太保岗前培训课件

太保岗前培训课件目录公司及产品介绍太保公司简介及养老产品体系概览市场分析养老市场现状与发展趋势解析销售逻辑太保家园单销售逻辑与产品核心优势权益说明资格版本与相应权益详细解读实战技巧销售实战技巧、客户沟通与异议处理落地活动训战结合与落地活动规划总结行动第一章太保公司与养老产品概览太平洋人寿简介企业发展历程太平洋人寿保险股份有限公司成立于2001年，作为中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下核心成员企业，在二十多年的发展历程中，已成长为中国保险市场的领军企业之一公司注册资本金超过200亿元人民币，总资产规模超过

1.5万亿元市场地位与品牌影响力公司连续多年保持中国寿险市场前三强地位，年保费收入超过3000亿元太平洋保险品牌连续多年入选中国500最具价值品牌，品牌价值超过1500亿元，获得社会各界广泛认可养老战略定位近年来，太保人寿积极响应国家养老战略，全面布局养老金融与养老服务领域，打造保险+服务+社区三位一体的养老生态圈，以太保家园为核心品牌，致力于为客户提供全方位的养老解决方案养老产品体系乐养社区颐养社区针对身体健康、追求高品质生活的老年为需要一定生活照料但仍保持基本自理人，提供旅居候鸟式养老体验，包含丰能力的老年人提供专业服务，融合居住、富的文化、健身、娱乐活动，让老年人餐饮、医疗、护理等一站式服务，确保享受积极健康的生活方式老年人的生活质量和尊严客户特征55-75岁，身体健康，经济客户特征65-85岁，基本自理但需要条件良好，追求高质量生活，有社交需部分照料，希望获得专业照护服务，注求，喜欢旅行和探索重生活品质和健康管理康养社区专为需要全方位照护的老年人设计，提供专业的医疗护理和生活照料服务，配备先进的医疗设备和专业护理团队，满足高龄或失能老人的特殊需求客户特征75岁以上，需要全面照护，有慢性疾病管理需求，家庭希望获得专业照护支持第二章养老市场现状与趋势中国养老现状数据寿命延长趋势根据国家统计局数据，2021年中国人均预期寿命已达

78.2岁，较1950年的

40.8岁增长了

37.4年预计到2050年，中国人均预期寿命将进一步提高到

81.9岁寿命延长意味着退休后生活时间大幅延长，对养老金融和养老服务提出更高要求老龄化加速截至2023年末，中国60岁及以上人口已超过

2.9亿，占总人口比例达到

20.6%；65岁及以上人口超过

2.1亿，占比

14.9%根据预测，到2035年，中国65岁及以上人口占比将超过20%，进入深度老龄化社会养老缺口扩大中国社科院报告显示，我国基本养老保险缺口持续扩大，个人养老金制度覆盖率低，多数老年人面临养老金不足的风险全国养老机构和床位数量虽有增长，但优质养老服务供给仍显不足，无法满足日益增长的养老需求养老市场挑战养老金缺口持续扩大财富缩水风险加剧根据中国社会科学院发布的《中国养老金精算报近年来，我国经济进入新常态，银行存款利率持告》，我国基本养老保险的累计结余将在2035年续走低2023年，一年期定期存款利率仅为前后耗尽，养老金替代率持续下降目前城镇职

1.65%左右，三年期存款利率约为

2.0%，远低于工基本养老金平均替代率约为45%，远低于国际实际通胀率劳工组织建议的70%水平按照当前利率水平，存款的实际购买力正在逐年同时，个人养老金账户普及率低，大部分国民尚缩水以一百万元存款为例，按2%年利率计算，未建立完善的个人养老金储备体系，导致未来养20年后实际购买力将缩水超过30%，严重影响退老金支付面临巨大压力休后的生活质量高质量养老资源稀缺我国优质养老机构数量有限，床位紧张截至2023年底，全国养老机构约

