汽车维修培训教学课件

汽车维修培训教学课件第一章汽车维修培训概述汽车维修行业现状与发展趋势培训目标与课程结构介绍中国汽车保有量已超过亿辆，维修市场规模超过万亿元掌握汽车各系统工作原理与维修技术•31•传统与新能源汽车并存，技术要求不断提升熟练使用现代诊断设备进行故障分析••智能诊断设备应用普及，维修效率显著提高培养规范化操作流程与安全意识••专业技师短缺，高薪就业机会增多•汽车基础知识简介汽车的定义与分类汽车的基本工作原理汽车是由动力装置驱动，具有四个或更多车轮的车辆，主要用于运输传统燃油车基本工作原理燃料燃烧→热能→机械能→传动系统→车人员或货物轮转动按用途分乘用车、商用车发动机将燃料能量转化为机械能••按驱动方式分前驱、后驱、四驱传动系统将动力传递至车轮••按动力来源分内燃机、电动、混合动力转向系统控制行驶方向••按车身结构分轿车、、等•SUV MPV汽车主要组成部分总览发动机变速箱底盘车身发动机详解（）1发动机的作用与类型发动机的基本结构与工作流程发动机是汽车的心脏，将燃料的化学能转化为机械能，为整车提供动力汽油机火花塞点火••工作循环进气→压缩→做功→排气优点噪音低、振动小•四冲程工作原理进气冲程活塞下行，进气门开启

1.柴油机压缩冲程活塞上行，所有气门关闭

2.•压缩自燃

3.做功冲程混合气燃烧，活塞下行压缩比高（）•16:1-22:1优点燃油经济性好、扭矩大•电动机电能转化为机械能•零排放、高效率•结构简单、维护成本低•发动机详解（）2汽油发动机主要部件介绍柴油发动机与汽油发动机的区别气缸与气缸体气缸为活塞提供运动空间，气缸体是发动机的主体结构，内部包含冷却水道活塞与连杆活塞在气缸内往复运动，通过连杆将直线运动转变为曲轴的旋转运动点火方式不同柴油机依靠压缩自燃，无需火花塞•压缩比不同柴油机压缩比更高•曲轴与飞轮•燃油喷射系统不同柴油机多采用高压共轨系统曲轴将活塞的往复运动转化为旋转运动，飞轮储存动能平衡运转气门机构控制进排气门开闭，包括气门、气门弹簧、凸轮轴等部件变速箱基础知识变速箱的作用与分类变速箱是汽车传动系统的核心部件，主要功能是改变传递至车轮的转速和转矩，以适应不同的行驶条件同时，变速箱还实现了车辆的倒车功能和中断动力传递（空挡）的功能手动变速箱（MT）自动变速箱（AT）无级变速箱（CVT）通过驾驶员手动操作换挡通过液力变矩器和行星齿轮组自动换挡通过可变直径的皮带轮实现无级变速•••结构简单，维修成本低操作简便，驾驶舒适换挡平顺，燃油经济性好•••传动效率高，燃油经济性好结构复杂，维修成本高扭矩承受能力有限•••主要部件输入轴、输出轴、中间轴、齿主要部件液力变矩器、行星齿轮组、离••轮组、同步器合器组、液压控制系统离合器系统介绍离合器的功能与工作原理离合器主要部件及常见故障离合器是连接发动机与变速箱之间的关键部件，主要功能包括平稳接合与分离发动机与变速箱的动力连接•使车辆平稳起步，减少冲击•换挡时临时切断动力，保护变速箱齿轮•防止发动机过载，起到缓冲保护作用•工作原理利用摩擦原理，通过踏板控制压盘压力，实现动力的接合与分离主要部件踩下踏板时分离，松开踏板时接合离合器片（摩擦片）•压盘总成•分离轴承•飞轮•常见故障离合器打滑踩踏板后仍有动力传递•离合器抖动接合时车身抖动•底盘系统基础悬挂系统悬挂组成悬挂维护转向系统缓冲震动，保持车身稳定弹簧、减振器、连杆和衬套定期检查减振器和衬套磨损控制行驶方向与操控性转向组成转向维护制动维护制动系统方向盘、转向柱、齿轮和拉杆检查助力液压与转向间隙更换刹车片与检查液位减速与停车保障安全制动系统详解制动系统类型制动液、刹车片的检查与更换制动液检查盘式制动器•定期检查液面高度，保持在MAX-MIN之间•观察颜色新液呈琥珀色，变黑需更换•测试沸点低于标准值需更换•建议每2年或4万公里更换一次1刹车片检查与更换•通过观察磨损指示器判断是否需更换•主要部件制动盘、卡钳、刹车片•厚度低于3mm时应更换•优点散热好，制动力强，自清洁能力强•更换时应成对更换（左右两侧）•应用多用于前轮或高性能车辆•更换后需进行磨合，避免急刹车鼓式制动器2•主要部件制动鼓、制动蹄、轮缸、回位弹簧•优点结构简单，成本低，寿命长•应用多用于后轮或经济型车辆电气系统基础汽车电路组成与常见电气元件电瓶、发电机、启动机的维护电源系统包括蓄电池和发电机，提供车辆所需电能起动系统包括起动机、点火开关，负责发动机启动蓄电池（电瓶）维护点火系统定期检查极柱连接情况，清洁腐蚀物•检查电解液比重（传统铅酸电池）包括点火线圈、火花塞等，提供点火能量•测量静态电压，应保持在以上•

