电子商务四级练习题库（附参考答案）

电子商务四级练习题库（附参考答案）

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.《电子商务示范法》是0于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法A、欧盟贸易法委员会B、国际贸易法委员会C、美国贸易法委员会D、国际商会正确答案B答案解析《电子商务示范法》是国际贸易法委员会于1996年通过的，其目的在于促进协调和统一国际贸易法

2.下列不属于侵犯网络著作权的（）A、擅自下载网络作品B、擅自将他人作品上传到网络上C、盗用公司域名D、擅自将他人作品用来盈利正确答案C答案解析选项A擅自下载网络作品、选项B擅自将他人作品上传到网络上、选项D擅自将他人作品用来盈利都侵犯了网络著作权而选项C盗用公司域名主要涉及的是域名相关权益问题，不属于侵犯网络著作权

3.网络市场调研的费用，与传统市场调研相比（）A、较低答案解析需求是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望希望侧重于一种期待；愿望是对某种事物的向往；需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，只有需求准确地描述了既有购买能力又有购买意愿的这种状态

20.仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于（）、供应链指标AB、流量指标C、营销推广指标D、商品类目指标正确答案A答案解析仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标主要反映了商品在供应链环节中的表现，所以属于供应链指标

21.以下针对网上商店单证出错的解决方法的说法错误的是（）A、网站应该对数据库和有关设备的运行进行细致的日常维护B、加强对恶意侵入的防范措施C、单证设计以顾客为本，以美观，引人注目取胜D、根据业务的发展加强设备的扩容和改善正确答案C答案解析选项A对数据库和有关设备进行细致日常维护可减少单证出错相关问题；选项B加强对恶意侵入的防范措施能保障系统安全，避免因外部攻击导致单证出错；选项D根据业务发展加强设备扩容和改善可提升系统性能，减少出错几率而选项C单证设计应以顾客方便操作为本，美观引人注目不是解决单证出错的关键，所以该说法错误

22.属于物理变化的是（）A、老化B、氧化C、发软D、腐蚀正确答案C答案解析物理变化是没有新物质生成的变化氧化过程中有新物质生成，属于化学变化；腐蚀通常会涉及到物质与其他物质发生化学反应导致被破坏，属于化学变化；老化过程中物质的化学结构等可能发生改变，有新物质生成，属于化学变化；而发软只是物质的一种状态或性质的改变，没有新物质生成，属于物理变化

23.在商务活动的四种基本流中，以下哪项是唯一不能在网上完成的（A、.商流B、.资金流C、.物流D、信息流正确答案C答案解析物流涉及到货物的实际运输、存储和配送等实体操作，目前难以完全在网上完成商流、资金流和信息流在一定程度上都可以通过网络平台和电子手段实现，例如在线交易达成商流，电子支付完成资金流，信息的实时传递和共享实现信息流

24.下列不属于产生退换货的原因主要有（）A、买家原因B、平台原因C、卖家原因D、物流原因正确答案B答案解析产生退换货的原因主要有买家原因、卖家原因和物流原因，平台原因一般不属于产生退换货的直接原因

25.不是网络营销的层次范围的是、网上采购AB、网上直接销售C、网上市场调研D、企业网上宣传正确答案A答案解析网络营销的层次范围包括企业网上宣传、网上市场调研、网上直接销售等网上采购不属于网络营销的层次范围

26.既是生产的终点，又是物流的始点A、运输B、.仓储C、配送D、.包装正确答案D答案解析包装在生产过程的最后一道工序完成后，就成为了产品的最终形态，标志着生产的结束同时，包装后的产品需要通过物流进行运输、储存、配送等，所以包装又是物流的始点

27.下列不是运输的三因素的是A、运输的路径B、运输的一致性C、运输速度D、运输成本正确答案A答案解析运输的三因素通常是指运输成本、运输速度和运输的一致性，并不包括运输的路径

28.的图片适合作为商品主图A、1920像素120像素B、

800.像素800像素C、200像素300像素D、750像素600像素正确答案B答案解析商品主图一般要求图片清晰展示商品主体，通常建议尺寸不小于800像素义800像素，这样能在消费者浏览商品时提供较好的视觉效果，让商品细节更清晰可辨，A选项尺寸过大可能导致加载缓慢，C和D选项尺寸相对较小，不利于全面展示商品，所以B选项的图片尺寸更适合作为商品主图