4.1万家，养老床位约822万张，每千名老年人拥有养老床位约28张，远低于发达国家50-70张的水平高品质、专业化的养老社区更为稀缺，尤其是能够提供医养结合服务的养老机构严重不足，难以满足日益增长的多层次养老需求养老市场机遇养老金融市场规模扩大据测算，到2030年，我国养老金融市场规模将超过50万亿元个人养老金制度的推出和税收优惠政策的完善，为商业养老保险产品创造了广阔空间养老保障需求多元化新一代老年人对养老服务的要求更加多元化，不仅关注基本生活保障，还重视健康管理、社交活动、精神文化等方面的需求，推动养老产业向多元化、品质化方向发展高品质养老社区需求日益增长高品质养老社区兴起随着中产阶级的崛起，对高品质养老社区的需求日益增长集居住、医疗、文娱、照护于一体的综合性养老社区成为市场热点，太保家园等品牌养老社区备受关注第三章太保家园单销售逻辑销售逻辑四步骤第二步达成共识第一步事实发现引导客户认识到财富缩水的风险，特别是银行利率走低背景下，传统储蓄难以应通过有效提问和数据展示，帮助客户认识到寿命延长带来的养老压力，以及传统对长期养老需求强调锁定长期稳定收益的重要性养老方式的局限性关键是让客户意识到养老规划的紧迫性和必要性核心问题如果银行利率持续下降，您的养老储备是否能抵御通货膨胀？您希望核心问题您预计自己的退休生活会持续多久？这段时间的生活费用准备是否充如何保障养老资金的安全与增值？足？第四步展示方案第三步设计方案利用数字化计划书工具，直观展示太保家园单的保障内容、收益情况和养老权益，根据客户需求和财务状况，定制个性化的太保家园单养老方案，结合不同社区场让客户清晰理解方案的优势和价值景，满足客户多样化的养老需求核心工具太保家园单数字化展业工具，可视化呈现产品收益、养老权益和入住核心内容根据客户年龄、健康状况、财务能力和养老偏好，选择合适的资格版流程本和社区类型，设计最优方案事实发现详解寿命延长现实通过展示中国人均预期寿命的历史变化和未来趋势，帮助客户认识到现代人退休后的生活时间显著延长现在65岁退休的人群，很可能需要准备20-30年的退休生活费用关键数据点•现代医疗技术的进步使人均寿命大幅提高，

80、90岁以上高龄人口比例不断增加•女性平均寿命普遍比男性长5-7岁，需要为女性准备更长时间的养老资金•中高收入群体的预期寿命更长，通常需要更充分的养老准备养老金缺口现象通过分析养老金替代率和实际生活成本，帮助客户计算自己的养老金缺口，引发对养老规划的重视许多客户低估了养老金缺口核心计算方法事实发现阶段常见误区•月度养老金替代率=月退休金÷退休前月工资×100%•年度养老缺口=期望退休生活月支出-月退休金×

