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尚公馆行销专员管理制度CROSS•(暂实施天)30一.行销专员管理制度定义行销专员管理制度是用于规范、管理行销人员日常工作,使行销专员在一个公平、公正、公开环境下正常工作行销专员管理制度秉承管理教育为主,处罚为辅管理标准使行销专员认真、主动对待工作二.日常行政管理
2.
1.日常考勤
2.
1.1天天工作8小时,早上8点30分至下午6点30分.
2.
1.2休息时间中午1200〜1400中午休息2个小时
2.2日常考勤处罚
2.
2.1未按企业要求时间上下班,无正当理由并未立即办理请假手续视为迟到、早退.迟到和早退界定标准
①迟到和早退30分钟内算迟到、早退
②迟到和早退30分钟以上至60分钟内算旷工一天
③迟到和早退60分至90分钟算旷工半天
④迟到和早退当月累计4次算旷工一天
2.
2.2以下按旷工处理
①未经领导同意未到企业上班者
②以不正当手段骗取、涂改、伪造请假条者
③请假未经领导同意私自离岗或未到企业上班者
④不服从工作安排未到岗者
⑤未签到、打卡未向领导说明确定及补办手续者
2.
2.3旷工处罚按企业管理制度实施
2.
2.4轮休要求标准上周休一日,除企业领导同意以外周末及节假日严禁安排休息,如遇重大活动可停休
2.
2.5请假制度
①行销专员请假一天须写请假条并提前一天申请,经领导同意签字生效
②行销专职员作时间内请假须领导电话同意,第二天补办相关手续
③如生病请假,需提供医院证实方可三.仪容仪表要求
3.1着装标准
①每日需穿工装,穿着大方得体,洁净整齐,严禁稀奇古怪,过于另类
②男士严禁留胡须、长发、纹身、长指甲
③女士严禁头发染成五颜六色、涂妖艳指甲油、穿高跟鞋和超短裙、穿金戴银四.日常工作规范及要求
4.1日常工作要求工作主动、努力、面对用户要保持礼仪礼节,面带微笑,耐心和用户介绍和沟通不和用户争吵、争吵、打架斗殴,不按要求者视情况处罚
4.2日常工作内容发单、扫楼、会展、带客到营销中心
①守住竞争对手项目售楼部将准用户拦截
②配合项目标户外拓展在这个步骤,行销队伍是主力
③房交会现场散发广告单页其含有技能是临时学生4到6倍
④户外恶劣工作环境任然要接收严苛业务考评
⑤员工严禁和用户进行业务联络及追踪
4.3行销专员将进行业绩考评,考评标准以下
①带用户上门计5分;在户外工作地点能够将准用户直接带至营销中心
②用户自上门带单计5分;营销中心来访用户记得接收过某位行销专员介绍
③用户咨询电话计3分;用户电话至营销中心,经案场人员问询获知接收过某位行销专员介绍
④登记用户电话计1分;在外场,用户无法第一时间来售楼部,行销专员统计用户电话,交至
⑤营销部销售主管统第一时间分配至置业顾问手中并进行电话回访追踪邀请来售楼部
⑥每七天、每个月基础分限制40或160分;
4.4行销专员所需准备物品
①自带保温水杯
②条件许可自带雨伞及遮阳伞
③防晒霜等防晒物品(自备)
④长沙市地图(企业提供)
⑤通讯工具并保持通畅(自备)
4.5淘汰方法⑴连续3个月考未完成任务且最终2名淘汰⑵违反企业相关开除要求五.行销专员待遇及福利
1.1行销专员基础工资及考评标准
①完成月基础考分底薪1300元每个月
②未完成月基础考分底薪900元每个月
③连续5个月完成基础考分者含有提升为高级行销专员,底薪标砖可提升至1500元每个月还可视情况增加其它福利待遇
1.2行销专员奖金分配标准为激励行销专员工作主动性及奖励优异行销专员特设奖金每七天、每个月完成工作任务后考分第一名(300元)第二名(200元)第三名(100元)
1.3行销专员分成标准具体情况依据企业计划安排灵活变动
1.4任务制订方法
1.
4.1未开盘期和无实际销售房源期考评方法用用户登记办理VIP会员数量如9月份任务每人办卡完成15张完成任务每张卡算50元未完成任务30元
①计算方法底薪1200+25张VIP(每张50)=2450元(实际计发)
②计算方法底薪1200+13张VIP(每张30)=1590元(实际计发)
1.
4.2进入实际销售阶段考评方法计算专属用户实际成交套数计量如9月份任务每人完成成交5套.完成任务每套算300元未完成任务每套算200元
①计算方法底薪1200+8套(每套400元)=4400元(实际计发)
②计算方法底薪1200+4套(每套300元)=2400元(实际计发)
1.5行销专员业绩核查行销人员业绩核查由售楼中心前台导台为依据,由营销部销售主管及行销专员主管相互核实为结果.如有疑问和意见可向上级领导申述.六.建立行销团体公积金
6.1收取措施根据每个月每人发放绩效部分收入时,根据8%比例收取费用作为行销团体公积金
1.2公积金用途用来行销团体不定时活动开支
2.3对团体整体荣誉或特殊奉献者给奖励开支
3.4对行销团体给帮助和支持人员进行奖励七.严格肃查(开除处理)
1.1诽谤或欺侮企业管理层人员或其它同事者
1.2对工作内容弄虚作假者
1.3在团体里进行负面影响、负面宣传者
1.4触犯法律职员自动解除用工关系
1.5团体内散发消极言论者
1.6带头或参与罢工者同致行(中国)•长沙尚公馆项目组。
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