29.关于数据清洗，下列说法正确的是A、补漏、纠错、计算B、去重、补漏、纠错C、去重、补漏、计算D、去重、计算、纠错正确答案B答案解析数据清洗主要包括去重，去除重复的数据记录；补漏，补充缺失的数据；纠错，纠正错误的数据，如错误的格式、不合理的值等计算通常不属于数据清洗的范畴，数据清洗主要关注数据的一致性、完整性和准确性的处理

30.淘宝主图的尺寸及大小是（）A、800px*800px以上不超过5MB、

800.px*800px以上不超过4MC、640px*640px以上不超过3MD、700px*700px以上不超过3M正确答案D

31.下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是（）A、广告B、年费C、打赏D、电商正确答案B答案解析目前比较主流的网红营销变现模式主要有广告、打赏、电商等广告是网红通过为品牌宣传推广获得收益；打赏是粉丝对喜欢的网红进行金钱支持；电商是网红通过推荐商品等方式实现带货盈利而年费不属于常见的网红营销变现模式

32.（）是指对客观事件记录的符号，是对客观事物的性质、状态及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合A、大数据B、数据C、记录D、字段正确答案B答案解析数据是指对客观事件记录的符号，是对客观事物的性质、状态及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合字段是表中的列，记录是表中的行，大数据是海量数据的集合，均不符合该描述

33.速冻食品不包含下面那类（）、零食AB、肉禽类C、果蔬类D、水产类正确答案A答案解析速冻食品按品类可分为肉禽类、水产类、果蔬类等，零食不属于速冻食品这一明确分类范畴

34.商品详情页的排版是根据来定（）A、用户关注的心理需求B、用户递进的心理需求C、用户购买的心理需求D、用户搜索的心理需求正确答案B答案解析商品详情页的排版需要遵循用户递进的心理需求，从引起用户兴趣，到建立信任，再到激发购买欲望等一步步引导用户，所以是根据用户递进的心理需求来定

35.电子现金的特征不包括A、重复性B、可储存性C、安全性D、虚拟性正确答案A答案解析电子现金具有虚拟性，它是以数字形式存在的货币；具有安全性，采用多种加密技术保障交易安全；具有可储存性，可以存储在电子设备中而电子现金不具有重复性，每一笔电子现金交易都是独立且唯一的，不存在重复使用同一笔电子现金进行交易的情况

36.在顾客准备离开时，需要对顾客进行礼貌告别，以下礼貌告别话术合理的是、亲，不好意思，让您久等了AB、亲，您好，非常抱歉,请您稍等片刻C、亲，您好，感谢您的光临D、亲，您好，麻烦您给个好评正确答案C答案解析选项A中“亲，不好意思，让您久等了”一般用于让顾客等待后向顾客表达歉意，不是告别话术；选项B中“亲，您好，非常抱歉，请您稍等片刻”同样是用于让顾客等待时的表述，不是告别用语；选项C“亲，您好，感谢您的光临”是在顾客离开时礼貌告别的常用话术，表达对顾客光临的感谢；选项D“亲，您好，麻烦您给个好评”是希望顾客给予好评的话术，不是单纯的告别礼貌用语所以合理的礼貌告别话术是［C］

37.物流管家包含的模块有（）A、包裹中心B、异常包裹C、退货包裹D、损坏包裹正确答案B

38.短视频即短片视频是一种新兴的互联网内容传播方式，一般是在互联网新媒体上传播的时长在以内的视频（）A、5分钟B、30秒C、1分钟D、2分钟正确答案A答案解析短视频是一种新兴的互联网内容传播方式，一般是在互联网新媒体上传播的时长在5分钟以内的视频它区别于传统的长视频，以其短小精悍,内容丰富多样、传播迅速等特点受到广大用户喜爱，能快速吸引观众注意力并传达核心信息，适应了当下快节奏的生活和碎片化的信息获取需求

39.网上商店的单证是（）A、商家给消费者的在网上购物的收摆B、增值税发票的网络版C、商家与用户之间交易的凭证D、网上商店合法经营的凭江正确答案C答案解析网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，它记录了交易的相关信息，如商品信息、价格、数量、交易时间等，是整个交易过程的重要记录和证明，而不是增值税发票网络版、合法经营凭证或收款收据

