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审计准则培训课件通过本次培训,您将能够•全面掌握审计准则核心内容,建立系统化审计知识框架•显著提升审计实务能力,熟练应用专业技能解决复杂问题培训内容一览010203审计准则概述审计工作底稿职业道德与职业素养了解审计准则的定义、体系结构及重要性掌握工作底稿的编制要求与管理规范加强职业道德意识,培养专业判断能力040506审计程序与方法审计报告与质量控制案例分析与实务操作学习科学合理的审计技术与方法提高报告撰写能力,保障审计质量通过真实案例加深理解,提升实操能力总结与答疑第一章审计准则概述审计准则的定义与作用审计准则是指导审计工作的专业标准,确保审计活动的规范性、一致性与可靠性,是审计人员必须遵循的基本行为规范中国注册会计师审计准则体系我国审计准则体系包括基本准则、具体准则和执业指南三个层次,共计48项准则,涵盖审计全过程各个环节的要求国际内部审计准则简介(版)IIA2024国际内部审计师协会最新发布的2024版准则更加注重数字化审计能力和ESG风险评估,强调持续性监控和敏捷审计方法审计准则质量与信任的基石保障审计质量和独立性规范审计行为,防范风险增强财务信息可信度审计准则为审计工作提供了统一的专业标通过明确的行为准则和技术规范,降低审遵循准则的审计工作能够增强财务报表的准,确保审计人员遵循一致的方法论和技计过程中的操作风险和法律风险,为审计可靠性和公信力,为投资者、监管机构和术规范,维护审计活动的独立性和客观人员提供行为指引,确保审计工作在合法其他利益相关方提供有价值的保证,促进性,防止因主观判断导致的审计质量偏合规的框架内进行资本市场健康发展差审计准则不仅是审计技术的规范,更是维护公众信任的重要保障,是审计职业存在和发展的根本审计准则的基本原则诚信与职业勇气客观性与独立性诚实守信是审计工作的基础,审计人员应当正直、公平,具备道审计人员必须保持思想和行为上的独立,避免任何可能影响专业德勇气,面对压力时坚持专业立场,敢于揭示真相判断的不当因素,确保审计结论的客观公正案例某审计师在面对客户压力时,坚持披露重大会计差错,虽要求避免经济利益关系,拒绝不当礼品,适时轮换审计团队,失去客户但维护了职业尊严建立利益冲突申报机制胜任能力与持续发展职业审慎与保密义务审计人员应当具备必要的专业知识、技能和经验,并通过持续学审计人员应当以应有的职业谨慎态度计划和实施审计工作,严格习保持和提升专业能力,适应新环境新要求保守在执业过程中获知的保密信息,未经授权不得披露最低要求每年完成不少于80小时的继续教育,其中不少于20小保密期限即使审计业务终止,保密义务仍然存续,除法律要求时的必修课程外不得泄露审计流程图示意审计计划阶段•了解被审计单位及其环境•评估重大错报风险•确定重要性水平•制定总体审计策略和具体审计计划审计实施阶段•执行风险评估程序•测试内部控制有效性•实施实质性程序•收集充分、适当的审计证据审计报告阶段•评价审计证据充分性和适当性•形成审计结论•出具审计报告•进行后续沟通第二章审计工作底稿概述审计工作底稿的定义审计工作底稿是指审计人员在执行审计业务过程中形成的工作记录,包括审计计划、实施的审计程序、获取的相关审计证据以及得出的结论等文件材料编制目的与法律要求工作底稿的主要目的是•记录实施的审计工作,为审计报告提供支持•协助审计团队计划和执行审计工作•协助质量控制复核人员履行复核责任•满足监管检查和法律诉讼需要纸质与电子底稿的管理现代审计工作中,电子底稿已成为主流,但管理原则与纸质底稿一致,均需确保其完整性、可靠性和安全性审计工作底稿的内容构成审计计划与策略分析表与问题备忘录询证函与管理层声明核对表与沟通记录包括风险评估记录、重要性水平记录对财务数据的分析过程、发包括发出的询证函副本、收到的包括审计程序的执行记录、与管的确定依据、总体审计策略和具现的异常情况、提出的疑问以及回函原件、管理层书面声明等