公司心理辅导培训课件

公司心理辅导培训课件第一章心理健康基础认知什么是心理健康？世界卫生组织定义心理健康为心理健康是个体认识自我能力、应对生活压力、有效工作并为社会做贡献的状态重要的是，心理健康不仅仅是没有心理疾病，更是一种积极的心理状态，包括情绪平衡与稳定•良好的人际关系•面对挑战的适应能力•自我实现与成长•常见心理问题与误区职场常见心理问题常见误区抑郁症持续的情绪低落，对日常活动失去兴趣误区心理疾病是软弱或意志不坚定的表现•焦虑障碍过度担忧和恐惧感事实心理问题是大脑功能和生理变化的结果，与个人意志力无关•压力过大长期处于高压状态•误区心理问题很少见，只有少数人会遇到倦怠综合征工作热情耗尽，感到精疲力竭•事实心理问题非常普遍，全球约有的人在一生中会经历心理健1/4康问题心理健康与身体健康的关系心理健康影响身体免疫力心理健康影响工作效率长期压力会降低免疫系统功能情绪状态直接影响注意力和决策能力••心理健康问题增加患慢性疾病的风险心理问题导致工作缺勤率增加••良好的心理状态有助于疾病恢复•第二章职场心理压力与影响职场压力的来源工作量大、时间紧迫人际关系复杂角色冲突与职业发展焦虑过重的工作负担和紧迫的截止日期使员工长期处与同事、上级或客户的沟通障碍，团队冲突，工工作角色不清晰，责任与权力不匹配，以及对职于高度紧张状态，缺乏足够的恢复时间，导致慢作中的不公平感或缺乏支持，都会成为重要的压业前景的不确定性和晋升机会有限，引发持续焦性压力积累力源虑压力对员工的影响心理情绪影响情绪波动、注意力下降、焦虑抑郁身体健康影响失眠、头痛、免疫力下降工作表现影响效率下降、错误增加、离职率上升心理情绪表现身体健康问题工作表现影响情绪波动加剧，易怒或情绪低落睡眠质量下降，失眠工作效率与创造力下降•••注意力和记忆力下降头痛、胃痛等身体不适决策质量降低，错误增加•••持续焦虑和担忧免疫力下降，容易生病团队协作能力减弱•••压力曲线双刃剑效应适度压力的积极作用过度压力的负面影响提高警觉性和注意力认知功能下降••增强动力和创造力判断力和决策能力受损••促进成长和能力提升长期可导致倦怠和崩溃••增加心理和身体疾病风险•我们的目标是帮助员工保持在最佳压力区，既有足够的挑战促进成长，又不会因过度压力而崩溃第三章心理辅导与自我调适技巧在这一章节中，我们将探讨心理辅导的作用与价值，并学习实用的自我调适技巧，帮助员工有效管理压力，增强心理韧性，保持良好的心理状态心理辅导的作用帮助员工认识自我情绪提供科学应对压力的方法增强心理韧性和抗压能力通过心理辅导，员工能够更好地觉察和理解心理辅导师会根据员工的具体情况，提供个通过系统的心理训练和指导，帮助员工建立自己的情绪状态，识别情绪背后的需求和想性化的压力管理策略和工具，帮助员工更有积极的心理模式，提高面对困难和挫折时的法，增强情绪智能效地应对工作和生活中的挑战恢复能力和适应能力心理辅导的形式适合寻求心理辅导的情况一对一个人辅导感到持续的压力或焦虑••小组心理支持活动工作与生活平衡困难••危机干预经历重大生活变故••心理健康教育讲座人际关系冲突••想要提升自我认知•自我调适技巧一情绪识别与表达情绪识别情绪表达定期进行情绪扫描，察觉身体感受以我感到方式表达，避免指责••...使用情绪词汇表准确命名情绪选择适当的时间和场合表达••记录情绪变化与触发因素寻找信任的人分享，避免情绪积压••通过写作、艺术等方式宣泄情绪•实践练习每天花分钟记录自己的情绪状态，包括情绪的种类、强度和可能的触发因素，持续两周后回顾，寻找情绪模式5自我调适技巧二呼吸与放松训练呼吸法渐进性肌肉放松正念冥想4-7-8吸气秒，屏息秒，呼气秒，重复次这种呼吸模式能激从脚趾开始，依次绷紧然后放松身体各部位肌肉，注意感受紧专注于当下的感受，接纳而不评判，每天练习分钟，能显47855-10活副交感神经系统，有效缓解焦虑和紧张张和放松的对比，帮助释放身体紧张著降低压力激素水平何时使用这些技巧感到压力增加或情绪波动时•重要会议或演讲前•工作间隙作为微休息•睡前放松，改善睡眠质量•自我调适技巧三认知重构替代更平衡的想法识别负面思维质疑合理性常见的负面思维模式认知重构的步骤灾难化把小问题想象成灾难识别负面自动化思维

