在表现，水中的鱼是企业的人才，塘中的水是企业的文化，渔民是企业主，水中的鱼饵是企业的“激励机制”，鱼儿离不开水，水质的优劣决定了鱼儿的价值，鱼儿的价值又决定了企业的价值，水质的优劣关键在于渔民对鱼塘生态平衡的优化管理鱼塘、塘水、鱼儿和渔民形成一个有机生物链整体通过“鱼塘”的寓意，我们应能懂得“鱼儿”的重要性所以,现在企业都非常重视“如何养鱼”一一即人才战略在企业人才战略中，激励性文化战略是非常重要的一环以下是本文归纳的三种激励方案途径一把员工当作共同的企业主比如说企业经营理念中的企业价值和员工价值是否相辅相成和互相依赖企业战略是否得到了员工的认可，企业的考核分配制度员工是否认同或高于员工的期望值诸如此类，员工受尊重和自己实现的需求员工自然就会以企业为家小肥羊年大股东由股份减少到拿出近一半分给了其200260%33%,他股东，股东由原来的人变到人，为的是留住人才，让有用的人才218由纯粹的“打工仔”变成有股权的老板，让其由别人打工变为为自己做事途径二为员工制定职业规划药店要设身处地地为店员着想根据店员的素质特点，规划店员的职业生涯，同时开放多种职业通道,对店员进行多方面培训，建立职业资格标准，使店员具有更广阔的职业前景，让店员看到长远希望途径三制度要透明，公开让店员参与到激励措施的定制过程中来，实际上是一个让员工接受教育，统一认识，认同改革的过程,员工明白自己的薪酬福利为什么拿得多，为什么拿得少，奖惩，任职，提升方面，人人都同样平等机会企业的管理文化对员工的留去起主导地位，特别是医药企业，靠一线员工的拼搏才赢来利润得员工心者，得天下者拥有一套优秀的管理文化，本身就是一项核心竞争力，能更好区别于竞争对手，也不易被别人复制，绝对是一种特色文化品牌

四、结语企业的文化品牌是企业长期发展所形成的一种精髓，是各企业的共同目标，它为营销策划方案提供了明确的方向，有着重要的价值意义在商业竞争高度发达的今天，企业强调的就是自己的品牌，自己的特色文化品牌是一种智慧的结晶，别人模仿不了，是今后医药企业发展的趋向有创新的营销策划都必须从企业的文化品牌中寻找,走出一条最符合自己特色的道路参考文献余明阳杨芳平品牌学教程上海复旦大学出版社,

[1][M].2005,5〜7众所周知李宁实体店关掉一千八百多家，电商的销售额已经超过实体店的销售额；苏宁的老总公开表示电商已经把传统的实体店逼到无路可走的死角未来三至五年全中国有近百分之八十的书店将关门，服装店、鞋店等传统行业将有要关闭那么未来五年的经营模式是什么样的30%呢？那就是模式即线下（实体店）体验，线上（网络销售平台）购020买这个世界唯一不变的就是变，别人不明白的时候你明白了，别人明白的时候你行动了，别人行动的时候你成功了，别人成功的时候你富有了正所谓观念比能力重要，方向比速度重要，策划比实施重要，智慧比吃苦重要新一轮万亿财富浪潮机遇已经来临，如果你错过了年前的淘宝，10那么今天一定不要再错过网络营销！所以如果您现在还没有自已的网络营销平台！如果您正在为高昂的广告费不堪重负？如果您正在为接不到产品定单焦虑担忧？如果您正在为不知道如何超越竞争同行而绞尽脑汁？那么您联系我们，我们会根据您不同的产品为你量身定做最适合您的策划方案，就是一个电话，必将给您带来意想不到的财富！首先我们具有十四年营销策划经验，积累了大量领先于同行的网络营销技巧与方法，从而可以帮助您避免重复同行和别人的失败经历,减少不必要的投入；其次我们由一批知名策划人、作家、签约组成的创作团队，擅长各类产品新闻、企业软文的撰写，能准确挖掘产品卖点、针对不同受众策划出不同的产品附加值，几年来我们曾经成功培育出了大量的知名品牌；在人们对各种各样的广告一致排斥的今天，新闻营销正好可以运用润物细无声的方式让您的产品快速深入人心；最后我们有多名营销策划精英群策群力，新观念、新策略、新营销，帮助企业成功突围，让客户一再回头；独创的微信营销新模式和自主研发多种营销软件每月给你带来万50人次的销售机会、一年至少积累万准客户，一个月帮你建立独立的网100络销售平台和全国的营销渠道！选择一度网络营销，让你的产品在互联网迅速走红！短时间内让你成为行业知名品牌一度网络营销策划工作室小时咨询热线:24400-060-1018电话手机0558-7108158医院营销策划方案2近年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批2到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合1作开展各项目活动，如中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，4民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！

