1+X物流管理复习题含参考答案

物流管理复习题含参考答案1+X

一、单选题（共45题，每题1分，共45分）

1.在配送作业流程中，集货作业的前一个流程是（）A、分货作业B、包装作业C、装车交接D、拣选作业正确答案B

2.装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是（）A、移动式货架B、流利式货架C、重力式货架D、压入式货架正确答案D

3.下列不属于仓储管理信息系统模块的是（）A、入库管理B、出库管理C、库内管理D、配送管理正确答案D答案解析仓储管理信息系统模块通常包括入库管理、出库管理、库内管理等配送管理不属于仓储管理信息系统特有的典型模块，它更多地涉及到货物从仓库到客户的运输和交付过程，与仓储管理信息系统的核心功能有一定区别

4.铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（）A、运费缴交完毕B、货物交付完毕C、货物卸车完毕D、票据交接完毕答案解析货票是铁路运输中核算制票时使用的国家批准的专用发票运单是货物运输的一种单据；汇票是由出票人签发，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据；支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据这几种票据都不符合铁路核算制票专用发票的定义

32.下列不是托盘的优点的是（）A、节省包装材料，降低包装成本B、装盘容易C、自重量小D、容量大正确答案A

33.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过（）的货物A、6000千克B、400千克C、300千克D、333千克正确答案D

34.在仓储作业中，（）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率A、客户订货B、补货作业C、订单处理D、检查存货正确答案B

35.下列属于铁路运输技术与装备的是（）A、航道航线B、厢式货车C、信号设备D、货运场站正确答案C答案解析铁路运输技术与装备包括线路、机车车辆、信号设备等厢式货车属于公路运输装备；货运场站是运输的基础设施但不是技术与装备本身；航道航线属于水路运输相关内容而信号设备是铁路运输技术与装备的重要组成部分

36.人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，是每个人都成为有教养的人，指的是5s中的（）A、清扫B、素养C、整理D、整顿正确答案B答案解析素养就是要求人人养成良好的习惯，自觉遵守5s规定，做到按章操作、依规行事，从而使每个人都成为有教养的人清扫是将工作场所清扫干净；整理是区分要与不要的物品并加以处理；整顿是将需要的物品依规定定位、定量摆放整齐并明确标识

37.下列可以作为零担货物办理托运的是（）A、爆炸品B、易燃液体C、电脑主机D、活鸡活鸭正确答案C答案解析零担货物是指一次托运量不足3吨的货物活鸡活鸭属于鲜活易腐货物，一般不适合作为零担货物托运；爆炸品、易燃液体属于危险货物，严禁作为零担货物托运；电脑主机不属于上述特殊货物类型，可以作为零担货物办理托运

38.服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是（）A、长期伙伴B、专业顾问C、保持沟通D、有问必答正确答案A答案解析服务水平等级中，“长期伙伴”意味着与顾客建立了深入、稳定且持续的合作关系，能全方位满足顾客需求，相比“专业顾问”只是提供专业知识解答，“保持沟通”侧重于信息交流，“有问必答”侧重于问题回应，“长期伙伴”更能让顾客感受到高度重视和贴心服务，所以顾客满意度最高，答案选Ao这种长期稳定的伙伴关系能给予顾客更强的归属感和信任感，从而极大提升顾客满意度

39.下列不属于影响车辆积载的因素是（）A、装载技术原因B、货物特性C、集装化D、货物包装情况正确答案C答案解析影响车辆积载的因素主要有货物特性、货物包装情况、装载技术原因等集装化并不直接属于影响车辆积载的因素，它主要涉及货物的集装方式等方面，与车辆积载时货物的具体排列、空间利用等关系不紧密

40.配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆其中社会车辆的使用成本主要是（）A、维修费B、外租费C、车辆折旧费D、管理费正确答案D

41.已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（）A、海外仓储派送B、国际邮政小包C、国际快递D、国际专线正确答案A

