行销策划【范例4篇】

行销策划【范例篇】4行销策划【第一篇】那么，企业如何才能有效的作好反馈信息的执行呢？

一、整理反馈信息

1、筛选反馈信息对企业来说，将信息筛选整理是有效执行反馈信息的第一步由于从市场上收集到的反馈信息并不是完全有价值的，要想挖掘出反馈信息的价值，就要如毛泽东所说的那样一去伪存真，去粗取精，由表及里，由内到外，透过事物现象看本质企业进行信息筛选其主要是为了核实反馈信息、杜绝失真信息的误导如果企业对信息勿经辨别而盲目信从，往往就会导致巨大的经营危机大师父食品有限公司的一个业务员到濮阳跑业务经过半年的市场操作，该业务员对公司老总汇报说濮阳的商认为利润太少，没有合作前途，决定退出又说他对濮阳市场有所了解，有渠道网络可以打开市场局面公司领导没有进行调查核实情况，就委任他成为濮阳地区的商半年过后，那个业务员突然辞职不干了，公司调查后才发现该业务员想自己独占濮阳市场，慌报军情欺骗了公司，市场已经被他做坏了信息经过筛选，企业就可以从中选出适合自己发展的信息如:通过知晓竞争对手营销策略的改变，有助于企业采取新策略做出正确决策，使企业在竞争中抢占先机笔者在为南阳红都做促销策划时，通过多种途径了解到竞争对手（高档服装）要采取降价打折的促销策略，便设计了如下促销方案针对竞争对手打折降价的促销活动，选择当地有影响力的媒体，设立《专家论坛》专栏，发表相关文章，评价商家打折降价绐消费者带来的利弊同时，紧密围绕目标客户群体的消费习惯和心理，精心组织了两常报告会，受到了南阳众多企业老总的热烈欢迎，与会者愈千人会议过程中，适当进行红都名品服饰的宣传随后，又借红都周年庆典机会，开力、红都文化艺术节活动中寻找名字中有”红”、有都的人，及名字是红都的人，并举办大型抽奖活动，在南阳市引起了作为制定好年度营销规划，我们特地针对D公司的情况，拟定以下年度营销规划的原则

1、由上而下的原则，从公司到营销中心；从营销中心到各个部门；从销售部到各个区域，保证年度营销思路、目标、策略和行动计划能够逐级得到分解和落实

2、系统整合与总分结合改变以往各自规划的局面，从公司整体来规划年度营销工作，既有营销部门，也有生产、财务等部门参与其中；首先确定营销中心的目标、策略和总的资源，然后各个部门根据营销中心的目标、策略和资源，分解各自部门的目标，并制定策略和行动计划措施二确定目标体系1＞目标体系完善除销售量和销售额目标外，还增加了市场目标，包括品牌目标、产品推广目标；销售过程目标，包括终端渠道目标、客户发展目标、区域市场发展目标从而形成一个系统的营销目标，而非简单的销售量（额）的目标，也便于对目标完成的过程控制

2、规范目标确定，改变简单的行政命令D公司以往的目标确定是根据公司的行政命令，带有“拍脑袋”的性质该如何确定年度目标？我们认为应该从行业趋势、公司整体业绩和各个部门的工作业绩来分析出D公司面临的内外情况，然后根据这些情况再确定年度营销目标我们根据AC尼尔森数据及D公司前一年的销售数据，分析整个牙膏行业的趋势和D公司的营运状况;并分别回顾销售部、市场部、销售支持部门的工作业绩；运用SWOT分析模型，分析D公司的优劣势，机会与威胁，确定出来年的营销指导思想和方向，并将之转化成年度营销目标措施三围绕目标，制定策略和行动计划年度营销规划中目标确定后，更核心的工作就是确定营销策略和行动计划，这是年度营销规划的重中之重首先是营销中心的目标、策略和主要营销事项的制定由于我们确定了完善的目标体系，我们制定营销策略就围绕目标的达成而拟定分别拟定了市场策略，包括品牌发展策略、产品推广策略、助销推广策略；销售策略包括客户发展策略、终端渠道发展策略、区域市场发展策略、销售管理策略这些策略都必须围绕目标而定，且策略是高度概括的一段话，而非细致的行动计划描述在策略制定后，我们再围绕策略，制定营销中心的重大营销工作事项这些事项是公司来年营销工作的重点，主抓这几项事项，将对目标达成起到50—60%的作用而且这些事项既是支撑营销策略，也是对营销中心下辖各部门行动计划的指导所以它们既不能够简单的概括，也不能够过于细致其次是各个部门的目标、策略和行动计划的制定由于有了营销中心总的目标、策略和主要事项，各个部门根据目标分解和公司营销策略中与本部门有关的策略，制定自己部门的目标、策略和行动计划在部门的年度规划中，更注重对策略和行动计划的准确性和细致措施四费用元年因D公司之前的费用预算中存在名目混淆、预算使用过紧、过松的情况，我们从第一年开始规范其营销预算，故取名为“费用元年”

