酒店电梯知识培训课件

酒店电梯知识培训课件第一章电梯的定义与作用现础资质验电梯是酒店垂直运输的重要设备，是代酒店不可或缺的基设施它保障客人和物高效流动，提升服务量和客户体为验营质缩时满电梯作酒店的垂直交通动脉，直接影响客人的入住体和酒店运效率高量的电梯服务能够短客人等待间，提高意度现丝绳轿对组术综应产代电梯主要由电动机、钢、厢、重等成，是机械工程、电气工程和自动控制技的合用物电梯发展简史年年代18531920现专职员Elisha Otis发明安全制动器，电梯安全性大幅提升自动控制电梯出，不再需要操作，大幅提高这项断时问题为革命性发明解决了钢缆裂的安全，电了运行效率应础梯的广泛用奠定基1234年代现代1880驱驱稳术续现为牵压电力动电梯取代蒸汽动，使电梯运行更加平高电梯技持发展，代电梯分引式和液式两应效大类，适不同建筑需求电梯主要部件介绍轿厢与对重曳引机与钢丝绳轿载载内饰对轿脏丝绳连轿对传厢是人物的箱体，部装精美；重平衡厢重量，减少能曳引机是电梯的心，提供动力；钢接厢和重，递动耗，提高效率力导轨与控制系统门机与安全装置导轨轿稳逻辑开关钳缓确保厢垂直平运行；控制系统管理电梯的运行和安全功门机控制电梯门；安全装置包括限速器、安全、冲器等，确能保运行安全电梯结构示意图图现结组丝绳导上展示了代电梯的主要构成，包括机房设备、曳引机、控制柜、钢、轨轿对钳缓关键这、厢、重、安全、冲器等部件了解些部件的位置和功能，有助于我们更好地理解电梯的工作原理和安全特性第二章牵引式电梯牵现别层引式电梯是代酒店最常用的电梯类型，特适用于中高建筑其主要特点包括层•速度快，最高可达10米/秒以上，适合高酒店稳•运行平，噪音小，提升客人舒适度丝绳对节•采用钢和重系统，能耗低，能高效现协时•可实群控功能，多台电梯同工作，减少客人等待间对较•占用空间相小，适合空间有限的城市酒店液压式电梯工作原理适用场景压过压现结简单维压阀开层过层别层区较液式电梯通液油推动活塞实升降，构，护方便油泵加使活塞上升，放油启使活塞适合低建筑（一般不超7），特适用于中小型精品酒店或大型酒店的低域速度慢但起停平稳下降，乘坐舒适其他特殊电梯类型载货电梯观光电梯专为饮资计内计计觉运送行李、餐、清洁用品等物设，承重能力强，部设采用透明玻璃设，常用于豪华酒店大堂或外墙，提供视享受，成简损为较让时赏观洁实用，通常设有保护装置防止物品碰撞坏电梯酒店建筑亮点运行速度通常慢，乘客有足够间欣景无机房电梯双层电梯顶传节轿层时层曳引机安装在井道部，取消统机房，省建筑空间，适用于建筑一个厢有上下两，可同服务相邻两，提高运输效率，适用于节环时验空间有限的精品酒店，能保，噪音小客流量大的大型酒店，减少等待间，提升客户体第三章电梯安全使用须知乘坐安全要点行李物品管理严额载载应专货•格遵守电梯定重量，不超使用•大型行李使用用服务电梯或梯运送紧钮报应稳•不随意按动急按，避免造成不必要的警•小型行李放置妥，不要阻碍电梯门时稳挤别锐内•乘梯注意站，避免拥推搡，特是在客流高峰期•避免尖物品刮蹭电梯壁或门内剧应损•不在电梯跳跃或做烈运动，以免影响电梯平衡和安全•液体物品密封妥善，防止泄漏坏电梯设备误贵应带遗•儿童乘梯需有成人陪同，防止操作或发生意外•重物品随身携，避免失电梯门安全门机自动检测防夹功能现应压应当检测时开这代电梯配备光电感和力感装置，到障碍物自动重新门一对为功能保护老人、儿童和行动不便人士尤重要禁止手动阻挡电梯门挡关闭这导损禁止用手、脚或物品强行阻电梯门，可能致门机坏或安全装置失开应开钮效若需要保持电梯门启，使用门按门槛安全注意事项电梯紧急报警与通讯现紧报讯问题时代酒店电梯都配备完善的急警与通系统，确保乘客在遇到能够及时获得帮助内显紧报钮为红•电梯设有明的急警按，通常黄