121.过于直接询问客户资产情况，引起防备心理•养老储备总额=年度养老缺口×预期退休后寿命年数

2.仅停留在表面数据，未深入挖掘客户养老忧虑达成共识详解银行利率持续走低近十年来，中国银行存款利率呈明显下降趋势1•2013年一年期定存基准利率为

3.00%•2018年一年期定存基准利率降至

1.75%•2023年一年期定存利率已降至

1.65%按此趋势，未来5-10年内利率可能继续维持低位，甚至进一步下降财富缩水不可避免在低利率环境下，传统存款面临严重的财富缩水风险2•通货膨胀率（CPI）近年平均约为2-3%，高于银行存款利率•实际收益率为负值，储蓄购买力逐年下降•100万元存款，10年后实际购买力可能缩水至80万元左右传统存钱养老模式已无法满足长期养老需求锁定利率规避风险太保家园单通过锁定长期稳定收益，有效规避利率下行风险3•固定的养老权益价值，不受市场利率波动影响•长期保值增值，养老资金实现稳健增长•一次投入，终身受益，规避未来利率持续走低的风险在不确定的金融环境中提供确定性保障达成共识阶段的关键是让客户认识到传统理财方式面临的实际风险，以及太保家园单在应对这些风险方面的独特价值当客户充分理解并认同这些观点后，才能自然过渡到下一阶段的方案设计设计方案详解客户需求分析资格版本选择设计方案阶段首先需要全面分析客户的养老需求和偏好，主要考虑以下几个方面根据客户的投入能力和养老需求，推荐最合适的资格版本年龄段与健康状况不同年龄客户的养老需求差异明显，年轻客户更关注财富增值，年长客户更注重服务精英版适合单身或夫妻二人，追求高品质养老生活的客户质量家庭版适合希望为自己和配偶规划养老，并为其他家庭成员预留机会的客户养老观念与生活方式了解客户是偏好城市养老、候鸟式养老还是社区养老，以及对养老生活品质的期望阖家尊享版适合大家庭，希望为多位家庭成员同时规划养老的客户康养庆典版适合高净值家庭，追求最高等级养老保障和服务的客户家庭结构与支持系统考虑客户的家庭成员情况，是否需要为配偶或父母共同规划财务状况与资产配置分析客户的资产情况和风险承受能力，确定合适的投入金额社区场景匹配根据客户需求，将三大社区场景与客户进行精准匹配乐养社区适合追求高品质生活、希望保持社交活跃的客户，特别是年轻退休人群颐养社区适合需要一定生活照料但仍希望保持相对独立的客户康养社区适合有专业照护需求的客户，或为高龄父母规划的家庭个性化方案设计过程展示方案详解数字化工具展示利用太保家园单数字化展业平台，通过图表、视频和互动功能，直观展示产品方案数字化工具可以模拟不同投保金额下的养老权益对比，帮助客户清晰理解投入与回报的关系收益对比分析通过具体数据对比，展示太保家园单与传统理财方式的收益差异重点呈现长期稳定收益的优势，以及在不同经济环境下的表现对比，帮助客户理解产品的抗风险能力养老服务体验通过视频、图片和案例分享，展示太保家园养老社区的实际环境和服务内容可安排客户实地参观或线上云游社区，增强对太保家园养老服务品质的直观感受和信任度方案展示阶段应注重以下技巧讲故事而非讲产品通过生动的案例和场景描述，让客户能够想象自己在太保家园的养老生活数据精简易懂避免过多专业术语和复杂数据，关注客户最关心的核心数字视觉化呈现善用图表、图片和视频，增强方案的直观性和吸引力互动式讲解鼓励客户提问和参与，根据反馈调整讲解内容和节奏聚焦价值而非价格引导客户关注产品带来的长期价值，而非一次性投入成本第四章产品核心优势解析深入了解太保家园单的差异化优势，增强销售信心三大社区场景优势国际颐养社区高品质一站式养老服务社区，为客户提供舒适安心的居住环境和专业的生活照料国际乐养社区•精心设计的适老化居住环境，确保安全与舒适•提供多样化餐饮服务，满足健康营养需求旅居候鸟式养老模式，融合全球优质养老理念，•配备24小时紧急呼叫系统和基础医疗服务为客户提供高品质的休闲养老体验•组织丰富社交活动，保持老年人积极心态•覆盖国内多个旅游城市，满足候鸟式养老需求国际康养社区•提供丰富的文化、娱乐和健身活动专业护理与生活照护相结合的高端养老社区，满足高龄•配备专业健康管理团队，定期健康评估或失能老人的特殊需求•适合全龄人群，特别是年轻退休人士•配备专业的医疗护理团队，提供全天候照护•建立个性化照护计划，关注老人身心健康•采用国际先进护理标准和设备•提供记忆照护等特色服务，满足特殊需求太保家园养老社区已在上海、成都、大连、厦门、杭州等城市布局，打造了一系列高品质养老社区社区环境优美，设施完善，服务专业，获得入住老人和家属的高度评价通过太保家园单，客户可以提前锁定这些优质社区的入住权益，为自己和家人规划理想的养老生活同业对比优势费用优势太保家园单在费用方面具有明显竞争优势•社区住价比同等级竞品低15%-30%，大幅降低长期养老成本•护理费用更为亲民，比市场平均水平低约20%•一次性缴费锁定长期权益，规避未来费用上涨风险入住政策优势太保家园单在入住政策方面更具灵活性•允许自理老人陪同不自理老人入住，满足夫妻同住的刚性需求•入住年龄要求更为宽松，特定条件下可低至55岁住价指数（元/月）护理费指数（元/月）•支持跨社区使用权益，满足候鸟式养老需求•提供更多样化的套房选择，从单人间到豪华套房主要养老社区费用对比（示意数据）太保家园单核心竞争力分析

