电梯安全培训课件

电梯安全培训课件目录第一章电梯基础知识第二章电梯安全操作规范第三章电梯故障应急与自救电梯定义与分类、主要部件介绍、运行原正确乘坐要求、使用注意事项、维护人员理、安全标准与法规操作规范、典型事故案例分析常见故障类型、被困应对措施、救援流程、自救技能演练、安全逃生本次培训共计分钟，包含理论讲解、案例分析、互动环节和知识测试培训结束后，您将能够90理解电梯的基本结构和工作原理

1.掌握电梯安全操作的基本规范

2.学会应对电梯故障的正确方法

3.第一章电梯基础知识本章将介绍电梯的基本定义、分类、主要组成部件以及工作原理，帮助学员建立对电梯系统的整体认识同时，我们将详细解读相关安全标准与法规，为后续的安全操作奠定基础通过本章学习，您将了解电梯的定义及常见分类•电梯的核心部件及其功能•电梯的基本运行原理•电梯的定义与分类电梯是一种垂直运输设备，用于在建筑物的各层之间运送人员或货物根据不同的技术特点和使用场景，电梯可分为多种类型牵引式电梯电液式电梯采用钢丝绳和曳引轮的传动方式，利用液压油缸直接或间接推动轿厢适用于中高层建筑具有速度快运行，多用于低层建筑（一般不超（可达以上）、载重量大、过层）结构相对简单，维护方10m/s6运行平稳、效率高等特点是目前便，运行平稳，但速度较慢（通常最为普遍使用的电梯类型不超过）

0.63m/s其他类型电梯不同类型电梯的结构特点对比包括自动扶梯、自动人行道、杂物电梯、观光电梯等特殊用途电梯，各有其特定的应用场景和技术特点电梯主要部件介绍电梯轿厢对重系统曳引机乘客或货物所乘坐的箱体，由轿厢框架、轿厢平衡轿厢及部分载重的重物，通常重量约为空载电梯的心脏，由电动机、减速器、制动器和曳壁、轿厢门、地板、顶盖等组成轿厢内装有操轿厢重量加额定载重的有效减少电机引轮组成，提供驱动力使电梯运行现代电梯多40%-50%纵盘、对讲装置和各种安全装置功率需求，降低能耗采用永磁同步无齿轮曳引机导轨系统安全钳控制系统引导轿厢和对重垂直运行的轨道，确保年由电梯之父奥的斯发明，是电梯电梯的大脑，负责控制电梯的启动、1853运行平稳无晃动通常采用型钢制最重要的安全装置当电梯超速或钢丝运行、停止及各种安全保护功能现代T成，表面经过精密加工，确保光滑无绳断裂时，安全钳会自动夹紧导轨，防电梯多采用微电脑控制系统，具有自诊缝止轿厢坠落断功能电梯运行原理简述电梯的运行基于物理学中的简单机械原理，主要包括以下几个核心环节

1.动力驱动系统电动机驱动曳引轮旋转，通过摩擦力带动钢丝绳运动，从而实现轿厢的上下运行现代电梯采用变频调速技术，使电梯的启动、运行和停止都更加平稳根据物理学原理，当电梯上行时，电机需要克服轿厢、乘客和对重之间的重量差；当电梯下行时，如果轿厢和乘客重量大于对重，电机实际上是在控制下降速度

2.对重平衡系统对重的重量通常等于空载轿厢重量加上额定载重的40%-50%这种设计使得电梯在半载状态下达到最佳平衡，大大降低电机能耗例如，一台额定载重1000kg的电梯，其对重重量约为轿厢自重加上500kg