42.由多个企业联合组织实施的配送活动是（）、即时配送AB、共同配送C、城市配送D、加工配送正确答案B答案解析共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，通过整合资源、共享设施和信息等方式，提高配送效率、降低成本城市配送主要侧重于城市范围内的货物运输配送；加工配送是在配送过程中进行一定加工；即时配送强调的是快速响应客户即时需求的配送服务，均不符合由多个企业联合组织实施配送活动这一描述

43.煤油着火属于（）A、A类火灾B、B类火灾C、C类火灾D、D类火灾正确答案B

44.职业道德中，“谨慎认真地做好本职工作，承担好本职工作应负的责任”称为（）A、团结协作B、恪尽职守C、忠诚信实D、爱岗敬业正确答案B答案解析恪尽职守是指谨慎认真地做好本职工作，承担好本职工作应负的责任忠诚信实侧重于忠诚和诚实；爱岗敬业强调热爱自己的工作岗位；团结协作主要指团队成员之间的合作，均不符合题忌、O

45.收货人应于承认人发出到货通知的次日起（）内将货物搬出A、四日B、两日C、一日D、三日正确答案D答案解析根据相关规定，收货人应于承认人发出到货通知的次日起三日内将货物搬出

二、多选题（共9题，每题1分，共9分）

1.在库作业基本作业流程包括（）A、上架作业B、盘点作业C、退货作业D、补货作业正确答案BD

2.在进行货品堆码时，要遵循的原则包括（）A、面向通道B、分类存放C、充分利用空间D、上重下轻正确答案ABC

3.下列哪些选项属于客户档案分类管理原则？（）、静态管理AB、动态管理C、分类管理D、集中管理正确答案BCD答案解析客户档案分类管理原则包括动态管理，即客户信息不断变化，需及时更新；分类管理，便于清晰区分不同类型客户；集中管理，利于统一调配和使用客户资源而静态管理不符合客户档案管理的实际需求，所以不选A选项

4.无人仓的日常巡检包括（）A、充电桩日常巡检B、机器人巡检C、无人机热场巡检D、货架日常巡检正确答案ABCD

5.物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识服务意识的内涵包括（）A、可以通过培养、教育训练形成B、可以事后检验并改进提高C、是服务人员的本能和习惯D、发自服务人员内心的正确答案ACD

6.广义的GPS包括（）

0、美国GPS系统AB、欧洲GALILEOC、俄罗斯GLONASSD、中国北斗卫星系统正确答案ABCD答案解析广义的GPS是全球定位系统的统称，包括美国的GPS系统、欧洲的GALILEO、俄罗斯的GLONASS以及中国的北斗卫星系统,这些系统都可用于全球定位等相关领域

7.库存可以从库存物品的经济用途、存放地点、所处状态等几个方面来分类，常见的库存类型包括（）A、在途库存B、周转库存C、安全库存D、备用库存正确答案ABC

8.物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其内涵包括（）A、发自服务人员内心的B、可以通过培养、教育训练形成C、是服务人员的本能和习惯D、可以事后检验并改进提高正确答案ACD

9.化学品危害的预防与控制一般包括（）A、远程控制B、管理控制C、现场控制D、操作控制正确答案BD

三、判断题（共45题，每题1分，共45分）

1.网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于航空运输（）、正确AB、错误正确答案A

2.创新是少数天才的事情（）、正确AB、错误正确答案B

3.集货流程是按照装载计划和任务，完成配装上车作业（）A、正确B、错误正确答案B

4.仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离（）、正确AB、错误正确答案B

5.同城配送，又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流，也称本地派送（）、正确AB、错误正确答案A