12.6V照明系统发电机维护包括前大灯、转向灯、尾灯等各种照明装置检查皮带张紧度和磨损情况•测量充电电压（正常值）•14-

14.7V信号系统检查碳刷磨损和轴承状态•包括仪表盘、各类传感器和执行器启动机维护检查线束连接和绝缘情况•测量启动电流，判断工作状态•汽车诊断工具介绍OBD诊断仪示波器万用表通过OBD接口读取车辆故障码和数据流适用于电控系统诊断，可查用于观察电气信号波形可诊断传感器、执行器、点火系统等问题，通测量电压、电阻、电流等电气参数是电气系统故障诊断的基础工具，询、清除故障码，查看实时数据价格从几百至上万元不等，功能差异过波形分析判断电气元件状态要求技师具备较高的理论知识用于电路连续性测试、电压检测、元件检测等，价格适中，使用简便大诊断流程与故障码读取

1.收集故障信息询问客户故障现象、发生条件等

2.初步检查目视检查相关部件，听取异常声音

3.连接诊断仪读取故障码和数据流

4.故障确认根据故障码提示进行针对性检测常见故障诊断与维修案例（）1发动机启动困难案例分析故障现象1客户反映车辆启动时需多次打火，启动后怠速不稳，有时启动后立即熄火2初步检查电瓶电压测量（正常范围）•

12.3V启动机运转正常，无异响•深入诊断3目视检查发现火花塞电极严重积碳•拆检火花塞四个火花塞均有严重积碳•测试点火线圈次级电压偏低•4故障原因检查喷油器工作声音不规律••读取故障码P0301（1缸缺火）火花塞积碳严重导致点火能量不足，同时1号缸喷油器堵塞造成供油不足，共同导致发动机启动困难和怠速不稳维修措施5更换全部火花塞•清洗喷油器•添加燃油系统清洁剂•常见故障诊断与维修案例（）2制动系统失效案例维修流程与安全注意事项客户反映车辆制动时踏板感觉松软，需要更大的踩踏力才能停车，且制动距离明显增加故障原因排查步骤检查制动液面高度发现液面明显下降