3.控制与安全系统现代电梯采用微电脑控制系统，通过复杂的算法确保电梯的平稳启动、加速、减速和停止同时，多重安全装置如限速器、安全钳、缓冲器等形成完整的安全保障网络，确保即使在极端情况下也能保障乘客安全能量转换原理电梯运行过程中涉及多种能量转换•电能→机械能（电机驱动）•势能→动能（下降过程）•动能→电能（再生制动技术）现代节能电梯可将下行时的势能转换回电能回馈电网，节约30%以上能耗电梯安全标准与法规国家标准体系安全责任主体我国电梯安全标准以《电梯安全技术规范》GB7588-2003（2020版修订）为核心，该规电梯安全管理遵循谁使用、谁负责，谁经营、谁负责的原则范基于国际标准制定，涵盖了电梯设计、制造、安装、改造、维修、检验等全生命周ISO运营单位责任期的安全要求此外，还有《电梯制造与安装安全规范》、《电梯检验规则》GB10060等一系列配套标准TSG T7001物业公司或使用单位作为电梯运营管理的责任主体，必须法律法规要求选择具有资质的维保单位进行维护保养•建立电梯安全应急救援预案根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》，电梯作为特种•设备，必须•配备专职或兼职的安全管理人员确保电梯安全警示标志完整清晰•取得型式试验证书后方可投入市场•发现安全隐患立即停梯并报告•安装后经检验合格取得使用登记证方可使用•使用者义务每年进行至少一次定期检验•每天进行一次日常维护保养•15作为电梯使用者，应当遵守安全乘梯规定，不得超载、强行开门、在轿厢内蹦跳或从事建立安全技术档案，记录维护保养和检验情况•其他危险行为，发现异常情况应立即报告《特种设备安全法》第九十条规定违反电梯安全管理规定导致事故的，可处以最高万元罚款；造成人员伤亡或重大财产损失的，依法追究刑事责任20电梯结构示意图安全钳系统当电梯超速或钢丝绳断裂时，安全钳会立即抓紧导轨，防止轿厢坠落这是电梯最关键的安全装置，能在紧急情况下将轿厢牢固地锁在导轨上限速器监控电梯运行速度，当超过额定速度的115%时发出警报，超过125%时触发安全钳动作它是安全钳系统的触发装置，两者协同工作确保安全缓冲器安装在井道底部，用于在极端情况下缓冲轿厢或对重的冲击现代电梯多采用液压缓冲器，能吸收大部分冲击能量门锁装置确保轿厢门和厅门在电梯运行时保持关闭状态，防止乘客在电梯运行时打开门这是预防坠井事故的重要安全装置紧急制动系统独立于主制动系统，在电源故障或主制动系统失效时自动启动，确保电梯安全停止通常采用弹簧加压、电磁释放原理紧急通讯系统包括轿厢内的报警按钮、对讲机和监控设备，确保被困乘客能与外界联系根据规范要求，此系统必须有备用电源电梯的安全系统设计遵循多重保护、失效安全原则，即任何单一安全装置失效都不会导致整体安全性丧失例如，即使控制系统完全失效，机械安全装置如安全钳仍能独立工作，确保乘客安全掌握这些安全装置的位置和功能，有助于我们在紧急情况下做出正确判断第二章电梯安全操作规范本章将详细介绍电梯安全操作的各项规范，包括正确乘坐电梯的基本要求、使用过程中的注意事项、维护人员的操作规范以及典型安全事故的案例分析通过学习这些内容，您将能够掌握安全乘坐电梯的各项注意事项通过案例分析提高安全意识••了解电梯使用中的潜在危险行为避免常见的电梯使用误区••认识电梯维护保养的基本流程和要求预防电梯安全事故的发生••安全操作电梯不仅关系到个人安全，也是对他人安全负责的表现让我们共同遵守规范，营造安全舒适的乘梯环境正确乘坐电梯的基本要求等候电梯的正确姿势•站在安全线或地面标识线内，与电梯门保持安全距离，避免靠近井口或门缝•按照先下后上的原则，待电梯内乘客完全走出后再有序进入•在高峰时段，应按照楼层排队候梯，避免拥挤推搡•不要频繁按呼梯按钮，这不会加快电梯到达速度，反而可能干扰控制系统乘坐电梯时的安全行为•进入轿厢后应面向轿厢门，注意观察楼层显示•不要倚靠轿厢门或电梯壁，保持身体平衡•不要在轿厢内吸烟、跳跃、打闹或做剧烈运动•不要将手指、脚或物品伸入门缝或地坎之间•不要阻碍轿厢门或厅门的正常开关特殊人群乘梯注意事项严禁行为！•12岁以下儿童应由成人陪同乘梯，防止误操作或玩耍•强行扒阻电梯门•老年人和行动不便者宜有人陪伴，必要时使用扶手•超载乘梯•视力障碍者可通过触摸盲文按钮或寻求他人协助•在轿厢内跳跃•携带大件物品时，应确保不妨碍门的开关和他人通行•让儿童单独乘梯•将手脚伸入门缝统计数据显示，约75%的电梯安全事故与不规范使用行为直接相关遵守安全规范是预防事故的第一道防线电梯虽然是安全系数较高的垂直交通工具，但不规范的使用行为仍可能引发事故正确的乘梯习惯不仅能保障个人安全，还能延长设备使用寿命，减少故障发生率让我们从小事做起，培养安全乘梯的良好习惯电梯使用中的注意事项电梯门操作注意事项紧急情况的正确应对禁止携带的物品不要强行开关轿厢门或长时间按住关门键，这可能导致门遇到电梯突然停止、剧烈晃动或其他异常情况时，应立即严禁携带易燃易爆物品乘梯，如汽油、煤气罐、烟花爆竹机构损坏当电梯门开始关闭时，不要强行阻挡，而应按按下报警按钮或使用轿厢内的对讲设备联系管理人员，说等这类物品在密闭空间内极易引发火灾或爆炸同时，下开门按钮现代电梯都设有光电保护装置，感应到障碍明位置和情况切勿惊慌失措或采取危险的自救行为，如体积过大的物品也不宜乘坐普通客梯，应使用货梯或通过物会自动重新打开，但不应依赖此功能而冒险撬门或试图爬出保持冷静，听从专业人员指导其他方式运输错误示范用手、脚或物品强行阻挡关闭中的门，这可能规定要求根据《电梯使用安全规则》，明确禁止携带易导致夹伤或门机构损坏正确做法按下黄色报警按钮并通过对讲机描述情况，保燃易爆、有毒有害、放射性物质乘坐电梯持镇静等待救援载重限制与超载危险火灾情况下的电梯使用携带宠物乘梯规范每台电梯都有明确的额定载重量，超过此重量电梯会发出发生火灾时，严禁使用普通电梯逃生！应使用安全楼梯携带宠物乘梯时，应将宠物装入笼中或使用牵引绳牢固控警报或拒绝启动切勿强行超载使用，这不仅会增加安全普通电梯在火灾时可能因断电、烟雾或高温而失去功能，制，避免宠物受到惊吓或伤害他人大型宠物宜避开客流风险，还会加速电梯部件磨损当电梯发出超载警报时，成为致命陷阱只有经过专门设计的消防电梯才能在火灾高峰时段乘梯如有其他乘客对宠物有恐惧心理，应礼貌应有部分乘客主动退出，等待下一班电梯时使用，且仅限消防人员操作地等待下一班电梯安全常识电梯超载运行会导致制动系统超负荷工作，增重要提示根据消防安全规范，任何普通电梯轿厢内都应文明倡导尊重他人感受，合理安排携带宠物乘梯的时加故障和事故风险标有发生火灾时禁止使用电梯的警示标志间，共同维护舒适的乘梯环境电梯是高度自动化的特种设备，但安全使用仍需要每位乘客的共同配合遵守使用规范不仅保障自身安全，也是对他人生命安全负责的表现文明乘梯，从我做起电梯维护人员操作规范关键部件定期检查要点电梯维护人员必须按照《电梯维护保养规则》定期检查以下关键部件曳引机检查电动机运行温度、减速器油位、曳引轮槽磨损程度、制动器间隙及制动力安全保护装置测试安全钳、限速器、缓冲器、门锁等安全装置的灵敏度和可靠性悬挂系统检查钢丝绳磨损程度、固定装置可靠性、张力均匀性等控制系统检查电气接点、继电器、控制板工作状态，测试各种保护功能轿厢装置检查轿厢照明、通风、对讲、报警装置、平层精度等维护作业安全操作流程

