销售经理（述职报告）（精彩4篇）

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（一）强化培训强化产品学问与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果教师做到分工明确，责任到人每次培训，由专业授课教师，根据日程表进展教学要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会如，11月27日，教师为我们进展了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进展比拟）

（二）更新系统聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入询问电话，来电量较更新前明显上升

（三）细化分工对呼入呼出进展了细化，并明确分工在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进展未付款订单的跟进,在学员跟进方面，准时了解学员处于哪个进度准时进展跟进每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进，对于成交的学员我们准时共享阅历，以供大家学习同时，执行了同等学历的老学员二次销售，准时和老学员沟通在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的成认前方可启用，若他们不承受，我们作相应的改良满意他们的需求对于老学员的回访，我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情在平常，我们也和老学员保持联络，关怀他们的状况，增进感情假如便利的话，可以登门访问老学员，以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个

（四）完善制度为更好地促进工作，我们讨论制订并严格执行《电话销售执行规章》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进展了严格规定，违规操作状况明显下降各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关怀、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果这些成绩，为进一步加快我校教育进展夯实了根基，为新起点制造新气象奠定了坚实的根底虽然半年来我们的工作取得了肯定成绩，但是离领导的要求还存在许多差距和缺乏，主要有以下几方面的问题一是呼入方面询问应对力量缺乏，局部课程仍旧缺乏深度询问力量，需要与产品加强协作，加大培训力度二是呼出方面目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话生疏访问销售上投入的力度不够三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析四是团队气氛一度消失问题，业务竞争向恶性竞争方向进展，直接影响整体业绩新起点，新盼望成绩代表过去，我们的工作将开头新的起点下一步，我们将努力做好以下几方面的工作一是加强合作，进一步强化培训新的一年，我们盼望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训I,帮助我们走向资深销售参谋的行列对于学校的职员来说，熟识学校的产品是很必要的为了进展，学校可能会有产品改良或者新品的推出，常常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快二是加强数据统计与分析，准时了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强治理，提高产品转化率三是积极讨论开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校制造更多的经济效益四是进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售（详细到产品）以上是我半年来的工作总结和规划建议，有什么不当的地方还请领导指正在新的一年里，我们将紧紧抓住教育进展的战略机遇期，尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标我们大家会一起努力，严密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美妙的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我信任学校肯定会进展得更好、更快！关于销售经理工作述职如何写光阴如梭，又到了我们写销售工作总结的时候了，销售工作总结要及时对自己的产品进行全面分析和评估要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要如何在销售工作总结中全面的展现自己呢考虑到你的需求，小编特意整理了“关于销售经理工作述职如何写”，我们后续还将不断提供这方面的内容在过去的一年中，作为一名电话销售人员，我秉承着诚信、专业、高效的原则，通过自身的不断努力，取得了一定的业绩和进步在这里，我将以个人的视角，结合实际情况，对我自己在电话销售方面的工作总结进行详细阐述

一、工作职责作为一名电话销售人员，我的主要工作职责包括但不限于以下几个方面

1.负责拓展新客户，与潜在客户建立联系，并进行产品的宣传和推销

2.维护老客户，关注客户需求，并及时提供满足客户需求的产品或服务

3.培养客户忠诚度，建立良好的客户关系，提高客户满意度

4.收集客户信息，不断学习市场变化，分析客户需求，为公司提供市场分析数据

5.协助领导进行市场调研活动，对市场进行调查了解并反馈客户需求

二、工作内容在过去的一年里，我主要从以下几个方面展开了自己的工作

1.深入学习并掌握公司产品知识，了解产品优势和特点，提高自己的产品销售能力

2.通过电话、微信等媒介与客户建立联系，正确处理客户的问题和意见，及时给予解决

3.严格遵守公司销售流程，熟练运用电话销售技巧，取得客户的信任和认可

4.进一步加强了自己的学习和培训，提高了自己的专业素养，积极参加公司组织的各种培训和交流活动

5.积极参与公司的市场推广和营销活动，增强了自身的市场敏感度，对公司的目标和战略有了更深入的了解

三、工作成绩在过去一年里，我的工作成绩主要体现在以下两个方面

1.业绩突出通过自身的不断努力，我在销售方面取得了很多突出的业绩在一次大型促销活动中，我成功签订合同50多单，实现销售额30多万元，为公司作出了重要贡献同时，在日常的销售工作中，我也通过不断的努力，提高了自身的销售能力，取得了稳定的销售额和客户满思O

2.客户口碑好通过个人的努力，我不仅为公司赚取了经济效益，同时也得到了客户的认可我在业务过程中，注重与客户的沟通和交流，以专业、诚信、高效的工作态度赢得了大量客户的信任和好评，让客户更愿意与公司合作，提高了企业形象和知名度

