2024年中级社会工作师考试《社会工作综合能力（中级）》真题及答案

A.参加动员工作人员的资历务B.参加动员工作的人员数量C.大众媒体是否关注社区事D.居民的参与意愿与动机E.动员对象的覆盖范围

75.（多选题）某社会工作服务机构主要面向儿童开展服务，机构理事会正在规划机构未来5年的发展方向，下列工作内容中，属于机构规划准备阶段的有（）A.深度访谈50名学龄儿童及其家长B.明确关键利益相关者应包括社区和学校C.编制以儿童保护为主题的调查问卷D.确立〃儿童利益最大化〃的战略理念E.确定参与机构规划的儿童社会工作专家

76.（多选题）为提高森林覆盖率，改善农村生态环境，某乡社工站参与了当地植树造林项目的资金筹集工作，下列做法中，属于〃公益众筹〃工作重点的有（）A.通过了解和体验项目的意义和价值，吸引环保爱好者的支持B.与潜在捐款人面对面会谈表达需求，寻求帮助和请求捐款C.利用动漫手法和夸张的文字，吸引公众关注项目并完成众筹D.充分调动亲朋好友资源，增加项目信任度并扩大项目知晓度E.详细介绍项目的创新设计及预期成果，得到公众的积极响应

77.（多选题）张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己，一直没有主动去找工作小陶不知道该怎么办，为此，向导者老孙求救，老孙适宜的做法有（）A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑，树立就业的信心C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求

78.（多选题）在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备根据《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021）,下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（）oA.服务领域3年以上实务经验B.具备社会工作从业资格C.每年接受不少于60学时的继续教育D.掌握开展督导的方法和技巧E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规

79.（多选题）为了解居民对公共服务设施的使用情况和满意度，社会工作者小郑设计了一份调查问卷，邀请在党群服务中心参加活动的居民填写，近一个月内完成了100份问卷，在资料整理和分析阶段，小郑正确的做法有（）oA.基于研究发现，推论本地居民对公共服务设施的使用及满意度的总体情况B.检验使用情况和满意度之间是否存在相关关系C.对问卷进行编码，并将编码后的资料录入电脑D.对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查，保证资料的准确性E.通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意度

80.（多选题）良好的实验研究设计有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制，关于实验设计的说法，正确的有（）A.标准实验设计都应有前测和后测C.标准实验设计一般都应有实验组和控制组E.非对等控制组设计可以只有后测B.简单时间序列的设计不要求有控制组D.所有实验设计都应有自变量和因变量单项选择题每题的备选项中，只有1个最符合题意

1.下列社会工作者提供的服务中，能促进服务对象自身发展的是（）0A.春节期间慰问社区困难家庭儿童B.雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物C.暑期开展亲子沟通能力提升小组D.重阳节入户探访独居和高龄老人正确答案C你的答案

2.为了回应广大老年人的需求，国家出台了推动居家养老服务的相关政策，各街道办事处纷纷因地制宜，为居家老人提供生活照料和精神关爱服务，下列最能体现〃促进社会团结〃目标的是（）A.完善居家养老服务设施配置B.优化居家上门服务的流程C.给予居家老人差异化补贴D.培养入户探访志愿者队伍正确答案D你的答案

3.关于社会工作过程的说法，正确的是（）A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划，开展助人活动的过程C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程正确答案D你的答案

4.在某社区开展的〃弘扬优良家教家风〃项目中，社会工作者设计了一系列服务下列做法中，最能体现社会工作者倡导者角色的是（）A.开设亲子关系成长小组B.为居民提供婚姻家庭咨询服务C.举办〃五好家庭〃评选D.邀请居民分享家教家风的经验正确答案D你的答案

5.社工小刘在社区走访中了解部分独居老人行动不便，生活困难为了帮助这些老人，设计了问卷、评估了需求，链接了志愿者，开展了结对帮扶、缓解了困难上述服务中，小刘所运用的知识是（）A.学科知识B.文化知识C.政策知识D.技术知识正确答案D你的答案

6.社会工作者小童目前开展的社会工作服务内容包括对有自残行为的学生进行个案辅导，面向教师启动〃陪伴式增能〃项目，联系家长开展亲子沟通平行小组上述小童的服务，主要体现的社会工作专业服务领域是（）oA.社区社会工作B.矫正社会工作C.家庭社会工作D.学校社会工作正确答案D你的答案

7.为促进残障青年平等参与社会，居委会联合物业公司根据残障青年的身体特点，将一些保洁工作交由他们承担在工作过程中，部分保洁人员聚在一起议论〃这些人应该待在家里，在这儿其实也干不了啥〃针对这种情况，社会工作者宜采取的做法是（）A.以维系和谐关系为前提，为残障员工提供职业技能培训B.以保障残障人士权益为前提倡导接纳和包容残障员工C.以遵循专业原则为前提为残障员工提供心理疏导D.以促进社会公正为前提，推进社区无障碍环境改造正确答案B你的答案

8.最近，随迁老人王爷爷被确诊为癌症晚期，医生将其转介给医务社会工作者小杨，随着病情一天天恶化，王爷爷向小杨提出回老家休养，王爷爷的儿子坚持让父亲留下来接受治疗，并让小杨劝王爷爷留下来听自己的继续治疗此时，小杨面临的社会工作专业伦理议题（）A.服务对象自决B.注重双重关系C.专业能力D.知情同意正确答案A你的答案

9.社会工作者小张因需休产假而暂时离开工作岗位，为此，小张专门向服务对象王女士说明情况，并询问她是否愿意由自己同事继续为其提供个案服务，上述小张的做法主要体现了（）A.社会工作者对同事的伦理责任B.社会工作者对服务机构的伦理责任C.社会工作者对服务对象的伦理责任D.社会工作者对专业的伦理责任正确答案C你的答案

10.社会工作者老张一直为社区帮教人员林先生提供服务，老张出差期间，林先生突然到居委会反映自己收到法院传票，老张的同事小李接待了林先生，小李与老张电话沟通的相关情况并征得林先生同意后，为林先生提供服务，上述小李的做法体现的社会工作专业伦理责任是（）A.专业能力的表现B.保障专业完整性C.维持服务的品质D.团队内相互协助正确答案D你的答案1L某养老机构的社会工作者小冯计划组织院内老人开展重阳节活动，在征求活动方意见时，自理区的老人提出想去大礼堂开联欢会，失能区的老人则希望在居室参加活动，根据不同老人的需要，小冯设计了活动方案，上述小冯做法体现了伦理处理的（）A.保护生命原则B.最小伤害原则C.差别平等原则D.真诚坦率原则正确答案C你的答案

12.佳佳的身高体重明显低于同龄人，每天到了幼儿园都要哭闹，吃饭排队时到处乱跑，玩游戏时注意力无法集中，幼儿园老师向社会工作者小吴询问解决办法，小吴建议佳佳妈妈带他去医院检测发育诊断，小吴对佳佳行为的判断是（）A.个人主观体验B彳亍为适应性标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准正确答案D你的答案

13.学校是学生个人社会化的重要场所，为了促进学生身心健康和综合素质全面发展，某中学委托一家青少年社会工作服务机构举办了〃探案未来〃学生科技节活动，鼓励学生发明创造并参加展览，培养了学生们的创新思维和动手能力上述活动反映了学校对学生行为的主要影响因素是（）A.班级规模B.教学模式C.师资水平D.空间布局

14.在父母的教育下，小学二年级的小文已经养成了良好的生活和学习习惯，最近妹妹出生了，全家的关注点都放在妹妹身上，小文的情绪变得异常敏感，动不动就哭闹，一定要妈妈喂才吃饭，一定要爸爸陪着才肯写作业根据弗洛伊德的精神分析理论，上述小文的行为属于防卫机制中（）A.否认B退化C投射D.压抑正确答案B你的答案

15.高三学生小庄最近因两次模拟考试，成绩不理想心情沮丧，觉得上大学没有希望了，不如早点退学出去闯闯学校社会工作者小丁了解情况后，运用心理社会治疗模式开展服务，在服务过程的〃研究〃阶段，小丁要做的是（）A.帮助小张疏导因考试失利导致的低落情绪B.运用综合诊断方式确定服务对象的问题和要求C.采用多层面的介入方式帮助服务对象解决问题D.注重从服务对象与他人的交往中收集相关资料正确答案D你的答案