6.SaaS运营商可以同时向多个用户提供个性化、定制化服务，并不受其他租户影响（）、正确AB、错误正确答案A

7.商品在仓库储存过程中的各种变质现象，如霉变、锈蚀、虫蛀、溶化、挥发、燃爆等，有的与空气温、湿度有密切关系，有的没有关系（）、正确AB、错误正确答案B

8.易燃易爆物品与一般物品和化学性质、防护灭火方法抵触的化学危险品可以共同存放（）A、正确B、错误正确答案B

9.指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价（）A、正确B、错误正确答案B

10.航空运输技术与装备由航空港、航空线网和飞机三部分组成（）A、正确B、错误正确答案A

11.运输保险索赔有时效规定，最多不超过两年（）A、正确B、错误正确答案A

12.仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理、正确AB、错误正确答案A

13.海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证（）A、正确B、错误正确答案B

14.企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率（）、正确AB、错误正确答案B

15.对选择门到门、门到站服务的货物，铁路车站需根据客户要求上门取货（）A、正确B、错误正确答案A

16.定期订货法没有固定不变的订货批量（）、正确AB、错误正确答案A

17.旋转货架系统适合存储大件商品（）A、正确B、错误正确答案B

18.按照企业竞争战略的完整概念，W-0战略是增长型战略（）A、正确B、错误正确答案B

19.智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等（）、正确AB、错误正确答案A

20.铁路货物运单应由托运人和承运人共同填写（）、正确AB、错误正确答案A

21.PDAC循环又称为“戴明环”（）A、正确B、错误正确答案A

22.传统配载模式基于人工决策，作业人员根据运输车辆体积、承重限制、配送作业计划等，通过计算等定性方法或目测等定量方法完成配载作业（）A、正确B、错误正确答案B

23.数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法（）、正确AB、错误正确答案A

24.物流机器人小车断电关机时应切换为自动模式（）、正确AB、错误正确答案B

25.SaaS模式是一种通过互联网提供软件服务的商业模式（）A、正确B、错误正确答案A

26.装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节（）、正确AB、错误正确答案A正确答案B答案解析货物运输合同的责任终止时间是货物交付完毕当货物完整地交付给收货人后，运输方对于该货物运输过程中的责任也就相应终止票据交接完毕、货物卸车完毕、运费缴交完毕等环节并不意味着运输合同责任的终止

5.MBTI人格共有几个维度和几个方向？（）A、2,4B、3,6C、4,8D、5,10正确答案C答案解析MBTI人格共有四个维度，每个维度有两个方向，所以共有4X2=8个方向

6.物流企业建立安全生产责任制的核心内容是（）A、预防管理B、安全管理C、客户管理D、目标管理正确答案D

7.物流企业安全生产责任制的核心是（）A、安全管理B、预防管理C、目标管理D、客户管理正确答案A答案解析物流企业安全生产责任制是企业中最基本的一项安全制度，它明确了企业各级领导、各职能部门、各类人员在安全生产方面应做的工作和应负的责任，其核心就是围绕安全管理展开，确保物流活动中的人员、货物、设施等处于安全状态，预防和减少安全事故的发生目标管理是安全生产责任制实施过程中的一种管理手段；客户管理与安全生产责任制核心无关；预防管理是安全管理中

27.凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可入库（）、正确AB、错误正确答案A

28.目前国家没有对公路托运单的内容和格式做统一要求（）A、正确B、错误正确答案A

29.叉车是最常用的具有装卸、搬运双重功能的装卸搬运设备（）A、正确B、错误正确答案A

30.物流众包是一种基于互联网平台的开放式配送模式（）A、正确B、错误正确答案A

31.零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录（）A、正确B、错误正确答案B

32.鱼骨图又名石川图、因果图，它是一个定量的工具（）、正确AB、错误正确答案B

33.SaaS是当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式（）A、正确B、错误正确答案B

34.无人仓的日常巡检需要穿过无人仓货架区域，人员可在无人仓开机操作后进行巡检（）A、正确B、错误正确答案B

35.智能仓储系统采用机器人拣选，拣选过程全自动化，不需要人的参与（）A、正确B、错误正确答案B

36.物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程（）A、正确B、错误正确答案A

37.与物流管理相比，供应链管理是战术性管理（）A、正确B、错误正确答案B

38.客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅（）、正确AB、错误正确答案B

39.同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流（）A、正确B、错误正确答案A

40.水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的（）A、正确B、错误正确答案B

41.收票交货时，可以白条提货，信用交付（）A、正确B、错误正确答案B

42.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过6000公斤的货物（）、正确AB、错误正确答案B