1.检查制动液颜色发现制动液已变黑，质量下降

2.检查制动管路发现后轮制动管有轻微渗漏

3.维修流程检查刹车片磨损情况前轮刹车片已达更换标准

4.更换泄漏的制动管路

1.检查制动盘出现明显的沟槽和不均匀磨损

5.更换前轮刹车片和制动盘

2.更换制动液并进行排气

3.调整制动踏板自由行程

4.进行制动效能测试

5.安全注意事项使用举升机时确保车辆稳固支撑•避免制动液接触皮肤和车漆•排气必须彻底，防止气阻•新更换的刹车片需要进行磨合•汽车保养基础定期保养项目及周期基础保养小保养每5,000-7,500公里或6个月每10,000-15,000公里或12个月•更换机油和机油滤清器•基础保养全部项目•检查各液位和轮胎气压•更换空气滤清器•检查灯光、雨刷等功能•检查制动系统•检查悬挂和转向系统大保养每40,000-60,000公里或24个月•小保养全部项目•更换火花塞、燃油滤清器•更换变速箱油、制动液•检查正时皮带/链条机油、滤清器更换标准机油选择标准滤清器更换指南•粘度等级根据当地气候选择（如5W-

30、10W-40）•机油滤清器每次更换机油时同步更换•质量等级按API或ACEA标准选择•空气滤清器根据行驶环境，一般10,000-15,000公里更换•原厂认证优先选择符合车辆制造商认证的机油•燃油滤清器一般40,000-60,000公里更换提示始终参考车辆使用手册中的推荐规格！维修安全规范车间安全操作规程防护装备使用与紧急处理工作前穿戴合适的工作服、安全鞋和防护手套•使用举升机时，确保车辆重心平衡，锁止装置正确启用•处理燃油系统时，确保周围无明火，工作区域通风良好•拆卸高压部件（如弹簧、高压燃油管）时，按正确程序操作•使用电动工具时，确保绝缘良好，避免触电风险•维修区域保持整洁，工具使用后归位，防止绊倒和掉落伤害•必备防护装备护目镜防止油液、碎屑进入眼睛•防护手套防止化学品接触和机械伤害•耳塞耳罩在高噪音环境中保护听力•/防尘口罩防止吸入有害粉尘•紧急情况处理火灾熟悉灭火器位置和使用方法•化学品接触使用洗眼器和紧急淋浴•伤害了解急救箱位置和基本急救知识•设置明确的紧急疏散路线和集合点•新能源汽车维修简介电动汽车与混合动力汽车基础新能源汽车维修注意事项纯电动汽车BEV完全依靠电池提供动力，无内燃机•主要部件电池组、电机、电控系统•电压等级通常为400V或800V高压系统•续航里程一般200-600公里高压安全混合动力汽车HEV•必须接受专业高压安全培训结合内燃机和电动机的双动力系统•使用绝缘工具和防护装备•遵循正确的高压断电流程•主要部件内燃机、电机、电池组、能量管理系统•确认高压系统断电后再操作•分类普通混动、插电式混动PHEV电池维护•工作模式纯电动、混合动力、发动机驱动•定期检查电池健康状态•注意防水防潮，避免电池短路•监测电池温度管理系统•注意废旧电池的回收处理电控系统诊断•使用专用诊断仪器•熟悉电控系统架构汽车维修实操演示发动机拆装流程0102准备工作外围部件拆卸断开电瓶负极，准备必要工具和容器，拍摄记录原始状态，准备维修手册拆卸进气系统、散热系统、电气接头、传动皮带、空调压缩机等附属部件0304发动机与变速箱分离发动机吊装拆卸变速箱连接螺栓，小心分离发动机与变速箱安装发动机吊架，使用吊车缓慢提升发动机，注意平衡0506发动机内部拆解部件清洁与检查按特定顺序拆解气缸盖、配气机构、活塞连杆组、曲轴等部件清洁所有零部件，检查磨损、裂纹等异常情况，测量关键尺寸零部件更换实操离合器片更换步骤刹车片更换流程