16.服务对象小杨非常害怕在单位当众做报告，担心自己讲错了会被同事们嘲笑因此，他每次站起来做报告时，都会因过度紧张而忘词，甚至身体颤抖面对这种情况，社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导，其恰当的做法是（）A.建议小杨以后在单位做报告前内心要为自己加油鼓励B.协助小杨觉察做报告紧张时自己的想法及背后的认知C.帮助小杨去理解做报告与忘词等行为结果之间的关系D.陪伴小杨在仿真的环境中，按照流程提前排练完成报告正确答案D你的答案

17.10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活爷爷主要靠拉废品为生、收入微薄、平日无暇管教小亮在学校里，小亮因性格内向、没有朋友，还经常被同学欺负近日，小亮的爷爷求助社会工作者，说小亮总是自己待在家里不愿与人交流，还说不想去上学社工在了解情况后，拟根据系统理论分析原因下列表述中，最符合该理论的是（）A.小亮存在非理性的认知，缺乏自我肯定B.小亮的问题，由自身和环境共同作用而成C.小亮要改变偏差行为，找到生活意义D.小亮的逃避行为源于过度压抑的内驱力正确答案B你的答案

18.社会工作专业助人实践需要社会工作理论提供指导，社会工作实践中的非评判原则主要来源于（）A.增强权能理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.人本主义理论正确答案D你的答案

19.小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作每天待在家里，这让小王对未来失去信心社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是（）A.帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复B.邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络C.引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义D.协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原

20.王奶奶平时与邻里很少来往，独自照顾生活不能自理的老伴，经济负担较重居委会工作人员协助两人申请办理了社会救助，并将其转介给社会工作者通过一段时间的服务，王奶奶有了较大变化有困难时会主动向居委会求助，有事外出时会请邻居帮忙照看老伴上述社会工作服务及其成效，体现出的个案工作本质是（）oA.服务对象能够发掘和运用周围资源B.服务对象能够充分发挥自己的潜能C.服务对象具有预防问题发生的能力D.服务对象能够与周围环境相互促进正确答案A你的答案

21.小艾与女友成长环境不同，虽在价值观和生活习惯上存在差异，但小艾在日常相处中十分尊重女友，凡事都听女友的安排，最近，小艾计划和女友登记结婚女友突然提出婚房和彩礼等要求，超出了小艾及其家庭的经济承受能力，小艾多次与女友沟通无果，心理异常苦闷，自尊心也备受打击，向社会工作者老刘求助，老刘运用理性情绪治疗模式帮助小艾时表示〃您在与女友相处时，是不是觉得如果自己尊重她，她就会尊重您？〃小艾说〃是啊，更何况我们要成为一家人了！〃上述情景体现出小艾非理性信念的特征是（）A.绝对化B.普遍化C.抽象化D.概念化正确答案C你的答案

22.小沈与丈夫一起在城市务工，3岁的女儿留在老家由公婆照看小沈的工作是在流水线上组装电子元件，要求精神高度集中长此以往，小沈精神紧绷，出现了身体疼痛的情况最近，因为工厂要赶订单，加班次数增多，小沈无法好好休息常常急躁焦虑，还影响到夫妻关系，为此，她想辞职回老家照看孩子，但又担心失去工作后家庭经济无法维系，向社会工作者小李求助，小李评估小沈的情况后，根据任务中心模式开展服务，其恰当的做法是（）oA.了解小沈近期生活并引导其整理感受B.协助小沈探究问题解决的先后次序C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态D.分析小沈成长经验对他当前的影响正确答案B你的答案

23.小李失恋后情绪低落，整晚睡不着觉，一想到自己被抛弃就觉得人生没有意义表示不想活了父母很担心他的情况，向社会工作者求助，社会工作者首先要开展的工作是（）A.帮助小李学习交友技巧B.疏导小李的负面情绪C.了解小李失恋的原因D.评估小李自杀的可能性正确答案D你的答案

24.服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮成绩下滑严重常被父母指责，因此妮妮不愿回家，常躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治疗模式，妮妮的家庭结构属于（）A.倒三角B.纠缠C.疏离D.三角缠正确答案C你的答案

25.服务对象小刘大学毕业后，为了找到一份让自己满意的工作，不断参加求职面试，但一直没有成功为此，他感到心灰意冷，开始自暴自弃此时，社会工作者最适宜采取的干预措施是（）oA.建议政府完善大学生就业服务体系B.帮助小刘宣泄负面情绪建立自信心C.协助小刘准确定位自身的发展目标D.推动各类企业多渠道发布招聘信息正确答案B你的答案

26.服务对象老赵是一名慢性肺炎重症患者，需要长期治疗，靠吸氧维持生命由于病情一直没有好转，老赵心情十分低落，对生活感到无望医务社会工作者对老赵开展个案服务收集相关资料，并进行问题预估，从纵向角度进行预估分析的内容是（）oA.老赵的家庭状况B.老赵的真实想法C.老赵的社交状况D.老赵的患病历程正确答案D你的答案

27.服务对象〃我在与陌生人接触时特别害怕，也不想说话〃社会工作者〃你现在就很好啊，主动把自己的感受和想法都表达出来了，这样多联系，时间长了就不害怕了〃上述社会工作者的回应，运用的技巧是（）A.摘要B.澄清C.鼓励D.聚焦正确答案C你的答案

28.社会工作者小钱探访精神障碍康复者家庭时，家属反映患者情绪波动大，不按时服药，很难看管，照顾负担很重；同时也说到担心被别人议论，不愿与人打交道；止匕外，家属还表示患者病情反复，康复周期漫长，让全家看不到任何希望小钱针对家属存在的照顾压力大、社交圈缩小、认知偏差等问题，拟开展不同类型的小组以帮助他们克服困难下列小组中，属于教育小组的是（）A.减压经验分享小组B.社会网络重构小组C.照护技能提升小组D.自我认知重塑小组正确答案C你的答案

29.某镇社工站为推动居民参与社区治理，在社区内招募了一批志愿者，并开设了主题为〃我为人人，人人为我〃的服务能力提升小组；根据社会目标模式的实践原则，社会工作者适宜的做法是（）A.帮助组员构建社会支持网络B.强化组员团队协作，共同承担社区责任C.鼓励组员之间面对面的互动D提升组员解决问题的能力，激发其潜能正确答案B你的答案

30.为了引导农村留守女性在乡村振兴中充分发挥作用，某乡社工站开展了〃巾帼力量〃成长小组，旨在挖掘留守女性的潜力，通过制作手工艺品，创造价值，实现自我，在小组过程中，面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点，社会工作者适宜的做法是（）A.通过组员间的团队协作设计一份产品推销计划B.帮助组员克服防卫心理并鼓励组员积极地分享C.控制进程以引导组员形成以小组为中心的互动D.用游戏〃连连看〃寻找并强调组员间的相似性正确答案D你的答案

31.在〃暖心相伴”困境儿童支持小组的某节活动中社会工作者小朱设计了〃我有你有资源图绘制〃〃我想这样做尝试新行动〃〃你我同行齐心找方向〃等环节，促进组员互动，推动小组进程，上述环节最有可能出现在小组的（）A.成熟阶段B.开始阶段C.转折阶段D.结束阶段

32.社会工作者老杨开设了〃常喜乐〃长者生命缅怀小组在小组的不同阶段，组员的表现各异下列组员的表现，属于转折阶段的是（）A.在〃自画像环节，组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言B.在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执，互不相让，相互批评指责C.在〃我的生命树〃环节，孙奶奶主动担任记录员，记录并总结组员的发言D.在小组中逐渐变得积极、热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享正确答案B你的答案

33.在某节癌症病友支持小组活动中，社工老刘发现组员开始主动讨论出院后如何加强癌症康复者互助组织，以及如何运用互联网平台获取相关知识，适宜在这段开展的是（）A.知行合一，尝试新改变B.人多力量大，共同找对策C.开启新篇章，模拟新生活D.疾病面面观，理性看治疗正确答案C你的答案

34.在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境，社会工作者听完老杜的分享后说〃刚才老杜提到学习心理健康知识的收获是对心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢？〃社会工作者的上述提问类型是（）A.重新定向型B.封闭式C.反馈阐述D.深究回答型正确答案A你的答案

