铁路单位教学课件

铁路单位教学课件铁路物流与设备基础综合培训第一章铁路行业概述铁路运输在国民经济中的重要地位铁路作为国家重要交通基础设施，承担着客货运输的重要使命，是国民经济大动脉和战略性资源中国铁路网络覆盖全国各地，年货运量超过亿吨，在煤炭、石油、粮食等重要物资运输中占据主导地位40铁路行业发展趋势与数字化转型现代铁路正向智能化、绿色化、高效化方向发展，数字化转型成为核心策略智慧铁路建设加速推进，大数据、云计算、物联网技术广泛应用，提升运营效率和服务质量主要铁路运输业务类型介绍客运业务高铁、普速列车运输货运业务整车、零担、集装箱运输铁路物流管理专业简介行业对高素质技能人才的需主要岗位与职业资格证书求培养目标与职业面向铁路货运员、集装箱管理员、仓储管•随着铁路物流业务量持续增长，专业人才本专业旨在培养掌握现代物流理论和铁路理员需求缺口超过万人特别是掌握现代物20运输专业知识的复合型人才，能够胜任铁调度员、运输协调员、报关员流技术和信息系统的复合型人才，市场需•路物流组织、管理和操作的各类岗位毕求旺盛，就业前景广阔相关证书铁路货运员资格证、物流•业生主要面向铁路运输企业、物流公司和师证、报关员证货运代理等单位铁路运输，国家动脉第二章铁路货运组织基础货物运输基本条件与流程普通货物与特殊货物运输管理货物损失处理与安全管理铁路货物运输需满足安全、合法、包装规范普通货物遵循标准流程，特殊货物如危险货物损失发生后，需按规定进行记录、报告、等基本条件，遵循受理、装车、运输、到品、鲜活品、贵重物品需额外申报手续、专调查和赔偿安全管理包括装载加固规范、运达、交付的基本流程，各环节衔接紧密，用车辆和特殊防护措施，确保运输安全输全过程监控和应急处理机制确保货物安全高效运输货运票据与费用结算货运票据种类与管理运杂费计算与核收流程货车装载与施封检查铁路货物运单基本运输合同凭证基本运费货物重量运价单价里程装载须符合《铁路货物装载加固规则》，•=××确保货物稳固铁路货物收据托运人交货凭证•杂费包括装卸费、保管费、加固费等货物交付通知书到站通知提货施封工作须规范操作，确保封志完好、编•费用核收采用预收结算模式，可通过+号清晰•杂费收据各项附加费用凭证现金、转账或电子支付方式完成检查重点装载牢固性、重心位置、超限票据管理实行全程电子化，确保数据完整情况性和可追溯性铁路快运组织高铁快运与普通快运业务介绍高铁快运利用高速铁路客运列车运送小件、快件货物，具有速度快、准点率高的特点运行速度可达250-350公里/小时，适合高附加值、对时效要求高的商品普通快运通过专用或混编快运车辆开展，运行速度为120-160公里/小时，运费相对较低，适合中等时效要求的货物冷链运输与跨境电商物流特点铁路冷链运输采用专业冷藏集装箱，全程温控，适合生鲜、药品等温控货物跨境电商物流利用中欧班列等国际通道，实现海外商品直达国内市场快运货物损失处理与站车协作损失发现后24小时内报告并记录启动快速理赔绿色通道价值超过5000元货物需专人押运站车协作实行五定原则定人员、定车次、定时间、定位置、定质量，确保快运业务高效衔接高效快运，保障供应链第三章集装箱多式联运集装箱箱务管理与多式联运模式及国国际贸易报关报检场站操作际班列组织业务流程集装箱管理包括箱源调多式联运实现一单到底，国际贸易需办理报关、报配、检验维修、箱位跟踪无缝衔接铁路、公路、水检、缴税等手续铁路口等工作场站操作涵盖集运等多种运输方式国际岸已实现单一窗口服务，装箱装卸、堆存、配载等班列如中欧班列、中亚班简化流程，提高通关效环节，依托先进设备和信列已形成稳定运行网络，率，缩短通关时间以30%息系统实现高效作业年发送量超过列上15000多式联运法律法规与绿色环保相关法律法规基础高环保多式联运涉及多部法律法规，包括《铁路法》《国际货物多式联运公约》《铁路货物运输规则》等从业人员必须熟悉这些法规，确保业务合规开展特别是多式联运责任划分、国际货物运输标准、保险理赔等关键法律问题铁路环保5水运环保4绿色运输与环保要求分、运力4分、分、运力5分、低时效成本3分、时效4成本2分、时效2高时效分分铁路运输是最环保的运输方式之一，碳排放量仅为公路运输的1/7发展多式联运有利于构建绿色低碳物流体系，实现公转铁战略目标环保要求包括运输装备减排、货场粉尘控制、噪音污染管理等方面公路环保2混合对比选择事故与争议处理案例分析分、运力3分、依据环保、运成本4分、时效5力、成本、时效分低环保•货物交付延误责任认定与赔偿标准•跨境运输货物损坏的管辖权确定•多式联运单证瑕疵导致的争议解决第四章仓储与配送管理仓储作业流程物品管理标准化仓储作业流程包括验收、入库、储采用条码、等技术实现物品全生命周期RFID存、拣选、出库五大环节，各环节均有明确管理，确保库存数据准确性达到以