1.维护前必须在各层张贴明显的维修警示标志，并通知物业管理人员

2.进入机房或井道前必须切断电源，并悬挂禁止合闸，有人工作标牌

3.大修或更换关键部件时，应有专人监护，严格执行工作票制度

4.维护完成后，必须进行安全测试，确认所有功能正常后方可恢复使用

5.及时填写维护记录，详细记录检查项目、发现问题及处理措施电梯安全事故典型案例分析2019年某市电梯轿厢坠落事故分析事故概况事故责任认定2019年5月，某商场一台客梯在运行过程中突然发生坠落，轿厢从12层坠至9层处被安全钳制停，造成轿厢•维保单位主要责任，违反《电梯维护保养规则》，未按规定更换老化部件，维保记录造假内3名乘客重伤事故发生时，电梯载客人数未超过额定载重•物业公司次要责任，未履行安全管理职责，未有效监督维保质量事故原因分析•电梯制造商无责任，电梯出厂时符合安全标准处理结果直接原因主钢丝绳因长期磨损而断裂，安全钳反应迟缓未能立即制停轿厢间接原因•维保单位罚款30万元，吊销特种设备维修资质，相关责任人被刑事立案•钢丝绳已超使用期限但未及时更换•物业公司罚款10万元，责令整改•安全钳未按规定进行定期测试和调整•受害者获赔医疗费、误工费、精神损失费等共计120余万元•维保记录造假，声称已更换钢丝绳但实际未更换•使用单位未履行监督职责，未核实维保质量此类事故本可完全避免！若按规定更换老化钢丝绳并正确调整安全钳，即使钢丝绳断裂，安全钳也能立即制停轿厢，避免伤害事故教训与防范措施维保单位警示使用单位警示监管部门警示严格执行电梯安全技术规范，不得弄虚作假关键安全部件必须按不能只把维保工作简单交给维保单位，必须加强监督检查，定期抽加强对电梯维保市场的监管，严厉打击资质挂靠、弄虚作假等违法期限更换，不得存在侥幸心理安全责任重于泰山，违规操作可能查维保质量制定电梯安全应急预案，配备专职安全管理人员，发行为建立维保质量评价体系，对问题多发的维保单位重点监管导致人员伤亡和刑事责任现问题及时处理安全无小事，每一起电梯事故背后都是血的教训本案例警示我们，电梯安全管理必须落实到位，绝不能存在侥幸心理作为电梯维保人员，必须恪守职业道德，严格执行安全规范；作为使用单位，必须履行安全监督职责；作为普通乘客，应提高安全意识，发现异常情况及时报告电梯事故警示教育生命至上，安全无小事电梯事故的惨痛代价安全责任重于泰山电梯事故虽然发生概率较低，但一旦发生，后果往往极为严重统计数据显示，2018-2022年间，我国因电梯事电梯安全是一项系统工程，需要设计、制造、安装、维保、使用等各环节的共同努力任何一个环节的疏忽或违故造成的死亡人数超过200人，重伤人数超过500人每一个数字背后，都是一个破碎的家庭，都是无法挽回的生规，都可能导致安全事故的发生特别是对维保人员而言，你们的每一次检查、每一次调整、每一个签名，都关命损失系到乘客的生命安全在湖南长沙某小区，一名5岁儿童因在无人看管的情况下独自乘梯，不慎将手伸入门缝而导致手指严重受伤，留下终身残疾在江苏南京，一名年轻女子因强行扒阻关闭中的电梯门，被夹住上衣后随电梯上行，导致窒息死亡警惕沉默的杀手这些本可避免的悲剧，无不警示我们安全规范的重要性电梯事故的特点是一时疏忽，终身遗憾；一时侥幸，永远后悔•突发性强，往往在瞬间发生•伤害后果严重，救援难度大•多数事故有明显的预兆但被忽视•85%以上的事故可通过规范操作避免安全培训不是形式，而是生命的屏障通过本次培训，希望每位参训人员都能深刻认识到电梯安全的重要性，牢记安全操作规范，杜绝违规行为，共同构建安全、文明的乘梯环境安全无小事，责任大于天第三章电梯故障应急与自救本章将详细介绍电梯常见故障类型、乘客被困电梯时的应对措施、电梯救援流程以及自救技能演练要点通过学习这些内容，您将能够识别电梯常见故障冷静应对被困情况了解电梯运行过程中可能出现的各类故障表现，初步判断故障性质和严重程度，避掌握被困电梯时的正确应对方法，学会使用轿厢内的各种应急装置，避免恐慌和不免盲目应对当行为导致的二次伤害了解救援流程掌握自救技能熟悉专业救援人员的工作流程，配合救援行动，提高救援效率和安全性学习电梯紧急情况下的自救技能，能够在专业救援到达前保护自己和他人的安全面对电梯故障，保持冷静是第一要务大多数电梯故障并不会导致安全事故，电梯设计有多重安全保障机制，即使在极端情况下也能确保乘客基本安全常见电梯故障类型轿厢停滞类故障异响与震动故障轿厢停滞是最常见的电梯故障，主要表现为电梯突然停止运行，轿厢可能停在楼层之间或接近某一楼层根据故障原因，可细分为电梯运行中出现异常噪音或震动，可能预示着潜在故障断电故障因供电系统问题导致电梯失电停止现代电梯均有断电保护装置，确保轿厢安全停止而不会坠落曳引系统异响电机、减速器或轴承故障导致的嗡嗡声或咯噔声控制系统故障电梯控制系统检测到异常而触发安全停机如门锁信号异常、超载、平层传感器失效等导向系统震动导轨不平或导靴磨损导致轿厢运行时晃动机械系统故障如曳引机过热、制动器异常、导轨变形等导致的停滞此类故障通常需要专业维修人员处理钢丝绳异响钢丝绳磨损、张力不均或轮槽磨损导致的嘶嘶声门系统故障门系统故障占电梯故障的约40%，主要表现为门无法开启可能是门锁装置故障、门机驱动故障或控制系统未发出开门指令门无法关闭通常是光电保护装置误触发、门机驱动问题或门导轨异物阻挡门开关不完全门机力矩不足、门导轨变形或限位开关失效导致故障警示信号以下情况应立即停止使用电梯并报告•电梯运行时有剧烈震动或异常噪音•轿厢与楼层地面有明显高差（超过50mm）•电梯门关闭时有异常阻力或频繁反开•轿厢内有焦味、烟雾或异常气味电气系统故障电气系统故障通常表现为显示面板异常、按钮失效或电梯响应异常电源故障市电波动、断相或电源质量问题导致的控制系统异常控制板故障主控板或接口板元器件损坏导致的系统响应异常乘客被困电梯时的应对措施保持镇静是关键当电梯突然停止运行，您被困在轿厢内时，首先要做的就是保持冷静恐慌只会加剧紧张情绪，不利于正确应对深呼吸，告诉自己•现代电梯设有多重安全保护装置，不会发生坠落•电梯轿厢内空气充足，不会很快缺氧•被困电梯是常见事件，通常能在短时间内获救•全国每年电梯困人事件超过20万起，致命事故极为罕见正确使用求助装置现代电梯都配备了应急求助装置，您应当