1、规范费用类别根据营销过程，我们将费用分为三大类基础费用、消费者品牌发展费用、渠道发展费用其中基础费用是指人员和行政费用，储运费用；消费者品牌发展费用是指线上、线下费用，包括媒体费用、推广活动费用等，亦是为了营销中“拉”的费用；渠道发展费用，包括传统渠道的返点、销售政策等费用，以及现代渠道的各种费用，销售人员的差旅费等在确定三大类费用后，我们再细化每个类别中的费用名目，从而做到费用报销、归口管理统一，为以后做费用控制和预算设定基础数据库

2、费用分配稳中求变结合前三年费用分配经验，根据市场趋势和公司营销策略变化，对费用分配进行调整总体来讲，要求稳中求变，不宜做大的改变，要求单项费用的变化不超过15%o

3、主要费用相对集中规划相比与外资公司，D公司的营销费用还是比较有限，为保证企业主要营销事项的达成，我们提出主要费用相对集中规划，将以往由地方规划的媒体费用、渠道费用集中到营销中心统一规划，保证资源的集中使用

4、过程监控，费用适度调整建立季度监控考核系统，营销费用按照季度进行发放，做到适时的调整鉴于D公司在营销规划的不成熟，我们在第一年的标准化年度营销规划，主要分了以下几步来的操作

1、我们提供营销中心的年度规划模板，集中分析数据，拟定出年度营销思路和方向在确定思路和方向后，再与D公司一起讨论营销中心的目标、策略和主要事项，从而确定营销中心的年度规划

2、我们为营销中心下辖各部门提供模板，由各部门根据营销中心规划，在我们的辅导下，先拟定年度营销规划，然后集中讨论过堂

3、在确定各个部门的年度规划后，将之与营销中心的集结起来,即成为公司总部的营销规划第一年的营销规划的重点放在营销中心和下辖各个部门，各个销售区域的年度规划不作硬性要求第二年，精确化在顺利完成第一年的年度营销规划后，D公司的管理层在营销规划中得到磨砺，无论是意识还是方法上都得到极大提升因此第二年的年度营销规划，我们除了优化第一年的规划模板外，还着重抓了以下两点，以保证提升年度营销规划的精确化

1、增加策略讨论会将第一年由我们完成的数据分析和营销思路、方向确定，拿到策略会上讨论、确定，并着重对由营销思路、方向转化成目标，公司的营销策略做重点讨论扩大策略讨论会的参会人员，将公司的中层管理人员、部分省经理也纳入到会议中，共同讨论确定策略，以保证策略的有效性和精确性

2、年度规划的重点放在各部门和省经理一级第一年的规划是将重点放在营销中心和各个部门的年度规划，才能够保证年度规划在总部的标准化第二年要提升年度营销规划的精确化，我们提出要将重点放在各个部门的规划确定和省经理的年度规划我们在制定公司总的年度规划时，吸纳部分省经理参与；其次是利用全国会议，对每个省经理的年度规划进行逐一“过堂”讨论，以确保各个省区年度规划的精确性第三年，精细化D公司经过两年的年度营销规划咨询服务，更多省经理的参与，在今年开展的第三年营销规划中就显得游刃有余了要达到提升年度营销规划的精细化，我们的指导思想是简化营销中心的年度规划，将更多精力放在重点区域的年度规划，落实重点区域更精细的年度规划

1、简化营销中心的年度规划以往的营销中心年度规划要花费1个月左右的时间，在D公司年度营销规划越来越成熟后，我们提出简化营销中心的年度规划，其一，对营销中心的分析部分简化，不再面面俱到；其二，重点确定营销中心的目标、策略，对主要事项点到为止，不着展开规划，此部分由各个部门细化