二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大1等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的天来看，27星期

一、

二、

三、四上午门诊量相对比较好，平均在人左右，但是余20下的三天正常情况下都很少每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能4达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部联系力度不够等

三、其他医疗机构市场操作解析、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操1作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，很多网络医生都积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场2部人员都在人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选择5—7和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医3疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间和公关基础

四、我院市场操作解读我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场1营销思路对其进行指导和监督，员工工作积极性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的积极性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统2一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因3此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给种相结合的方法2

五、医院门诊量提高操作方式、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式一一小区广告，1在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确2写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周

三、六于各社3区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服4务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的

六、医院市场营销方式医院市场部的营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能最大限度的发挥市场部的作用，达到增加手术量的目的、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医1院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法，建议3在今年组织次学术会议班，即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农2村心脏病患者预防与治疗研讨会选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流

七、市场部团队组织市场部团队建设是成绩的关键所在，针对目前市场部人员的工作表现，现作出以下建设和运作模式，积极贯彻门诊量和市场营销的基本理念，达到预期目的、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划，安排好自2己的出差时间，并对该月成绩做出估计，制定基本任务、目标任务和超目标任务市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划，并向主管院长汇报，计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩，3根据时间季节的变化，制定相应的营销措施和方案，报主管领导讨论、审批并最终实施

八、市场开拓费用预算市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题，我院同样也不例外，对其控制相对比较死，在此项上没有建立一个合理的办法，造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等，费用预算从以下几方面控制、市场部费用开支市场部人员在使用费用时，应首先向负责人说明2开支理由，并提出申请，通过主管院长同意后方可开支，并且根据实际情况控制开支费用、费用报销开支项目在控制范围内报销，报销封面上要注明参加入3数、时间、地点，并附发票，报负责人核实，主管院长签字认可

九、效果预测医院策划营销3关键词医疗市场医疗服务产品营销策略随着社会主义市场经济体制的建立，我国市场逐步与国际市场接轨，医疗服务市场也发生了巨大的变化一方面，社会强烈要求解决“看病难、看病贵”的问题，另一方面，在公立医院彻底推行“管办分离”，公立医院与民营医院完全在医疗市场中公平竞争,“短兵相接二我国医疗市场将逐步向全球开放，“新医改”在全国各个地区也正在稳步推行，部分地区计划按照城市地域性保证一些三级甲等优秀医院的财政全供拨款，其他医院将逐步推向市场，同时“新医改”也允许社会融资的方式进入市场，允许医生多点行医所有医院面对激烈的市场竞争，医院市场营销成为所有医院管理者的必修课，医院营销策略也成为现代医院管理的重头戏