35.社会工作者小蔡开设了〃勇往职前〃残障人士就业辅导小组在引导组员分享就业意愿时，组员老钱认为自己能做些简单的工作，赚不了什么钱，还会被他人歧视因此不想就业，其他组员也纷纷附和为此，小蔡对组员固有的就业观念提出质疑，带领组员识别自身优势与潜能上述小蔡的做法，体现出对小组整体的介入技巧是（）A.改变沟通和互动模式B.利用整合动力C.改变小组文化D.吸引其他组员的关注正确答案C你的答案

36.近期因电动车电池老化引发的火灾事件频发，某社区为此制定了居民公约，倡议居民把电动车停放到规定的场所大部分居民积极响应，电动车上楼现象得到有效治理上述过程体现了社区对居民行为的主要影响是（A.社区居民具有共同的利益诉求B.社区居民受到社区规范的约束C.社区居民对社区具有归属感D.社区居民对社区具有认同感正确答案B你的答案

37.某居委会实施老旧小区微改造项目，重点对废旧自行车占道问题进行整治，社会工作者对废旧自行车进行摸排登记，在与居民签署知情同意书的基础上，用米面油兑换废旧自行车的方法，清理废旧自行车20余辆，居民刘阿姨说〃现在看不见那些破车了，楼道变宽敞了！〃从社区工作目标分类的角度看，刘阿姨反馈说明上述工作实现了（）A.考核目标B.过程目标C.绩效目标D.任务目标正确答案D你的答案

38.某社区内既有居民住房，也有门店商铺、人流密集、业态丰富，居民经常反映商户经营扰民，商户则认为居民不通人情，社区矛盾突显，社区党组织根据该社区的特点，积极探索建立党建引领，多方参与，共治共享的〃居商联盟”治理体系下列社会工作者的做法中，最能体现地区发展模式实施特点的是（）A.组织网格员，定期开展巡查，摸排门店安全隐患B.联系消防站，组织灭火演练，提高门店应急能力C.召开议事会，讨论居民公约，培养居民契约精神D.举办座谈会，促进居商沟通，提升互谅共融意识正确答案D你的答案

39.某老旧小区以老年人和租户为主，水电管线等基础设施老化，服务设施配套不全没有物业管理服务，社会工作者老王计划运用社会策划模式，协助居委会将小区纳入明年政府老旧小区改造的名单老王研读和分析相关文件规定，掌握了准入条件；通过逐户走访，宣传改造给居民带来的好处，摸清了居民对小区改造的要求和承受能力；还与同事一起分析和预测老旧小区改造政策变化的趋势，以及本小区改造所面对的机会、竞争和障碍从社会策划模式实施策略的角度看，上述老王的工作属于（）A.环境和形势分析B.问题分析和界定C.方案制定和选择D.需求评估与确定正确答案A你的答案

40.社区实施策略协同困难群体在社区中重建支持网络，对〃服务对象自助支持网络〃的说法，正确的是（）A.网络成员一般具有相类似的困难和问题B.网络成员因为遭遇突发事件而抱团取暖C.网络成员志同道合，彼此鼓励，组团服务社区居民D.网络成员来自多部门，发挥各自优势帮扶服务对象正确答案A你的答案

41.下列社会工作者的做法中，属于评估表达型需要的是（）0A.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况B.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务C.检索阅读老人购餐服务的标准和研究报告D.考察同类型社区的老人助餐服务的开展情况正确答案A你的答案

42.动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点下列社会工作者的做法中，属于〃资源链接〃的是（）A.分析周边商户业态和日常表现，发现潜在资源B.与辖区高校签约，组织大学生志愿者服务社区C.召开共建单位联席会议，寻找活动物资赞助方D.统计社区志愿者服务时数，每季度进行表彰正确答案B你的答案

43.某乡社工站设计了〃幸福乡村〃示范建设项目，引导村民参与乡村环境整治，开发出具有乡村文化特色的旅游路线，助力乡村振兴，项目实施一年后开展评估工作，下列属于效果评估的是（）A.旅游路线管理情况B.社会工作者能力提升情况C.项目经费支出情况D.村民公共意识提升情况正确答案D你的答案

44.某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织多为文体团队和志愿者团队，为了提高各团队负责人的领导力社会工作者采用工作坊的方式开展培训该工作坊的培训重点应聚焦于（）A提高撰写报告的能力B.了解财务管理的规范C.掌握活动策划的原理D.学习民主协商的方法正确答案D你的答案

45.某社区工作服务机构依据社会组织等级评估标准自查时，发现机构的治理结构不规范，对此，该机构决定加强内部治理，其正确的做法是（）A.将机构年报定向发送给合作伙伴B.按机构章程规定定期召开理事会C.终止不符合机构使用定金项目D.多渠道公开机构的年度财务报告正确答案B你的答案

46.社会工作服务机构主要通过科学把握授权、协调、沟通和控制四个功能性环节来实现机构的有效运作关于上述功能性环节的说法正确的是（）A胫制是为了实现目标而进行的检查与监督B.沟通的最佳模式是追求双赢的平级沟通C.协调的最主要目的，是明确各部门的自身职责D.授权是指上级完全将职权交给下属的过程正确答案A你的答案

47.关于加强志愿者管理的说法，正确的是（）A.志愿者的热情不能持久，需要依据正式岗位要求加强管理B.志愿者服务呈现集体性特征，参加大型活动时需加以约束C.志愿者具有很强的自发性，应尽可能让其自由地发展D.志愿者既注重奉献自我，也注重自我在服务中的收获正确答案D你的答案

48.近期，某居委会计划扩大志愿者队伍，提升志愿服务水平，社会工作者小方负责重新对社区的志愿者管理进行规划，下列小方的做法中，属于志愿者管理规划职能的是（）A.建立志愿者需求及满意度评估标准并进行评估B.修订志愿者服务章程、伦理守则以及工作规范C.设定长期、中期和短期的志愿服务发展目标D.修订志愿者甄选、奖励、考评、福利等制度正确答案C你的答案（）oA.依据层级的权力关系贯彻社会政策B.政府与社会合作的社会福利制度模式C.政府成为推动社会政策的主体力量D.以公益慈善为主的社会福利行政模式正确答案B你的答案

49.随着共建共享的社会治理格局的推进，我国的社会福利行政体系形成了鲜明的时代特点，其主要表现在

50.某高校与当地街道办事处合作共建了〃大学生社会实践基地〃，拟定期组织大学生志愿者进入社区开展助老服务为了保障志愿服务的有效性，社会工作者老刘负责督导该校大学生志愿者下列老刘开展的工作中，符合行政性督导的是（）

10.社会工作者老张一直为社区帮教人员林先生提供服务，老张出差期间，林先生突然到居委会反映自己收到法院传票，老张的同事小李接待了林先生，小李与老张电话沟通的相关情况并征得林先生同意后，为林先生提供服务，上述小李的做法体现的社会工作专业伦理责任是（）A.专业能力的表现B.保障专业完整性C.维持服务的品质D.团队内相互协助

11.某养老机构的社会工作者小冯计划组织院内老人开展重阳节活动，在征求活动方意见时，自理区的老人提出想去大礼堂开联欢会，失能区的老人则希望在居室参加活动，根据不同老人的需要，小冯设计了活动方案，上述小冯做法体现了伦理处理的（）A.保护生命原则B.最小伤害原则C.差别平等原则D.真诚坦率原则

12.佳佳的身高体重明显低于同龄人，每天到了幼儿园都要哭闹，吃饭排队时到处乱跑，玩游戏时注意力无法集中，幼儿园老师向社会工作者小吴询问解决办法，小吴建议佳佳妈妈带他去医院检测发育诊断，小吴对佳佳行为的判断是（）A.个人主观体验B彳亍为适应性标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准

13.学校是学生个人社会化的重要场所，为了促进学生身心健康和综合素质全面发展，某中学委托一家青少年社会工作服务机构举办了〃探案未来〃学生科技节活动，鼓励学生发明创造并参加展览，培养了学生们的创新思维和动手能力上述活动反映了学校对学生行为的主要影响因素是（）A.班级规模B.教学模式C.师资水平D.空间布局

14.在父母的教育下，小学二年级的小文已经养成了良好的生活和学习习惯，最近妹妹出生了，全家的关注点都放在妹妹身上，小文的情绪变得异常敏感，动不动就哭闹，一定要妈妈喂才吃饭，一定要爸爸陪着才肯写作业根据弗洛伊德的精神分析理论，上述小文的行为属于防卫机制中（）A.否认B退化C投射D.压抑