43.客户关系（CR）属于商业模式画布的九大内容之一（）A、正确B、错误正确答案A

44.货物运输报价就是货物运杂费（）A、正确B、错误正确答案B

45.公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货（）A、正确B、错误正确答案B的一部分内容，不如安全管理全面准确地体现安全生产责任制的核心

8.下列不属于仓储管理信息系统的模块是（）A、库内管理B、配送管理C、入库管理D、出库管理正确答案B答案解析仓储管理信息系统通常包括入库管理、出库管理、库内管理等模块配送管理不属于仓储管理信息系统的核心模块，仓储管理主要侧重于仓库内部货物的存储、出入库等操作管理，而配送管理更侧重于货物从仓库到客户的运输和交付过程的管理，与仓储管理信息系统的直接关联相对较弱

9.以下关于货物装车配载说法错误的是（）A、为了防止货损，货品与货品之间应尽量不留有空隙B、重不压轻，大不压小C、车内货物质量应分布均匀D、不能超载正确答案A答案解析货品与货品之间应留适当空隙，以防止运输过程中相互挤压造成货损，A选项说法错误；重不压轻，大不压小，车内货物质量应分布均匀，不能超载都是货物装车配载的正确原则，B、C、D选项说法正确

10.下面哪个拣选区域使用机器人辅助拣选作业，实现“货到人”拣选作业（）A、货架拣选区B、全自动拣选区C、智能化拣选区D、语音拣选区正确答案C答案解析智能化拣选区使用机器人辅助拣选作业，实现“货到人”拣选作业在智能化拣选区，通过机器人等自动化设备将货物搬运至拣选人员面前，拣选人员无需在仓库中穿梭寻找货物，从而提高拣选效率和准确性，实现了“货到人”的拣选作业模式而货架拣选区通常是人工在货架间行走拣选；全自动拣选区强调的是整个拣选过程的自动化，但不一定特指“货到人”；语音拣选区主要是利用语音技术辅助拣选操作，并非“货到人”的作业方式

11.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法某货物的存储编号是3-4-5-6,请问其中3表示的是（）A、仓位顺序号B、货架号C、库房号D、货架层号正确答案C答案解析四号定位法中，第一个号码表示库房号，第二个号码表示货架号，第三个号码表示货架层号，第四个号码表示仓位顺序号在编号3-4-5-6中，3表示库房号

12.与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消的系统有（）A、导航系统B、充电系统C、托盘货物投放装置D、托举装置正确答案D

13.打断争论是“六顶思考帽中哪顶思考帽的重要工作是（）A、蓝色思考帽B、黑色思考帽C、黄色思考帽D、白色思考帽正确答案A答案解析蓝色思考帽的重要工作之一是打断争论它负责控制整个思考过程的方向、节奏和秩序，确保思考能按照预定的流程进行,当出现争论等影响思考进程的情况时，蓝色思考帽会发挥作用进行干预

14.下列属于公路运输技术与装备的是（）A、信号设备B、车站C、货运场站D、线路正确答案C

15.即时配送是可满足多少分钟内送达要求的配送方式？（）A、45B、90C、30D、60正确答案A

16.哪方在托运单上签字后，货物是责任由托运人转至承运人？（）A、收货人B、托运人C、保险代表D、承运人正确答案D答案解析当承运人在托运单上签字后，意味着其接收了货物，此时货物责任就由托运人转至承运人

17.资质差的分包商有时会发生因诈骗而导致货物失踪的风险，这种风险是（）OA、诈骗风险B、传递性分险C、环境污染风险D、交通肇事风险正确答案A答案解析资质差的分包商因诈骗导致货物失踪，这属于诈骗风险,A选项符合题意传递性风险主要强调风险在不同主体或环节之间的传递特性，与本题中分包商诈骗行为不符；环境污染风险主要涉及对环境造成污染的相关风险，与货物失踪无关；交通肇事风险是指在交通运输过程中发生的事故风险，也与本题情况不相关所以答案是［A］