99.9%的操作规程和质量标准上库存优化出入库凭证通过经济订货量模型、安全库存计算等方包括入库单、出库单、调拨单等，需严格法，平衡库存成本与服务水平，提高资金执行审核、登记、归档流程，确保账实相使用效率符盘点与清仓货位编号管理定期盘点分为周盘、月盘和年度清仓，采用采用区巷列层位五级编码体系，结合电----分类法确定盘点频次和方式子标签技术，实现精准定位和快速拣选ABC配送方案制定与绩效管理配送作业组织与复核流程配送作业组织遵循计划-实施-监控-调整闭环管理，通过科学排班和任务分解提高效率每日配送前需召开短会，明确任务和注意事项复核流程采用四眼原则，即两人独立核对，确保配送准确率达到

99.5%以上复核内容包括品名、数量、批号、包装完好性等仓储设施维护与安全管理•定期检查货架、叉车、输送设备状态•制定安全操作规程和应急预案•加强防火、防盗、防潮等安全措施•对特殊物品实行专区存放，专人管理管理与劳动纪律要求5S整理Seiri区分必要与不必要物品，清除无用物品整顿Seiton物品定位定量，方便取用清扫Seiso智能仓储，精准配送第五章铁路物流信息管理仓储与运输信息采集维护物流信息系统应用与数据分析铁路货运站与集装箱信息管理采用条码扫描、射频识别、图像识别等技术实铁路物流信息系统包括货运管理、仓储管理、货运站信息管理覆盖受理、装车、运输、到现信息自动采集，减少人工干预和错误信息车辆调度等模块，实现业务全流程数字化大达、交付全过程，实现业务透明化和可视化维护需遵循及时性、准确性、完整性原则，确数据分析应用于运量预测、资源配置、客户画集装箱信息管理支持箱位跟踪、设备调配、维保数据质量像等领域，提升决策科学性修管理等功能，提高箱体利用率采购与供应链管理基础供应链管理概念与流程供应链优化案例分享供应链管理是对物流、信息流、资金流的集成管理，包括需求预测、采购计划、供应商管理、库存控制、配送等环节铁路企业供应链管理特点是链条长、环节多、协同复杂采购管理与物流成本控制•战略性采购长期框架协议，降低采购成本•集中采购发挥规模优势，提高议价能力•供应商评估建立评级机制，优化供应商结构•物流成本控制优化库存结构，提高周转率某铁路局物资供应链整合通过整合分散采购、建立区域配送中心，年节约成本1500万元，库存周转率提高35%铁路装备制造供应商管理创新实施供应商分级管理和JIT供货模式，缩短交货周期40%，提高交付准时率至98%第六章铁路设备基础知识货车货物运输敞车、棚车、罐车、平车客车旅客运输动车组、普通客车、卧铺车机车牵引动力电力机、内燃机、混合动力机车车辆分类与功能介绍主要车辆系统构成机车类型及动力系统概述铁路车辆主要分为机车、客车和货车三大类机车负责牵引，包括内铁路车辆主要由车体、走行部、制动系统、牵引系统等组成车体是现代机车主要包括电力机车、内燃机车和混合动力机车其中电力机车燃机车、电力机车等；客车用于旅客运输；货车用于货物运输，包括承载结构；走行部包括转向架、车轮等；制动系统保障行车安全；牵分为交流传动和直流传动；内燃机车分为内燃电传动和内燃液力传动；敞车、棚车、罐车、平车等多种类型引系统提供动力混合动力机车兼具多种能源优势机车车辆维护与安全检查车辆日常维护要点车辆安全检查流程与标准日常维护包括清洁、润滑、紧固件检查等安全检查是确保车辆运行安全的重要环基础工作，是预防故障的第一道防线维节，分为出库检查、途中检查和入库检查护遵循定人、定车、定时间原则，确保三个阶段维护质量和效率检查方法视觉检查、敲击检查、测•关键部位轮对、轴承、制动系统量检查•维护周期按行驶里程或时间确定检查标准遵循《铁路车辆检修规程》•维护记录实行电子化管理，确保可•追溯安全阈值关键参数必须在规定范围•内常见故障诊断与处理掌握常见故障的症状、原因和处理方法，对于保障车辆运行安全至关重要制动系统故障气管泄漏、闸瓦磨损•轮对故障踏面损伤、轮缘磨耗•轴承故障温度异常、声音异常•车体故障结构变形、连接松动•铁路信号与通信基础信号系统分类与作用铁路信号系统是保障列车安全运行的重要设备，主要分为地面信号系统和车载信号系统两大类•地面信号区间信号机、站内信号机、道岔表示器•车载信号ATP系统、列车运行监控系统•信号作用指示行车方向、控制行车速度、保证运行间隔通信设备与操作流程铁路通信设备包括有线通信和无线通信两大类，是列车调度指挥和安全运行的基础保障•有线通信光纤通信网、调度电话、站场通信•无线通信GSM-R系统、列车无线调度•操作流程通信建立、信息传递、确认反馈安全联锁与应急处理安全联锁是铁路信号系统的核心功能，通过逻辑关系控