15.高三学生小庄最近因两次模拟考试，成绩不理想心情沮丧，觉得上大学没有希望了，不如早点退学出去闯闯学校社会工作者小丁了解情况后，运用心理社会治疗模式开展服务，在服务过程的〃研究〃阶段，小丁要做的是（）A.帮助小张疏导因考试失利导致的低落情绪B.运用综合诊断方式确定服务对象的问题和要求C.采用多层面的介入方式帮助服务对象解决问题D.注重从服务对象与他人的交往中收集相关资料

16.服务对象小杨非常害怕在单位当众做报告，担心自己讲错了会被同事们嘲笑因此，他每次站起来做报告时，都会因过度紧张而忘词，甚至身体颤抖面对这种情况，社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导，其恰当的做法是（）A.建议小杨以后在单位做报告前内心要为自己加油鼓励B.协助小杨觉察做报告紧张时自己的想法及背后的认知C.帮助小杨去理解做报告与忘词等行为结果之间的关系D.陪伴小杨在仿真的环境中，按照流程提前排练完成报告

17.10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活爷爷主要靠拉废品为生、收入微薄、平日无暇管教小亮在学校里，小亮因性格内向、没有朋友，还经常被同学欺负近日，小亮的爷爷求助社会工作者，说小亮总是自己待在家里不愿与人交流，还说不想去上学社工在了解情况后，拟根据系统理论分析原因下列表述中，最符合该理论的是（）A.小亮存在非理性的认知，缺乏自我肯定B.小亮的问题，由自身和环境共同作用而成C.小亮要改变偏差行为，找到生活意义D.小亮的逃避行为源于过度压抑的内驱力

18.社会工作专业助人实践需要社会工作理论提供指导，社会工作实践中的非评判原则主要来源于（）A.增强权能理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.人本主义理论A.传授志愿者服务老人的常用技巧C.召开志愿者志愿服B.激发志愿者工作潜能和工作士气务心得座谈会正确答案D你的答案D.举办志愿服务总结和改善研讨会

51.某街道社工站新任站长小雪发现站点中具有专业背景的社会工作者较少，持证率较低，并存在人员被借调问题，站点服务也缺乏系统性，面对这种情况，小雪热情消失，感到非常焦虑，向督导者老李求助，此时，老李首先需要做的是（）A.提升小雪的工作能力B.协助小雪解决人员的借调问题C.建议小雪提高工作人员持证率D.疏解小雪的负面情绪正确答案D你的答案

52.社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说〃大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝〃从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是（）A.协助王主任进行自我反思，自主思考解决办法B.引导王主任设身处地考虑社区网格员切身感受C.提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要D.建议王主任出面接待居民，为社区网格员解围正确答案C你的答案

53.督导者老张对社工站进行为期一年的督导，他首先约站点负责人小夏谈话，下列老张的做法中，最适宜的是（）A.相互理解，寻找督导起始点B.指导工作，鼓励小夏做好服务C.回顾小夏的学习和成长的过程D.口头确定双方认可的督导形式正确答案A你的答案

54.社会工作者小张向督导者讲述自己服务的个案情况，服务对象因吸毒被处罚后不知悔改，半年后复吸被责令社区戒毒小张介入后，严格按照社区戒毒的相关规定对其进行定期回访，跟踪并督促其完成每月的尿检任务，但服务对象多次不配合，对社工存在抵触情绪，也不愿意接受其服务从个别督导角度看，督导的做法是（）oA.提出疑问，让小张说明和分析服务对象的问题和需求B.给出示范，让小张学会劝导服务对象遵守规定的技巧C.给予评价，肯定小张严格地执行社区戒毒规定的行为D.提出建议，让小张向辖区派出所和社区如实反映情况正确答案D你的答案

55.某市社工总站计划在街镇社工站站长间开展同辈督导，在正式开展同辈督导前，总站组织站长们一起讨论同辈督导团体的组成技巧下列做法中，符合同辈督导组成技巧的是（）A.选择具有共同信念的成员并明确角色分工B.平均分配时间给同辈团体中的每一名成员C.每次都安排一定时间进行团体非正式交流D.团体成员应大于10人以确保观点多样化正确答案A你的答案

56.某社会工作服务机构在开展服务项目的同时，非常重视研究工作根据社会工作研究的间接功能，下列做法中，有助于机构实现自身增能的是（）A.走访流动儿童的家庭，撰写需求评估报告B.梳理长期照护险制度，提出相关政策建议C.评估青少年历奇小组的服务成效，提炼经验和反思不足D.撰写微信公众号文章，介绍家庭环境对孩子成长的影响正确答案C你的答案

57.根据定量与定性研究的特点及其适用范围，下列研究目标中，最适合定性研究的是（）A.探索同伴支持志愿者助人生命故事B.评估老年人防诈骗小组的服务成效C.调查社区居民对小区无障碍设施环境的满意度D.分析养老服务财政投入对老年人幸福感的影响正确答案A你的答案

58.社会工作者老杨正在进行〃社会工作者专业胜任力〃的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任能力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设下列问题和答案中属于测量行为的是（）A.您过去半年参加过督导会谈的次数？

（1）0次

（2）1次

（3）2次

（4）3次及以上B.您是否从事一线社会工作服务？

（1）是

（2）否C.您熟悉项目管理吗？

（1）很熟悉

（2）比较熟悉

（3）一般

（4）比较不熟悉

（5）很不熟悉D.您持有社会工作职业资格证书的情况？

（1）无

（2）助理社会工作师

（3）社会工作师

（4）高级社会工作师正确答案A你的答案

59.社会工作者小李计划采用个案研究方法对某乡社工站的建设过程与服务效果进行研究下列小李的工作中，属于资料整理阶段的是（）A.小李联系某乡社工站负责人，协商开展实地研究的具体事宜B.小李不断累积资料，形成对某乡社工站建设机制的合理解释C.小李通过深度访谈，了解不同利益相关者对某乡社工站建设的态度D.小李按照不同利益相关者将访谈资料分别进行编码，形成相应的研究档案正确答案D你的答案

60.社会工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化，决定采用行动研究将失智老人的服务和研究进行整合，创新服务失智老人的有效方法下列做法中，最能体现该研究兼具批判建构功能的是（）A.小赵对现有失智老人服务方案提出修订思路B.小赵鼓励失智老人及家属共同参与研究C.小赵在自己的实践情境中边行动边研究D.小赵将研究目标确定为优化失智老人的服务正确答案A你的答案多项选择题每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得

0.5分

61.（多选题）社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目，他负责统筹各项工作，包括社区精神疾病防控管理人员提供一对一的服务，增进精神障碍者与其家属的相互理解，鼓励精神障碍者积极参与社区活动上述小顾的工作体现（）oA行政管理者B.治疗者C.关系协调者D.支持者E.研究者正确答案ACD你的答案

62.（多选题）35岁的小陈因意外致残而被公司辞退，家庭收入锐减，他无法接受残障的事实，不配合康复治疗，还经常向妻子发脾气夫妻关系紧张，孩子因家庭气氛转变而变得安静听话，小陈对未来生活感到迷茫，向社会工作者老张求助，下列老张的做法中，体现社会工作者具备〃促进和使能〃能力有（）A.为小陈提供残障人士康复服务的信息B.为小陈提供情绪疏导与压力管理指导C.向小陈介绍社会工作专业价值观与方法D.分析致残和失去工作给小陈带来的影响E.协助小陈向原工作单位争取合法权益正确答案AE你的答案

63.（多选题）社会工作者小郑认为儿童应该是充满阳光，活泼健康的，然而小郑在儿童福利院实习时发现这里的儿童大多数有肢体或智力缺陷，不知道如何面对这样的孩子，感到服务压力很大，如果小郑继续实习，需要内化的专业价值观有（）A.保护服务对象的隐私B.相信服务对象潜能C.尊重服务对象自决D.对服务对象实施个别化E.尊重服务对象的差异性正确答案BE你的答案