40.实现防火墙的主要技术不包括（A、代理服务器技术B、包过滤技术C、应用网关D、安全认证技术正确答案D答案解析防火墙主要技术包括包过滤技术、应用网关技术、代理服务器技术等安全认证技术主要用于验证用户或系统的身份合法性，并非实现防火墙的主要技术

41.（）是有形商品市场A、组织市场B、建材市场C、服务市场D、金融市场正确答案B答案解析建材市场是有形商品市场，消费者可以直观地看到、触摸到商品而金融市场交易的是金融产品，不是有形商品；组织市场主要是企业间的交易活动；服务市场提供的是服务，不是有形商品

42.卖家发货时发错商品，退换货产生的费用应该由承担A、买家B、物流公司C、第三方平台D、卖家正确答案D答案解析卖家发货时发错商品，这属于卖家的责任，所以退换货产生的费用应由卖家承担

43.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定A、.调研的准备时间B、.调研日程表C、提交调研报告的时间D、.调研周期正确答案AB、完全一样多C、差不多D、较高正确答案A答案解析网络市场调研相比传统市场调研，具有成本低的优势网络市场调研通过互联网进行，减少了实地调研的人力、物力等成本，比如无需大量人员实地走访无需印刷大量问卷等，所以费用较低

4.网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是A、真通车B、聚划算C、钻石展位D、网购星期一正确答案D答案解析淘宝平台常见的营销工具有聚划算、直通车、钻石展位等而“网购星期一”并不是淘宝平台特有的营销工具，它是美国感恩节后的第一个星期一，是一个网络促销日，不属于淘宝平台本身的营销工具

5.蒸馅酒是指把含糖或含淀粉的原料经而制成的酒A、糖化B、发酵C、蒸馅

44.是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称.A、储存B、流通加工C、配送D、.包装正确答案B答案解析流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称包装主要侧重于将物品包裹起来起到保护等作用；储存是对物品进行存放；配送是将物品送达指定地点，它们均不符合该描述

45.是最早产生、指导经营时间最长的一种营销观念A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案B答案解析生产观念是最早产生、指导经营时间最长的一种营销观念它产生于20世纪20年代前，当时社会生产力水平较低，产品供不应求，企业的主要任务是提高生产效率、降低成本，以生产出更多的产品来满足市场需求，企业经营哲学是“生产什么，就卖什么

46.网络广告中的CP是指A、网络广告每一千个链接数的费用B、网络广告每一千个印象数的费用C、网络广告每一千个点击数的费用D、其它三个都不对正确答案C

47.数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标，比如网站转化率、销售转化率等A、频数分析B、分组分析C、交叉分析D、漏斗图分析正确答案D答案解析漏斗图分析是一种适用于分析业务周期长、流程规范且环节多的指标的数据分析方法，它可以清晰地展示各个环节的数据转化情况，比如网站转化率、销售转化率等，通过漏斗图能直观看到每个步骤的流失情况，帮助分析流程中的问题而频数分析主要是对数据出现的频次进行分析；分组分析是将数据按不同类别分组来分析；交叉分析是分析两个或多个变量之间的关系，均不太适合用于分析这种具有流程转化性质的指标

48.货物从销地或中转地向产地或起运地回流的运输现象是A、迂回运输B、过远运输C、倒流运输D、对流运输正确答案C答案解析倒流运输是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象对流运输是指同一种货物在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输迂回运输是指舍近取远的一种运输过远运输是指调运物资舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这就造成可采取近程运输而未采取，拉长了货物运距的浪费现象

49.以下不属于客户投诉的主要原因的是（）A、产品质量B、产品价格C、产品利润D、售后服务正确答案C答案解析客户投诉的主要原因通常包括产品质量、售后服务、产品价格等方面产品利润一般不是直接导致客户投诉的原因，客户关注的更多是自身购买产品或服务过程中的体验和权益等，而非产品给商家带来的利润情况