制确保行车安全信号失效应急处理采用降级运行模式，速度限制为20km/h，行车调度员指令指挥通信中断应急处理启用备用通信系统，按照预案执行特殊行车组织方式设备故障修复流程保障设备安全，确保运输畅通第七章铁路安全管理123铁路运输安全法规与标准危险货物运输安全管理应急预案与事故处理流程铁路安全管理以《铁路安全管理条例》为危险货物运输实行特殊管理，包括专用车铁路部门建立健全应急预案体系，包括综核心，配套《铁路技术管理规程》《铁路辆、专线运输、专人押运等三专制度合预案、专项预案和现场处置方案三个层运输安全保护条例》等多部法规，形成完危险品分为类，每类有不同的运输要求级定期开展应急演练，提高处置能力9整的安全管理体系和安全防护措施安全标准涵盖设备维护、作业流程、人员运输过程中需全程监控，定期报告位置和事故处理遵循快速反应、科学处置、减资质等多个方面，是确保铁路安全运行的状态，确保万无一失装卸作业必须在专少损失、恢复运输的原则，各部门分工基础保障每位从业人员必须熟练掌握相门区域进行，并配备应急处理设备协作，确保处置高效有序事后进行全面关法规和标准分析和总结，防止类似事故再次发生职业健康与劳动保护劳动安全防护措施铁路工作环境存在多种安全风险，需采取全面的防护措施确保人员安全防护措施包括个人防护用品配备、安全操作规程制定、危险源识别与管控等方面•个人防护安全帽、反光服、绝缘手套、防护鞋•集体防护安全标识、防护栏、警示设备•操作规程明确禁止性规定，规范操作流程职业病预防与健康管理铁路职业病主要包括噪声性耳聋、尘肺病、振动病等预防措施包括•定期职业健康检查，建立健康档案•作业环境监测，控制有害因素浓度•使用防护设备，减少有害因素接触•实施轮岗制度，降低累积危害心理健康与压力调适压力源识别工作强度大、责任重、倒班作息等因素易导致心理压力调适方法学习放松技巧、合理安排休息、培养积极爱好心理支持建立心理咨询室，开展团队建设活动，增强社会支持第八章职业素养与团队合作职业道德工匠精神铁路行业职业道德核心为忠诚、敬业、团结、工匠精神体现为精益求精、一丝不苟、追求完创新，要求员工恪守职责，保障运输安全，优美，是铁路行业的优良传统，也是现代铁路人质服务，追求卓越应继承和发扬的宝贵品质持续学习沟通技巧铁路技术不断发展，知识快速更新，员工有效沟通是团队协作的基础，包括倾听、需建立终身学习意识，不断充实自我，提表达、反馈三要素，强调信息传递的准确升专业能力性、及时性和完整性职业规划团队协作科学的职业规划包括自我认知、目标设定、路铁路工作高度依赖团队协作，要求明确分工、径设计、行动计划四个步骤，助力个人成长与相互信任、共同担责，形成合力完成任务发展数字化与智能化发展趋势铁路行业数字化转型案例中国铁路正全面推进数字化转型，建设智慧铁路中国铁路总公司实施双智工程，即智能运输和智慧治理，实现了调度指挥智能化、客货营销数字化、安全管理可视化上海铁路局建设数字化指挥中心，整合调度、客运、货运、机务等系统，实现一体化指挥，提高运输效率15%以上虚拟仿真与智能调度技术虚拟仿真技术应用于铁路设备维修培训、事故模拟与预防、设计验证等领域，降低培训成本，提高安全性智能调度系统基于大数据和人工智能，实现运输资源优化配置，提升线路利用率和运行效率，应对扰动事件自动调整方案人工智能在铁路物流中的应用智能识别技术基于计算机视觉的货物自动识别、车辆故障检测、安全隐患识别，准确率达98%预测性维护利用机器学习预测设备故障，提前维护，减少非计划停机时间，延长设备寿命自动化装卸作业无人机、智能机器人应用于货场装卸、分拣、配载，效率提升40%，人力成本下降30%案例分析某铁路货运站运营管理运营流程介绍关键问题与解决方案某铁路货运站为特大型货运站，年发送量超过问题一装卸作业效率低，车辆停留时间长万吨，主要承担煤炭、建材、粮食等大宗1500解决方案引入机械化、自动化装卸设备，优化货物运输站内设施包括到发线条、装卸线108作业流程，实施专业化作业模式条、机械化装卸设备台套15问题二货物信息不准确，影响运输安全运营流程包括受理验收编组装车施封→→→→解决方案采用电子货运单，加强源头把关，实发车追踪到达卸车交付全流程采用→→→→→施货物检测设备验证铁路货运信息系统管理，实现业务全程可视化问题三站场利用率不均衡，高峰期拥堵解决方案实施差异化装卸价格，引导客户错峰发货，优化车辆调度成效与经验总结通过一系列改革措施，该货运站取得显著成效车辆周转时间缩短，日均发送量提高30%25%装卸作业效率提升，成本降低•40%15%货物差错率下降至以下，客户满意度提高•