1.按下轿厢操作盘上的黄色报警按钮，保持3-5秒钟

2.使用轿厢内的对讲装置或紧急电话，与值班人员联系

3.清晰说明被困电梯的位置、楼层和具体情况

4.如轿厢内有老人、儿童或病人，应特别说明避免危险行为严禁以下行为！

1.不要强行扒开或撬开轿厢门或厅门

2.不要尝试从轿厢顶部或底部爬出

3.不要剧烈敲打、踢踹电梯壁或门

4.不要在轿厢内跳跃或做剧烈运动这些行为可能导致安全装置损坏、触电或坠落，造成严重伤亡统计数据显示，超过65%的电梯伤亡事故是因乘客不当自救行为造成的宁可在电梯里多等一小时，也不要冒险自行脱困而失去生命等待救援期间的注意事项电梯救援流程简介专业救援响应流程了解专业救援的工作流程，有助于被困乘客配合救援，提高救援效率接警与信息收集物业或维保单位接到困人报警后，立即记录电梯位置、被困人数及特殊情况，同时安排救援人员前往现场评估救援人员到达后，首先通过对讲设备与轿厢内乘客沟通，了解具体情况，安抚情绪，并说明救援计划安全措施实施救援前必须切断电梯电源，设置警示标志，防止电梯突然启动造成伤害救援操作根据电梯停止位置选择合适的救援方法•接近楼层通过专用工具打开门锁，协助乘客安全出轿厢•远离楼层通过手动盘车将轿厢移至最近楼层后开门•特殊情况可能需要从轿厢顶部或底部实施救援人员疏散救援人员指导被困乘客安全离开轿厢，特别注意老人、儿童和行动不便者故障处理救援完成后，维修人员对电梯进行检查，确定故障原因并排除故障记录与报告详细记录救援过程和故障情况，必要时向特种设备监督部门报告救援法规要求根据《电梯维护保养规则》规定•维保单位接到困人报警后，应在30分钟内到达现场•救援人员必须持有特种设备作业人员证•救援必须由2人以上共同操作，确保安全•严禁在未切断电源的情况下进行救援操作安全第一，专业救援即使在紧急情况下，救援操作也必须遵循安全规程，避免因救援不当造成二次伤害乘客如何配合救援提供准确信息听从专业指导向救援人员清晰描述电梯停止位置、轿厢内人员情况、是否有特殊需求人员等信息，帮助救援人员做好准备严格遵循救援人员的指示，不要擅自行动当救援人员打开门时，要按照指引有序离开，不要拥挤推搡自救技能演练要点识别电梯内紧急装置位置应对特殊情况的自救技能现代电梯轿厢内通常配备以下紧急装置，乘客应能迅速识别并正确使用断电情况保持冷静，等待应急照明启动，不要使用明火照明长时间被困减少活动量，保存体力，节约手机电量紧急报警按钮通常为黄色，标有警铃或ALARM字样，按下可触发声光报警身体不适采取舒适姿势，松开紧身衣物，做深呼吸紧急通话装置对讲机或紧急电话，可与物业或监控中心通话极端天气夏季高温时脱去外套，冬季寒冷时相互取暖紧急照明灯断电时自动启动，提供基本照明，通常可维持2小时以上门开/关按钮可尝试按下开门按钮，在某些故障情况下可能有效轿厢通风装置保证轿厢内空气流通，避免闷热感掌握正确使用方法报警按钮使用按下并保持3-5秒，确认警铃响起对讲机使用按下通话按钮后靠近说话，语速放慢，清晰表述位置和情况手机求助拨打物业电话、维保单位电话或119求助安抚他人如有同伴，互相安抚情绪，避免恐慌蔓延实用小贴士电梯故障多发于用电高峰期和极端天气时•避开高峰期乘梯可降低被困风险•随身携带手机，保持足够电量•记住所在建筑物的确切地址电梯安全逃生误区常见电梯逃生误区解析误区一自行拆卸门锁或攀爬井道有些乘客在被困电梯时，会尝试用力扒开电梯门或使用随身物品撬开门锁，甚至试图从轿厢顶部或底部爬出这是极其危险的行为！潜在风险•电梯可能随时恢复运行，导致人员被夹伤或坠落•电梯井道内有高压电设备，存在触电风险•轿厢与井壁之间空间狭小，容易被挤压正确做法耐心等待专业救援，使用紧急通讯设备求助误区二在电梯内长时间停留引发恐慌一些乘客担心电梯内氧气不足或空间封闭导致窒息，从而产生恐慌情绪科学事实•电梯轿厢并非密闭空间，有通风设计•即使完全密闭，标准轿厢内的空气也足够多人呼吸数小时•恐慌比缺氧更容易导致身体不适正确做法保持冷静，做深呼吸，相信救援会及时到来危险行为警示以下行为极度危险，可能导致严重伤亡•强行扒开厅门或轿厢门•从轿厢顶部或底部爬出•在电梯井道内攀爬•在轿厢内跳跃或剧烈晃动更多常见误区与澄清误区三依赖非专业人员的救援误区四频繁按动所有按钮误区五过度依赖移动电话一些乘客会请求路过的普通人或保安人员救援，这可能导致不专业的救援行为电梯救援需要专一些乘客认为频繁按动电梯内所有按钮可能激活系统或引起注意实际上，这可能导致控制系统虽然手机是重要的求助工具，但电梯井道可能存在信号屏蔽，不应完全依赖手机应优先使用电业知识和工具，非专业人员救援可能导致更严重的后果应坚持等待持证的维保人员到场救援混乱，延长故障时间被困时应保持控制面板状态不变，仅使用紧急呼叫和报警按钮梯内置的紧急通讯系统，这些系统通常有专用线路直接连接物业或维保单位电梯安全自救的黄金法则是保持冷静，专业求助，耐心等待，不擅自行动乘客正确使用报警按钮示意图紧急报警装置使用步骤其他紧急装置的使用定位报警按钮电梯轿厢操作面板上通常有黄色的报警按钮，标有警