1.品牌背书依托太平洋保险强大的品牌实力和资金保障

2.专业运营与国际知名养老运营机构合作，确保服务品质

3.全国布局在多个城市建立养老社区，形成全国性网络

4.创新模式将金融产品与养老服务深度融合，创造独特价值资格版本与核心权益核心权益概念版本概述2024保证入住权具有优先入住权的前提下，保证在规定年龄内获得入住机会，太保家园单2024年推出四个资格版本，分别为精英版、家庭版、阖家尊享即使社区出现供不应求的情况版和康养庆典版，对应不同的保费区间和入住权益组合优先入住权在同等条件下，比其他申请人更优先获得入住机会，但不能各版本根据保费等级提供不同数量的保证入住权和优先入住权，满足不同家100%保证入住庭规模和养老需求的客户入住权表达方式1+1表示1份保证入住权+1份优先入住权；1+3表示1份高端版本还提供专属增值服务和尊贵权益，提升客户养老生活品质保证入住权+3份优先入住权资格版本保费区间入住权益适合人群精英版240万≤保费＜360万1+1保证入住权单身或夫妻二人家庭版360万≤保费＜600万1+1保证入住权+1份优先入住权三口之家阖家尊享版600万≤保费＜1080万2+2保证入住权大家庭康养庆典版≥1080万1+3保证入住权高净值家庭不同资格版本满足客户多样化的养老需求，销售人员应根据客户家庭情况和财务状况，推荐最适合的版本，创造最大客户价值资格版本详细说明万万万万2403606001080精英版起投金额家庭版起投金额阖家尊享版起投金额康养庆典版起投金额针对个人或夫妻客户，提供1份保证入住权和1份优先入住权，是针对小家庭客户，提供1份保证入住权和2份优先入住权，满足三针对大家庭客户，提供2份保证入住权和2份优先入住权，满足多针对高净值家庭，提供1份保证入住权和3份优先入住权，同时享入门级的太保家园单资格版本口之家的基本养老需求位家庭成员的养老规划受多项专属增值服务各版本专属权益精英版专属权益•基础健康管理服务•每年一次体检•生日礼遇家庭版专属权益•精英版全部权益•专属客户经理服务•年度家庭健康咨询•社区活动优先参与权阖家尊享版专属权益•家庭版全部权益•VIP健康管理计划•专家远程医疗咨询•社区高级套房优先选择权康养庆典版专属权益•阖家尊享版全部权益•私人定制健康管理方案•国际医疗绿色通道•高端养老顾问服务•豪华套房保障太保家园高端套房第五章销售实战技巧与案例分享掌握实战销售技巧，提升客户转化率典型客户需求分析123岁客户群体岁客户群体岁以上客户群体45-5555-6565典型特征事业稳定期，子女教育压力减轻，典型特征临近退休或刚退休，积极筹划退典型特征已退休，更关注当下生活品质和开始关注养老规划休生活健康照护核心关注点核心关注点核心关注点•财富保值增值，规避通胀风险•退休收入来源的稳定性和可持续性•专业的医疗护理和健康管理服务•长期稳健收益，追求资产安全•健康医疗保障体系的完善•舒适安全的适老化居住环境•为父母规划高品质养老解决方案•高品质养老环境和专业服务•便捷的日常生活照料•提前锁定优质养老资源，避免未来稀缺•寻找积极健康的社交圈和生活方式•与子女的关系平衡和情感纽带维护销售策略强调资产配置多元化和长期稳健销售策略强调太保家园的高品质养老服务销售策略强调太保家园的专业护理团队和收益，展示太保家园单在父母养老规划中的和社区环境，邀请参观体验，展示丰富的社医养结合模式，展示适老化设施和贴心服务价值区活动不同年龄段客户的养老需求和关注点存在显著差异，销售人员应根据客户的年龄特征、家庭结构和资产状况，有针对性地进行产品推介和方案设计深入了解客户的核心需求和痛点，才能提供真正满足客户需要的养老解决方案成功销售案例分享案例一为父母规划高品质养老案例三企业福利养老规划客户背景王先生，52岁，某企业高管，父母均已75岁，担心父母未来的照护问题客户背景某民营企业创始人，考虑为企业高管团队提供长期激励客户需求寻找专业、高品质的养老照护服务，解决父母未来可能出现的健康照护需求客户需求寻找既能留住人才又能解决高管养老问题的方案解决方案推荐太保家园单阖家尊享版（保费600万），获得2份保证入住权和2份优先入住权，可同时满足父母和自己夫妻的养老需求解决方案为企业定制太保家园单团体计划，总保费1500万成功关键通过邀请客户和父母实地参观太保家园国际康养社区，展示专业的护理团队和完善的医养结合服务，打消客户顾虑同时，成功关键将太保家园单作为企业福利的一部分，满足了企业对人才激励和企详细分析了医养结合社区的稀缺性和未来护理费用上涨趋势，促使客户做出决策业社会责任的双重需求案例二规避财富缩水风险客户背景李女士，58岁，即将退休的教师，有300万退休金，担心通货膨胀导致财富缩水客户需求寻找安全稳健的投资渠道，实现退休金保值增值，同时规划高质量的退休生活解决方案推荐太保家园单精英版（保费240万），为客户锁定1份保证入住权和1份优先入住权成功关键详细分析了银行存款利率下降趋势和通货膨胀风险，计算了传统储蓄20年后的购买力损失通过对比展示了太保家园单锁定长期养老权益的价值，以及高品质社区环境带来的生活品质提升客户在太保家园社区咨询成功案例分析表明，销售太保家园单的关键在于精准把握客户的养老痛点和需求，通过专业的分析和讲解，让客户清晰认识到产品的价值和优势实地参观体验和详实的数据分析是促成客户决策的有效手段异议处理技巧保费太高，投入压力大应对技巧