50.阿里巴巴、慧聪网为代表的是哪一种电子商品平台（）A、B2B电子商务平台B、B2C电子商务平台C、C2C电子商务平台D、B2G电子商务平台正确答案B

51.营销战略的特点是针对性强，成本低，但是市场集中，风险大A、差异性营销战略B、无差异营销战略C、相关性营销战略D、集中性营销战略正确答案D答案解析集中性营销战略是将企业的资源集中于一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售这种战略针对性强，能深入了解特定目标市场的需求，可集中力量满足该市场需求，成本相对较低但由于市场集中，一旦该市场出现不利变化，如需求下降、竞争加剧等，企业面临的风险就会较大而无差异营销战略是针对整体市场，不进行细分；差异性营销战略针对多个细分市场，市场覆盖面广但成本较高；相关性营销战略并非常见的营销战略类型

52.要推广一个夏季新品女装的促销页面，以下选项中标题最好的是A、清仓啦，清仓啦B、波点、雪纺、格子、条纹裤子C、夏季新款让你日韩范足足的D、夏季超人气T恤排行正确答案C答案解析选项C直接点明了“夏季新款”，突出了新品属性，同时强调“让你日韩范足足的”，能够吸引目标客户（追求日韩风格的消费者）对夏季新品女装的兴趣，相比其他选项更符合推广夏季新品女装促销页面的标题要求选项A强调清仓，未突出新品；选项B只列举了服装元素，未突出新品和整体吸引力；选项D说的是T恤排行，不是新品女装

53.下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业0A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝正确答案D答案解析买卖宝主要专注于移动电商领域，在PC时代并非主流电子商务企业淘宝、京东、唯品会在PC时代都是非常知名且主流的电子商务企业

54.下列哪个不是移动商务的优点（）A、服务随时随地，方便灵活B、移动交易不受时间和地点的限制C、安全的认证机制D、消费者群体固定正确答案D答案解析移动商务的优点包括移动交易不受时间和地点的限制、服务随时随地方便灵活、有安全的认证机制等而说消费者群体固定并不是移动商务的优点，实际上移动商务面向的是广泛的移动用户群体，具有很强的开放性和拓展性，用户群体是动态变化且不断扩大的

55.指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标A、商品B、销售及转化C、客户D、流量正确答案D答案解析流量指标是电子商务数据监控的核心，它能反映访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据情况流量是衡量网站运营状况的重要基础，通过对流量指标的分析，可以了解网站的受欢迎程度、用户行为等，为后续的销售及转化、商品管理、客户管理等提供依据

56.设置白平衡的目的是A、在拍摄较大的商品时达到清晰的效果B、告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色C、让照片更明亮或者更昏暗D、把物体细节表现得更清楚正确答案B答案解析设置白平衡的目的是让相机知道在不同光线条件下白色应呈现的颜色，以此来准确还原画面色彩选项A中使拍摄较大商品达到清晰效果主要靠对焦等操作；选项C让照片更明亮或更昏暗主要通过调整曝光参数；选项D把物体细节表现得更清楚与相机的分辨率、镜头等因素有关，而非白平衡的作用

57.下列说法不正确的是A、防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵B、SSL是介于HTTP协议与TCP协议之的一个可选层C、SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证D、第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式正确答案C答案解析SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，同时客户对商家也有认证，C选项中说客户对商家没有认证是错误的A选项，防火墙确实起到保护内部网免受外部非法入侵的作用；B选项，SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层；D选项，第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式

58.EDI与一般e-mai I的区别是A、资料用统一的标准化格式B、无固定格式C、采用非格式化的格式D、采用共同标准化格式正确答案A

59.销售老年人产品时，应当采用口吻A、热情似火B、亲切可人C、稳重成熟D、俏皮可爱正确答案C

60.所谓的“第三利润源”是指0A、科技B、成本C、因特网D、提供物流效率正确答案D

61.某公司增加了产品的规格种类，这是改变了公司产品的（）、宽度AB、长度C、关联度D、深度正确答案D答案解析产品组合的深度是指产品组合中每种产品的花色、口味、规格等的数量增加产品的规格种类，改变的是产品组合的深度产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量；产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数；产品组合的关联度是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度所以增加产品规格种类与宽度、长度、关联度无关

62.拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能、内容发布系统功能的网店属于0的电子商务网店A、标准级B、自助级C、入门级D、专业级正确答案A答案解析该网店具备商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能以及内容发布系统功能等较为全面的电子商务常见功能模块，符合标准级电子商务网店的特征入门级通常功能较为简单基础；自助级可能在功能完整性上稍逊一筹；专业级一般会有更复杂和深入的定制化功能等，相比之下该网店更符合标准级的描述