1.抬升车辆，固定安全支架准备工作

2.拆卸变速箱（需先拆除排挡机构、传动轴等）抬升车辆，拆下轮胎，准备专用工具

3.拆下压盘螺栓（交叉顺序松开）

4.取出压盘总成和离合器片拆卸原刹车片

5.检查飞轮表面，必要时打磨或更换拆除卡钳固定螺栓，移开卡钳，取出旧刹车片和防尘弹簧

6.安装新离合器片，注意正反方向

7.使用离合器定心工具对中检查制动盘

8.安装压盘，按对角线顺序紧固螺栓测量制动盘厚度，检查是否有沟槽、裂纹或变形

9.安装变速箱，调整离合器踏板自由行程

10.进行路试，检查功能活塞回位使用专用工具将卡钳活塞压回原位，为新刹车片留出空间安装新刹车片安装新的刹车片和防尘弹簧，涂抹专用润滑脂装回卡钳将卡钳复位并紧固螺栓，检查活动情况泵制动踏板安装轮胎后，多次踩踏制动踏板，使活塞与刹车片接触进行路试故障排查实战技巧诊断思路与方法常用检测仪器操作技巧OBD诊断仪连接前确保点火开关关闭•读取故障码后，同时查看数据流•进行主动测试，验证执行器工作状态•诊断技巧故障码只是指引，不是最终结论•示波器从简单检查开始，避免复杂拆解•使用排除法缩小故障范围•正确选择电压量程和时间基准•查阅技术服务公告，了解常见问题•TSB使用触发功能捕捉异常信号•建立个人故障案例库，积累经验•对比标准波形图进行分析•不轻易更换零件，找到根本原因•多通道同步测量，分析信号时序•遇复杂问题，寻求同行或专家建议•维修后进行充分测试，确保彻底解决•汽车维修质量控制维修流程标准化质量检查与客户反馈管理接车检查•详细记录车辆基本信息•与客户确认故障现象•进行初步检查，标记已有损伤•签署维修委托书，明确维修范围质量检查要点故障诊断•维修部位功能正常，无异响异味•紧固件扭矩符合规范，无遗漏•按标准程序进行故障诊断•液位正常，无泄漏现象•使用规定的诊断工具和设备•电气连接可靠，功能正常•详细记录诊断过程和结果•车辆整洁，无油污和fingerprints•制定维修方案并估算费用客户反馈管理•建立客户满意度调查机制维修实施•维修后24小时内回访•按维修手册要求执行维修作业•对客户投诉快速响应•使用合格的零配件•分析投诉原因，制定改进措施•遵循规定的工艺和扭矩标准•建立质量问题档案，防止重复发生•进行自检和互检质量是维修企业的生命线，标准化流程是保证质量的基础质量检验•专人负责维修质量检查•进行道路测试验证•确保维修部位整洁无遗留工具•完成维修记录和质检表格汽车维修行业法规与标准相关法律法规维修资质要求《中华人民共和国道路交通安全法》维修企业分级管理（一类、二类、三类）••《机动车维修管理规定》技术人员持证上岗要求••《汽车维修技术规范》设备设施最低配置标准••《机动车维修服务规范》安全生产许可证要求••废弃物处理规范环保要求危险废物必须交由有资质的机构处理，并保存转移记录常见危险废物包括废机油、制动液等危险废物处理规定•废机油和油滤清器噪音控制要求••废电瓶和电子零件废气排放管控••废制动液和冷却液水污染防治措施••废漆料和溶剂•遵守行业法规不仅是企业的法律责任，也是社会责任，更是赢得客户信任的基础客户服务与沟通技巧维修建议与报价说明客户关系维护要点使用通俗易懂的语言避免过多专业术语，用客户能理解的方式解释故障和维修方案分类报价将维修费用分为工时费、零部件费用等类别，清晰列明各项费用服务过程中提供多个选择•保持工作区域和车辆清洁根据紧急程度和预算，提供必要维修和建议维修两类选项•使用座椅套和方向盘套保护内饰•及时通知客户额外发现的问题使用视觉辅助•维修前获得客户授权确认展示故障部件或使用图片、视频说明故障状况，增强说服力交车时解释维修必要性•详细解释已完成的工作•提供未来保养建议说明不维修可能带来的风险和后果，帮助客户做出明智决定•留下联系方式，鼓励有问题随时咨询•要求客户现场确认维修质量售后跟进•维修后1-3天电话回访•定期发送保养提醒•重视并及时处理投诉•建立长期客户激励机制汽车维修职业发展路径大师级技师18年以上经验，全面掌握各系统诊断与修复高级技师25-8年经验，能独立解决复杂故障中级技师33-