2、精细化重点区域年度营销规划对重点区域，由公司销售部负责人、省经理和我们的咨询顾问，共同到区域与经销商、分销商来拟定该区域的年度营销规划，详细落实区域的年度工作，逐步将优秀经销商纳入到年度营销规划体系中，与公司另外项目“厂商一体化”紧密结合，推动区域生意的发展行销策划【第四篇】AbstractDue tostudents inthe highervocational college,there isa largegap instudents1learning consciousness,learningachievement,learning attitude,ability ofsocial practice.Thisis reflectedin highervocational marketingcourse teaching,including twoaspectsone is that studentswith strongsocialpractice abilityhave apoor learn；the otheristhatstudentswith agood learningattitude alwayshave aweak socialpracticeability.So howto adaptto differenttypes ofstudents tocarryout relatedteaching work,teachers needto designthe teachingaboutprofessional coursesseriously,and takedouble parallelprojectsmode tocarry outrelated workof teaching.p键词双项目并行；课程；教学设计；优化Key wordsdouble parallelproject；curriculum；teachingdesign；optimization中图分类号文献标识码A文章编号1006-4311201714-0202-020引言高职营销策划课程是培养德才兼备，适应社会主义市场经济需要,具有一定实际工作能力和研究能力，能在企事业单位从事营销策划与商务管理活动的策划、组织、协调、执行工作的复合型、应用型专门人才在本课程的教学过程中，怎么才能做到让学生掌握市场营销管理与策划理论，具有较强市场营销业务水平与策划组织能力，是高职教师开展教学工作时必须重点研究的一个课题1高职院校双项目并行教学的必要性高职院校在人才培养方面，定位是根据未来就业市场的需求，培养出适应相关专业的技能性人才而技能性人才的培养不仅需要有很好的专业理论做基础，更要有与之理论知识相对应的实践能力和操作技能因此，在高职院校专业教学过程中，应转变传统的以理论课堂教学为主的教学模式，转化为以企业实际工作为重心的项目化教学在高职营销策划课程的教学中，也应一方面通过模拟工作场景进行项目化的操作与分析，提高学生将理论知识进一步深化的能力；另一方面通过将企业实际工作场景切入至专业化的教学工作中，以能够胜任工作所需的专业技能为目标，进一步培养学生营销策划综合能力的实践能力就高职院校教学工作而言，项目化教学对于提高学生就业能力和职业素养是十分必要的2高职教育“项目化”课程的主要特点所谓项目化课程，是指以工作任务项目为中心，选择、组织课程内容，并以完成工作任务为主要学习方式的课程模式职业教育的项目化课程的主要特征学习内容是企业或职业活动中典型的工作任务；课程的编制与教学实施必须打破学科型专业知识的纵向体系结构，实现相关职业知识和职业能力的横向构建；专业学习再也不是理论教学和实践教学的两张皮；学习成为学生的自主行为；学生实现从学习到实际工作，从学院到企业现场的过渡，真正达到就业准备教育的目标；学习的教室或实训中心是尽可能真实的工作环境或者仿真的工作环境；产品质量、环境保护、节约资源、安全生产等非常重要的职业意识和素质也得到有效培养3营销策划课程对学生的能力要求处理和获取相关信息能力在营销策划课程教学过程中，我们发现，营销策划工作者必须具备良好的处理和获取相关信息的能力，才能做好市场调研分析工作,才能使其制定的策划方案更加科学和可行在这方面，需要学生能够主动、自觉地去思考研究，通过不断地提出问题，解决问题，一步步提高其工作技能要从已有的知识中找到解决问题的方法，要能在未知的领域有良好的解决问题的思路和渠道创新能力营销策划工作中，创新是营销策划方案灵魂所在，一份具有创新精神的方案，才能真正打动企业的决策者，才能使得营销策划方案在实施后得到良好的工作效果那么，在高职营销策划课程的教学工作中，也要注意学生创新能力的不断提高创新能力的提高，需要有良好的活轻松的教学氛围，也需要教师在教学工作中不断激发学生的求知欲和好奇心，通过发散性思维习惯的养成，进一步促使学生具备和培养良好的创新意识，达到将来在实际工作中，营销策划方案制定得更具有创新性、超前性，同时又不脱离工作实际拓展知识能力营销策划人员要想制定一份优秀的策划方案，需要有丰富的经验和知识做为积累而做为高