18.铁路监装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作，不包括（）A、检查货位B、检查货物运单C、检查待装货物D、检查货车正确答案A

19.装载单元能在垂直或水平方向循环移动的货架是（）A、流利式货架B、旋转式货架C、移动式货架D、重入式货架正确答案B

20.资质差的分包商，尤其是一些缺乏诚实信用的个体户运输业者配载货物后，有时会发生因诈骗而致货物失踪的风险这种风险是、A诈骗风险B、交通肇事风险C、传递性分险D、环境污染风险正确答案A答案解析这种风险是由于分包商诈骗导致货物失踪，属于诈骗风险缺乏诚实信用的个体户运输业者配载货物后实施诈骗行为致使货物失踪，符合诈骗风险的特征，而传递性风险、环境污染风险、交通肇事风险均与题干描述的因诈骗致货物失踪的情况不符

21.物资出库的程序不包括（）A、搬运B、备货C、装卸D、交接正确答案D

22.不良品退货需按下面哪个选项分别堆放？（）、收货方AB、区域C、品种D、供应商正确答案D

23.地理信息系统的英文简称是（）A、GISB、GPSC、GSMD、WMS正确答案A答案解析地理信息系统（Geographic InformationSystem或Geo—Information system,GIS）有时又称为“地学信息系统或“资源与环境信息系统”它是一种特定的十分重要的空间信息系统它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统GPS是全球定位系统；GSM是全球移动通信系统；WMS是网络地图服务地理信息系统英文简称是GIS,所以答案选A

24.为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存是（）A、在途库存B、安全库存C、预期库存D、周转库存正确答案B答案解析安全库存是为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存周转库存是指企业在正常经营过程中为满足日常生产经营需要而持有的库存；在途库存是指处于运输过程中的库存；预期库存是企业预计未来一段时间内需要而提前储备的库存这几种库存都不符合题干中为防止不确定因素准备缓冲库存的描述

25.观察图片，选出图片中物流拣选机器人在操作中使用的对应系统

0、导航系统AB、举升装置C、充电系统D、碰撞检测系统正确答案B

26.发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，以下不属于这三个方面的是、交通量AB、物流系统C、污染发生源D、交通流正确答案B答案解析发达国家政府倡导绿色物流配送的对策主要在污染发生源、交通量、交通流这三个方面制定相关政策，并不包含物流系统

27.铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为253千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为oA、260千克B、253千克C、250千克D、255千克正确答案A

28.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法某货物的存储编号是3-4-5-6,请问其中5表示的是A、库房号B、仓位顺序号C、货架层号D、货架号正确答案C答案解析在四号定位法中，编号从左到右依次表示库房号、货架号、货架层号、仓位顺序号所以3-4-5-6中5表示的是货架层号

29.下列哪个选项不属于问询法？（）A、邮寄调查B、电话调查C、资料查阅D、直接拜访正确答案C答案解析问询法包括电话调查、邮寄调查、直接拜访等方式，通过与被调查者直接沟通获取信息而资料查阅是直接从已有的资料中获取信息，不属于通过询问被调查者来获取信息的问询法

30.主要以单品为储存单元，广泛用于拆零拣货区，此货架为（）A、重型货架B、阁楼货架C、轻型货架D、中型货架正确答案C答案解析轻型货架通常用于储存较轻的货物，以单品为储存单元,适用于拆零拣货区，能方便地实现货物的快速存取和拣选操作重型货架主要用于存放较重的货物；中型货架承载能力适中；阁楼货架一般用于充分利用空间，适用于货物批量存储等情况，均不太符合以单品为储存单元用于拆零拣货区的描述

31.铁路运输中，核算制票时，使用的国家批准的专用发票是（）A、货票B、支票C、运单D、汇票正确答案A。