63.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式0A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和网络D、网络和域名正确答案A答案解析

1.IP地址是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址，方便计算机在网络中进行通信域名是为了方便人们记忆和使用，对IP地址进行的一种字符形式的表示所以Internet上计算机的IP地址有IP地址和域名两种表示形式

2.中文域名不是IP地址常见的表示形式，B选项错误

3.网络不是IP地址的表示形式，C选项错误

4.网络不是IP地址的表示形式,域名也不是单独作为IP地址的一种表示形式，而是与IP地址关联的一种便于记忆的方式，D选项错误

64.店铺成交客户平均购买次数的最小值为（）A、1B、2D、3C、0正确答案A

65.关于搜索引擎营销，下面描述正确的是（）A、只有搜索引擎优化属于搜索引擎营销B、搜索引擎营销是在搜索引擎检索结果投放广告C、搜索引擎营销的效果是立竿见影的D、搜索引擎优化并非真正不需要任何费用，人工成本和时间成本可能很高正确答案D答案解析搜索引擎营销包括搜索引擎优化、付费搜索广告等多种形式，A选项错误；在搜索引擎检索结果投放广告只是搜索引擎营销的一种方式，B选项不全面；搜索引擎营销效果受多种因素影响,不一定立竿见影，C选项错误；搜索引擎优化确实并非真正不需要任何费用，人工成本和时间成本可能很高，D选项正确

66.不属于根据麦汁浓度对啤酒分类的是

0、高浓度啤酒AB、冷啤酒C、低浓度啤酒D、以上都是正确答案D答案解析蒸播酒是指把含糖或含淀粉的原料先经糖化、发酵，然后再经过蒸播而制成的酒，所以以上步骤都包含，答案选D

6.是在海上航行的专门用于装运汽车和集装箱的专用船A、滚装船B、字母船C、载驳船D、散装船正确答案A答案解析滚装船是一种专门设计用于装运汽车和集装箱的船舶它通过在船上设置斜坡道或升降平台，使车辆和集装箱能够直接开上或开下船，实现快速装卸与其他类型的船舶相比，滚装船具有独特的结构和功能特点，非常适合运输汽车和集装箱等货物载驳船主要用于运输驳船，散装船主要用于运输散装货物，字母船并不是一种常见的专门用于特定货物运输的船舶类型

7.短视频是指通过展现商家独有或具有某方面优势的供货和销售渠道来提升客户信任感和购买欲望的视频作品、网红达人AB、推广销售渠道C、营销品牌D、营销产品正确答案BD、中浓度啤酒正确答案B答案解析啤酒根据麦汁浓度可分为低浓度啤酒、中浓度啤酒和高浓度啤酒，冷啤酒不属于根据麦汁浓度的分类方式

67.以下什么属于Intranet所能提供的服务（）A、企业间的交易和使用B、企业间的交易和合作C、客户服务D、远程操作正确答案D

68.女性字体适用下面那类产品文案设计（）A、户外工具B、电子产品C、家纺D、办公用品正确答案C答案解析女性字体通常给人优雅、温柔等感觉，家纺产品文案设计使用女性字体，能更好地营造出温馨、舒适的氛围，与家纺产品的特性相契合电子产品文案设计一般更注重科技感和简洁明了；户外工具文案设计侧重于展现坚固耐用、功能性强；办公用品文案设计强调实用性和专业性相比之下，女性字体不太适合这些类型产品的文案设计风格