1.紧急照明系统铃、ALARM或铃铛图标现代电梯在断电后会自动启动应急照明，通常可持续2小时以上如果按下并保持用力按下报警按钮并保持3-5秒钟，确保报警信号被触照明未自动启动，可寻找标有紧急照明或EMERGENCY LIGHT的开发关确认报警状态正常情况下，报警按钮按下后会有声音提示或指示灯

2.通风系统亮起，表明报警成功等待响应报警信号会传送到管理中心或值班室，等待工作人员通过电梯轿厢顶部通常设有通风口，即使电梯停电，也能保持基本通风对讲系统回应如感到闷热，可适当调整衣物，保持冷静，避免剧烈活动增加耗氧量对讲系统使用方法

3.开门按钮尝试激活对讲系统按下标有对讲、INTERCOM或电话图标的按钮在某些轻微故障情况下，反复按下开门按钮可能使门控系统复位并正常工作但如果多次尝试无效，应停止操作，避免加重故障靠近话筒一般位于操作面板上方或专门的通话区域，距离保持在15-20厘米清晰沟通用正常音量、缓慢语速说话，避免过于急促或大声喊叫报警系统知识根据《电梯安全技术规范》要求提供关键信息•所在建筑物名称和位置•所有客梯必须配备紧急报警装置•电梯编号（通常标在操作面板上）•报警系统必须有独立电源，确保断电时仍能使用•大致停止位置（几楼之间）•对讲系统音量需确保在环境噪音中清晰可辨•轿厢内人数及是否有特殊需求人员•自2018年起新安装电梯须支持视频监控和远程救援•轿厢内环境状况（温度、照明等）在模拟测试中，超过40%的乘客不知道如何正确使用电梯紧急报警系统熟悉这些装置的使用方法，可能在关键时刻挽救生命电梯内的紧急报警装置是乘客与外界联系的生命线定期举行的电梯安全演练表明，正确使用这些装置可将救援响应时间缩短50%以上每位乘客都应养成留意电梯安全装置位置的习惯，掌握基本使用方法，为可能的紧急情况做好准备电梯安全管理责任物业管理方的安全职责维保单位的技术支持职责作为电梯的使用管理单位，物业公司承担着直接的安全管理责任电梯维保单位是电梯安全运行的技术保障，其主要职责包括日常管理职责常规维保职责•配备专职或兼职电梯安全管理人员•按规定周期进行电梯维护保养•制定电梯安全管理制度和应急预案•检查、调整、润滑电梯各部件•设置明显的安全警示标志和使用说明•测试安全保护装置的可靠性•对电梯运行情况进行日常巡查记录•填写真实完整的维保记录•收集和处理用户对电梯的投诉和意见•向使用单位报告发现的问题维保管理职责应急服务职责•选择具有资质的维保单位签订维保合同•提供24小时故障报修服务•监督维保单位按期进行维护保养•接到困人报告后30分钟内到达现场•检查维保记录的真实性和完整性•配备专业救援设备和应急工具•配合特检机构进行定期检验•建立救援应急预案和演练机制•及时报告和处理电梯故障和隐患•对救援过程进行记录和分析使用者的安全意识与责任安全意识培养规范操作责任问题报告责任电梯使用者应当增强安全意识，了解基本的电梯安全知识，遵守乘梯规范，不做危遵守电梯使用规范，不超载乘梯，不强行开关门，不在电梯内跳跃或打闹特别是发现电梯运行异常、安全隐患或故障情况时，应当立即向物业管理方报告提供准险动作在乘梯过程中保持警觉，发现异常情况及时报告定期参加电梯安全知识在带领老人、儿童乘梯时，应当加强看护和引导，确保安全了解紧急情况下的正确的电梯位置、故障现象描述等信息，协助管理方及时处理问题对于安全管理中培训或宣传活动，提高安全素养确应对方法，掌握基本的自救知识的疏漏或建议，也应积极反馈，共同提高安全管理水平电梯安全是一项系统工程，需要物业、维保、使用者三方共同努力，形成完整的安全责任链，才能最大限度保障电梯安全运行电梯安全管理不仅是法律法规的要求，更是对生命安全的负责只有当各方都认真履行自身责任，电梯安全才能得到真正保障特别是在老旧小区和使用年限较长的电梯上，更需要加强管理和维护，预防安全事故的发生电梯安全培训的重要性预防事故发生的有效手段电梯安全培训对于预防事故具有不可替代的作用提高安全意识通过系统培训，让使用者认识到电梯潜在的安全风险，增强防范意识传授安全知识了解电梯的基本结构、运行原理和安全特性，理解安全操作的重要性纠正错误行为识别和纠正日常使用中的不安全行为，如超载、强行开关门等普及法规标准了解电梯安全相关的法律法规和标准要求，明确各方责任统计数据显示，开展电梯安全培训的单位，电梯安全事故发生率平均降低65%以上，特别是由于使用不当造成的事故明显减少提升应急处置能力的途径面对电梯突发情况，正确的应急处置至关重要掌握自救技能学习被困电梯时的正确应对方法，避免盲目行动导致的二次伤害熟悉应急装置了解电梯内各种应急装置的位置和使用方法，提高求助效率提高心理素质通过模拟训练，增