1.非黑即白极端化思维，没有中间地带质疑这些想法的合理性

2.个人化过度承担责任，认为事情都与自己有关寻找证据支持或反对

3.读心术假设知道他人想法，通常是负面的考虑其他可能的解释

4.用更平衡、现实的思维替代

5.第四章团队心理建设与沟通技巧良好的团队氛围和有效的沟通是维护职场心理健康的重要基础本章将探讨如何建立支持性的团队环境，以及掌握促进积极沟通的关键技巧，帮助团队成员共同创造心理安全的工作空间建立支持性团队氛围心理安全感同理心文化互助与支持创造团队成员能够自由表达想法和情感，不鼓励团队成员尝试理解他人的处境和感受，建立互帮互助的团队规范，在工作压力大时担心受到批评或嘲笑的环境研究表明，心培养将心比心的团队文化，减少误解和冲相互支持，分担任务，共同面对挑战理安全感是高效团队的关键特征突领导者的作用团队建设活动以身作则，展示健康的压力管理定期团队分享会，交流感受••关注团队成员的情绪变化团队户外活动，放松身心••及时提供支持和资源集体庆祝成就，增强归属感••营造公平、透明的工作环境心理健康主题工作坊••有效沟通技巧积极倾听非暴力沟通保持专注，避免分心•不打断对方，给予充分表达空间•使用肢体语言表示关注•适当提问，确认理解•反馈听到的内容，验证准确性•观察描述事实，不评判角色扮演练习处理冲突情境模拟情境一工作分配不均1背景团队成员小王感到工作量过大，而同事小李似乎任务较少练习目标运用非暴力沟通表达感受和需求，而不是指责或抱怨情境二接收负面反馈2背景经理对团队成员的工作提出了较为严厉的批评练习目标平静接收反馈，不产生防御性反应，从中学习并提出改进计划情境三跨部门合作障碍3背景与其他部门合作项目时遇到沟通障碍和优先级冲突练习目标找到共同利益点，建立有效的跨部门协作机制通过角色扮演，参与者能在安全环境中练习处理复杂的人际情境，提升沟通技巧和情绪管理能力第五章心理危机识别与应对在职场环境中，识别和应对心理危机至关重要本章将介绍如何识别严重心理健康问题的警示信号，以及如何适当地提供初步支持和引导专业帮助，保障员工安全识别心理危机信号高度情绪反应行为信号社交退缩、工作表现下降、物质情绪信号持续低落、情绪剧烈波动滥用紧急危险信号行为功能下降思维信号绝望感、自责、表达无价值感危险信号自残、谈论死亡、制定自杀计划消极思维需要特别关注的信号何时需要紧急干预心理危机应对策略倾听与支持保持冷静与安全耐心倾听，不打断，不评判，表达关心和理解，让当事人感到被接纳，首先确保自身和当事人的安全，保持冷静态度，不要惊慌或表现出过避免给出简单的建议或试图解决问题度担忧，创造安全、私密的谈话环境持续关注引导专业帮助在危机过后保持适当关注，但避免过度干预，尊重隐私，创造包容的鼓励寻求专业心理咨询或医疗帮助，可以提供具体资源信息，必要时回归环境，防止再次出现危机协助预约或陪同，但尊重个人意愿重要提醒如遇紧急情况（如明确的自杀计划或行为），应立即联系专业心理危机干预热线或送医，不要擅自处理或保守秘密案例分享成功走出心理危机的故事我叫小林，是市场部的一名经理去年，由于项目压力、家庭变故和健康问题的叠加，我陷入了严重的抑郁状态，甚至有过轻生的念头转折点恢复历程与启示一天加班后，我情绪崩溃我的同事小公司为我提供了弹性工作安排，团队成王注意到异常，私下找我谈心，并鼓励员的理解和支持也让我感到温暖三个我寻求公司提供的心理支持服务月后，我逐渐恢复，现在已能正常工作和生活在心理咨询师的帮助下，我开始正视自己的情绪问题，学习调适技巧，并在医这段经历让我明白，心理健康问题并不生建议下接受了短期药物治疗可耻，寻求帮助是勇敢的选择现在，我也会更多关注同事的心理状态，适时提供支持第六章心理健康资源与支持体系为了有效支持员工心理健康，公司建立了全面的心理健康资源与支持体系本章将介绍公司内外部的心理健康资源，帮助员工了解如何获取适合自己需求的支持和服务公司心理健康支持体系介绍内部心理辅导服务心理健康培训项目外部专业机构合作专职心理咨询师（每周