色或色对讲话•配备双向系统，可与酒店前台或安保中心直接通还频监时现•部分高端酒店电梯配备视控，便于及发异常内应张贴紧话应•电梯清晰的急联系电和急指引时应静过对讲员•发生故障，乘客保持冷，通系统联系工作人员报应维员•酒店工接到警后，立即联系电梯保人或物业管理内紧报钮对讲员应这电梯急警按和系统面板酒店工熟悉些设备紧应的位置和使用方法，以便在急情况下能够迅速响电梯内紧急报警按钮示意图图标内紧报上展示了准电梯的急警装置，包括紧急报警按钮对讲机系统为红报员连现话说获通常色或黄色，按下后会触发声光警并通知酒店管理人接到酒店控制中心，实与外界的双向通，便于明情况和导取指紧急照明楼层指示器断时时应轻显当员电梯电自动启动，提供至少2小的急照明，减乘客恐示前电梯位置，有助于救援人确定电梯位置慌第四章电梯故障应急处理常见故障类型停层不准门不开或不关轿楼层绊传导轨导开关这厢与地面不平，形成高低差，增加倒风险可能由感器故门机故障、门堵塞或控制系统异常致门无法正常是最导轨损问题障、磨或控制系统引起常见的电梯故障之一轿厢抖动异常噪音时显导轨轴时现锐规则损运行明震动或抖动，影响乘坐舒适度可能是不平、轮磨运行出尖噪音或不声音，表明机械部件可能磨或松动，损问题时检或曳引系统需及查员应关状态现应时记录报维员问题为酒店工注电梯运行，发上述故障及并告保人，避免小发展大故障乘客被困应急流程保持冷静静试图开顶这告知被困乘客保持冷，避免惊慌，不要强行打电梯门或从电梯部逃生，样做非常危险按下报警按钮导内紧报钮过对讲指乘客按下电梯的急警按，并通系统与酒店前台或安保中心取得联系明确情况数状妇应了解被困人、身体况、是否有特殊需求（如孕、老人、病患等），以便做出相安排联系专业人员维资质员说请让专员尝试立即联系电梯保公司和有的救援人，明情况并求支援切勿非业人救援持续沟通时进轻虑绪与被困乘客保持联系，提供安慰和及信息，告知救援展，减其焦情电梯救援注意事项重要警告须专员进员开进伤损电梯救援必由业人行，酒店普通工不得擅自打电梯门或行救援操作，以免造成人身害或设备坏！救援人员要求救援安全措施须专资质训证书认状态•必持有业和电梯救援培•救援前确电梯位置和专钥严规•配备用匙、工具和安全装备•格遵守安全操作程该结过员•熟悉型号电梯的构和救援程序•救援程中保持与被困人沟通协进对进检•至少两人以上作行救援操作•救援后电梯行全面查详细记录过为续进•救援程，后改提供依据应维紧时内获专酒店与电梯保公司建立急联系机制，确保在最短间得业救援支持第五章电梯日常维护与检查维护的重要性维稳关键现定期护是确保电梯安全定运行的措施，其重要性体在以下几个方面提升安全性过检维时现隐通定期查和护，及发并消除安全患，防止事故发生延长使用寿命规维损换范的护可以减少部件磨，延长电梯整体使用寿命，降低更成本提高运行质量维稳层验良好的护保障电梯运行平、噪音小、停准确，提升客人体降低故障率预维显紧防性护可著减少突发故障，避免客人被困等急情况日常检查内容123轿厢内设施检查门系统检查机房设备检查钮认楼层钮开关开关观开关稳检润•按功能确所有按、门•门操作察门是否平，无•曳引机查运行声音、温度、滑情钮按工作正常异常声音况检轿内测试夹丝绳观张损润状•照明系统查厢照明是否明亮，•光电保护防功能是否灵敏有效•钢察力、磨程度和滑应导轨检积尘急照明是否可用况•门查是否有异物卡住或影对讲测试紧讯检•系统急通装置，确保声响运行•控制柜查各种指示灯、接触器工作杂状态锁认连锁音清晰无音•门装置确安全功能正常工作轿内饰检镜认•厢装查面、扶手、地板是•制动系统确制动器动作灵活，无异损否有坏或松动常声响应检检记录时现酒店工程部建立电梯日常巡制度，每日查并电梯运行情况，及发并处理异常维护周期与记录维护周期标准维护记录