职院校而言，学生一般都在学校完成相关专业知识的学习，工作经验欠缺很多为了弥补学生的此种能力的欠缺，需要他们在学习过程中不断积累相关知识，并对学习和掌握的知识有一定的拓展和延伸的能力，通过专业知识的学习和相关知识面的扩充，使其在未来的营销策划方案制定时，更加专业化和技巧化，为其未来就业与职业发展提供良好支撑表达与写作能力我们都知道，营销策划方案制定的再完美，也需通过合适的渠道将其呈现给企业负责人，并获得认可才能得到进一步的推进和实施在这方面，就需要营销策划人员具备良好的表达与写作的能力，能够将一个营销方案以合适的文字表达出来，同时，能够针对本策划方案做M一步的详尽的说明与沟通这就需要一个是文字表达，一个是口语表达，二者缺一不可因此，培养学生表达与写作能力，是高职营销策划课程教学过程中必不可少的教学任务4双项目并行的高职营销策划课程教学设计模拟项目+真实项目平台，达到“真学、真做”效果在营销策划课程教学设计优化过程中，采用由结果导向转为过程导向教学设计，重视专业知识和专业技能双教学工作在营销策划教学中，教师采取由学生给出多个策划模拟项目，让学生通过抽签的方式来选取然后，围绕该策划项目，由学生制定相应的方案，制作PPT,在课堂汇报与演示整个过程中，由学生整理资料，设计线路，宣传讲解，从而很好地实现授课目标如在《会展策划》课程教学设计思路上，教师在对工作过程和职业能力分析的基础上，设计不同教学模式和方式通过将该课程分为展会策划和展会实施两部分来进行教学实施整个学期，学生分组策划了6个活动，经过学生自评和互评，最终选择比较科学合理的营销策划方案此次“学生策展、学生布展、学生现场管理、现场服务、教师现场考核”的课程考核方式完全颠覆了以前由一纸试卷考核学生会展策划的基本知识、流程的传统考试学生反映他们体验了前期调研、策划、办展会的全部过程，将会展策划理论知识运用到实践中，同时也锻炼了团队合作、沟通、协调以及处理突发事件的能力，学生们表示更有信心去策划、举办展会To在《市场营销学》的考核方式上，教师将自己在企业从事营销工作的经验和企业资源带进了课堂整个学期，教师将营销理论和营销实践相穿插，并将过程性考核与期末考核相结合，学期中通过让学生参与相关企业实践项目，锻炼营销素养，学期末以某一设计营销策略为主题，由企业介绍现状、营销问题，学生分组讨论问题，给出营销策略进行考核，由企业为主导对学生的营销策略给予点评、指导依托信息化平台，有效实现教学过程化在《电子商务概论》课程考核中，强调引导学生从注重“考试结果”向注重“学习过程”导向为了加强过程管理，将纸质作业比例降低，提高了课堂参与的分数比例，教师利用畅课Tron-Class平台，将学生对案例分析的发帖、点赞、互评以及陈述观点的准确清晰程度作为课堂成绩的评分标准，并通过穿插在授课过程中的问答、测试、练习题、实操训练等环节，全过程实时测评学生学习效果在《高级办公自动化》课程教学中，由于课程主要培养学生商务办公能力，课程教学主要以设计和应用为切入点，由过程考核和期末考核构成过程考核包括教师评价、学生互评和作业考核三个部分教师考核主要是对学生的考勤、教学视频的观看、讨论的参与以及在线测试进行考核；学生互评是指学生根据教师事先设置好的教学评价量规，对其他学生完成的作品进行评价；过程考核借助Tron-Class教学系统完成，学生的平时成绩根据系统中学生的学习轨迹得出期末考核突出的是设计性和应用性，基于工作任务的开放式题目，考察学生的信息检索和信息组织能力、基本知识的掌握能力以及创新意识和设计思维标准精细化，教学成果可视化课程《营销策划》以学生为中心，以营销策划职业岗位能力为导向，以工作过程系统化为基础，进行课程体系解构和知识重构，设计创业项目策划、广告创意策划、营销推广策划三个情境通过项目驱动，实现教学目标，最终完成33份营销策划书，多分营销策划PPT简报的教学成果在课程教学设计方面，突出三个特色一是评价贯穿始终课程围绕知识、素质、通用能力和专业能力的课程培养目标，借助信息化教学手段，通过定性、定量相结合，对教学效果采取多元化全过程性评价二是量化先行结合课程教学目标和项目内容细化评价标准，设计教学量化表单，涉及多个量化指标三是参与多维度教师评价、学生自评、学生互评，极大地调动了学生学习积极性和参与性；课程最后，教师利用“问卷星”对课程评价做了调研，学生也认为，这门课程是他们最忙碌、最有用的一门课，通过学习，提高了他们的营销策划能力、团队沟通与协作能力、时间管理能力、办公自动化操作能力5结束语我国高等职业教育教学改革的重要目标，是要提高高职专业学生职业能力针对营销策划课程教学而言，需要教师改变“理论教导为主，实践教学为辅”教学模式，通过“技能本位”替代“知识本位而要实现这一教学转变，还有很长的路要走，也需要专业教师付出更多的努力，通过“理论实践性，技能实战性，师生互动性，任务挑战性”的教改理念，针对不同课程实现不同的教学设计，以学生职业能力素养的提高为教学的根本出发点，从教学目标、教学设计、教学实施到考核方式的一系列系统的改革，以教学高质量来推动院校的教学力量的不断增加与教学品牌的持续提升参考文献

