汽车返修工培训课件

汽车返修工培训课件第一章汽车基础知识概述什么是汽车？汽车是一种由内燃机或电动机驱动的四轮机动车辆，主要用于人员和货物的运输作为现代社会不可或缺的交通工具，汽车已经发展出多种类型以满足不同需求现代汽车技术发展趋势电动化传统燃油车向纯电动、混合动力方向发展智能化自动驾驶技术、智能网联功能不断增强汽车主要组成部分发动机系统变速箱系统底盘系统汽车的心脏，将燃料的化学能转化为机械调节发动机输出的转速和扭矩，使车辆能包括悬挂、制动、转向等子系统，保证车能，为车辆提供动力够适应不同的行驶状态辆平稳行驶和安全转向停止车身系统电气系统车辆的外壳结构，保护乘员安全并提供舒为汽车各电气设备提供电能，包括照明、适的乘坐环境信号、起动、充电等系统发动机基础知识发动机是将燃料的热能转化为机械能的动力装置，是汽车的核心部件发动机主要部件汽油机与柴油机的区别气缸体与气缸盖发动机的主体结构汽油机使用火花塞点火，燃料与空气活塞与连杆将气体爆炸产生的压力转为机械运动混合物在气缸内燃烧曲轴将往复运动转化为旋转运动柴油机利用高温高压压缩空气，喷入柴油自行燃烧配气机构控制进排气时机的阀门系统汽油机转速高、噪音低，柴油机扭矩大、燃油经济性好变速箱与传动系统变速箱的作用常见变速箱类型变速箱是汽车传动系统中的关键部件，主要功能包括手动变速箱需要驾驶员手动换挡和离合自动变速箱AT、CVT、DCT等，能自动换挡•调整发动机输出转速与扭矩，适应不同行驶工况电动车变速器结构简单，通常为单速变速器•实现车辆前进、后退和空挡等不同状态•在发动机怠速时切断动力传递，便于车辆停止底盘系统基础悬挂系统连接车身与车轮，缓冲路面冲击，保证行驶平顺性和操控稳定性•前悬挂麦弗逊、双叉臂等转向系统制动系统•后悬挂多连杆、扭力梁等控制车辆行驶方向，提供良好的操控感控制车辆减速停止，确保行驶安全•机械转向简单可靠•盘式制动器制动效能高•助力转向液压、电动•鼓式制动器结构简单•转向比灵敏度与稳定性•ABS系统防止车轮抱死轮胎与车轮是底盘系统的重要组成部分，直接接触路面并承受车重定期检查胎压、胎纹深度及车轮平衡对行驶安全至关重要第二章汽车维修工具与设备本章将介绍汽车维修常用工具与设备，包括手动工具、电动工具、专用工具及诊断设备的正确使用方法和安全操作规范掌握这些工具的使用技巧，是成为专业汽车维修技师的基础常用维修工具介绍扳手类工具诊断仪器举升设备•开口扳手、梅花扳手•故障码读取器•千斤顶（液压、机械）•套筒扳手、棘轮扳手•示波器、万用表•举升机（双柱、四柱）•扭力扳手（控制紧固力矩）•发动机分析仪•安全支架（必备安全装置）除了基础工具外，现代汽车维修还需要掌握专用工具的使用，如正时工具、拆卸器、压装工具等随着汽车技术的发展，电子诊断设备在维修中的作用越来越重要，学会解读诊断数据是提高维修效率的关键维修设备安全操作规范设备使用前检查检查电气设备电源线是否完好，无破损确认液压设备无泄漏，油位正常检查工具是否有裂