二、判断题（共31题，每题1分，共31分）

1.各国之间的相互贸易必须通过国际物流来完成0A、正确B、错误正确答案A

2.POP3用于接受邮件,SMTP用于发送邮件、正确AB、错误正确答案A

3.许多企业制作一些具备娱乐性、实用性等易于传播特性的视频，已达到宣传企业的目的、正确AB、错误正确答案A

4.物流成本管理的对象是成本（）A、正确B、错误正确答案B

5.斯题派力司质地细洁轻薄，手感光滑挺爽，透气性好，是呢绒产品中夏季销量最大的一种，适宜制作夏季男女上衣西裤裙装、正确AB、错误正确答案A

6.如果商品性情页图片太长可以对其进行剪切处理后再上传（）A、正确B、错误正确答案A

7.直播关闭之后意味着整个直播工作的结束（）、正确AB、错误正确答案B

8.网店的用户页面设计在文案的策划时，分解商品属性即明确商品功能,突出商品优点（）A、正确B、错误正确答案A

9.在物流体系中，运输和仓储被称为两大支柱（）A、正确B、错误正确答案A

10.Web爬虫主要分为通用网络爬虫和聚焦网络爬虫（）A、正确B、错误正确答案A

11.根据设计需要，专题页的色调和风格可以与首页完全不同（）A、正确B、错误正确答案A

12.带有营销性质的直播应追求“在线观看人数”，而不是“目标用户在线观看人数”（）A、正确B、错误正确答案B

13.滚筒式洗衣机洗净度高、磨损率高、结构简单、正确AB、错误正确答案B

14.竞争导向定价法的最大特色是随行就市（）A、正确B、错误正确答案B

15.只有制定周密、切实可行的信息收集计划，才能指导整个信息采集工作正常开展（A、正确B、错误正确答案A

16.GPS可用于汽车自定位和跟踪调度（）A、正确B、错误正确答案A

17.忠诚客户的特征是再店铺中有多次购买经历的客户（）、正确AB、错误正确答案B

18.详情页文案与转化率息息相关，出售商品时不仅要吸引顾客查看商品，还需要促成消费者的购买行为，详情页文案即是促成消费者购买的有效手段（）、正确AB、错误正确答案B

19.静态网页一般不涉及数据库操作A、正确B、错误正确答案A

20.蓝牙是一种短距离凸显通信技术（）A、正确B、错误正确答案A

21.商品标题中的所有关键词不需要保持高度相关性（）A、正确B、错误正确答案B

22.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小（）A、正确B、错误正确答案A

23.共同配送的目的在于最大限度地提高人员物资、金钱、时间等物流资源的效率，取得最大效益（）A、正确B、错误正确答案A

24.用户画像是想象出来的虚拟人物（）A、正确B、错误正确答案B

25.仓储承担着改变物品空间状态的重任（）A、正确B、错误正确答案B

26.直播营销也可以对直播内容进行剪辑和加工（）、正确AB、错误正确答案B

27.无线局域网使用的技术主要是GPRSoA、正确B、错误正确答案B

28.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据A、正确B、错误正确答案A

29.营销落地页按照营销效果来分类，可以分为线索生成型、点击跳转型两大类（）A、正确B、错误正确答案B

30.配送运输是运输中的干线运输（）A、正确B、错误正确答案B

31.微信订阅号是微信公众平台账号的一种，只有企业可以可注册，注册成功后，可在其订阅号下推送图文、文本，图片、视频等形式的内容，以供关注的用户观看（）、正确AB、错误正确答案B答案解析短视频通过展现商家独有的供货和销售渠道，其目的就是推广销售渠道，让客户了解商家在这方面的优势，从而提升客户信任感和购买欲望，重点在于对销售渠道的推广

8.下列做法中有违背诚信要求的是（）A、员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B、员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本C、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了D、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品正确答案D答案解析选项A中员工小张下载免费杀毒软件，不涉及违背诚信;选项B小刘找到代替原料降低成本是正常的工作行为，不违背诚信;选项C小宋高效完成工作体现了良好的工作态度和能力，不违背诚信；而选项D中商店负责人降价销售劣质商品，这是欺骗消费者的行为，违背了诚信要求

9.包装材料中使用最广泛的是0A、纸张B、.金属C、玻璃D、塑料正确答案A答案解析纸张是包装材料中使用最广泛的一种它具有成本低、重量轻、易加工、印刷适应性好等优点，广泛应用于各种产品的包装，如食品包装、日用品包装、礼品包装等金属主要用于一些需要较好密封性、阻隔性和耐用性的包装，如罐头等；玻璃常用于食品、饮料、化妆品等包装，具有透明美观、化学稳定性好等特点；塑料在包装领域应用也很广泛，但相比纸张，其使用范围没有纸张那么普遍和基础所以包装材料中使用最广泛的是纸张，答案选［A］纸张在包装领域应用历史悠久，能满足多种包装需求，且来源丰富、价格相对低廉，易于大规模生产和使用，这些因素使其成为使用最广泛的包装材料