强面对紧急情况的心理承受能力，保持冷静建立应急机制形成完整的应急响应流程，各环节无缝衔接，减少救援时间培训效果案例某住宅小区在全面开展电梯安全培训后•电梯故障报修率下降47%•因使用不当导致的电梯停梯减少72%•困人事件平均救援时间缩短12分钟•居民满意度提升38个百分点生命至上，安全第一一次培训，终身受益；一分预防，百分安全营造安全文明乘梯环境的基础电梯安全新技术趋势智能监控与远程故障诊断系统自动救援装置与紧急通讯升级现代电梯正在向智能化、网联化方向快速发展针对电梯困人事件，新技术提供了更高效的解决方案物联网技术应用通过传感器实时监测电梯运行状态，收集振动、温度、速度等数据，形成电梯健康档案自动救援系统（ARD）断电时能自动启动备用电源，将轿厢平稳移至最近楼层并开门，避免乘客被困大数据分析预测利用人工智能算法分析运行数据，预测潜在故障，实现预知性维护，将被动维修转变为主动预防高清视频对讲升级传统音频对讲为视频对讲系统，救援人员可直观了解轿厢内情况，更精准施救远程监控诊断实现对电梯运行状态的24小时远程监控，技术人员可通过云平台远程诊断故障，提高响应速度4G/5G应急通讯突破传统有线通讯限制，即使在固定线路故障时也能保持通讯畅通智能调度系统根据乘客流量和使用习惯，优化电梯运行策略，提高运行效率，减少等待时间一键救援APP乘客可通过手机APP直接连接维保中心，发送位置和状态信息，加速救援响应据统计，采用智能监控系统的电梯，故障率平均降低35%，维修响应时间缩短60%，大大提高了电梯的可靠性和安全性电梯安全常见问答电梯停电时如何自救？乘坐电梯时遇到火灾怎么办？电梯停电后，首先保持冷静，不要惊慌按下轿厢内的报警按钮或使用对讲装火灾时严禁使用普通电梯逃生！这是最基本的安全常识原因有三一是火灾置呼叫帮助同时可以尝试用手机联系外界求助切勿尝试自行撬门或攀爬，可能导致电梯断电或故障，造成被困；二是电梯井道可能成为烟囱效应的通这极其危险现代电梯都配有安全制动系统，停电时会自动锁定轿厢位置，不道，充满浓烟；三是高温可能损坏电梯控制系统或钢缆正确做法是使用安会坠落部分新型电梯还配备自动救援装置ARD，能在停电后自动将轿厢移全疏散楼梯逃生，沿指示方向有序撤离，弯腰前行，用湿毛巾捂住口鼻只有至最近楼层并开门若无此功能，则需耐心等待专业救援人员到来专门设计的消防电梯才能在火灾时使用，且仅限消防人员操作电梯维护周期和内容有哪些？根据《电梯维护保养规则》规定，电梯维护分为日常维护和定期维护日常维护应每15天进行一次，主要检查轿厢运行状态、门机运行、各种按钮功能、照明和通风设备等定期维护通常每季度进行一次，包括对曳引机、控制柜、安全回路、限速器、安全钳等核心部件的全面检查和调整此外，电梯还需每年进行至少一次法定检验，由特种设备检验机构执行，检验合格后方可继续使用关键安全部件如钢丝绳、导靴等有明确的更换周期要求电梯突然剧烈晃动或坠落感，应如何应对？老旧小区电梯安全隐患有哪些，如何防范？电梯运行中出现剧烈晃动或坠落感时，应立即采取背靠墙壁，抓住扶手的姿老旧小区电梯常见安全隐患包括零部件老化、维保不到位、改造资金不足、势，双膝微屈，降低重心，这样可以减轻可能的冲击同时按下所有楼层按钮使用管理混乱等防范措施一是加强日常巡查，发现异常及时报修；二是居（包括开门按钮），尝试让电梯在最近楼层停止电梯停止后，谨慎观察是民共同监督维保质量，查看维保记录是否规范；三是积极参与电梯更新改造筹否与楼层平齐，若不平齐，不要强行出去，而应按报警按钮求助并等待救援资，可通过电梯专项维修资金或政府补贴方式解决；四是成立电梯安全管理小这种情况通常是限速器动作或安全钳启动导致，属于电梯的安全保护功能，但组，明确各方责任；五是加装电梯监控和应急装置，提高安全保障；六是提高电梯需要专业检查后才能恢复使用居民安全意识，正确使用电梯，发现问题及时报告儿童乘坐电梯需要注意什么？12岁以下儿童乘坐电梯应有成人陪同，特别是6岁以下儿童，绝不能单独乘梯陪同时应牢牢握住儿童的手，站在电梯中央位置，远离门缝教育儿童不要在电梯内打闹、跳跃或按动所有按钮特别警惕儿童将手指、玩具等伸入门缝或地坎缝隙的行为同时，应教会儿童识别电梯内的报警按钮位置和简单使用方法，以备不时之需家长还应着重强调不要模仿电视或网络中危险的电梯游戏，如电梯冲浪等，这些行为极易导致严重伤亡以上问答内容基于国家电梯安全技术规范和实际应用经验总结而成安全乘梯、规范使用是每位电梯使用者应尽的责任如遇其他电梯安全问题，建议咨询专业电梯维保人员或特种设备安全监察部门互动环节安全知识小测试选择题以下是一组关于电梯安全的选择题，请选择正确答案选择题判断题