5年经验，熟练掌握常见维修技术初级技师41-3年经验，能进行基础维修工作学徒/助理50-1年经验，学习基础知识与技能技师认证体系介绍国家职业资格认证职业技能提升途径•汽车维修工初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级•考核内容理论知识+实操技能•由人社部门统一组织，全国通用厂商认证•各汽车品牌专门培训认证体系•针对特定品牌车型的专业培训•参加厂商或行业协会组织的技术培训•通常分为初级、中级、高级、大师级•订阅专业技术期刊和资料•参加技能大赛锻炼实力•加入技师交流群体分享经验•利用在线平台学习最新技术•考取专项技能证书（如空调系统、自动变速箱等）持续学习是汽车维修行业的必然要求，技术日新月异，只有不断提升才能保持竞争力维修案例分享与经验总结典型维修难题解析案例一间歇性电气故障案例二发动机异响难题故障现象车辆偶尔仪表盘全部指示灯点亮，发动机熄火，重启后恢复正常故障现象发动机冷启动时有金属敲击声，热机后消失传统诊断连接诊断仪未发现故障码，检查电瓶和发电机正常传统诊断检查气门间隙、链条张紧器、连杆轴承等部件均正常解决方法使用示波器监测电源电压，发现车身控制模块接地不良导致电压波动，修复接地点后故障消除解决方法使用听诊器定位，发现是机油泵止回阀故障，导致冷启动时机油压力建立缓慢，更换机油泵后解决经验总结间歇性故障需使用长时间监测工具，接地故障是电气问题的常见原因经验总结发动机异响定位需系统思维，冷热状态下故障表现差异是重要线索成功经验与教训总结成功经验常见教训•系统化思维从整车系统角度分析问题•详细记录记录每次故障细节和解决方案•持续学习跟进新技术和维修方法•专业工具合适的工具能事半功倍•耐心细致维修过程不能心浮气躁•盲目更换零件而非找出根本原因•忽视基础检查，直接进行复杂拆解•依赖经验，不查阅维修手册和技术公告•忽视客户描述的故障细节•未进行充分的路试验证维修效果未来汽车维修技术趋势智能诊断远程维护新能源技术ADAS维护AI与大数据提升故障判定OTA升级与远程诊断预警电池管理与高压安全维修传感器校准与摄像头雷达保养智能网联汽车维修新技术随着智能网联技术的快速发展，汽车维修行业正面临全新挑战与机遇未来的汽车维修将不再局限于传统的机械维修，而是更多地涉及软件更远程诊断与自动化维修新、传感器校准和电子系统诊断需掌握的新技能•车载网络系统诊断与修复•软件编程与ECU刷写技术•ADAS系统校准与维护•高精度传感器测试与维修•车联网功能测试与故障排除远程诊断技术允许技师不需要实际接触车辆就能进行初步故障判断系统可实时监控车辆状态，在故障发生前发出预警主要发展方向•车辆健康状态实时监控系统•预测性维护算法与提前预警•维修机器人辅助拆装•增强现实AR引导维修技术•车辆自诊断系统与自修复功能课件复习与知识点总结传动系统•变速箱类型与工作原理发动机系统•离合器结构与维修•四冲程工作原理•传动轴与差速器•汽油机与柴油机区别•常见故障排查•常见故障诊断方法•保养周期与项目底盘系统•制动系统工作原理•悬挂系统类型与特点•转向系统维修要点•轮胎保养与更换诊断技术•诊断工具使用方法电气系统•故障码读取与分析•示波器波形识别•电源系统维护•系统化排查流程•点火系统检测方法•线路故障诊断技巧•传感器与执行器测试常见问题答疑技术问题实操问题•Q:如何判断故障是电气问题还是机械问题？•A:通过故障表现（是否间歇性、与温度相关等）和初步检查（声音、振动等）进行判断，再使用相应工具确认•Q:更换零件后故障仍然存在怎么办？•A:需重新评估诊断过程，检查是否存在多重故障或诊断方向错误，可能需要更系统的排查方法•Q:如何快速准确地定位异响来源？•A:使用机械听诊器，在不同位置和不同工况下听诊，结合经验和排除法确定噪音源课程考核与实操测试说明理论考试内容与形式实操考核标准与流程考试内容•汽车结构与工作原理（25%）•故障诊断与维修技术（30%）•维修设备使用与安全规范（20%）•汽车维修相关法规（10%）考核项目（4选2）•新能源汽车技术（15%）