64.（多选题）张女士是两个孩子的母亲，因长期遭受丈夫的家庭暴力，向社工求助社工选择在安全的环境中与张女士进行面谈，鼓励她表达自己的感受和经历社工还注重保护张女士的权益向其详细解释了家庭暴力的性质和危害，以及她可以享有的合法权益在征得张女士的同意后，小周开始协助她制订安全计划，包括如何避免暴力升级、如何保护自身和孩子的生命安全同时，还积极与法律援助机构联系为张女士提供服务针对以上情形，社工在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有（）A.非评判B.个别化C.尊重D.保密E.当事人自决正确答案ABE你的答案

65.（多选题）社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同，对服务的投入存在差异，除了一起服务，社区志愿者彼此之间并不熟悉、互动较少，志愿者队伍较为松散，缺乏团队凝聚力，志愿服务内容较为单一，志愿服务水平参差不齐因此，老钱决定根据阿尔德弗的ERG理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱开展的服务中，能够体现满足志愿者团队成长需要的有（）A.鼓励骨干志愿者每月开展〃技益共享〃志愿者沙龙活动B.设立〃志愿者加油站〃提供热水、药品、急救包等必需物资C.依托〃志愿者加油站〃打造志愿者交流互动共享的公共空间D.链接社会资源为社区志愿者提供〃反哺-激励公益服务E.定期举办〃如何带好志愿者队伍〃系列能力提升工作坊正确答案DE你的答案

66.（多选题）社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉得自己的人生已经完了，整日愁眉苦脸，情绪波动大，在一次面谈中，小鸥说〃从小我父母就不喜欢我，现在妻子要跟我离婚，以前的朋友也都不跟我来往了，我还有什么前途〃老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务，下列老雷的做法中，体现教育者角色的有（）A.陪同小欧模拟让其产生焦虑情绪的情景，提前面对所担心的事情B.让小欧填写自动思维表，协助他认识自身想法，了解非理性认知C.训练小欧察觉自己的情绪和感受，管理自己的行为并做一些记录D.帮助小欧探讨其思维方式，一起讨论错误认知，确定改变的目标E.要求小欧按照认知行为模式的要求，完成家庭作业改变错误认知正确答案BCE你的答案

67.（多选题）服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性，一个月前社会工作者协助她申请了人身安全保护令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女根据增强全能理论的假设，小花无力感的来源有（）A.对离婚问题产生错误认识B.对自我能力给予负面评价C.与外在环境互动中缺少正向的经验D.环境对其有效行动的阻碍E.没有认识到人必须要为自己负责任正确答案BCD你的答案

68.（多选题）服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱，丢了工作，妻子离家出走现在和儿子靠打零工和低保金维持生活，父子关系紧张某次面谈中，下列社会工作者的回应中，体现引导性技巧的有（）A.〃依您目前的情况，建议您参与我们社区举办的亲子工作坊〃B.〃您好几次提到要改善与儿子的关系，但好像都没有实际行动？〃C.〃您刚才说的意思是，妻子离开了，对您打击很大，是吗？D.〃关于以前的工作和婚姻，您这次最想谈的话题是什么呢？〃E.〃您刚才讲入狱对您的影响，是包括工作、家庭这两个方面吗？〃正确答案CDE你的答案

69.（多选题）服务对象小天父母离异，与母亲，姐姐同住全家靠低保金生活，因母亲脑梗后，一侧肢体瘫痪姐姐职高在读，小天行为散漫，学习成绩较差，在学校不服老师，经常与同学发生争执，打架小天在家不爱说话，常发脾气，母亲不知如何与他沟通根据个案管理中社会工作者角色，社工适宜介入策略为（）A.为小天联系大学生志愿者，开展学业辅导B.对小天进行心理治疗，提供情绪管理服务C.帮助母亲学习如何与小天进行沟通技巧D.运用行为学习技巧，协助小天改变行为E.为小天和姐姐向基金会申请相关慈善补助正确答案ACDE你的答案

70.（多选题）社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便，为此，老吴开展一个教育小组，在小组过程中，组员表现各异，下列表现中，体现出抗拒和防卫心理的有（）A.组员老李在老年人面临〃数字鸿沟分享环节时始终保持沉默不参与B.组员老刘分享学习心得时滔滔不绝的讲解自己年轻时的奋斗历程C.组员老许批判老赵的观点，要求其他组员支持自己的观点D.组员老孟意识到信息化发展趋势并对自己小组充满信心E.组员老曾要学习使用微信支付，但是怕不安全正确答案AB你的答案

71.（多选题）为协助留守妇女掌握一技之长，增加家庭收入，社会工作者小涌开设了手工技能培训小组，组员们在参与小组之余，还苦练学到的技术，制作出不少手工作品，小潘计划对小组进行评估下列内容中，能够评估小组效果的有（）A.小组作业和组员制作的手工作品B.小组结束后与组员的跟进访谈记录C.小组中收集到的组员感受卡D.小潘的小组观察记录E.小组过程记录正确答案BC你的答案

72.（多选题）在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家的角色下列社会工作者的服务中，体现了技术专家角色的有（）A.与相关团体保持良好的关系、确保方案顺利开展B.监管方案的执行进度，根据实际情况做出调整C.收集社区相关资料，进行社区分析和诊断D.制定方案评估的目标、指标及测量的方法E.方案实施过程中，将有价值的信息传递给合作方正确答案CE你的答案

73.（多选题）社会工作服务机构计划在社区开展系列服务，为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机构职能任务以及社会工作者的职责和角色，建立相互信任关系，顺利融入社区开展服务，社会工作者适宜采取的做法有（）oA.帮助社区筹办〃邻里节〃主题活动B.登门拜访社区的居民骨干和志愿者C.介入社区历史遗留问题的处理调解D.组建探访独居老人的志愿者服务队E.主持社区议事协商会议并提出建议正确答案ABE你的答案

74.（多选题）某独栋高层商住两用楼一直被居民称为〃问题大楼〃因为楼内群租房屡禁不止，楼道内杂物堆积，小广告胡乱张贴，物业收费但不作为，社会工作者召集居民议事协商会讨论问题解决办法，有居民提出大家应该团结起来，共同治理社区环境，在选择动员居民的方法时，社会工作者需要考虑的因素有（）A.参加动员工作人员的资历B.参加动员工作的人员数量C.大众媒体是否关注社区事务D.居民的参与意愿与动机E.动员对象的覆盖范围正确答案BDE你的答案

75.（多选题）某社会工作服务机构主要面向儿童开展服务，机构理事会正在规划机构未来5年的发展方向，下列工作内容中，属于机构规划准备阶段的有（）A.深度访谈50名学龄儿童及其家长C.编制以儿童保护为B.明确关键利益相关者应包括社区和学校主题的调查问卷E.确定参与机构规划的儿童社会工作专D.确立〃儿童利益最大化〃的战略理念家正确答案ABCE你的答案

76.（多选题）为提高森林覆盖率，改善农村生态环境，某乡社工站参与了当地植树造林项目的资金筹集工作，下列做法中，属于〃公益众筹〃工作重点的有（）A.通过了解和体验项目的意义和价值，吸引环保爰好者的支持B.与潜在捐款人面对面会谈表达需求，寻求帮助和请求捐款C.利用动漫手法和夸张的文字，吸引公众关注项目并完成众筹D.充分调动亲朋好友资源，增加项目信任度并扩大项目知晓度E.详细介绍项目的创新设计及预期成果，得到公众的积极响应正确答案ADE你的答案

77.（多选题）张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己，一直没有主动去找工作小陶不知道该怎么办，为此，向导者老孙求救，老孙适宜的做法有（）A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑，树立就业的信心C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求正确答案ABD你的答案

78.（多选题）在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备根据《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021）,下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（）A.服务领域3年以上实务经验B.具备社会工作从业资格C.每年接受不少于60学时的继续教育D.掌握开展督导的方法和技巧E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规正确答案BDE你的答案

79.（多选题）为了解居民对公共服务设施的使用情况和满意度，社会工作者小郑设计了一份调查问卷，邀请在党群服务中心参加活动的居民填写，近一个月内完成了100份问卷，在资料整理和分析阶段，小郑正确的做法有（）oA.基于研究发现，推论本地居民对公共服务设施的使用及满意度的总体情况B.检验使用情况和满意度之间是否存在相关关系C.对问卷进行编码，并将编码后的资料录入电脑D.对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查，保证资料的准确性E.通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意度正确答案BCDE你的答案