三、五坐诊）季度心理健康讲座员工援助计划小时热线•••EAP24预约方式内网页面或电话预约压力管理工作坊合作心理诊所（医保直接结算）•HR••完全保密，不影响绩效评估团队建设活动危机干预专业团队•••每位员工每年可免费使用次管理者心理健康领导力培训心理健康保险覆盖•8••获取更多信息访问公司内网心理健康资源专区，或联系部门李老师（分机）HR8025员工自助资源心理健康推荐在线学习与自我测评工具APP正念冥想类轻松冥想•潮汐•中文版•Headspace公司内网学习平台心理健康专区课程情绪管理类心理健康自评量表情绪日记职业倦怠评估••心情指南压力水平测试••阳光心理情绪健康筛查••推荐阅读书单办公室有纸质书可借阅HR睡眠改善类小睡眠•冥想星球•悦耳白噪音•参与心理健康活动的好处78%65%32%41%员工满意度提升压力水平降低缺勤率降低团队协作提升参与心理健康项目的员工报告工作定期参与心理健康活动的员工报告参与公司心理健康项目后，员工因参与团队心理健康活动后，团队成满意度显著提高工作压力明显减轻压力导致的缺勤率显著下降员间的有效沟通和协作增强投资心理健康不仅是对员工福祉的关注，更是对公司长期成功和可持续发展的战略投入互动环节心理健康自测与分享职场压力自测问卷小组讨论与分享请用分评估以下陈述（完全不符合，根据自测结果，请在小组中讨论1-51=完全符合）5=你在工作中面临的最大压力来源是什•我经常感到工作压力大，难以应对么？

1.我很难在下班后放下工作思绪你目前使用哪些方法来管理压力？

2.•我因工作而牺牲了个人时间和兴趣有什么资源或支持能帮助你更好地应

3.•对这些挑战？我感到精力耗尽，工作动力下降

4.你从今天的培训中学到了哪些新的应我对工作成就感到满意和有价值反•

5.对策略？向计分分享是自愿的，请尊重每个人的隐私和计分方法总分分为健康范围，超15-25选择过此范围需关注总结与行动计划提升认知掌握工具了解心理健康的重要性，识别压力信号和影学习并实践情绪管理、压力缓解和认知调整响技巧互相支持寻求支持关注同事心理状态，提供适当支持，共建健善用公司内外部资源，必要时寻求专业帮助康团队个人行动计划请在培训结束后一周内，制定自己的心理健康维护计划，包括至少个具体可行的目标和行动步骤部门将提供模板和后3HR续跟进支持心理健康，幸福职场的基石关注心理健康是每个人的责任，也是创造积极、高效、和谐工作环境的关键让我们携手共建心理健康的职场文化，成就更好的自己和团队！谢谢聆听期待大家共同打造健康、积极的工作环境！联系方式资源获取心理健康咨询预约内线培训材料下载内网心理健康专区8025电子邮箱后续工作坊报名系统培训模块mentalhealth@company.com HR。