纹、变形或损坏确保设备已按要求进行定期维护保养正确操作流程与注意事项个人防护装备PPE•严格按照设备操作手册进行操作安全眼镜防止碎屑、液体飞溅•不超负荷使用设备和工具•设备出现异常立即停止使用并报告•工作完成后及时清理、归位工具设备工作手套防割伤、防化学品工作服防止衣物卷入设备安全鞋防砸、防滑、防刺穿第三章汽车故障诊断与维修流程本章将系统介绍汽车故障诊断的基本方法和维修流程，包括客户沟通技巧、症状分析、故障码读取、测试方法以及各主要系统的常见故障维修掌握科学的诊断思路，避免盲目拆卸和试错，提高维修效率和准确率故障诊断基本步骤接车检查与客户沟通车辆外观及功能初检使用诊断仪器读取故障码详细了解故障现象、出现条件及频率全面检查车辆状况，确认故障现象连接OBD接口，获取电脑记录的故障信息•询问故障发生时间、路况•检查外观、油液、底盘状况•读取当前和历史故障码•记录车辆基本信息和维修历史•试驾验证故障（如条件允许）•查看数据流和冻结帧数据接车检查初步检查诊断连接读取故障码发动机常见故障及维修启动困难动力不足可能原因可能原因•电瓶电量不足或接线松动•空气滤清器堵塞•启动机故障•燃油系统故障•燃油供应系统问题•点火正时不准•点火系统故障•传动系统问题排查方法检测电瓶电压，检查启动机电排查方法检查进气系统，测试燃油压流，测试点火系统，检查燃油压力力，检查点火正时，压缩压力测试异响可能原因•气门间隙异常•连杆轴承磨损•活塞销松动•正时链条/皮带松弛排查方法使用听诊器定位噪音，检查气门间隙，检查正时系统，拆检相关部件变速箱故障诊断与维修自动变速箱常见故障手动变速箱常见故障换挡冲击变速箱油压力不稳定、电子控制单元故障、换挡电磁阀异常打滑变速箱油位过低或变质、离合器磨损、油压调节阀异常不换挡速度传感器故障、电子控制单元问题、换挡机构卡滞漏油油封老化、油底壳垫片损坏、冷却器接头松动挂挡困难离合器不完全分离、同步器磨损、换挡拨叉变形异响轴承损坏、齿轮磨损、润滑不良漏油油封老化、壳体裂纹、螺栓松动维修注意事项变速箱维修属于精密工作，需注意•保持工作环境清洁，防止异物进入制动系统维修要点常见故障与排查制动效能不足制动异响•制动片/制动蹄磨损•制动片磨损到极限•制动盘/制动鼓表面不平•制动卡钳导向销卡滞•制动液泄漏或空气进入•制动片与制动盘不匹配排查检查部件磨损程度，测量制动盘厚排查检查制动片磨损指示器，清洁润滑度和跳动量，检查制动液位和质量导向销，更换合适的制动片踏板异常制动系统基本结构•踏板软制动系统有空气•制动踏板与助力器•踏板硬助力器故障•主缸与制动液储存罐•踏板下沉主缸内漏•制动管路与分泵排查进行制动系统排气，检查助力器真空度，测试主缸密封性•盘式/鼓式制动器•ABS/ESP电子控制系统电气系统故障排查010203灯光系统故障启动充电系统故障仪表系统故障常见问题灯不亮、亮度不足、闪烁常见问题无法启动、充电指示灯亮常见问题仪表不工作、读数错误排查步骤排查步骤排查步骤