80.（多选题）良好的实验研究设计有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制，关于实验设计的说法，正确的有（）A.标准实验设计都应有前测和后测B.简单时间序列的设计不要求有控制组C.标准实验设计一般都应有实验组和控制组D.所有实验设计都应有自变量和因变量E.非对等控制组设计可以只有后测正确答案BCDE你的答案

19.小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作每天待在家里，这让小王对未来失去信心社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是（）A.帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复B.邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络C.引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义D.协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原

20.王奶奶平时与邻里很少来往，独自照顾生活不能自理的老伴，经济负担较重居委会工作人员协助两人申请办理了社会救助，并将其转介给社会工作者通过一段时间的服务，王奶奶有了较大变化有困难时会主动向居委会求助，有事外出时会请邻居帮忙照看老伴上述社会工作服务及其成效，体现出的个案工作本质是（）oA.服务对象能够发掘和运用周围资源B.服务对象能够充分发挥自己的潜能C.服务对象具有预防问题发生的能力D.服务对象能够与周围环境相互促进

21.小艾与女友成长环境不同，虽在价值观和生活习惯上存在差异，但小艾在日常相处中十分尊重女友，凡事都听女友的安排，最近，小艾计划和女友登记结婚女友突然提出婚房和彩礼等要求，超出了小艾及其家庭的经济承受能力，小艾多次与女友沟通无果，心理异常苦闷，自尊心也备受打击，向社会工作者老刘求助，老刘运用理性情绪治疗模式帮助小艾时表示〃您在与女友相处时，是不是觉得如果自己尊重她，她就会尊重您？〃小艾说〃是啊，更何况我们要成为一家人了！〃上述情景体现出小艾非理性信念的特征是（）A.绝对化B.普遍化C.抽象化D.概念化

22.小沈与丈夫一起在城市务工，3岁的女儿留在老家由公婆照看小沈的工作是在流水线上组装电子元件，要求精神高度集中长此以往，小沈精神紧绷，出现了身体疼痛的情况最近，因为工厂要赶订单，加班次数增多，小沈无法好好休息常常急躁焦虑，还影响到夫妻关系，为此，她想辞职回老家照看孩子，但又担心失去工作后家庭经济无法维系，向社会工作者小李求助，小李评估小沈的情况后，根据任务中心模式开展服务，其恰当的做法是（）A.了解小沈近期生活并引导其整理感受B.协助小沈探究问题解决的先后次序C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态D.分析小沈成长经验对他当前的影响

23.小李失恋后情绪低落，整晚睡不着觉，一想到自己被抛弃就觉得人生没有意义表示不想活了父母很担心他的情况，向社会工作者求助，社会工作者首先要开展的工作是（）A.帮助小李学习交友技巧B.疏导小李的负面情绪C.了解小李失恋的原因D.评估小李自杀的可能性

24.服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮成绩下滑严重常被父母指责，因此妮妮不愿回家，常躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治疗模式，妮妮的家庭结构属于（）A.倒三角B.纠缠C.疏离D.三角缠

25.服务对象小刘大学毕业后，为了找到一份让自己满意的工作，不断参加求职面试，但一直没有成功为此，他感到心灰意冷，开始自暴自弃此时，社会工作者最适宜采取的干预措施是（）A.建议政府完善大学生就业服务体系B.帮助小刘宣泄负面情绪建立自信心C.协助小刘准确定位自身的发展目标D推动各类企业多渠道发布招聘信息

26.服务对象老赵是一名慢性肺炎重症患者，需要长期治疗，靠吸氧维持生命由于病情一直没有好转，老赵心情十分低落，对生活感到无望医务社会工作者对老赵开展个案服务收集相关资料，并进行问题预估，从纵向角度进行预估分析的内容是（）A.老赵的家庭状况B.老赵的真实想法C.老赵的社交状况D.老赵的患病历程

27.服务对象〃我在与陌生人接触时特别害怕，也不想说话〃社会工作者〃你现在就很好啊，主动把自己的感受和想法都表达出来了，这样多联系，时间长了就不害怕了〃上述社会工作者的回应，运用的技巧是（）oA摘要B.澄清C.鼓励D.聚焦

28.社会工作者小钱探访精神障碍康复者家庭时，家属反映患者情绪波动大，不按时服药，很难看管，照顾负担很重；同时也说到担心被别人议论，不愿与人打交道；止匕外，家属还表示患者病情反复，康复周期漫长，让全家看不到任何希望小钱针对家属存在的照顾压力大、社交圈缩小、认知偏差等问题，拟开展不同类型的小组以帮助他们克服困难下列小组中，属于教育小组的是（）A.减压经验分享小组B.社会网络重构小组C.照护技能提升小组D.自我认知重塑小组

29.某镇社工站为推动居民参与社区治理，在社区内招募了一批志愿者，并开设了主题为〃我为人人，人人为我〃的服务能力提升小组；根据社会目标模式的实践原则，社会工作者适宜的做法是（）A.帮助组员构建社会支持网络B.强化组员团队协作，共同承担社区责任C.鼓励组员之间面对面的互动D.提升组员解决问题的能力，激发其潜能

30.为了引导农村留守女性在乡村振兴中充分发挥作用，某乡社工站开展了〃巾帼力量〃成长小组，旨在挖掘留守女性的潜力，通过制作手工艺品，创造价值，实现自我，在小组过程中，面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点，社会工作者适宜的做法是（）A.通过组员间的团队协作设计一份产品推销计划B.帮助组员克服防卫心理并鼓励组员积极地分享C.控制进程以引导组员形成以小组为中心的互动D.用游戏〃连连看〃寻找并强调组员间的相似性

31.在〃暖心相伴〃困境儿童支持小组的某节活动中社会工作者小朱设计了〃我有你有资源图绘制〃〃我想这样做尝试新行动〃〃你我同行齐心找方向〃等环节，促进组员互动，推动小组进程，上述环节最有可能出现在小组的（）oA.成熟阶段B.开始阶段C.转折阶段D.结束阶段

32.社会工作者老杨开设了〃常喜乐〃长者生命缅怀小组在小组的不同阶段，组员的表现各异下列组员的表现，属于转折阶段的是（）A.在〃自画像〃环节，组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言B.在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执，互不相让，相互批评指责C.在〃我的生命树〃环节，孙奶奶主动担任记录员，记录并总结组员的发言D.在小组中逐渐变得积极、热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享

33.在某节癌症病友支持小组活动中，社工老刘发现组员开始主动讨论出院后如何加强癌症康复者互助组织，以及如何运用互联网平台获取相关知识，适宜在这段开展的是（）A.知行合一，尝试新改变B.人多力量大，共同找对策C.开启新篇章，模拟新生活D.疾病面面观，理性看治疗

34.在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境，社会工作者听完老杜的分享后说〃刚才老杜提到学习心理健康知识的收获是对心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢？〃社会工作者的上述提问类型是（）OA.重新定向型B.封闭式C.反馈阐述D.深究回答型

35.社会工作者小蔡开设了〃勇往职前〃残障人士就业辅导小组在引导组员分享就业意愿时，组员老钱认为自己能做些简单的工作，赚不了什么钱，还会被他人歧视因此不想就业，其他组员也纷纷附和为此，小蔡对组员固有的就业观念提出质疑，带领组员识别自身优势与潜能上述小蔡的做法，体现出对小组整体的介入技巧是（）oA.改变沟通和互动模式B.利用整合动力C.改变小组文化D.吸引其他组员的关注

36.近期因电动车电池老化引发的火灾事件频发，某社区为此制定了居民公约，倡议居民把电动车停放到规定的场所大部分居民积极响应，电动车上楼现象得到有效治理上述过程体现了社区对居民行为的主要影响是（）oA.社区居民具有共同的利益诉求B.社区居民受到社区规范的约束C.社区居民对社区具有归属感D.社区居民对社区具有认同感

37.某居委会实施老旧小区微改造项目，重点对废旧自行车占道问题进行整治，社会工作者对废旧自行车进行摸排登记，在与居民签署知情同意书的基础上，用米面油兑换废旧自行车的方法，清理废旧自行车20余辆，居民刘阿姨说〃现在看不见那些破车了，楼道变宽敞了！〃从社区工作目标分类的角度看，刘阿姨反馈说明上述工作实现了（）A.考核目标B.过程目标C.绩效目标D.任务目标