外理层和治理层的沟通记录、团队体审计计划等,反映审计工作的后续跟进情况,是审计思考过程部证据,是审计证据的重要组成内部讨论纪要等,确保审计过程整体思路的体现部分的完整记录审计工作底稿的控制要求保密性与完整性保障1审计工作底稿包含被审计单位的敏感信息,审计人员必须严格保守秘密,未经适当授权不得向任何第三方透露具体措施包括•设置访问权限控制,实行分级授权管理2归档与保存期限•使用加密技术保护电子底稿审计工作结束后,应当及时将工作底稿归档,形成完整的审计档•实行责任追究制,与相关人员签订保密协议案根据《中国注册会计师审计准则第1131号——审计工作底稿》规定•定期进行完整性检查,防止信息丢失或被篡改•审计工作底稿应当在审计报告日后60日内完成归档修改与复核流程3•审计档案的保存期限不应少于10年•特殊行业(如金融机构)的审计档案保存期可能更长为确保审计工作底稿的质量,需建立严格的修改和复核机制•底稿修改必须有明确理由,并记录修改人、日期和原因•归档后的底稿原则上不得修改,确需修改时须履行特殊程序•建立多级复核制度,项目经理、部门负责人分别承担复核责任•复核意见应当形成书面记录,并由被复核人及时回应审计工作底稿的典型格式示例重大事项概要审计程序执行记录审计结论汇总记录审计过程中识别的重大事项、风险评估结果及应对措施,作详细记录每个审计程序的执行情况,包括抽样方法、测试范围、汇总各个审计领域的测试结果和结论,形成对财务报表整体的审计为审计团队成员和复核人员快速了解关键审计事项的参考执行人员和时间等信息,是审计证据收集过程的完整记录意见基础,是连接具体审计程序和审计报告的桥梁•事项描述•审计领域•风险评级•程序编号•主要发现•应对策略•执行内容•调整建议•结论•抽样方法•最终结论•执行结果注意所有工作底稿均应当包含标准抬头信息(包括被审计单位名称、报告期间、底稿编制人和复核人等)以及索引编号,便于交叉引用审计工作底稿电子管理系统系统主要功能电子底稿系统优势•标准化模板库,提高工作效率•显著提高审计效率,减少纸质浪费•实时协作功能,支持团队同步工作•便于远程工作和远程复核•自动交叉引用,减少手工操作错误•系统化的权限管理,增强保密性•审批流程管理,确保复核到位•自动备份功能,降低数据丢失风险•自动化检查功能,提高底稿质量•便于后期检索和监管检查第三章职业道德与职业素养诚信原则详解维护客观性的方法诚信是审计职业的根本,要求审计人员在所有职业关系中保持正直和诚客观性要求审计人员不受偏见、利益冲突或他人不当影响维护客观性的实具体表现为方法包括•如实报告审计发现,不隐瞒重大事项•建立严格的利益冲突识别与回避机制•不参与虚假或欺骗性交易•拒绝接受可能影响判断的礼品和款待•拒绝签署不实或误导性报告•审计团队定期轮换,避免过度熟悉•面对压力时坚持原则,维护公众利益•建立集体决策机制,减少个人偏见持续职业发展的重要性职业怀疑态度的培养审计环境不断变化,持续学习是保持专业胜任能力的必要条件职业怀疑是质疑的思维方式,要求审计人员对审计证据保持警觉•定期参加专业培训,更新知识结构•批判性思考,不轻信管理层解释•跟踪行业动态和准则变化•关注矛盾信息,深入调查异常情况•学习新技术和方法,提高审计效率•评估证据可靠性,获取充分适当证据•建立学习型组织文化,促进知识分享•通过案例学习和经验总结提高警觉性职业道德不仅是规范,更是审计人员的立身之本,是赢得公众信任的基础典型职业道德冲突案例123利益冲突处理信息披露与保密违规行为的后果案例情境审计合伙人发现其兄弟新任职案例情境审计中发现客户有未披露的重案例回顾某会计师事务所因未保持独立为客户公司财务总监,但未主动申报此关大诉讼,管理层以商业秘密为由要求审计性,对财务造假出具无保留意见,最终被系师不予披露吊销执业许可证潜在风险亲属关系可能影响审计独立利益冲突保密义务与真实披露责任的冲违规原因过度依赖单一大客户收入,缺性,导致审计判断偏向性,损害公众信突,涉及对投资者和公众责任的平衡乏有效内部控制,导致审计人员屈从于客任户压力正确处理向管理层解释披露的必要性及正确处理立即向质量控制部门报告此关法律要求,若管理层拒绝,考虑发表保留严重后果事务所被吊销执业许可证,合系,申请回避相关审计业务,另派无关联或否定意见,必要时退出业务伙人被处以罚款并禁止从业5年,投资者的合伙人负责该项目巨额损失并提起集体诉讼准则依据《中国注册会计师审计准则第准则依据《中国注册会计师职业道德守1503号——在审计报告中沟通关键审计事警示意义职业道德失守不仅毁掉个人和则》第