0.05%20%经验总结流程再造与技术创新相结合，以客户需求为导向，全员参与改善，持续优化管理是成功关键案例分析集装箱多式联运成功实践业务流程与协调机制国际贸易报关实务某铁路物流公司开展公铁水多式联运业务，实现货物从内陆工厂经铁路运至港口，再经海运出口的全程物流服务•单证准备装箱单、发票、原产地证明等•报关流程电子申报、查验、放行•税费处理关税、增值税计算与缴纳工厂装箱•特殊货物需提前办理进出口许可证环保与安全管理措施内陆运输环保措施•推广标准化包装，减少包装浪费•采用清洁能源设备，降低碳排放铁路集运•优化运输路线，提高装载率安全管理港口与海运•集装箱装载符合国际安全标准•危险品专箱专运，全程监控•定期开展安全检查与演练协调机制采用一单制和一口价模式，由铁路物流公司作为总承运人，负责全程协调和服务保障，解决多式联运中的最后一公里和责任划分问题•建立应急处理机制和救援队伍实训安排与考核标准第一阶段基础理论学习（周）12铁路物流基础知识学习•铁路设备认知与基本操作•第二阶段模拟操作训练（周）•安全规范与操作流程学习23考核方式理论测试，满分100分，及格分数70分•货运单据填写与处理设备操作与故障处理•第三阶段岗位实习（4周）3•信息系统应用实践•货运站实际岗位实习考核方式操作技能测试，满分100分，及格分数80分设备维护与检修参与•第四阶段综合实训（周）•物流组织与调度实践41考核方式实习报告与指导教师评价相结合实际案例分析与解决•模拟企业运营与管理•创新项目设计与展示•考核方式小组项目答辩，满分分，及格分数分10075总成绩计算理论测试技能操作实习表现创新项目30%+40%+20%+10%优秀学员将获得推荐就业机会和铁路物流技能人才证书常见问题与答疑学员常见疑问汇总互动讨论与经验分享铁路物流专业就业方向有哪些？薪资水平如何？没有铁路工作背景，如何快速适应铁路物流工作？铁路物流与普通物流相比有哪些特点和优势？如何获取铁路物流相关职业资格证书？解决方案与建议就业方向包括铁路局、货运站、物流公司等，起薪一般在5000-8000元，有经验后可达10000元以上