38.某社区内既有居民住房，也有门店商铺、人流密集、业态丰富，居民经常反映商户经营扰民，商户则认为居民不通人情，社区矛盾突显，社区党组织根据该社区的特点，积极探索建立党建引领，多方参与，共治共享的〃居商联盟〃治理体系下列社会工作者的做法中，最能体现地区发展模式实施特点的是（）A.组织网格员，定期开展巡查，摸排门店安全隐患B.联系消防站，组织灭火演练，提高门店应急能力C.召开议事会，讨论居民公约，培养居民契约精神D.举办座谈会，促进居商沟通，提升互谅共融意识

39.某老旧小区以老年人和租户为主，水电管线等基础设施老化，服务设施配套不全没有物业管理服务，社会工作者老王计划运用社会策划模式，协助居委会将小区纳入明年政府老旧小区改造的名单老王研读和分析相关文件规定，掌握了准入条件；通过逐户走访，宣传改造给居民带来的好处，摸清了居民对小区改造的要求和承受能力；还与同事一起分析和预测老旧小区改造政策变化的趋势，以及本小区改造所面对的机会、竞争和障碍从社会策划模式实施策略的角度看，上述老王的工作属于（）A.环境和形势分析B.问题分析和界定C.方案制定和选择D.需求评估与确定40,社区实施策略协同困难群体在社区中重建支持网络，对〃服务对象自助支持网络〃的说法，正确的是（）A.网络成员一般具有相类似的困难和问题B.网络成员因为遭遇突发事件而抱团取暖C.网络成员志同道合，彼此鼓励，组团服务社区居民D.网络成员来自多部门，发挥各自优势帮扶服务对象A.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况B.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务C.检索阅读老人购餐服务的标准和研究报告D.考察同类型社区的老人助餐服务的开展情况

42.动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点下列社会工作者的做法中，属于“资源链接”的是（）A.分析周边商户业态和日常表现，发现潜在资源C.B.与辖区高校签约，组织大学生志愿者服务社区召开共建单位联席会议，寻找活动物资赞助方D.统计社区志愿者服务时数，每季度进行表彰

41.下列社会工作者的做法中，属于评估〃表达型需要〃的是（）

43.某乡社工站设计了〃幸福乡村〃示范建设项目，引导村民参与乡村环境整治，开发出具有乡村文化特色的旅游路线，助力乡村振兴，项目实施一年后开展评估工作，下列属于效果评估的是（）A.旅游路线管理情况B.社会工作者能力提升情况C.项目经费支出情况D.村民公共意识提升情况

44.某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织多为文体团队和志愿者团队，为了提高各团队负责人的领导力社会工作者采用工作坊的方式开展培训该工作坊的培训重点应聚焦于（）A提高撰写报告的能力B.了解财务管理的规范C.掌握活动策划的原理D.学习民主协商的方法

45.某社区工作服务机构依据社会组织等级评估标准自查时，发现机构的治理结构不规范，对此，该机构决定加强内部治理，其正确的做法是（）A.将机构年报定向发送给合作伙伴B.按机构章程规定定期召开理事会C.终止不符合机构使用定金项目D.多渠道公开机构的年度财务报告

46.社会工作服务机构主要通过科学把握授权、协调、沟通和控制四个功能性环节来实现机构的有效运作关于上述功能性环节的说法正确的是（）A.控制是为了实现目标而进行的检查与监督B.沟通的最佳模式是追求双赢的平级沟通C.协调的最主要目的，是明确各部门的自身职责D.授权是指上级完全将职权交给下属的过程

47.关于加强志愿者管理的说法，正确的是（）A.志愿者的热情不能持久，需要依据正式岗位要求加强管理B.志愿者服务呈现集体性特征，参加大型活动时需加以约束C.志愿者具有很强的自发性，应尽可能让其自由地发展D.志愿者既注重奉献自我，也注重自我在服务中的收获

48.近期，某居委会计划扩大志愿者队伍，提升志愿服务水平，社会工作者小方负责重新对社区的志愿者管理进行规划，下列小方的做法中，属于志愿者管理规划职能的是（）A.建立志愿者需求及满意度评估标准并进行评估B.修订志愿者服务章程、伦理守则以及工作规范C.设定长期、中期和短期的志愿服务发展目标D.修订志愿者甄选、奖励、考评、福利等制度

49.随着共建共享的社会治理格局的推进，我国的社会福利行政体系形成了鲜明的时代特点，其主要表现在（）A.依据层级的权力关系贯彻社会政策B.政府与社会合作的社会福利制度模式C.政府成为推动社会政策的主体力量D.以公益慈善为主的社会福利行政模式

50.某高校与当地街道办事处合作共建了大学生社会实践基地，拟定期组织大学生志愿者进入社区开展助老服务为了保障志愿服务的有效性，社会工作者老刘负责督导该校大学生志愿者下列老刘开展的工作中，符合行政性督导的是（）A.传授志愿者服务老人的常用技巧B.激发志愿者工作潜能和工作士气C.召开志愿者志愿服务心得座谈会D.举办志愿服务总结和改善研讨会

51.某街道社工站新任站长小雪发现站点中具有专业背景的社会工作者较少，持证率较低，并存在人员被借调问题，站点服务也缺乏系统性，面对这种情况，小雪热情消失，感到非常焦虑，向督导者老李求助，此时，老李首先需要做的是（）A提升小雪的工作能力B.协助小雪解决人员的借调问题C.建议小雪提高工作人员持证率D.疏解小雪的负面情绪

52.社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝〃从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是（）A.协助王主任进行自我反思，自主思考解决办法B.引导王主任设身处地考虑社区网格员切身感受C提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要D.建议王主任出面接待居民，为社区网格员解围

53.督导者老张对社工站进行为期一年的督导，他首先约站点负责人小夏谈话，下列老张的做法中，最适宜的是（）A.相互理解，寻找督导起始点B.指导工作，鼓励小夏做好服务C.回顾小夏的学习和成长的过程D.口头确定双方认可的督导形式

54.社会工作者小张向督导者讲述自己服务的个案情况，服务对象因吸毒被处罚后不知悔改，半年后复吸被责令社区戒毒小张介入后，严格按照社区戒毒的相关规定对其进行定期回访，跟踪并督促其完成每月的尿检任务，但服务对象多次不配合，对社工存在抵触情绪，也不愿意接受其服务从个别督导角度看，督导的做法是（）oA.提出疑问，让小张说明和分析服务对象的问题和需求B.给出示范，让小张学会劝导服务对象遵守规定的技巧C.给予评价，肯定小张严格地执行社区戒毒规定的行为D.提出建议，让小张向辖区派出所和社区如实反映情况

55.某市社工总站计划在街镇社工站站长间开展同辈督导，在正式开展同辈督导前，总站组织站长们一起讨论同辈督导团体的组成技巧下列做法中，符合同辈督导组成技巧的是（）A.选择具有共同信念的成员并明确角色分工B.平均分配时间给同辈团体中的每一名成员C.每次都安排一定时间进行团体非正式交流D.团体成员应大于10人以确保观点多样化

56.某社会工作服务机构在开展服务项目的同时，非常重视研究工作根据社会工作研究的间接功能，下列做法中，有助于机构实现自身增能的是（）A.走访流动儿童的家庭，撰写需求评估报告B.梳理长期照护险制度，提出相关政策建议C.评估青少年历奇小组的服务成效，提炼经验和反思不足D.撰写微信公众号文章，介绍家庭环境对孩子成长的影响

57.根据定量与定性研究的特点及其适用范围，下列研究目标中，最适合定性研究的是（）A.探索同伴支持志愿者助人生命故事B.评估老年人防诈骗小组的服务成效C.调查社区居民对小区无障碍设施环境的满意度D.分析养老服务财政投入对老年人幸福感的影响

58.社会工作者老杨正在进行〃社会工作者专业胜任力〃的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任能力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设下列问题和答案中属于测量行为的是（）A.您过去半年参加过督导会谈的次数？