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041.巨大轰动竞争对手们纷纷黯然失色了，红都却蒸蒸日上，兴旺发达起来信息的媒体是多样化的，如互联网、电话、传真、报纸杂志等，所以筛选信息的难度也在加大，企业务必擦亮双眼，挑选出对企业当前工作有转机的信息，特别是潜在信息，才有利于更好的取得执行效果1998年初，就在欧元成为11个成员国货币的前一年（希腊还没有进入），河南洛阳铜加工厂从网上看到一则消息一欧盟正在全球招标制造欧元硬币的金属材料于是，这家工厂在随后的一个月生产了50吨样品，并将样品送往国外检测，而此时，全世界其他供应商连样品也未交付经过德国制造厂的严格检测，这批样品各项指标均符合国际认证，该厂当月就与之签订了50吨的供应合同，河南洛阳铜加工厂不仅凭借精湛的技艺，更凭借其对市场信息有效的捕捉和反击,击败了来自美、德、韩等11个国家的对手，成了欧币的金属制造商，工厂也因此赢得更为广阔的发展空间

2、整理反馈信息任何事物都是有联系的，信息也不例外，部分反馈信息在某时段上可能会共同反映一种现象企业通过统计、归属、整理，更有效提高了信息处理的效率郑州宏大实业发展有限公司是做房地产开发的，该公司的信息统计工作是有统计部，业务部，经管部负责业务部自己与客户接触，他们将反馈信息进行详细的记录，然后汇总到统计部，统计部建立档案，进行管理，并把一些有利用价值的信息，交到经管部，经管部再根据这些信息制定出相关方案该公司的老总说，他们正是通过对各种信息的筛选、统计与整理，才一步步将业务搞上去的另外，通过反馈信息的整理，还可有效防止反馈信息的随意流失，使企业失去大好发展的机会国内有一家著名的洗衣机生产厂家，至今进不去大连市场原因就是此品牌的洗衣机在八十年代初入大连市场时，一个老工人买了一台，可不久出了故障老工人写信给厂家反映情况，要求厂家派人维修可信寄去后如石沉大海，当地报纸披露了此事，厂家的做法激起了市民们的抗议从此，这种牌子的洗衣机销售量迅速下滑一个信息的流失使该厂失去了一个大市场，的确让人深思

二、为反馈信息分类在对信息筛选整理之后，企业的下一步工作就是按信息的时效性（轻重缓急）、营销因素的针对性（产品研发、定价、渠道网络、促销方式、售后服务、销售管理、客户管理等）和信息的归属性（部门需要）对其进行分类、管理在河南省营销经理高级研修班上，天泰饲料公司一销售主管谈到，公司每天接到很多反馈信息之后，就会按信息的轻重缓急程度和部门性质需要进行分类比如，属于技术部门的问题就列入技术部的信息卡，生产部的就列入生产部，这样就大大提高了反馈信息的精度，同时也避免了后期信息传递的盲目性企业在具体操作时应依各自的情况进行反馈信息的分类，以避免在以后工作中出现部门间相互扯皮等不良现象，影响反馈信息的时效性和执行力度企业在信息把握上要灵活有序，对反馈信息合理分类是信息反馈执行过程中的重要部分，不可轻视就拿海尔冰箱来说吧,储存鲜肉是一项重要用途，但冰箱冷冻温度过低，鲜肉总得冻得硬梆梆，还得解冻才以用刀切，非常不便海尔从消费者中得到此信息后，就直接将这一信息归属分类为科技研发部门随后，深受市场欢迎的无须解冻即时切007冰箱就迅速面市了可见，海尔的信息分类工作做得还是比较科学、到位的，值得很多企业借鉴

