2025 年中小学校园涉校矛盾纠纷排查化解工作实施方案

年中小学校园涉校矛盾纠纷排查化解2025工作实施方案为切实强化学校安全稳定保障，全方位守护师生生命财产安全，确保教育教学活动平稳有序开展，有效遏制校园暴力事件发生，及时、精准排查并化解各类校园矛盾纠纷，坚决杜绝矛盾激化升级，全力维护校园和谐稳定的良好局面，结合我校实际情况，特精心制定本实施方案

一、指导思想坚持以“安全至上、预防先行、防治协同”为核心工作原则，紧密围绕人民群众对优质教育的殷切期盼，立足学校长远稳定发展大局，将矛盾纠纷排查调处工作提升至关键战略位置通过广泛动员全体教职工深度参与，开展全面、深入、细致的矛盾纠纷排查化解专项行动，确保排查工作无死角、化解工作无遗漏，力求将各类矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，为学校教育教学事业的蓬勃发展营造安全、稳定、和谐的内部环境

二、工作目标定具体的化解方案明确责任部门和责任人，规定化解时限,确保矛盾纠纷得到及时有效解决

2.对于学生之间的矛盾纠纷，由班主任或心理辅导教师进行调解；对于师生矛盾，由教务处和德育处共同介入调解；对于家校矛盾，由学生处牵头，组织教师与家长进行沟通协商在调解过程中，充分运用教育引导、心理疏导、法律讲解等手段，促使矛盾双方达成和解

3.对于短期内难以化解的矛盾纠纷，要制定稳控措施，防止矛盾激化升级密切关注矛盾双方的动态，及时做好思想工作，同时积极协调相关部门，寻求最佳解决方案

（四）总结评估阶段（2025年7月1日-2025年7月15日）

1.各部门、年级组、班级对矛盾纠纷排查化解工作进行全面总结，分析工作中取得的成效、存在的问题及原因，提出改进措施和建议

2.学校领导小组对全校矛盾纠纷排查化解工作进行总结评估,对照工作目标，检查“六个不发生”目标的完成情况对在工作中表现突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责

3.整理矛盾纠纷排查化解工作资料，建立工作档案，为今后的工作提供参考和借鉴同时，根据总结评估情况，进一步完善矛盾纠纷排查化解长效机制，不断提升学校安全稳定工作水平

七、工作保障

（一）加强组织领导校园涉校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要切实发挥统筹协调作用，定期召开会议，研究解决工作中存在的问题各部门、年级组、班级要明确职责，密切配合，形成工作合力，确保矛盾纠纷排查化解工作顺利推进

（二）落实工作经费学校设立专项工作经费，用于矛盾纠纷排查化解工作中的宣传教育、人员培训、设施设备购置等方面的支出保障工作经费的足额投入和合理使用，为矛盾纠纷排查化解工作提供有力的物质保障

（三）强化人员培训定期组织参与矛盾纠纷排查化解工作的人员进行培训，包括班主任、心理辅导教师、安保人员等培训内容涵盖法律法规知识、沟通技巧、调解方法、心理干预等方面，提高工作人员的业务能力和综合素质，确保矛盾纠纷能够得到专业、有效的处理

（四）严格监督考核建立健全矛盾纠纷排查化解工作监督考核机制，将工作开展情况纳入各部门、年级组、班级和个人的年度考核内容学校领导小组要加强对工作的日常监督检查，定期通报工作进展情况对工作落实不到位、推诿扯皮、敷衍了事的部门和个人，要严肃追究责任，确保各项工作任务落到实处通过实施本方案，全面加强学校安全稳定工作，有效预防和化解各类校园矛盾纠纷，为广大师生创造一个安全、和谐、稳定的校园环境，保障学校教育教学活动的顺利开展［学校名称］［具体日期］L精准掌握矛盾纠纷全貌通过构建定期排查与动态监测相结合的工作机制，全面、精准掌握学校内部各类矛盾纠纷的实际状况及潜在风险因素，做到底数清晰、情况明了，确保矛盾纠纷能够早发现、早介入、早化解

2.源头治理矛盾纠纷根源深入剖析矛盾纠纷产生的深层次根源，切实解决容易引发矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题例如，针对校园欺凌问题，持续强化学生品德教育与法制教育，建立健全校园欺凌预防与快速处理机制

3.构建长效工作机制着力建立健全矛盾纠纷排查化解长效工作机制，不断提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力和化解能力，实现矛盾纠纷排查化解工作的常态化、制度化、规范化

4.全力实现“六个不发生”通过扎实有效的矛盾纠纷排查化解工作，全力达成以下目标不发生重大群体性事件；不发生大规模群体访及造成严重影响的上访事件；不发生校园安全事故；不发生重大刑事案件；不发生邪教聚集闹事事件;不发生校园欺凌事件

三、组织机构成立校园涉校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，全面统筹协调全校矛盾纠纷排查化解工作组长由学校书记、校长担任，全面负责矛盾纠纷排查化解工作的顶层领导与决策部署副组长分管副校长具体负责矛盾纠纷排查化解工作的组织实施与协调推进，确保各项工作任务落地落实成员涵盖学生处主任、年级组长、班主任、各学科教研组长、校医、安保人员、心理辅导教师等，负责具体落实排查化解工作任务，及时反馈工作中发现的问题及合理化建议领导小组下设办公室，办公室设在学生处，由学生处主任兼任办公室主任，负责日常工作事务，包括制定详细工作方案、组织协调各部门工作、收集汇总排查信息、跟踪问题处理进展等