2.建议从基础岗位做起，多观察学习，主动请教有经验的同事，参加专业培训

3.铁路物流具有运量大、成本低、安全性高、环保等优势，特别适合大宗货物长距离运输

4.铁路相关证书可通过铁路局培训中心或指定培训机构考取，一般需要理论学习和实操培训我在铁路货运站工作5年，最大的体会是要熟悉业务流程和规章制度，严格按规程操作，确保安全是第一位的—张工，资深铁路货运员数字化能力越来越重要，建议大家多学习信息系统应用，掌握数据分析能力，这是未来铁路物流人才的核心竞争力课程总结与知识回顾铁路行业概述1铁路货运组织2集装箱多式联运3仓储与配送管理4铁路设备与安全5重点知识点梳理技能提升路径建议未来发展方向展望•铁路货运票据种类与管理以理论+实践+创新为主线，构建个人能力提升路径智慧物流与数字化转型•集装箱多式联运组织方式

1.夯实理论基础，掌握核心知识•仓储与配送作业流程

2.多参与实际操作，积累一线经验绿色低碳与可持续发展•铁路设备维护与检修

3.关注行业前沿，学习新技术•安全管理与应急处理

4.参与项目实践，培养综合能力

5.考取专业证书，提升职业资质国际联运与一带一路机遇多式联运与综合物流服务携手共筑铁路强国梦致谢与激励感谢学员的努力与付出在为期10周的铁路物流与设备基础培训中，各位学员展现出了专注的学习态度和坚持不懈的精神从理论学习到实践操作，从基础知识到前沿技术，大家都付出了巨大的努力特别感谢各位在小组项目中的积极配合与创新思维，展现了优秀的团队协作精神和解决问题的能力鼓励持续学习与创新铁路行业正处于转型升级的关键时期，数字化、智能化浪潮正在重塑行业生态希望各位能够•保持终身学习的习惯，不断更新知识结构•培养创新思维，敢于尝试新方法、新技术•关注行业发展，把握未来发展机遇共同推动铁路行业高质量发展铁路兴则国家兴，铁路强则国家强作为新时代铁路人，我们肩负着推动行业高质量发展的历史使命希望各位学员将所学知识应用到实际工作中，用专业能力和敬业精神为铁路事业贡献力量相信通过我们的共同努力，一定能够提升运输效率优化服务品质推动技术创新。