三、传递反馈信息反馈信息是经整理、分类，其所反映的问题的本质也逐渐明晰,接下来信息进行合理传递成为信息执行中的一个关键环节在传递信息时，企业既要保证信息的畅道无阻，又要注意信息的保密性在具体操作时，很多企业因为信息传递途径过长，而无法将信息执行下去,或者偏离了执行方向，这一点是值得企业注意的另外，很多企业的失败之处在于部门间信息根本就不流通本来是销售部的信息反映到生产部，被搁置起来无人问津，本该很好解决的问题，却因销售部门不知道而丧失了企业的客户，本应是科研部门的问题却在生产部门搁浅，失去市场良机企业要发展，部门间的精诚合作是前提如果一个企业的销售部门与售后服务部门不和，产品出了问题，销售部门推说找售后服务部门，售后服务部门推销售部门，二者都不愿承担责任企业内部不能齐心合力、团结一致，当然也就谈不上更好的发展，迟早要被市场淘汰一般情形下，部门主管收到的信息签字后马上执行，不能马上解决或执行难度较大，就要交给企业高层进行决策，并制定出解决问题的相关方针政策，与执行负责人研讨、协商，布置信息处理的目标及拿出合理的可行性方案交给相关的部门主管河南亚立石有油化工有限公司，拟采用以金额为单位的油票代替原来以升为单位的油票，但河南作为中国内陆省份的中原地区，金额油票的发行是一个新生事物该公司为此做了大量的宣传，但消费者还是不愿改变原来的消费习惯，公司销售额逐步下降这个信息反馈到办公室，办公室据此写出了这个反馈信息的方案，交党务室研究，拿出了2003年公司油票仍以升为单位销售的方案该公司的油票销量很快回升

四、对反馈信息进行有效执行

1、执行对反馈信息的执行是整个反馈信息执行过程的中心点部门主管在拿到执行方案后，就开始贯彻落实，调动相关的工作人员并配备相关的物力、财力等，从事具体操作，按要求完成执行任务我们在为陕西某特种玻璃厂做诊断服务过程中，针对企业反馈信息执行难的问题，专门设计了反馈信息执行情况表（见下表），收到了良好的效果

2、监督在执行过程中，工作人员的态度、效率如何，信息执行情况是否偏离了预期目标，执行中出现了哪些新问题等，这些情况还需要管理者进行认真的监督执行监督的方式通常有制度监督和专职监督两种制度监督是企业按照内部章程，工作细则等进行监督专职监督是企业组织专门的督察人员进行监督，两者相互使用，互补长短，其效果更佳

3、效果评估效果评估是能够显现出反馈信息执行的经验教训的方法之一，所以，它往往被企业所采用，也成为在整个反馈信息执行过程中必不可少的步骤进行效果评估的需是营销方面的专家，这样才能确保做出专业、客观合理、科学的评判，使其具有较高的参考价值，企业也可据此自省、总结，使反馈信息的执行更有效

4、储存日本的任天堂公司，200人做了每年800多万美元的利润，令许多大公司和企业望而兴叹任天堂公司之所以有如此大的效益，与该公司在150多平方米的房间内放着好几吨的信息档案有很大关系在反馈信息的执行即将收尾时，企业仍不能懈怠，还要按反馈信息所涉及的部门建立信息处理档案库，对信息的执行情况进行管理，这样才能在今后更好地为反馈信息的执行工作服务

五、信息再反馈经过整理、分类、传递、执行以上环节，企业还需要最后一道工序一信息再反馈企业进行信息再反馈，除表示对客户的感谢外，还要征询他们对反馈信息执行过程中的不满之处，以及鼓励他们对企业提出相关建议，完善企业信息执行管理系统行销策划【第二篇】关键词银行；零售业务；营销策划中图分类号文献标识码A文章编号1001-828X201207-0-01近年来，我国金融企业对外开放程度越来越高，外资银行的纷纷进入，以及国内银行同业之间的竞争逐步加剧，都迫使银行业必须进行产品和营销的创新，来不断提高银行自身的竞争能力和可持续发展能力同时，随着我国城市化水平的不断提高，人们的职业结构和消费习惯以及价值观念都发生了很大的变化，传统的银行零售业务”等待客户”和“开门迎客”的营销理念已经越来越不能满足金融形式的发展，银行的经营活动也需要随之进行转变，对零售业务从营销视角来进行不断的调整，以迎接内外环境变化给银行带来的挑战基于此,本文从银行零售业务营销活动创意策划进行了思考，以期共同商榷