4.3条关于家庭关系导致的独立性威项》及《企业会计准则第30号——财务报机构声誉,更会面临严厉的行政处罚和民胁及应对措施规定表列报》相关规定事赔偿,得不偿失审计人员职业道德培训培训内容与方法创新案例式教学小组讨论与辩论通过分析真实案例,让审计人员深入理组织审计人员就道德困境进行分组讨论解职业道德原则的实际应用,提高判断和辩论,鼓励不同观点的碰撞,深化对能力案例教学应当结合行业最新发展职业道德原则的理解和内化和监管处罚案例,保持时效性定期道德宣誓建立定期职业道德宣誓制度,强化审计情景模拟训练人员的职业使命感和责任感,形成积极设计贴近实际的职业道德困境情景,通的同行压力和组织文化氛围过角色扮演方式,让审计人员在模拟环境中练习应对复杂道德问题,培养道德决策能力有效的职业道德培训不是单纯传授规则,而是通过多种方式培养审计人员的道德敏感性、判断力和行动力,使职业道德内化为自觉行为第四章审计程序与方法风险评估与内部控制测试实质性测试技术通过了解被审计单位及其环境,识别和评估重大错报风险,并针对评估的风针对认定层次的错报风险,设计和实施适当的实质性程序,获取充分、适当险设计和实施控制测试重点关注的审计证据主要包括•行业特定风险因素的识别与评估•细节测试检查、观察、询问、函证、重新计算等•内部控制设计合理性与运行有效性测试•实质性分析程序趋势分析、比率分析、合理性测试•信息系统控制的评价方法•计算机辅助审计技术CAAT的应用审计证据的收集与评价使用专家与第三方信息获取充分、适当的审计证据是形成审计意见的基础审计证据的质量取决在专业领域需要特殊技能时,审计人员可能需要利用专家工作或第三方信于息•相关性证据与审计目标的相关程度•评价专家的胜任能力、客观性和工作适当性•可靠性证据来源的独立性和客观性•确定专家工作对审计的影响程度•充分性证据的数量和说服力•评估第三方信息的可靠性和相关性审计程序设计要点1结合被审计单位特点2重点领域风险聚焦审计程序不应千篇一律,应根据被审计审计资源有限,应采取抓大放小策略,单位的规模、复杂程度、行业特点和风将主要审计资源集中在高风险领域险状况进行定制化设计例如•识别对财务报表影响重大的账户和•高科技企业应重点关注研发支出资交易类别本化、无形资产减值等特殊领域•评估各项目的固有风险和控制风险•房地产企业应强化对存货(开发成•对高风险领域设计更为有效的审计本)、收入确认时点的审计程序,扩大样本量•金融机构应加强对金融工具估值、•降低低风险领域的测试力度,提高合规性的审计程序审计效率审计程序的设计是审计质量的关键,好的审计程序能够有效3合理安排审计资源覆盖风险,同时提高审计效率根据团队成员的专业特长和经验水平,合理分配审计任务,确保关键领域由经验丰富的人员——中国注册会计师协会负责•复杂判断事项应由高级审计人员处理•建立有效的督导机制,确保执行质量•合理安排时间进度,避免期末集中审计带来的风险常见审计程序误区及防范证据不足导致审计失败典型表现•过度依赖管理层提供的信息,缺乏独立验证•函证程序流于形式,回函率低且未充分关注未回函项目•抽样数量不足,无法支持审计结论1•对异常项目解释接受过于草率,未深入调查防范措施•建立证据充分性评价标准,确保重大认定有多来源证据支持•加强对外部证据的获取,提高函证控制和跟进力度•运用专业判断确定合理样本量,必要时扩大测试范围•对异常情况保持警觉,坚持追查至合理解释程序执行不规范典型表现•审计程序