1.发动机故障诊断与排除考试形式

2.电气系统故障排查

3.制动系统检修与调整•选择题50题，每题1分

4.变速器拆装与检测•判断题20题，每题

0.5分评分标准•填空题10题，每题1分•简答题5题，每题5分•操作规范性（20分）严格遵守操作流程•案例分析2题，每题10分•工具使用（15分）正确选择和使用工具•诊断准确性（30分）正确找出故障原因•维修质量（25分）维修后功能完全恢复考试要求•时间效率（10分）在规定时间内完成任务•考试时间120分钟注意事项•及格分数70分•优秀分数85分以上•必须穿戴规定的劳保用品•考试形式闭卷•严格遵守安全操作规程•特别注意案例分析需详细解释诊断思路•工位保持整洁，工具归位•完成后填写维修记录表理论与实操考核均合格者方可获得结业证书实操考核更注重解决问题的思路和方法，而非仅仅看结果结业与证书颁发培训成果展示100%20+50+理论掌握率实操项目故障案例通过系统学习，全面掌握汽车各系统的工作涵盖发动机、变速箱、底盘、电气等系统的学习并分析各类典型故障案例，培养系统性原理和维修技术常见维修操作诊断思维100%就业率结业学员全部实现就业或自主创业，成为行业技术骨干证书领取与后续支持证书类型后续支持服务•汽车维修技术培训结业证书•终身技术咨询服务•专项技能认证证书（根据所选模块）•定期技术更新培训•厂商授权培训证书（合作品牌）•就业推荐与创业指导领取条件•行业资源对接与交流•高级课程优先报名权•理论考试成绩达到70分以上•技术资料共享平台使用权•实操考核全部通过我们提供的不仅是一次培训，而是持续的职业发展支持结业只是•出勤率达到90%以上新起点，我们将伴随每位学员共同成长•完成所有课程作业致谢与学习展望感谢参与与努力感谢各位学员在过去的学习过程中展现出的热情、专注和坚持不懈的努力你们的积极参与和认真态度是本次培训成功的关键特别感谢各位在实操环节中互相帮助、共同成长的团队精神鼓励持续学习与职业成长技术永无止境实践出真知分享与交流汽车技术日新月异，特别是新能源和智能网理论知识需要在实践中不断检验和巩固鼓技术进步离不开同行间的交流建议加入专联技术的发展，要求我们必须保持学习的习励大家在工作中勇于面对挑战，遇到新问题业技术社群，参与线上线下技术交流活动，惯建议定期参加技术研讨会、关注行业动时深入研究，积累独特的实战经验通过分享和讨论提升自己的专业水平态、阅读专业期刊我们相信，每位学员都将成为汽车维修行业的中坚力量无论是在店、独立维修厂还是自主创业，都能凭借在这里学到的知识和技能，为客户提供专4S业优质的服务，实现自身的职业价值维修之路漫长而充满挑战，但也因此充满成就感和荣誉感祝愿各位前程似锦！。