（1）0次

（2）1次

（3）2次

（4）3次及以上B.您是否从事一线社会工作服务？

（1）是

（2）否C.您熟悉项目管理吗？

（1）很熟悉

（2）比较熟悉

（3）一般

（4）比较不熟悉

（5）很不熟悉D.您持有社会工作职业资格证书的情况？

（1）无

（2）助理社会工作师

（3）社会工作师

（4）高级社会工作师

59.社会工作者小李计划采用个案研究方法对某乡社工站的建设过程与服务效果进行研究下列小李的工作中，属于资料整理阶段的是（）A.小李联系某乡社工站负责人，协商开展实地研究的具体事宜B.小李不断累积资料，形成对某乡社工站建设机制的合理解释C.小李通过深度访谈，了解不同利益相关者对某乡社工站建设的态度D.小李按照不同利益相关者将访谈资料分别进行编码，形成相应的研究档案

60.社会工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化，决定采用行动研究将失智老人的服务和研究进行整合，创新服务失智老人的有效方法下列做法中，最能体现该研究兼具批判建构功能的是（）A.小赵对现有失智老人服务方案提出修订思路B.小赵鼓励失智老人及家属共同参与研究C.小赵在自己的实践情境中边行动边研究D.小赵将研究目标确定为优化失智老人的服务多项选择题每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得

0.5分

61.（多选题）社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目，他负责统筹各项工作，包括社区精神疾病防控管理人员提供一对一的服务，增进精神障碍者与其家属的相互理解，鼓励精神障碍者积极参与社区活动上述小顾的工作体现（）A行政管理者B.治疗者C.关系协调者D.支持者E.研究者

62.（多选题）35岁的小陈因意外致残而被公司辞退，家庭收入锐减，他无法接受残障的事实，不配合康复治疗，还经常向妻子发脾气夫妻关系紧张，孩子因家庭气氛转变而变得安静听话，小陈对未来生活感到迷茫，向社会工作者老张求助，下列老张的做法中，体现社会工作者具备〃促进和使能〃能力有（）A.为小陈提供残障人士康复服务的信息B.为小陈提供情绪疏导与压力管理指导C.向小陈介绍社会工作专业价值观与方法D.分析致残和失去工作给小陈带来的影响E.协助小陈向原工作单位争取合法权益

63.（多选题）社会工作者小郑认为儿童应该是充满阳光，活泼健康的，然而小郑在儿童福利院实习时发现这里的儿童大多数有肢体或智力缺陷，不知道如何面对这样的孩子，感到服务压力很大，如果小郑继续实习，需要内化的专业价值观有（）A.保护服务对象的隐私B.相信服务对象潜能C.尊重服务对象自决D.对服务对象实施个别化E.尊重服务对象的差异性

64.（多选题）张女士是两个孩子的母亲，因长期遭受丈夫的家庭暴力，向社工求助社工选择在安全的环境中与张女士进行面谈，鼓励她表达自己的感受和经历社工还注重保护张女士的权益向其详细解释了家庭暴力的性质和危害，以及她可以享有的合法权益在征得张女士的同意后，小周开始协助她制订安全计划，包括如何避免暴力升级、如何保护自身和孩子的生命安全同时，还积极与法律援助机构联系为张女士提供服务针对以上情形，社工在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有（）A.非评判B.个别化C.尊重D.保密E.当事人自决

65.（多选题）社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同，对服务的投入存在差异，除了一起服务，社区志愿者彼此之间并不熟悉、互动较少，志愿者队伍较为松散，缺乏团队凝聚力，志愿服务内容较为单一，志愿服务水平参差不齐因此，老钱决定根据阿尔德弗的ERG理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱开展的服务中，能够体现满足志愿者团队成长需要的有（）A.鼓励骨干志愿者每月开展〃技益共享〃志愿者沙龙活动B.设立〃志愿者加油站〃提供热水、药品、急救包等必需物资C.依托〃志愿者加油站〃打造志愿者交流互动共享的公共空间D.链接社会资源为社区志愿者提供〃反哺-激励〃公益服务E.定期举办〃如何带好志愿者队伍〃系列能力提升工作坊

66.（多选题）社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉得自己的人生已经完了，整日愁眉苦脸，情绪波动大，在一次面谈中，小鸥说〃从小我父母就不喜欢我，现在妻子要跟我离婚，以前的朋友也都不跟我来往了，我还有什么前途〃老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务，下列老雷的做法中，体现教育者角色的有（）A.陪同小欧模拟让其产生焦虑情绪的情景，提前面对所担心的事情B.让小欧填写自动思维表，协助他认识自身想法，了解非理性认知C.训练小欧察觉自己的情绪和感受，管理自己的行为并做一些记录D.帮助小欧探讨其思维方式，一起讨论错误认知，确定改变的目标E.要求小欧按照认知行为模式的要求，完成家庭作业改变错误认知

67.（多选题）服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性，一个月前社会工作者协助她申请了人身安全保护令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女根据增强全能理论的假设，小花无力感的来源有（）A.对离婚问题产生错误认识B.对自我能力给予负面评价C.与外在环境互动中缺少正向的经验D.环境对其有效行动的阻碍E.没有认识到人必须要为自己负责任

68.（多选题）服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱，丢了工作，妻子离家出走现在和儿子靠打零工和低保金维持生活，父子关系紧张某次面谈中，下列社会工作者的回应中，体现引导性技巧的有（）A.〃依您目前的情况，建议您参与我们社区举办的亲子工作坊〃B.〃您好几次提到要改善与儿子的关系，但好像都没有实际行动？〃C.〃您刚才说的意思是，妻子离开了，对您打击很大，是吗？D.〃关于以前的工作和婚姻，您这次最想谈的话题是什么呢？〃E.〃您刚才讲入狱对您的影响，是包括工作、家庭这两个方面吗？〃

69.（多选题）服务对象小天父母离异，与母亲，姐姐同住全家靠低保金生活，因母亲脑梗后，一侧肢体瘫痪姐姐职高在读，小天行为散漫，学习成绩较差，在学校不服老师，经常与同学发生争执，打架小天在家不爰说话，常发脾气，母亲不知如何与他沟通根据个案管理中社会工作者角色，社工适宜介入策略为（）A.为小天联系大学生志愿者，开展学业辅导B.对小天进行心理治疗，提供情绪管理服务C.帮助母亲学习如何与小天进行沟通技巧D.运用行为学习技巧，协助小天改变行为E.为小天和姐姐向基金会申请相关慈善补助

70.（多选题）社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便，为此，老吴开展一个教育小组，在小组过程中，组员表现各异，下列表现中，体现出抗拒和防卫心理的有（）A.组员老李在老年人面临〃数字鸿沟〃分享环节时始终保持沉默不参与B.组员老刘分享学习心得时滔滔不绝的讲解自己年轻时的奋斗历程C.组员老许批判老赵的观点，要求其他组员支持自己的观点D.组员老孟意识到信息化发展趋势并对自己小组充满信心E.组员老曾要学习使用微信支付，但是怕不安全

71.（多选题）为协助留守妇女掌握一技之长，增加家庭收入，社会工作者小涌开设了手工技能培训小组，组员们在参与小组之余，还苦练学到的技术，制作出不少手工作品，小潘计划对小组进行评估下列内容中，能够评估小组效果的有（）A.小组作业和组员制作的手工作品B.小组结束后与组员的跟进访谈记录C.小组中收集到的组员感受卡D.小潘的小组观察记录E.小组过程记录

72.（多选题）在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家的角色下列社会工作者的服务中，体现了技术专家角色的有（）A.与相关团体保持良好的关系、确保方案顺利开展B.监管方案的执行进度，根据实际情况做出调整C.收集社区相关资料，进行社区分析和诊断D滞IJ定方案评估的目标、指标及测量的方法E.方案实施过程中，将有价值的信息传递给合作方

73.（多选题）社会工作服务机构计划在社区开展系列服务，为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机构职能任务以及社会工作者的职责和角色，建立相互信任关系，顺利融入社区开展服务，社会工作者适宜采取的做法有（）oA.帮助社区筹办〃邻里节〃主题活动B.登门拜访社区的居民骨干和志愿者C.介入社区历史遗留问题的处理调解D.组建探访独居老人的志愿者服务队E.主持社区议事协商会议并提出建议

74.（多选题）某独栋高层商住两用楼一直被居民称为〃问题大楼〃因为楼内群租房屡禁不止，楼道内杂物堆积，小广告胡乱张贴，物业收费但不作为，社会工作者召集居民议事协商会讨论问题解决办法，有居民提出大家应该团结起来，共同治理社区环境，在选择动员居民的方法时，社会工作者需要考虑的因素有（）。