四、工作感悟在过去一年的‘工作中，我通过不断的实践和反思，领悟到了很多工作中的感悟

1.工作要有目标性，不能盲目的销售

2.要善于倾听客户意见和建议，为客户解决实际问题

3.关注客户体验，通过及时的反馈和改进，提高服务质量

4.追求自我突破和改进，不断提高个人专业知识和技能

五、展望未来回顾过去，展望未来在未来的工作中，我将继续秉承公司的核心价值观，大力拓展客户资源，与客户建立良好的关系，把握市场机遇，开拓新的市场，实现个人与公司共同发展同时，在工作中不断学习和提高，努力成长为更优秀的销售人员，为公司创造更多的价值和贡献综上所述，过去一年是我在电话销售工作中的成长历程，收获颇丰，经验丰富同时，我也清楚地认识到自己的不足和不足之处，将会在未来的工作中不断挑战自我，开创更加辉煌的事业，并为企业的长远发展做出更多更好的贡献销售经理述职报告【第二篇】尊敬的各位领导、同事们大家好！我是二零一一年十月二十八号来到xx店的，在a厅实习，时任a厅厅管，弹指一挥间，令人难忘的二零一一年已经过去,回顾去年来的工作，我在黎氏阁的上级领导的指导和帮助下，同时也是在座各位同人的关心下，完成了去年的各项工作现将主要工作向大家做个汇报，请大家评议首先，向大家汇报一下去年XX厅的销售状况去年从元月份到十二月总收入是元，其中板木二十六家一层十四户二层十二家共收入是元；实木七家一层五家二层两家共收入元；童套三家一层两家二层一家共收入元等；还有就是活动征集dim,路演的完成和其它完成的度是百分之九十九点八第二，不断提高，完善自我我时刻做到要及时领会上级的有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼按上级方针、政策办事第三，转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项常把公司利益无小事牢记在心头在工作中虚心向老同事学习，并结合到实际工作中去顾客，厂商来办事，能耐心听他们讲，能办的事及时给予办理，无法办理违背政策的坚持原则，并向他们解释清楚，能给予他们一个答复去年，我在x经理和x经理的带领下和XX的帮助下共同努力，完成了上级交给的各项任务第一阶段的熟悉工作、协助xx工作，且受到上级领导的好评第四，思想上时刻牢记，自己的权力是xx给的，就要为XX所用能做到清正廉洁，不存私心，不谋私利，不做有背于公司形象的事，要在厂商中树立良好形象金融危机震撼了世人，更令世人经受到一次心灵的历练也使我学会了包容，知道了奉献，更懂得了博爱，在黎氏阁我学会了团结互助，公司大小事我从不推脱去年来，虽然我只来两月但在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过一些委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了大家的认可，但离公司的要求还有一定距离，文化修养还要进一步的提高因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，将以四个心为座右铭，争取把工作做得更好，接待厂商顾客要热心，听取意见要耐心，解决问题要真心，改正错误要有决心以上是我本人的述职报告，如有不当，请大家批评指正谢谢!销售经理的述职报告【第三篇】首先，我要感谢董事会对我的信任、理解和对我工作的支持20xx年是公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，奖罚并重等一系列有效的措施，为公司快速发展打开了良好局面在新公司按照全新体制运行开局的关键时刻，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为公司总经理，现就半年来的履职情况报告如下

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角二本着对董事会负责的态度，积极想把项目做好，想把团队带好，为此积极改变自己性格缺点，积极学习，虚心请教，以求加快对项目的认知作为公司的总经理，我在工作期间严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕预期的工作计划指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，带领团队成员想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念做好人，才能做好做强企业企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用半年来，我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，提高自身素质，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则、小事讲风格、平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有能力的人为公司所用、为公司奋斗

二、以人为本、身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取多种形式的学习教育培训方式，以良好的学习氛围带动员工的学习热情，使企业整体文化水平与业务素质得到提升，为企业可持续发展奠定坚实的文化基础

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着,想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用

2、采取用多种沟通和激励方式重视人才，发挥能人作用根据工作需要设置部门岗位，明确相应的岗位条件、工作标准和工作要求实行“宽进宽出”的用人方式，坚持能者上，不能者下的用人原贝限

3、完善考核办法及薪酬制度根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位分配差距同时将绩效与工资挂钩强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调与发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力公司是新项目与新团队一起发展一方面我们要扎根于南部市场，立足南充,面向川东北，辐射中西部因此，项目定位、规划上应相对超前另一方面，我们要充分利用公司有限的资源，包括人力、物力、财力和信息等，在商业地产的开发运营中力求专业和创造精品，保证项目的顺利开发同时为规避政策和市场风险，使公司一步一个脚印的成长,我们必须采取快进快出策略和强化经营特色，缩短资金运转周期，使有限的资金能发挥最大的效益为此，我在工作方向上，一直坚持将企业管理标准化、正规化，致力于打造南部县一流企业此外，作为招商引资企业，我们得到更多的关注和监督，我们也只有坚持标准化、正规化，才能树立企业的知名度和美誉度，提高在市场中的信任度和竞争力