一、银行零售业务发展现状分析进入21世纪以来，我国经济取得了快速发展，居民生活水平不断提高，从传统的温饱型向小康型生活转变，居民的可支配收入的提高，人民们的理财意识也不断增强，银行的零售业务也随之不断的翻新，以满足居民的金融产品需求同时，近年来我国金融体制改革不断深化，国外金融企业的纷纷进入和国内股份制银行的兴起，企业跨区域、跨国境活动更趋频繁，投资范围进一步扩大，这些都给银行零售业务带来发展的机遇，但同时也给银行带来了一定的挑战企业金融形式的灵活多样和居民理性消费的不断发展，都要求银行零售业务进行不断的创新，以提供稳定性高和产品多样的金融产品另一方面,网络时代已经成为当前时展的重要特征，传统银行的零售业务多是围绕柜面服务质量提高和通过特定活动来回馈消费者，其过于静态的营销活动无法和当前银行开展的网络金融和跨区域营销相适应同时我国社会网络消费已经占到整个社会消费的主体，如何在新时期加强网络营销品牌塑造是摆在银行面前的现实问题

二、对银行零售业务营销活动创意策划的思考

1.网络营销品牌塑造在网络条件下，品牌更多的是一种消费时尚的符号象征，其传播依赖的是客户与银行之间互动性反馈和参与产品质量的评论品牌的塑造传播媒体可以通过网络论坛、博客、微博等方式来实现，进而能够提升“春天行动”品牌知名度和客户依赖度、推动产品销售和客户维护首先，建立论坛并发展体验，让顾客参与品牌建设，比如建立专业门户论坛来接受客户评价，进而可以及时全面客观的了解客户对个人金融产品的喜好，同时也可以为优质产品提供网络口碑效应，进而加大了网络推广力度其次，要注重品牌沟通，让客户享有更多互动信息由于网络营销是一种拉式媒介，客户随时可以从因特网上搜索到满足需要的更为详细的信息再次，金融企业需要加强网上公关,重视和网上媒体建立良好合作关系，以更好地通过互联网营造良好的沟通渠道，宣传和推广银行零售产品

2.注重利用微博营销手段据权威机构预测，2011年底，中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破9800万个，2012年中将突破12000万个，2013年国内微博市场将进入成熟期无疑，微博会成为未来银行进行零售业务推广的又一重要战场随着互联网用户爆炸式增长，网络营销越来越受到重视，特别在我国当前金融改革不断深化的情况下，提高了互联网营销的投入比例可以达到事半功倍的效果银行如果在网上开通官方博客，将这一平台作为银行宣传和品牌推广的窗口，将成为极具潜力的网络营销工具在微博营销中，要注意培养微博“主粉丝中的核心粉丝”，发展与其的友好关系，建立完善的微博监控制度，进行营销活动，策划要尽善尽美微博无论如何不稳定，做好策划，这是成功营销策划的基础获得大量“粉丝”关注之后，要进行持续不断的内容更新，形成互动，这一点至关重要同时一定要有监测即到网上聆听，找到意见领袖，找到网上有影响力的群体，监测他们所说的东西同时，银行要发展以金融企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新金融产品进行主动的网络营销，形成一种高速向外扩散的传播源，将微博极大的社会影响力转化为直接的或潜在的营销价值,借助这个平台赢得更多的客户关注，并创造新的发展机会