管理标执维详细记录维检按国家及地方准行护周期，通常护和修情况，便于追踪管包括理检员检标记录记录项•日常巡酒店工程人每日查•使用准化表格，日期、结维进础养目、果•半月护每15天行一次基保详细记录现问题维进检•发的及处理措施•季度护每3个月行一次全面记录换查•更的零部件信息和原因维进养档历记录•年度护每年行一次深度保和•建立电子案，方便查询史评维员签安全估•保存护人名和联系方式检验规•安全按定周期（通常1-3检验进年）由特种设备机构行维记录仅术应对责纠纷完善的护不是技管理的需要，也是可能发生的任的重要依据第六章电梯安全法规与标准相关法规介绍《特种设备安全法》《电梯安全技术规范》GB7588为规产检验规计检验术明确了电梯作特种设备的法律地位，定了生、使用、等各定了电梯设、制造、安装、等技要求，是电梯安全的基本环节责该规标轨的安全要求和法律任依据范参照国际准制定，与国际接《电梯维护保养规则》地方法规与标准GB/T24476详细规维养内维标区为严标规应当定了电梯护保的容、方法和周期，是保工作的重要各地可能有更格的地方准和定，酒店了解并遵守地特维准包括日常、定期和年度护的具体要求种设备管理部门的要求应这规标违规导隐酒店管理者熟悉些法准，确保电梯管理符合法律要求，避免因操作致的法律风险和安全患酒店电梯管理责任为单对负责作电梯使用位，酒店电梯安全有法定任规岗职责建立管理制度-制定电梯安全管理章制度，明确位员岗专职职员配备管理人-设置电梯安全管理位，配备或兼电梯管理签订维资质维单签订维养保合同-与有的保位护保合同检验时报检验证检验证内定期-按申定期，保合格在有效期应预应预急案-制定电梯故障和事故急案为责赔偿保险投保-电梯投保安全任险，保障可能的需求记录术档记录维检验管理-建立电梯技案，使用、护、等情况电梯安全培训与演练定期安全知识培训应组员识训内酒店定期织工参加电梯安全知培，容包括础识规•电梯基知和安全操作程识别•常见故障和初步处理方法紧协调•急情况下的沟通和程序员职须专项训•新工入必接受电梯安全培应急演练计划组应练练每半年至少织一次电梯故障急演，重点演•乘客被困电梯的救援流程紧•火灾等急情况下电梯的管控措施残•特殊客人（老人、儿童、障人士）的救助方法练进结评续进应预•演后行总估，持改急案过训战练员应对识紧通系统化培和实演，提升工电梯安全事件的意和能力，确保在急情开况下能够有序、高效地展救援工作第七章案例分享与经验总结典型事故案例分析某五星级酒店电梯故障事件回顾处理过程报级过导•前台接到警后40分钟才完成救援2022年5月，某五星酒店一台客用电梯在运行程中突然停止，致5现显虑绪名客人被困40分钟•被困客人出明焦情费为偿事故原因分析•酒店提供了免住宿作补传负•事件在社交媒体播，造成面影响软导紧•控制系统件故障致电梯急制动改进措施对讲误传•系统声音不清晰，延了信息递时维员误级诊断•前台未及通知保人，延救援•升电梯控制系统，增加故障自功能应协调乱换质对讲讯•缺乏明确的急处理流程，混•更高量设备，确保通清晰详细应图•制定的电梯故障急流程员训进练•强化工培，每季度行一次模拟演这级为导问题誉损一案例表明，即使是高星酒店也可能因电梯管理不善而致安全和声失培训总结与行动号召安全至上组关验员须电梯安全是酒店安全管理的重要成部分，系到客人体和工安全，必高度重视责任明确责层线员应责诿电梯安全人人有，从管理到一工，都明确自己的任和义务，不推、不懈怠细节决定安全维细节导严须环节电梯安全往往取决于日常护和管理的，一个小疏忽可能致重后果，必重视每一个持续学习术断标断员应续习识断电梯技不发展，安全准不提高，酒店工持学新知、新技能，不提升安全管理水平让们严执规为宾创环我携手努力，格行电梯操作范，共同客造安全、舒适的乘梯境！。