存在走过场现象,未实质性执行•程序执行不完整,关键步骤遗漏•程序执行顺序混乱,影响证据获取有效性2•底稿记录不清晰,无法体现执行过程和结论防范措施•制定详细的审计程序清单,确保执行完整性•加强现场督导,及时纠正不规范行为•完善底稿记录标准,确保清晰记录执行过程•建立程序执行质量评价机制,强化责任意识审计判断失误典型表现•对会计估计的合理性评价不足,盲目接受管理层假设•对舞弊风险信号反应迟钝,未能及时识别•对法律法规理解有误,导致合规性评价不准确3•未正确评估审计证据间的矛盾,得出错误结论防范措施•加强专业培训,提高会计、审计、法律等专业知识•建立专家咨询机制,解决复杂专业问题•实施集体讨论决策,减少个人判断偏差审计现场工作现场审计工作的关键环节有效沟通工作规范团队协作与被审计单位建立畅通遵循专业标准和职业道审计通常是团队工作,需的沟通渠道,明确联系德,保持良好的职业形要高效的协作机制确保审人和工作协调机制,及象审计人员在现场工计质量和进度时反馈审计发现并获取作时应当•明确分工与责任解释良好沟通可以•着装得体,举止专业•定期召开小组会议•减少工作阻力,提高•保持工作区域整洁•建立信息共享平台配合度•尊重被审计单位文化•及时上报重大发现•及时解决疑问,提高•严守工作时间纪律审计效率•降低意见分歧风险现场工作是审计的核心环节,其质量直接影响审计效果和被审计单位对审计工作的评价专业、高效的现场工作不仅能获取有价值的审计证据,也能为事务所赢得良好声誉第五章审计报告与质量控制审计报告类型及内容审计报告是审计工作的最终成果,根据中国注册会计师审计准则,审计报告主要包括以下类型标准无保留意见报告财务报表在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制带强调事项段的无保留意见报告虽无保留,但需提醒使用者关注某些重要事项保留意见报告存在单独或汇总的重大错报,但影响不具有广泛性否定意见报告存在重大错报且影响具有广泛性无法表示意见报告无法获取充分、适当的审计证据,且可能的影响具有广泛性审计意见的表达审计意见应当清晰、明确地表达对财务报表的结论,避免模糊或含糊的表述审计意见的形成需要综合考虑•已获取审计证据的充分性和适当性质量控制体系介绍•未更正错报的性质和金额质量控制是确保审计工作符合准则要求和职业标准的关键机制,包括•财务报表编制基础的适当性•事务所层面的质量控制政策•项目层面的质量控制程序•独立复核机制复核与监督机制有效的复核和监督是质量控制的核心环节,通常包括•项目内部分级复核•质量控制复核•后续监控与检查审计质量提升策略培训与能力提升持续提升审计人员的专业能力是质量保障的基础有效的培训标准化流程建设体系应包括通过建立标准化的审计方法论和流程体系,减少人为差异,提•分层级的专业技能培训计划高审计质量的一致性具体措施包括•案例教学和经验分享机制•制定详细的审计手册和操作指南•导师制和传帮带文化建设•开发标准化的工作底稿模板•与高校和研究机构的合作项目•建立科学的质量评价指标体系技术工具应用•实施流程优化和精益管理利用现代技术提高审计效率和质量,减少手工操作错误•数据分析技术用于全量数据检查•流程自动化工具减少重复性工作•人工智能辅助风险识别和判断反馈与持续改进•区块链技术增强审计证据可靠性通过各种渠道收集反馈,持续改进审计质量多层次复核机制•内部质量检查发现问题并整改建立严格、高效的复核制度,确保审计工作符合专业标准•客户满意度调查了解外部评价•项目经理实时复核确保执行质量•监管检查结果分析和应对•技术合伙人专业复核解决疑难问题•同行评价和最佳实践学习•质量控制部门独立复核保障客观性•交叉复核机制减少思维定势案例分享审计质量控制成功经验某大型会计师事务所实践质量控制带来的效益该事务所通过系统性的质量提升项目,在三年内将质量检查合格率从85%提升至98%,客户满意度提高15%,同时降低了审计风险和复核成本主要举措建立三级复核体系项目经理100%复