四、工作原则与要求

1.预防为主，强化教育引导持续加强师生思想教育、心理健康教育与法治教育，通过举办专题讲座、开展主题班会、召开家长会等多样化形式，引导师生理性、妥善处理矛盾纠纷

2.及时发现，迅速妥善处理建立健全矛盾纠纷排查工作机制，综合运用定期排查、定向排查、主动上报和随机抽查等多种方式，及时、精准发现潜在矛盾纠纷，并迅速采取有效措施进行妥善处理

3.分工协作，形成工作合力明确各部门、年级组、班级的工作职责，加强分工协作，形成工作合力例如，学生处负责整体协调与信息汇总；年级组负责本年级的矛盾排查与化解工作；班主任负责班级内部的矛盾排查与初步化解；心理辅导教师负责对心理问题学生进行干预与辅导；安保人员负责校园安全及周边环境的排查工作

4.畅通信息渠道，及时反馈情况建立常态化的情况报告与信息反馈制度，各部门和班级要及时、准确地上报矛盾纠纷信息，如实反映问题的起因、发展态势及后果，做到不夸大、不缩小、不隐瞒例如，设立专门的矛盾纠纷上报邮箱，方便师生随时上报问题

5.严格落实责任，实行倒查机制对因重视不够、排查不到位、解决问题不力而导致发生重大矛盾纠纷，在全校范围内造成恶劣影响的，坚决实行责任倒查机制例如，对发生校园欺凌事件的班级，严肃追究班主任及相关教师的责任

五、工作措施

（一）强化宣传教育

1.思想教育定期组织师生开展思想政治学习活动，将爱国主义、集体主义、社会主义教育有机融入日常教学过程通过国旗下讲话、校会等形式，引导师生树立正确的价值观与道德观，增强集体荣誉感与责任感

2.心理健康教育进一步完善心理健康教育课程体系，确保每周至少开设一节心理健康教育课心理辅导教师要针对不同年级学生的心理特点，开展具有针对性的心理讲座，如青春期心理调适、学习压力应对等同时，设立心理咨询室,每天定时开放，为学生提供一对一心理咨询服务

3.法治教育邀请公安、司法等部门专业人员定期到校开展法治讲座，每学期不少于两次充分利用法治宣传栏、校园广播等宣传阵地，广泛普及法律法规知识，如《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等组织学生开展法治知识竞赛、模拟法庭等活动，增强学生的法治意识与自我保护能力

（二）完善排查机制

1.定期排查每月组织一次全校性的矛盾纠纷排查工作由学生处制定详细排查表格，明确排查内容，包括学生之间的矛盾、师生矛盾、家校矛盾等各年级组、班级按照要求进行排查，填写排查结果后及时上报学生处

2.定向排查针对重点领域、重点人群进行定向排查例如，对于有特殊家庭背景（如单亲家庭、留守儿童家庭）的学生，班主任要重点关注其心理状态与行为表现，每周至少与其沟通一次；对于教学管理方面的矛盾，由教务处组织教师代表和学生代表进行座谈，广泛收集意见和建议

3.主动上报积极鼓励师生主动上报发现的矛盾纠纷在校园内显著位置张贴矛盾纠纷上报指南，详细说明上报方式（如通过矛盾纠纷上报邮箱、直接向班主任或学生处报告等）和奖励措施对于主动上报且问题得到有效解决的师生，给予一定的精神和物质奖励

4.随机抽查学校领导小组不定期对各年级、班级的矛盾纠纷排查工作进行随机抽查通过查阅排查记录、与学生和教师个别谈话等方式，检查排查工作是否落实到位，对排查工作敷衍了事的部门和个人进行通报批评

（三）加强家校合作L定期沟通每学期召开两次家长会，向家长详细通报学生在校的学习、生活情况，同时深入了解学生在家的表现家长会设置专门的交流环节，让家长和教师就学生教育问题进行充分沟通交流

2.建立家校联系群各班级建立家校联系群，班主任和任课教师及时在群里发布学校通知、作业布置、学生在校表现等信息家长也可以通过群里反馈学生在家的情况，方便学校和家庭及时沟通，共同解决学生问题

3.开展家访活动每学期组织教师对学生进行家访，重点关注特殊家庭学生和问题学生家访前，教师要制定详细的家访计划，明确家访目的和内容家访过程中，要与家长真诚沟通，共同探讨教育方法，形成家校教育合力

（四）优化校园环境

1.硬件环境优化定期对校园设施设备进行全面检查和维护,确保校园设施安全、完好对教学楼、食堂、宿舍等重点区域进行安全隐患排查，及时修复损坏的设施设备，如楼梯扶手、门窗等加强校园绿化美化工作，为师生创造舒适的学习和生活环境

2.文化环境建设全力打造积极向上的校园文化，通过校训、校歌、校园文化墙等形式，传播正能量开展丰富多彩的校园文化活动，如校园文化节、科技节、体育节等，为学生提供展示自我的平台，增强学生的归属感和凝聚力

六、工作步骤

（一）动员部署阶段（2025年3月1日-2025年3月10日）

1.召开校园涉校矛盾纠纷排查化解工作领导小组会议，研究制定《2025年中小学校园涉校矛盾纠纷排查化解工作实施方案》

2.组织召开全校教职工大会，对矛盾纠纷排查化解工作进行全面动员部署，明确工作目标、任务和要求，切实提高全体教职工对该项工作的思想认识

（二）排查摸底阶段（2025年3月11日-2025年4月10日）

1.按照排查机制要求，各部门、年级组、班级全面开展矛盾纠纷排查工作，认真填写排查登记表，详细记录矛盾纠纷的类型、涉及人员、起因、现状等信息

2.学生处对各部门上报的排查信息进行汇总整理，建立矛盾纠纷台账，对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，深入分析问题的根源和潜在风险

（三）集中化解阶段（2025年4月11日-2025年6月30日）

1.针对排查出的矛盾纠纷，按照“一事一策”的原则，制。