在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议上的讲话

在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议上的讲话在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议上的讲话同志们随着五一假期的临近，旅游市场即将迎来又一轮高峰据相关数据显示，截至目前，途牛旅游网“五一”假期境内游预订人次较去年同期增长超100%,自驾游、自由行、跟团游等打包旅游产品的预订人次增长尤为突出航旅纵横数据显示，截至4月9日，五一假期出入境航线机票预订量超75万张，同比增长约28%如此强劲的增长势头，既为我们的文旅产业发展带来了难得的机遇，也对我们的服务保障能力提出了严峻的挑战在此，我就如何做好五一假期文旅工作,促进消费增长，讲几点意见

一、加强旅游服务供给，提升游客体验

（一）丰富旅游产品供给各景区景点要充分挖掘自身特色，结合本地文化资源，推出更多个性化、差异化的旅游产品比如，思南县在“五一”期间，各景区结合实际情况,采取市场合作方式完善业态在郝家湾景区展示省级非遗“甩神”，在石林景区精心策划思南傩戏、上刀山、打铁花等一系列民俗表演，吸引了大量游客我们也要鼓励景区开发类似的文化体验项目，像结合传统文化和非遗元素的旅游产品，满足不同游客的需求同时，要针对亲子游、研学游、自驾游等不同群体，设计多样化的旅游线路，为游客提供更多选择

（二）优化旅游服务设施要对景区的基础设施进行全面排查和维护，确保游客的游玩安全和舒适重点检查旅游步道、栏杆、标识牌等设施是否完好，停车场、卫生间等配套设施是否满足需求例如，一些热门景区要提前规划好停车位，引导车辆有序停放；卫生间要增加清洁频次，保持环境整洁此外，还要加强景区内餐饮、购物等服务设施的管理，规范价格，保证质量，为游客提供便捷、优质的服务

（三）强化旅游从业人员培训旅游从业人员的服务水平直接影响游客的体验要在五一前对导游、景区工作人员、酒店服务人员等进行集中培训，提高他们的业务能力和服务意识培训内容不仅包括旅游知识、服务技能，还要涵盖应急处理、文明旅游引导等方面通过培训，使旅游从业人员能够热情、周到地为游客服务，及时解决游客遇到的问题，提升游客的满意度

二、加强宣传吸引游客，提升城市知名度

（一）打造全方位宣传矩阵充分利用传统媒体与新媒体平台，对我市的旅游资源进行全方位、立体式宣传一方面，通过电视、广播、报纸等传统媒体，发布旅游资讯、景区介绍、活动预告等内容，吸引本地及周边地区的游客另一方面，要重点发力新媒体平台，利用抖音、微信视频号、小红书等热门社交平台，制作精美的短视频、图文攻略等宣传素材，展示我市的自然风光、人文景观、特色美食等，吸引全国乃至全球的游客关注同时，可以邀请旅游达人、网红博主等来我市体验旅游，通过他们的影响力和传播力，扩大我市旅游的知名度

（二）精准定位目标客源市场根据我市旅游资源的特点和优势，精准定位目标客源市场对于自然风光优美的景区，可以重点吸引喜欢户外探险、生态旅游的游客；对于历史文化底蕴深厚的景点，则针对文化爱好者、研学群体进行宣传通过分析不同客源市场的需求和偏好，制定个性化的宣传策略，提高宣传效果比如，针对年轻游客群体，可以采用时尚、潮流的宣传方式，结合当下热门的文化元素，吸引他们的兴趣

（三）开展主题宣传活动结合五一假期的特点，策划一系列主题宣传活动例如，举办“五一狂欢节”“文化旅游节”等活动，通过线上线下相结合的方式，进行广泛宣传线上可以开展互动活动，如旅游摄影大赛、旅游知识问答等,吸引游客参与，提高活动的热度；线下则在景区、商场等人流量较大的地方，举办文艺演出、民俗展示等活动，营造浓厚的节日氛围，吸引游客前来游玩

三、促进文旅与消费融合，激发消费活力

（一）推出文旅消费优惠政策为了鼓励游客消费，相关部门和企业要联合推出一系列文旅消费优惠政策比如，景区可以推出门票优惠套餐、套票等，酒店可以提供住宿折扣、餐饮优惠等同时，可以发放文旅消费券，涵盖景区门票、住宿、餐饮、购物等多个领域，让游客在消费过程中享受到实实在在的优惠，激发他们的消费欲望此外，还可以与银行、支付平台等合作，推出消费满减、刷卡优惠等活动,进一步促进消费增长

（二）培育文旅消费新业态积极探索文旅与其他产业融合的新模式，培育文旅消费新业态比如，推动文旅与科技融合，发展数字文旅，建设数字景区、虚拟展览等，为游客提供全新的旅游体验；促进文旅与体育融合，举办马拉松、登山、骑行等体育赛事，吸引体育爱好者参与，带动旅游消费；鼓励文旅与农业融合，开发乡村旅游项目，让游客体验农事活动、品尝农家美食，推动乡村振兴通过培育新业态,拓展文旅消费的空间，满足游客多样化的消费需求

（三）打造文旅消费集聚区加强文旅消费集聚区的建设，打造一批集购物、餐饮、娱乐、文化体验于一体的综合性消费场所在这些集聚区内，要集中展示我市的特色文化产品、旅游纪念品，打造特色美食街区，举办各类文化活动,形成浓厚的消费氛围例如，可以打造一条具有地方特色的文化商业街，汇聚本地的老字号店铺、手工艺品店、特色小吃摊等，让游客在购物、品尝美食的同时，感受我市的文化魅力，延长游客的停留时间，促进消费增长同志们，五一假期是文旅产业发展的黄金时期，也是促进消费增长的重要契机我们要充分认识到当前面临的机遇和挑战，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，做好旅游服务供给、宣传推广以及文旅与消费融合等各项工作，为游客提供优质、安全、便捷的旅游环境，实现旅游人次和旅游收入的新增长，推动我市文旅产业高质量发展。