核、部门经理抽查复核、质控部独立复核,形成全覆盖的质量保障网络开发智能审计平台集成数据分析、风险评估、程序执行和质量控制于一体,实现流程标准化和信息共享实施专家支持机制组建涵盖会计、税务、IT、估值等专业领域的专家团队,为复杂审计判断提供支持推行质量导向激励将质量评价结果与薪酬、晋升直接挂钩,质量指标权重占50%以上98%质量检查合格率较项目实施前提高13个百分点75%审计效率提升同等规模项目工时减少约25%90%客户满意度客户对审计质量评价显著提升该事务所的成功经验表明,审计质量提升需要系统化思维和全面举措,而非单一改进质量文化建设、技术应用和激励机制的协同作用,是质量持续提升的关键审计报告样本审计报告的关键要素审计报告撰写要点标题明确表明是注册会计师的审计报告语言准确简洁使用专业术语,避免模糊表达收件人通常是委托人或法律规定的报告逻辑结构清晰按照准则规定的格式和顺接收方序审计意见清晰表达对财务报表的结论重要事项突出使用单独段落强调关键问题形成审计意见的基础说明审计依据的准内容完整一致确保各要素齐全且相互呼则和责任应管理层责任明确财务报表编制和内控责高质量的审计报告应当能够清晰传达审任计结论,帮助使用者理解财务报表的可注册会计师责任说明审计目标和所实施靠性程度,并关注到可能影响决策的重的工作要事项关键审计事项对上市公司审计需披露关键审计事项签名和日期注册会计师签名、事务所盖章和报告日期第六章案例分析与实务操作典型审计案例介绍审计工作底稿编制实操审计程序设计模拟审计风险识别练习通过分析真实审计案例,深入理解通过实际操作练习,掌握工作底稿针对不同行业和业务情境,模拟设通过分析财务数据和业务信息,练审计原则的实际应用,学习行业最编制的技巧和方法,包括审计计计有效的审计程序,学习如何基于习识别潜在的审计风险点,包括固佳实践和常见问题处理方法每个划、风险评估、测试记录和结论汇风险导向确定审计重点,合理安排有风险、控制风险和检查风险,培案例均包含背景介绍、风险分析、总等各类底稿的编写要求,确保底审计资源,提高审计效率和有效养风险敏感性和专业判断能力审计应对和结论评价稿的完整性和规范性性案例教学和实务操作是将理论知识转化为实践能力的关键环节,通过学、思、练、用相结合的方式,帮助审计人员提升专业胜任能力案例一存货审计问题分析案例背景发现的问题与处理某制造业上市公司,年末存货余额占总资产的35%,包括原材料、在产品和产成品公司存在多个生产基地和仓库,ERP系统刚上线不久,存货计价方法从先进先出法变更为加权平均法审计程序设计01风险评估•评估存货相关内部控制,尤其是ERP系统变更带来的控制风险•分析存货周转率、毛利率变动,识别异常情况•评估计价方法变更的合理性和一致性02实物监盘•制定详细的监盘计划,确定抽盘范围•实施监盘程序,检查存货数量和状况•观察盘点程序执行情况,评价其有效性•关注残次冷背存货的识别和处理ERP系统数据不准确03计价测试监盘发现多处实物与系统记录不符,差异率超过8%•检查存货计价方法变更的会计处理处理方法扩大监盘范围,详细记录差异并追查原因,要求公司进行全面盘点并调整账务•抽样测试存货单位成本计算准确性•检查期末存货计价与结转成本的一致性计价方法变更不规范计价方法变更未按准则要求进行追溯调整,且未充分披露04减值测试处理方法计算追溯调整的影响金额,要求公司进行更正并完善披露•分析存货库龄结构,关注长期积压存货•比较存货成本与可变现净值跌价准备计提不足•评价存货跌价准备计提的充分性大量积压产成品未足额计提跌价准备,低估减值损失处理方法收集市场价格证据,测算正确的跌价金额,要求公司调整案例二收入确认审计挑战案例背景审计证据收集某软件开发公司主要从事企业管理软件的开发和销售,收入来源包括软件许可费、实施服务费、定制开发费和维护服务费公司当年营业收入比上年增长45%,其中第四季度确认收入占全年的40%关键风险点收入确认时点不当软件行业收入确认时点复杂,特别是涉及多元素合同时,可能存在提前确认