1.检查灯泡是否损坏

1.测量电瓶电压（正常应

12.6V）

1.检查仪表保险丝

2.测试保险丝连续性

2.检查电瓶接线柱是否氧化

2.测试传感器信号输出

3.检查开关接触是否良好

3.测试发电机输出电压（正常应为

13.8-

14.5V）

3.检查线束接插件接触情况

4.测量电路电压

4.检查发电机皮带张紧度

4.使用诊断仪查看实际数据

5.检查接地线路是否完好

5.测试启动机电流（大电流但不转则卡滞）

5.必要时更换传感器或仪表电气故障排查的核心原则是从简到难，从外到内先检查基本电路元件如灯泡、保险丝、开关等，再测试电路导通性和电压，最后检查复杂的电子控制单元第四章实操演练与案例分析本章将通过实际操作演示和案例分析，帮助学员将理论知识转化为实践技能通过观看标准操作流程，亲自动手实践，并分析真实维修案例，学员将能够更全面地掌握汽车维修技术发动机拆装实操关键步骤演示常见问题及解决方案准备工作1缸盖螺栓断裂使用断螺丝取出器，必要时进行螺纹修复•断开电瓶负极，释放燃油系统压力•记录线束位置，拍照留存2外围部件拆卸气缸垫选择错误严格按照发动机型号选择合适的气缸垫，注意厚度规格•准备合适的工具和接油容器•拆卸散热器、进排气管路发动机本体拆卸3•拆除传动皮带、皮带轮正时标记对不准确认曲轴和凸轮轴的正时标记，必要时使用专用工具固定•断开所有电气连接和真空管•按顺序松开缸盖螺栓（从外向内）装配后无压缩检查气门密封性，活塞环方向，气缸垫安装是否正确•小心取下缸盖，避免变形4部件检查与清洁•标记活塞位置，保持配对关系•检查缸盖平面度，测量气门间隙•测量气缸内径、活塞环间隙•检查轴承磨损情况变速箱维护实操变速箱油更换010203准备工作排放旧油更换滤清器（如适用）确保车辆处于水平位置，发动机温度适中（不要找到变速箱油底壳或放油螺塞，放置接油盘，小自动变速箱通常有内置滤清器，应一并更换拆过热或过冷），准备合适的工具和足够的新变速心拆开放油注意观察旧油的颜色和气味，判断下油底壳，取出滤清器，注意垫片位置箱油变速箱健康状况0405安装与加油检查油位装回油底壳或放油螺塞，确保扭矩适当从加油口加入规定型号的变速箱自动变速箱需要按照特定程序检查油位启动发动机，变速箱达到工作温油，直至达到正确油位度，经过各个档位后，检查油位计量尺离合器调整与更换手动变速箱的离合器系统需要定期检查和调整离合器片磨损到极限时需要更换整套离合器组件（包括离合器片、压盘和分离轴承）更换时需要使用专用工具对中离合器，并按照规定扭矩紧固飞轮螺栓底盘系统检查与维修悬挂部件更换轮胎拆装与动平衡轮胎拆装程序•使用撬胎棒和轮胎机分离轮胎与轮辋•注意轮胎转动方向和平衡块位置•更换气门嘴，安装新轮胎动平衡操作•将轮胎安装到平衡机上，输入参数•启动平衡机，获取不平衡值•按照指示位置安装平衡块•再次检测确认平衡达标安全支撑使用千斤顶和安全支架牢固支撑车辆拆卸车轮按对角线顺序松开螺母，取下车轮拆卸减震器•解除与下摆臂、稳定杆的连接•松开减震器上部固定螺母•小心取下减震器组件安装新部件按照拆卸相反顺序安装，注意紧固扭矩故障案例分析案例一发动机启动困难案例二发动机过热车型2018款丰田卡罗拉车型2015款大众帕萨特故障现象冷车时启动困难，需要多次尝试才能启动故障现象行驶一段时间后水温表升高，冷却风扇持续高速运转诊断过程诊断过程

1.读取故障码，显示P0335（曲轴位置传感器电路故障）

1.压力测试冷却系统，发现压力无法保持

2.检测传感器电阻值，发现数值不稳定

2.检查节温器功能，发现工作正常

3.检查传感器接线，发现接头有轻微腐蚀

3.使用内窥镜检查水箱，发现有堵塞现象维修措施清洁并修复传感器接线，故障排除维修措施清洗冷却系统，更换水箱和冷却液经验总结电气接触不良经常是间歇性故障的主要原经验总结冷却系统维护不当可导致内部结垢，影响散因，应重点检查热效果案例三制动异响车型2020款本田雅阁故障现象低速制动时前轮发出尖锐金属摩擦声诊断过程