1.分解支付将大额保费分解为每年、每月的支出，显得更为合理

2.对比分析与传统养老院20年的总费用对比，显示长期经济性

3.价值强调强调一次投入、终身受益，规避未来费用上涨风险

4.灵活方案推荐分期缴费或降低保费版本的替代方案示例话术王先生，240万确实是一笔不小的投入，但我们换个角度看，如果您在普通养老院居住20年，按每月1万元计算，总支出就达到240万，而且还要面临费用上涨的风险太保家园单是一次投入终身受益，还能锁定优质社区资源，长期来看是非常经济的选择现在规划太早，未来不确定应对技巧

1.稀缺性强调优质养老资源日益稀缺，提前锁定至关重要

2.价格优势早期规划享受价格优势，避免未来价格上涨

3.灵活性展示太保家园单的权益具有较强的灵活性和可转让性

4.风险提示等到真正需要时可能面临资源不足或高价的风险示例话术李女士，我理解您的考虑正是因为未来存在不确定性，提前规划才显得尤为重要优质养老资源是稀缺的，随着老龄化加剧，供需矛盾会更加突出太保家园单允许您在需要时再使用权益，同时还可以转让给家人，既锁定了资源和价格，又保留了灵活性，这正是应对未来不确定性的最佳方式社区位置不理想/担心服务质量应对技巧