3.网络营销宣传促销网络营销的广告宣传重点是新金融产品上市宣传，具体工作内容包括新金融产品品公告、卖点推介和营造氛围等卖点推介主要是开展知识问答活动，在上柜零售范围内开展，将卖点以知识问卷的形式进行再次强调，强化印象，便于推介，抽奖激励营造氛围可以在新品上市前，在网上订货平台或者银行官网开展有偿的调查问卷填写、限时抢购、赠品等方式营造新金融产品上市氛围其次，回馈客户，可以进行购买零售产品的积累奖励，当客户选择零售业务的积分达到一定程度，可参与银行的主题活动和抽奖活动，积分兑奖，或者可以成为VIP会员，并根据积分累加情况自动升级，享受会员制的定制服务再次，加强品牌文化宣传具体工作可以包括以下维度，一是电子周刊，鼓励客户在企业网页或论坛注册，根据客户注册的电子信箱,形成电子周刊或信息的定期发送二是有奖传播，在购买金融产品中发生的趣闻趣事讲述，以网友点击率进行评选开展“我与某金融产品的故事”有奖征文活动，网上投票评比，依评比结果设置奖励三是在线问候，在银行官方网上开展金融企业文化传播，定期通过电子邮件系统和网络平台O信箱等方式对零售户进行拜访以不断通过网络营销快速抢占市场竞争新的制高点，有效提高银行品牌忠诚度,增强金融企业竞争力总之，随着信息时代和知识经济的兴起，银行零售业务应以网络营销为主要手段，以微博营销为主要工具，以增进银客关系的情感元素为主线，通过互动式沟通模式、刺激消费模式来不断创新银行零售业务，树立新时期我国金融企业形象，促进银行零售业务持续、快速、健康发展参考文献行销策划【第三篇】

一、背景介绍D公司是国内一家著名的日化企业，在与世界500强的宝洁、联合利华等外资企业，长达近20年的竞争中不落下风，已经成为国内牙膏行业的扛鼎者虽然D公司目前已经是股份公司，但因其是从国有企业改制而来，在做年度营销规划中，还存在着不少的问题

二、主要问题首先，整个营销规划缺乏系统性营销中心没有整合所有资源,缺乏系统规划，使得各个部门各自规划本部门的年度工作，甚至市场部、销售部与销售支持部门之间的年度规划出现很大的分歧；其次，目标与策略、行动计划缺乏逻辑联动目标与策略的制定缺乏逻辑关联，目标的实现就成空谈；营销策略也缺乏行动计划的支撑，行动计划在实施的时候就显得尤为混乱；第三是目标单一，非营销目标目标仅仅是简单的销售目标，非营销目标，没有市场目标、销售过程目标等，没有形成整体的目标体系；第四，策略与行动计划混合有些策略像行动计划，缺乏提炼，策略难以指导行动计划；而有些行动计划不够详细，更像营销策略,无法落地，更难考核和实施同时行动计划没有落实到责任人最后，营销预算难控制，缺乏规划在做预算时，费用名目不统一，归口困难；而且因为名目混乱，整个营销预算难以控制，不知道哪些费用该多，哪些费用该少；在使用费用时，又过于谨慎，导致年初费用过紧，年底费用过松的局面

三、指导思想为了改善年度营销规划的问题，我们与D公司就年度营销规划形成咨询合作我们针对D公司的状况，提出了以下的合作指导思想

1、长期合作因D公司的年度营销规划问题由来已久，同时限于体制因素，要进行彻底的改善其年度规划问题，需要长期合作我们签订三年合作期限，在第一年以我们为主，D公司为辅来进行年度规划；第二年则是双方共同进行年度规划；第三年则以D公司为主，我们为指导来进行年度营销规划从后面实际运作情况来看，三年的合作很好的解决了D公司的长期所积累的问题，取得非常显著的效果

2、逐年递进提高年度营销规划水准第一年，由粗放化到标准化改变以往每个部门各自进行营销规划的局面，建立一套适合D公司的标准化年度营销规划，注重年度营销规划的系统性和标准性第二年，由标准化到精确化精确化表现在年度规划的目标、策略和行动计划的精确性，符合D公司当年的实际情况，注重年度营销规划的精确指导第三年，由精确化到精细化精细化就更注重年度营销规划对区域的参与和指导性，注重为年度营销规划在执行中提供保障

四、项目运作第一年，标准化在与D公司管理层进行深度访谈和D公司以往年度营销规划的研究分析后，我们针对D公司的现状，采取了几大措施，将D公司的年度营销规划由粗放化转变为标准化措施一强调并明确年度规划的意义和原则年度营销规划对D公司的意义而言主要在于通过年度营销规划,D公司能够将公司营销战略思想转变为营销策略；能够明确第二年公司整体发展策略和营运目标；能够明确各个部门/中心的年度目标和匹配资源；能够明确各个部门/中心的年度行动计划；能够指导有效指导各个部门/中心的运作，使得公司在第二年能够系统进行营销工。