2、抓好工程建设，树立企业形象自2月8日土地摘牌以来，我们组织团队进行成本造价和土石方招投标工作在保证质量的同时，力求将成本降至最低，努力为公司节约建设资金具体工作为地质勘探、建筑设计方案、调整规划方案到建筑设计、施工队的选择、资质证书的申办、项目报建、监理单位、审图公司选择、施工图会审、建筑成本概算（预算）、工程招标、施工单位落实、协调消防、供电、水利、环保、人防、园林、气象、自来水、交通、规划、土地、建设局及招标办、房管局等部门，并于3月底开始进行土石方开挖工程为加快工程进度，减少资金投入,将土石方分为3个标段进行在前期过程中，由于外部关系和程序还不熟悉，以及原定弃土场迟迟不能使用等原因，一度导致工程进展缓慢但通过积极沟通，多方协调变通，终于将土石方工程拉入正轨为加快工程进度，我们在实行交叉施工、流水作业、加班作业等方式，用60天时间，完成A1A2,共计16015余平方米的施工建设，并于6月6日举行了A1封顶仪式，利用项目进度，树立良好的企业形象截止7月底，各项工程进度为A1完成主体建设，并将销售中心投入使用；3-5层的办公区域装修正在进行中，预计9月底可以投入使用；A2完成主体建设，剩余工程将于8月底前完成；A4A5开始女儿墙施工；A6A7开始基础施工；

3、建立招商网络，创造销售奇迹对于项目而言，招商是整个经营、管理体系中最重要、最核心的工作之一自4月初销售团队正式组建以来，一直面临人员不足的情况作为团队带领者，我一直希望能够建立一支素质过硬、经验丰富的销售团队，保障项目招商销售工作的顺利开展但基于人力资源的限制因素，团队组建迟迟不能完成但招商销售工作却不能停滞，为此，我们提出了“全员营销”的策略，通过培训让每一个都成为销售员，并将培训中表现突出，具备销售员潜质的员工，借调至销售部在招商工作上，我们提出了“招商品、招品牌、招品牌经营商户”三步曲思想从商品业态分布开始，对本地品牌进行多次市调，将第一批客户锁定为本地品牌经营商户，实现榜样的带动力量，降低招商的成本付出同时，通过到周边县市进行市调、发放项目宣传资料等方式，用外部市场挤压本地市场，营造积极、活跃、热销的招商氛围，推动招商工作有条不紊的进行截止目前为止共实现招商154家，预定面积25020平方米，招商定金回款万元，内部销售预定回款900余万元

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、在董事长的带领下，进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业管理制度，推动企业健康、有序、持续发展

六、下半年具体工作事项

1、加强公司的综合计划管理，让每项工作事前计划、事中控制、事后总结

2、注重财务与资金的管理，利用财务业务的特殊性，将公司财务权和业务权进行分离，让财务权监督业务权，建立透明的业务资金管理使用制度

3、增加对工程成本造价、招标、采购的管理，减低成本，提高质量和加快进度争取在12月底前将A区投入使用；如果B区的用地面积不调整，春节前还要完成B区的施工建设，争取和A区一起投入使用如二期用地指标不做变更，12月前，也将进行CD区的基础施工

4、在工程建设上，还是坚持“一流企业做标准”的施工理念，做精品工程、做形象工程，通过工程质量，提升企业的信誉度做到不出安全质量事故，文明施工

5、加快招商进度，实现销售回款预计在12月前完成AB区80%以上的招商入驻率，实现销售回款3亿元

6、加强人力资源管理，做好团队建设，提高企业核心竞争力

7、注重企业文化的建设通过建立统一的行为模式和规范的工作流程，让员工形成统一的做事习惯和思维习惯，从而形成独特的企业文化

8、增加企业内部有效沟通，提倡简单的人际关系，避免企业内耗

9、注重制度与流程的建设，根据公司实际情况，制定相应的制度和流程，并固定下来，成为后续工作的系统和模式

10、监督公司合同管理、档案管理和印章管理，增加员工保密意识总之，半年来，总结过去，在董事会的英明领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下半年度的宏伟发展，早谋划、早打算、早运筹我将加强对各项工作的学习和深入了解,与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展同时，我将坚持宽容、理解、坚持的做人原则，平衡内外部关系，带领团队建立积极、健康、简单、阳光的人际关系销售经理工作述职报告【第四篇】捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开对于我个人来说，是丰收的一年，特殊是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多在这里，我谨向关怀支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示诚心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个总结半年来，我们对电话销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了具体分工；制订了销售规章，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次电话销售促销活动，完成总。