1.拆检前轮制动器，发现制动片磨损不均匀

2.检查制动卡钳，发现导向销润滑不足，活动不灵活

3.测量制动盘，发现轻微变形维修措施更换制动片和制动盘，清洁并润滑卡钳导向销经验总结制动卡钳活动不良会导致制动片偏磨和异响第五章维修安全与质量管理本章将介绍汽车维修过程中的安全规范和质量管理体系，包括车间安全管理、危险品处理、环保要求、维修质量控制以及职业道德等内容安全与质量是汽车维修工作的基础，也是衡量专业技师水平的重要标准维修安全规范1车间安全管理制度•制定明确的安全操作规程和应急预案•定期开展安全培训和安全检查•设置明显的安全警示标志•配备必要的消防设备和应急设施2个人安全防护•佩戴合适的个人防护装备PPE•避免穿戴松散的衣物和首饰•长发应束起，防止卷入设备•在正确的位置使用支撑设备3电气安全•使用绝缘良好的工具操作电气系统•断开电瓶负极再进行电气作业•高压系统（如混合动力、电动车）需专业培训•潮湿环境下避免电气作业4危险品管理与应急处理•易燃品（燃油、溶剂）存放在专用柜中•废油、废液集中存放，防止泄漏•电瓶操作时防止产生火花•熟悉灭火器使用方法及逃生路线质量控制要点维修流程标准化维修记录与客户反馈管理接车检查工单创建质量检验与交车维修实施标准化的维修流程是保证维修质量的基础每个维修项目应遵循统一的操作规范，包括•按照厂家维修手册进行操作•使用合适的工具和设备•按照规定扭矩紧固各类紧固件•关键步骤实施双重检查•维修后进行必要的道路测试详细的维修记录包括故障现象、诊断过程、更换部件、调整参数等零部件管理记录所用零部件的品牌、型号、批次，保留相关质保凭证客户反馈跟踪主动联系客户了解车辆使用情况，及时处理反馈问题质量分析改进定期分析常见质量问题，制定改进措施环保与废弃物处理废机油处理电瓶与电子废料废机油属于危险废物，不得随意倾倒含有重金属和有害物质，需妥善处理•使用专用容器收集废油•废旧电瓶交由专业回收站•定期交由有资质的机构回收处理•电子元件分类回收•防止泄漏污染土壤和水源•防止酸液泄漏造成伤害废液管理废旧零件处理包括制动液、冷却液、变速箱油等金属零件可回收再利用，减少资源浪费•使用专用容器分类收集•按材质分类存放•防止混合产生有害反应•可修复零件进行翻新•按环保要求定期处理•不可用零件交由回收站环保不仅是法律要求，也是汽车维修行业的社会责任推行清洁生产和绿色维修理念，采用环保材料和工艺，减少资源消耗和污染排放，是现代汽车维修企业的发展方向职业素养与团队协作技术人员职业道德团队沟通与协作技巧诚信负责•如实告知客户车辆状况•不隐瞒故障和风险•不推荐不必要的维修项目专业精神•不断学习新技术和知识•严格按照规范操作•对工作质量精益求精服务意识•耐心解答客户疑问•尊重客户财产和隐私•站在客户角度思考问题有效沟通•使用专业、准确的术语•清晰表达问题和解决方案•善于倾听他人意见知识共享•分享技术经验和案例•参与技术讨论和培训•主动帮助新人成长责任分担认证与继续教育汽车维修技师认证体系持续学习与技能提升基础知识巩固熟练掌握汽车各系统基本原理和常规维修技能专项技能深化选择特定领域（如发动机、变速箱、电子系统）进行专业化学习新技术跟踪关注行业发展趋势，学习电动车、混合动力、ADAS等新技术管理能力提升培养团队管理、客户服务、成本控制等综合能力ASE认证（美国汽车技术协会）国际知名的汽车技术人员认证，包括多个专厂家认证各汽车制造商提供的品牌专项技术认证，如奔驰、宝马、丰田等业领域课程总结与知识回顾发动机系统传动系统掌握发动机工作原理、结构组成和常见故障诊断理解变速箱和传动系统的工作原理，掌握变速箱方法，能够进行基本的发动机维护和修理油更换和离合器调整技能安全与环保底盘系统了解维修安全规范和环保要求，养成良好的熟悉悬挂、制动和转向系统的结构和功能，职业习惯和安全意识能够进行相关部件的检查和更换故障诊断电气系统掌握系统化的故障诊断思路和方法，能够使用诊掌握汽车电气系统基础知识，能够使用万用表等断设备读取和分析故障码工具进行电路检测和故障排查通过本课程的学习，您已具备汽车维修的基本技能和知识框架记住，汽车维修是理论与实践相结合的过程，需要在实际工作中不断积累经验，提升技能结业考核说明理论考试实操考核考试内容考核项目•汽车基础知识（20%）•故障诊断（随机抽取故障车辆）•发动机与传动系统（25%）•零部件拆装（发动机或变速箱部件）•底盘与电气系统（25%）•维修操作（制动系统或悬挂系统）•故障诊断方法（15%）•工具使用与安全操作规范•安全与环保知识（15%）评分标准考试形式•操作规范性（30%）•闭卷笔试，时间120分钟•故障诊断准确性（30%）•题型选择题、判断题、简答题•维修质量（30%）•满分100分，60分及格•工作效率（10%）致谢与激励汽车技术在不断发展，作为汽车维修技师，我们需要终身学习的态度和不断创新的精神希望各位学员能够将所学知识运用到实际工作中，成为行业中的佼佼者感谢各位学员在培训期间的积极参与和刻苦学习汽车维修不仅是一项技术工作，更是一门需要耐心、细心和责任心的专业希望大家在今后的职业生涯中，始终保持对技术的热爱和对品质的追求，不断挑战自我，提升技能，成为行业内备受尊敬的专业技师！学无止境，匠心永恒。