1.电梯安全钳的作用是？遇电梯故障时，应立即跳出轿厢（）正确答案错解析电梯故障时，应保持冷静，按下报警按钮求助，耐心等待专业救援贸然跳出轿厢极其危险，可能导致坠落、挤压或电击等严重伤害正确答案B解析安全钳是电梯最重要的安全装置，当钢丝绳断裂或电梯超速时，安全钳会夹紧导轨，防止轿厢坠落，是由奥的斯于1853年发明的电梯定期检验合格证应在轿厢内明显位置张贴（）正确答案对解析根据《特种设备安全法》规定，电梯使用单位应在轿厢内显著位置张贴有效的定期检验•A.限制电梯运行速度合格标志，便于乘客查验•B.在钢丝绳断裂时防止轿厢坠落电梯超载时，强行按住关门键可以正常运行（）正确答案错解析电梯超载时会触发安全保护功能，无法关门启动强行按住关门键不仅无法解除保护，还•C.控制电梯平层精度可能损坏门机构正确做法是部分乘客主动退出，等待下一班电梯•D.监测电梯超载状态

1.发生火灾时，下列哪种行为是正确的？正确答案C解析火灾时严禁使用普通电梯逃生，应使用安全楼梯火灾可能导致电梯断电、故障或井道充满浓烟，造成更大危险•A.乘坐电梯快速逃生•B.站在电梯内等待救援•C.使用安全楼梯逃生•D.强行打开电梯井道门简答题如何正确使用电梯报警装置？参考答案