10.由于包装具有传达信息的功能，使得包装具有（）A、容纳功能B、便利功能C、促销功能D、保护功能正确答案C答案解析包装传达信息能够吸引消费者注意，激发购买欲望，从而起到促销产品的作用，所以包装具有促销功能

11.以下选项中，不属于按人口细分的是（）A、按年龄细分B、按性别细分C、按职业细分D、按个性细分正确答案D答案解析人口细分是按照人口统计学变量，如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等将市场分为不同的群体选项A按年龄细分、选项B按性别细分、选项C按职业细分都属于按人口细分而选项D按个性细分不属于按人口细分，个性属于心理因素，是按照心理细分的内容

12.电子商务法的作用有哪些

①为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境

②法律是保障网络交易安全的重要手段

③弥补现有法律的缺陷和不足

④鼓励利用现代信息技术促进交易活动A、

①②③④B、

①②③C、

①②D、

①③正确答案A答案解析电子商务法的作用主要体现在以下几个方面首先，它能为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境，规范市场秩序，保障各方合法权益，促进电子商务行业有序繁荣，所以

①正确其次，法律通过规定各种规则和制度，是保障网络交易安全的重要手段，确保交易过程中信息、资金等的安全，

②正确再者,电子商务是新兴领域，现有法律可能存在不适用或不完善之处，电子商务法可以弥补现有法律的缺陷和不足，

③正确最后，它能够鼓励利用现代信息技术促进交易活动，推动电子商务模式创新和业务拓展，

④正确综上所述，

①②③④均正确，答案选[A]

13.安全权是消费者的的重要权利，下列哪些行为危害到消费者的安全权A、擅自下载网络作品B、缺陷产品C、从商家那里获得商品的具体信息D、隐私保护正确答案B答案解析缺陷产品可能会对消费者的人身安全造成损害，直接危害到消费者的安全权擅自下载网络作品主要涉及侵犯版权问题；隐私保护与安全权不是直接关联；从商家获得商品具体信息一般不涉及安全权问题

14.网上支付的组件有商户系统、电子钱包、支付网关和A、中介机构B、金融机构C、安全认证D、支付工具正确答案C答案解析网上支付组件主要包括商户系统、电子钱包、支付网关和安全认证安全认证用于保障支付过程的安全性，防止支付信息泄露和非法支付行为，是网上支付体系中不可或缺的一环金融机构、支付工具、中介机构并非网上支付组件所包含的标准内容

15.数据电文不包括0所传递的信息A、邮局信函B、电子邮件C、电M或传真D、电子数据交换EDI正确答案A答案解析数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息，包括电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传或传真等邮局信函是通过传统邮政方式传递信息，不属于数据电文所涵盖的范畴数据电文强调的是通过电子等技术手段传递的信息，邮局信函依靠物理载体和传统邮政网络，与数据电文的定义不符

16.当我们发现拍摄出来的图片灰暗，光线不足，想通过后期处理改变这个情况时，可以选择（）方式A、饱和度B、调整T色彩平衡”C、图像颜色模式►D、调整T亮度/对比度正确答案D答案解析“亮度/对比度”调整选项可以针对图像的明暗程度进行调节，能够有效改善图片灰暗、光线不足的情况而“色彩平衡”主要用于调整色彩倾向；“图像一颜色模式”与改变图片灰暗光线不足无关；“饱和度”主要影响颜色的鲜艳程度，不能直接解决灰暗和光线问题

17.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）A、满立减B、黑色星期五C、网购星期一D、Pr imeDay正确答案A答案解析“满立减”不属于亚马逊平台大型节假日活动，它是一种常见的促销手段，但并非特定的大型节假日专属活动而黑色星期

五、网购星期

一、Prime Day都是亚马逊重要的大型节假日促销活动

18.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的A、信息技术和网络技术的发展B、快递服务业的发展C、全球贸易自由化的发展D、市场竞争的加剧正确答案B答案解析电子商务产生的原因主要包括市场竞争的加剧，促使企业寻求新的商业模式和销售渠道；全球贸易自由化的发展，为电子商务提供了更广阔的市场空间；信息技术和网络技术的发展，为电子商务提供了技术支撑而快递服务业的发展是电子商务发展起来之后带动的相关产业，并非电子商务产生的原因

19.人们有能力购买，并旦意购买某个具体商品的欲望是（）、愿望AB、.需求C、希望D、需要正确答案B。