1.实地参观邀请客户实地考察或线上云游社区环境

2.用户见证分享现有客户的真实体验和好评

3.专业背书介绍太保与国际知名养老运营机构的合作

4.发展规划展示太保家园未来的全国布局和发展规划示例话术张先生，对于养老社区的环境和服务质量，我完全理解您的关注太保家园与国际知名养老运营商合作，引入国际先进的管理模式和服务标准我们可以安排您实地参观，亲身体验环境和服务同时，您也可以与已入住的老人交流，听听他们的真实感受太保家园正在全国多个城市布局，未来您还可以根据需要在不同社区间选择处理客户异议是销售过程中的关键环节，销售人员应当保持积极倾听的态度，真诚理解客户的顾虑，然后有针对性地提供解决方案通过数据支持和案例分享增强说服力，帮助客户消除疑虑，做出正确的决策第六章客户沟通与落地活动提升客户沟通技巧，设计高效落地活动高效客户沟通技巧积极倾听有效提问真正倾听客户需求，是有效沟通的基础专注聆听客户表达，捕捉关键信息和情感需求通过开放性和引导性问题，深入了解客户的养老需求和财务状况•保持眼神接触，展示专注•开放性问题探索客户的养老观念和期望•不打断客户，允许其充分表达•封闭性问题确认具体信息和事实•通过提问和复述确认理解•反思性问题引导客户思考未来风险•观察非语言线索，把握潜在需求•情景假设问题帮助客户想象养老场景建立信任个性化沟通展示专业能力和真诚态度，与客户建立长期信任关系根据客户特点调整沟通方式和内容，提供个性化的解决方案•保持专业形象和知识储备•识别客户沟通风格和偏好•实事求是，不夸大产品效果•调整专业术语使用频率•分享真实案例和客户见证•根据客户关注点调整重点•展示对客户真诚的关心•针对不同客户类型使用不同案例沟通禁忌高效沟通实例过度推销忽视客户需求，一味强调产品优势低效沟通我们的太保家园单是市场上最好的养老产品，投入240万就能获得终身的养老保障，您现在就应该购买技术性过强使用过多专业术语，让客户感到困惑忽视情感需求只关注财务数据，忽视客户的情感考量高效沟通王先生，您刚才提到担心父母未来的照护问题，以及自己退休后的生活品质太保家园单提供的专业照护夸大承诺对产品效果做出不切实际的承诺服务和高品质社区环境，正好能解决这两方面的需求您觉得我们可以先了解一下这款产品如何满足您的具体需求吗？批评竞品直接贬低竞争对手产品，显得不专业训战结合活动规划与执行高效客户活动类型客户邀约技巧养老社区参观体验组织潜在客户实地参观太保家园社区，体验服务品质价值导向强调活动能为客户带来的具体价值和收获健康知识讲座邀请医疗专家分享健康管理和养老知识，提供价值个性化邀请根据客户兴趣点定制邀请内容财富规划沙龙围绕退休规划和资产配置主题，举办小型交流活动提前预告提前7-10天发出邀请，给客户充分准备时间老年生活体验活动组织烹饪、手工艺、园艺等老年人喜爱的活动多渠道触达结合电话、短信、微信等多种方式邀约客户见证分享会邀请已购买客户分享使用体验和收益感受巧用社交影响鼓励客户邀请朋友一同参加活动流程设计后续跟进策略前期准备24小时内回访活动结束后及时联系，趁热打铁个性化跟进根据客户在活动中表现的兴趣点定制跟进内容•明确活动目标和目标客户群提供额外价值分享相关资料，保持联系价值•制定详细的活动流程和时间安排设定下一步明确约定下一次沟通的时间和内容•准备专业的产品介绍材料长期关系维护即使未成交也保持定期联系，提供价值•培训活动人员，明确分工活动执行•热情接待，建立良好第一印象•循序渐进，先提供价值再介绍产品•创造互动环节，增强客户参与感•设置产品咨询专区，解答疑问销售团队赋能专业培训实战演练系统化的产品知识、销售技巧和市场分析培训，提升团队整体专业水平通过角色扮演、案例分析和模拟销售等方式，强化实战能力•产品特性与优势培训•销售情景模拟•养老市场趋势分析•异议处理演练•销售话术与技巧演练•计划书制作实操•竞品分析与对比•客户沟通实战工具支持导师带教提供专业的销售工具和资源，提高销售效率和客户体验建立经验丰富的导师与新人的一对一辅导机制，加速新人成长•数字化展业平台•陪同拜访客户•客户管理系统•销售过程点评•养老规划计算器•个性化成长计划•产品宣传材料•经验分享与指导销售团队的专业能力直接影响产品的市场表现太保建立了完善的销售团队赋能体系，通过系统化培训、实战演练、导师带教和工具支持，全方位提升团队的专业水平和销售能力销售人员应当积极参与各类培训和赋能活动，不断提升自身专业素养，为客户提供更优质的服务太保销售支持资源

1.太保家园单产品手册和销售指南

2.养老社区实景图片和视频资料

3.客户成功案例库和话术指引

4.线上学习平台和知识库第七章总结与行动计划凝聚团队力量，共创养老产品销售佳绩培训总结与行动号召培训核心要点回顾销售目标太保家园单产品优势三大社区场景覆盖全龄段养老需求，费用优势明显，入住政策更灵活

1.每月至少完成2单太保家园单销售养老市场机遇老龄化加速、养老金缺口扩大、高品质养老资源稀缺，市场需求巨大科学销售逻辑事实发现→达成共识→设计方案→展示方案，循序渐进引导客户决策

2.每周至少邀约3位潜在客户进行深度沟通差异化优势住价更优，护理费用更低，允许自理方陪同入住，满足夫妻同住需求

3.每月组织1次客户活动或社区参观资格版本体系精英版、家庭版、阖家尊享版、康养庆典版，满足不同客户群体需求

4.建立20位以上的高潜力客户储备销售实战技巧掌握异议处理、高效沟通和活动规划，提升客户转化率行动计划目标客户梳理识别并筛选符合太保家园单目标人群特征的客户客户分层管理根据客户潜力和需求紧迫度进行分层，制定差异化服务策略主题活动策划结合养老规划、健康管理等主题，设计高质量客户活动社区参观安排组织高潜力客户参观太保家园养老社区，增强直观体验持续学习提升定期参与产品培训和销售技能提升课程，不断强化专业能力共同承诺，迎接挑战明确目标付诸行动设定具体、可衡量、有挑战性的销售目标，分解为月度和季度计划将培训所学立即应用到实际销售工作中，以客户为中心开展活动。