1.在电梯轿厢操作面板上找到黄色报警按钮（通常标有警铃或带有铃铛图标）

2.用力按下报警按钮并保持3-5秒，确保报警信号被触发

3.使用电梯对讲机或紧急电话与管理人员联系，清晰说明被困电梯的位置和情况

4.若对讲系统无响应，可使用手机联系物业或拨打维保单位电话（通常贴在轿厢内）

5.保持冷静，等待救援，不要尝试自行撬门或攀爬逃生知识测试提示此次小测试旨在检验您对电梯安全知识的掌握程度正确率80%以上表明您已具备基本的电梯安全意识；60%-80%表明需要进一步学习；低于60%则建议重新学习本课程内容安全无小事，知识学习永无止境通过这样的互动测试，我们可以巩固所学知识，检验学习效果希望大家在今后的电梯使用中，能够将这些安全知识转化为自觉行动，共同营造安全、文明的电梯使用环境如有疑问，欢迎在培训结束后提出讨论培训总结电梯安全关乎每个人生命安全电梯作为现代高层建筑不可或缺的垂直交通工具，已深入我们的日常生活随着我国城市化进程加速，电梯保有量持续增长，电梯安全问题也日益凸显通过本次培训，我们深入了解了电梯的基本构造、工作原理和安全特性，认识到电梯虽然是安全系数很高的特种设备，但不规范使用和维护不当仍可能导致安全事故规范操作与及时维护是关键电梯安全的保障需要多方共同努力作为使用者，我们应当遵守乘梯规范，不超载、不强行开关门、不在轿厢内跳跃；作为管理者，应当选择合格的维保单位，监督维保质量，及时处理故障和隐患；作为维保人员，应当恪守职业道德，严格执行维保规程，确保每一个安全装置都处于良好状态只有各方都履行应尽的职责，电梯安全才能得到真正保障遇险时保持冷静，正确自救面对电梯故障，保持冷静是第一要务我们学习了被困电梯时的正确应对方法使用报警装置求助，通过对讲机或手机联系外界，耐心等待专业救援同时，我们也明确了哪些行为是绝对禁止的不撬门、不攀爬、不跳跃，避免因错误自救导致更严重的伤害掌握这些知识，不仅能保护自己，也能在关键时刻帮助他人培训成果通过本次培训，学员将掌握•电梯基本结构与安全特性•规范使用电梯的要点•应对电梯故障的正确方法•电梯安全管理的责任分工•新型电梯技术与安全趋势规范操作遵守安全乘梯规定，不做危险动作，文明使用电梯设施，共同维护乘梯环境安全意识培养主动防范意识，了解电梯潜在风险，提高安全警惕性安全不是偶然，而是警惕和准备的结果参考资料与法规链接国家标准与法规官方资源与链接《电梯安全技术规范》GB7588-2003（2020版修订）该规范是我国电梯安全技术的基础性文国家市场监督管理总局特种设备安全监察司官方网站http://www.samr.gov.cn提供特种设备法件，规定了电梯设计、制造、安装、检验等环节的安全要求2020年修订版增强了对电梯安全部规标准查询、事故通报、安全提示等官方权威信息网站定期发布电梯安全公告和警示案例，是件的要求，特别是对控制系统、门系统和紧急救援装置提出了更高标准了解电梯安全监管最新动态的重要渠道《特种设备安全法》作为特种设备安全管理的最高法律，明确规定了电梯生产、使用、检验和监中国特种设备检测研究院官方网站http://www.csei.org.cn提供电梯安全技术研究、标准解读督管理的法律责任该法第二章专门规定了特种设备生产的安全要求，第三章规定了使用安全要和培训资源网站安全技术栏目有丰富的电梯安全技术文章和研究报告，可供专业人员深入学求习《电梯维护保养规则》TSG T5002该规则详细规定了电梯维护保养的内容、周期和质量要求，是中国电梯协会官方网站http://www.cea-net.org提供行业标准、技术交流和安全培训信息协维保单位开展工作的重要依据规则明确要求每15天进行一次日常维护，每季度进行一次全面维会定期举办电梯安全技术培训和研讨会，发布行业自律规范和技术指南护培训资源下载安全培训视频安全手册与图解以下视频资源可扫描二维码或访问链接下载以下文档资料可扫描二维码或访问链接下载•《电梯安全乘坐指南》（10分钟）•《电梯安全乘坐手册》（PDF，适合所有用户）•《电梯困人应急救援演示》（15分钟）•《电梯故障应急处置图解》（PDF，图文并茂，易于理解）•《电梯安全案例警示录》（20分钟）•《老旧电梯安全使用指南》（PDF，适合老旧小区居民）•《电梯日常维护保养要点》（30分钟，适合管理人员）•《儿童电梯安全教育读本》（PDF，适合家长和教师使用）视频资源链接https://safety-training.cn/elevator文档资源链接https://safety-docs.cn/elevator移动应用与工具以下移动应用可在各大应用商店搜索下载•《电梯安全助手》（提供一键报警、故障查询、安全知识等功能）•《电梯安全AR体验》（通过增强现实技术，直观展示电梯结构和安全装置）•《电梯维保管家》（适合物业管理人员，提供维保记录、检验提醒等功能）•《电梯安全知识测试》（互动问答形式，检验安全知识掌握程度）应用下载页面https://safety-apps.cn/elevator以上资源均由国家市场监督管理总局特种设备安全监察司监制，内容权威可靠建议学员根据自身需求选择适合的资源进行学习，并在单位内部组织分享，扩大安全知识的覆盖面如有特殊需求，也可联系我们定制化开发安全培训材料电梯安全标志合集认识这些标志，保障您的乘梯安全禁止超载标志禁止扒门标志儿童禁独乘标志表示电梯严禁超过额定载重量使用超载会导致电梯保护装置启动，无法正常运行，严重时可能损坏部件或表示严禁用手、脚或物品强行阻挡或扒开电梯门这种行为可能导致门机构损坏，并有夹伤风险电梯门关表示儿童（尤其是12岁以下）不得单独乘坐电梯，必须有成人陪同儿童缺乏安全意识和应急能力，单独乘引发事故请留意轿厢内标明的最大载重量和最大乘客人数闭时，应使用开门按钮而非物理阻挡梯可能因误操作或好奇心导致危险火灾禁乘标志紧急报警标志检验合格标志表示发生火灾时严禁使用普通电梯逃生火灾可能导致电梯断电、故障或井道充满浓烟此时应使用安全疏表示电梯紧急报警装置的位置当电梯发生故障或乘客遇到紧急情况时，按下此按钮可向管理人员发出求助表示电梯已通过法定检验机构的安全检验标志上标明检验日期和有效期，确保电梯处于安全可靠状态乘散楼梯撤离只有专门的消防电梯才能在火灾时使用，且仅限消防人员操作信号通常为黄色按钮，标有铃铛图案或ALARM字样客可通过查看此标志了解电梯是否在有效检验期内安全标志在电梯安全中的重要作用谢谢聆听电梯安全，人人有责核心安全理念培训后续服务安全无小事，责任大于天一次疏忽，可能造成无法挽回的后果；一分谨慎，却能保障生命安全本次培训结束后，我们将提供以下后续服务希望通过本次培训，大家能够

1.电子版培训资料发送至参训人员邮箱

2.建立电梯安全微信群，解答后续问题•提高安全意识，养成安全习惯

3.提供3个月的免费电话咨询服务•掌握正确乘梯方法，远离危险行为

4.定期发送电梯安全资讯和最新法规•了解应急自救技能，冷静应对突发状况

5.根据需求提供现场指导和专项培训•传播安全知识，影响身边的人联系方式电话400-888-XXXX邮箱safety@elevator-training.cn欢迎提问与交流您的问题和反馈是我们不断完善培训内容的动力请在接下来的时间里，畅所欲言，提出您的疑问和建议我们将认真解答每一个问题，确保大家对电梯安全知识有透彻理解安全教育没有终点，只有起点愿每一次乘梯都是安全的旅程，每一个生命都受到应有的尊重和保护。