或延迟确认收入的风险收入分类不准确不同类型的收入(许可、服务、维护)应按不同方法确认,分类错误可能导致收入确认期间不当虚构交易或夸大收入软件交付无实物,容易通过虚构客户或伪造验收文件等方式虚增收入,尤其是期末突击确认收入相关成本不匹配收入与相关成本不配比,如确认收入但未结转相应的项目实施成本,可能导致利润操纵合同检查审计团队讨论有效团队讨论的重要性高效团队讨论技巧审计工作的复杂性和专业判断的主观性,决定了团队讨论在确保审计质量中的关充分准备键作用讨论前明确议题和目标,提前分发相关材料,要求参与者做好准备,提高讨论效率•汇集多元视角,减少个人偏见•分享专业知识和经验,提高判断质量•统一认识和方法,保持审计一致性结构化进行•及时识别和解决问题,防止后期矛盾采用问题导向的讨论框架,按照事实陈述→问题分析→方案讨论→行动决策的顺序进行,避免偏离主题•培养团队协作精神,提高整体效能鼓励参与创造开放氛围,鼓励不同级别人员充分表达意见,特别关注初级审计人员的一线观察,避免等级压制聚焦关键将讨论重点放在重大风险、判断事项和争议问题上,避免在细节和例行事务上花费过多时间记录结论详细记录讨论过程、不同意见和最终结论,形成书面记录纳入审计工作底稿,作为审计判断的支持第七章总结与答疑审计准则学习要点回顾基础理解准则是审计工作的行为规范和质量标准,掌握准则体系结构和核心原则是专业能力的基础方法应用风险导向审计方法是现代审计的核心,要求审计人员识别风险、设计程序、收集证据和形成结论的系统性思维职业道德诚信、客观、胜任、保密和审慎是审计职业的基本道德要求,是赢得公众信任的基础质量控制质量控制贯穿审计全过程,从业务承接到报告出具,是确保审计成果可靠性的保障机制实务操作关键提醒•重视风险评估,将有限的审计资源集中在高风险领域•保持职业怀疑,不轻信管理层解释,追求充分适当的证据未来审计趋势展望•规范工作底稿,确保审计工作可追溯、可复核•加强团队沟通,统一认识,及时解决问题•严格遵循质量控制程序,不因时间压力降低标准技术驱动变革大数据分析、人工智能和区块链等技术将深刻改变审计方法,实现从抽样检查向全量分析转变,提高风险识别精准度范围持续拓展审计范围从财务报表向ESG报告、网络安全等非财务信息拓展,要求审计人员不断拓展知识结构和专业能力监管日趋严格审计监管将更加严格和精细,对审计质量的要求不断提高,审计机构需要持续加强质量管理体系建设现场答疑互动结语审计准则是保障审计质量的基石准则为审计活动提供了专业框架和行为规范,确保审计工作的一致性、可靠性和专业性,是维护审计质量的基础持续学习与实践是提升的关键审计环境不断变化,准则持续更新,审计人员需要通过终身学习保持专业胜任能力,并在实践中不断积累经验,提高判断能力共同推动审计行业健康发展审计质量不仅关系到个人和机构的声誉,更关系到资本市场的健康和社会公众的信任每位审计人员都是行业发展的参与者和贡献者审计准则是审计行业的共同语言,遵循准则是每一位审计人员的职业责任和使命年小时481080审计准则总数底稿保存期年度继续教育我国注册会计师审计准则体系包含48项准则审计工作底稿最低保存期限注册会计师每年需完成的继续教育最低学时谢谢聆听联系方式与后续支持欢迎提出问题与建议我们将持续为您提供专业支持和学习资为了不断改进培训质量,欢迎您提供宝源贵意见•电子邮箱•课程内容是否满足您的专业需求?audit.training@example.com•哪些主题您希望在未来培训中深入•咨询电话010-12345678探讨?•微信公众号审计准则学习•对培训形式和方法有何建议?•学习平台•是否需要更多的实务案例和操作指audit.learning.example.com导?培训资料将通过电子邮件发送给各位学您可以通过培训评价表或电子邮件提供员,包括课件、案例材料和参考文献反馈,我们将认真听取每一条建议。
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