一、认识医院营销和目前存在的问题.市场营销学是管理学、经济学、社会学等多学科交叉的一门学科1目前，学者们广泛的认为，医院营销是医院以医疗消费需求为出发点，有计划地组织各种医疗经营活动，为健康需求者和利益相关者（通称为医疗顾客）提供满意的医疗技术及健康服务，实现医院整体目标的过程及一系列必要活动.民营医院在医疗市场中一直发挥着“绘鱼效应”，灵活的经营机2制，人性化的服务措施，高效的工作效率，在医院营销上先进理念的树立，人、财、物上巨大的投入，非常值得借鉴面对竞争，医院要切实做到“以病人为中心”，在提高医疗技术、改善医疗服务、降低医疗价格、满足广大患者的同时，建立医院市场营销团队，运用营销策略，取得社会效益和经济效益的双赢而大多数医院在市场营销上还存在一些不容忽视的问题营销理念没有深入人心目前，许多医院虽然在不断地学习“新1医改”等相关政策，按照上级部门的要求开展一些“三好一满意”“廉医、诚信、为民”等活动，但是认识上还存在偏差，在激烈的市场竞争压力下，医院已逐步从单纯性、公益性、福利性向经营性转变医院的整体营销还停留在单纯做宣传的角度，以医院自身为中心，着重做的是党政宣传、服务口号，坐等患者上门，造成了营销管理与市场脱节医院应当树立现代营销理念，在营销上也“以病人为中心”，营销的出发点是患者，传递给患者有效信息，如患者需要什么样的医疗服务，能够在医院得到什么样的医疗服务，以及支撑这些服务的专家团队、医疗设备、就诊环境等等这样才能挖掘市场,培养患者对医院的认知度、满意度、忠诚度，否则就会逐渐导致服务水平落后，患者满意度降低，不被患者和社会认可，慢慢失去市场营销组织不健全很多医院在实施市场营销时，没有设立专门营2销机构，在很多医院营销工作多是由宣传部门、协作部门、门诊部门、医政部门等分别承担，很大程度上还是停留在做些宣传展板、印发院刊院报、组织义诊咨询方面诚然，部门的名称不重要，关键是切实落实部门在营销方面的重要职责，发挥组织机构的功能，负责医院营销活动的计划、组织和实施，下好运用营销手段争夺市场的一盘棋营销投入不够当前，医院重点投入在引进知名专家和精英团队，3先进的诊疗设备，单纯性的扩大医院规模上，其实在营销方面同样需要人、财、物的大量投入不管是医院自身培养还是从外部引进，都需要建立一支专业、实干的营销队伍，给予营销项目必要的资金支持部分医院管理者片面的认为，在营销上的投入不能带来经济和社会效益其实，正确营销方案的投入，是一个长期受益的过程，有专家认为在营销宣传上的投入与产出比一般都在以上1:7

二、医院营销的具体策略

（一）明确市场定位市场定位是一切企业和产品首先要解决的关键问题有市场才有营销，所以做好医院营销的前提必须是明确医院的市场定位、功能定位随着我国市场经济体制的建立和完善，加速了医院走向市场的步伐，医院在激烈的竞争中，必须结合医院实际，明确以什么医疗技术为拳头专业；以哪些医疗专业为重点发展方向；依靠什么科研成果和技术实力去冲击并占有市场；医院通过提高技术，增强服务，在多大的范围内形成影响力；预计在多少患者心中树立良好的品牌形象，让多少患者认知医院并形成美誉；医院要发展成一个多大规模，具备什么样功能的医院；是以专科为主导，或者以综合取胜，还是走“大专科、小综合”的特色之路这些都是医院市场定位要解决的问题在市场定位时，医院要注重差异化竞争，展现个体的特色，展示出与其他医院不同的优越性、技术实力、专家队伍、先进设备，找准市场立足点、竞争点

（二）确定营销的内容当前医院营销只是停留在宣传的表面，医院要想做好营销，需要结合医院实际确定营销内容，树立品牌营销品牌营销的核心就是提高医院的知名度、美誉度和患者的忠诚度，充分从患者的角度出发,推介医院的优势，不仅使患者接受，更要让患者信赖，吸引患者医院首先要营销的就是医疗技术，医疗技术是开展所有医疗工作的基础，高精尖的技术是赢得患者的“必杀技”，比如医院的部分专业技术在国内乃至国际处于领先水平，医院拥有特色技术，可以更好得解除患者病痛，降低医疗费用等；其次，知名专家和精英团队的营销也至关重要，比如医院有哪些国管专家、省管专家或者院士团队等；再次，就诊服务、温馨护理等作为医疗产品的附加值在当前也应该得到重视，在医疗技术、专家团队不相上下的两家医院，服务就显得尤为重要，在《向世界最好的医院学管理》中，梅奥诊所的服务人员为了让患者安心看病，可以照顾患者的小孩或者宠物，这是大多数医院都没有做到的当然大部分医院也认识到这一点，在具体工作中努力解决排队时间长、挂号时间长、候诊时间长等现象，在门诊设立知识角，供患者参阅相关健康知识书籍，这都是很好的服务方式，使。