居然之家培训课件

居然之家培训课件第一章居然之家企业概况与行业地位企业历程业务范围市场地位从年创立至今，居然之家已发展成为全面覆盖家居全产业链，打造一站式大家居连续年获北京十大商业品牌称号，是行199918中国泛家居行业的领军企业，见证并引领着服务生态圈，满足消费者多元化需求业内最具影响力和创新力的领导者行业变革居然之家泛家居行业龙头公司发展里程碑年创立，开启家居零售新时代•1999年成功登陆深交所主板，实现资本市场突破•2019全国家家居卖场，年销售额超亿元•4281100连续年获北京十大商业品牌称号•18累计服务上亿消费者，打造家居行业标杆•业务全景一站式大家居服务设计装修家具建材销售提供专业设计服务与全屋装修解决方案，整合优质装修资源，打汇聚全球优质家居品牌，覆盖家具、建材、软装等全品类，满足造理想家居空间多层次消费需求物流配送家政服务专业物流网络与安装团队，提供一站式配送安装服务，解决最后提供专业保洁、维修、养护等家居后服务，延长家居产品使用寿一公里难题命，提升居住体验居然之家全国布局企业使命与愿景让家装家居快乐简单全产业链服务消费体验提升行业趋势引领整合设计、建材、家具、软装、物流等全产业以消费者为中心，通过数字化创新提升购物体推动绿色低碳、智能家居等行业发展趋势，引链资源，提供一站式解决方案，简化家装流程验，实现线上线下融合的全渠道服务模式领家居行业可持续发展与技术创新第二章居然设计家智能家装设计平台——AI可视化3D人工智能利用建模与渲染技术，打造逼真效果图，提供所见即所得体验3D运用先进技术赋能家装设计，实现智能化设计方案生成与优化AI大数据应用沉浸体验VR基于大数据分析，提供个性化家装方案推荐与智能决策支持通过虚拟现实技术，让用户身临其境感受未来家居空间居然设计家简介战略合作居然之家与阿里巴巴强强联合，整合双方技术与行业资源，打造全球顶尖AI家装设计平台技术优势结合AI、3D、VR、大数据等前沿技术，革新传统家装设计流程与体验服务对象同时赋能专业设计师与DIY用户，满足不同层次的家装设计需求核心功能亮点百万级精准户型库自由多层建模全屋智能定制一键识别生成户型图，支持自定义修改与精支持户外造型与硬装设计，实现复杂空间多层橱柜衣柜风格智能搭配，结合海量家居产品AI确测量，解决户型绘制难题次建模，满足个性化设计需求库，实现一键空间风格转换设计助手AI HomeCopilot文字对话设计用户只需通过简单文字描述需求，即可快速生成符合个性化需求的设计方案AI支持多轮对话优化，根据反馈不断调整方案•理解专业与非专业用语，降低沟通门槛•记忆用户偏好，持续优化推荐效果•提供设计风格建议与搭配指导•实时互动修改用户可随时通过文字指令调整设计细节，实现即时视觉反馈，满足多样化需求建模师（）AI AIModeler图文生成开放格式支持3D通过图片与文字描述快速生成模支持等开放标准格式，实3D OpenUSD型，颠覆传统建模流程，将小时级工现多工具跨平台协作，打破行业壁垒作缩短至分钟级高质量渲染生成的模型具备精细纹理与材质，可直接用于效果图渲染与展示3D VR应用场景多样化消费者设计经销商智能导购DIY普通用户无需专业知识，即可完成自家装修设计，体验所见即所得的购物体门店导购利用平台快速展示产品效果，提升销售转化率与客户满意度验跨境电商应用设计师智能助手通过3D可视化与VR技术，突破地域限制，推动品牌全球化与跨境销售专业设计师借助AI工具，快速生成方案草图，提升设计效率与创意表现设计师业主导购电商厂商居然设计家界面展示居然设计家通过直观的用户界面，让用户可以轻松与设计助手进行对话，实时查看设计效果，并进行个性化调整平台支持从户型图绘制、空间规AI划、风格选择到材质搭配的全流程设计，真正实现了家装设计的智能化与便捷化设计家数字化优势高效渲染体验一键导出功能云端资源中心采用先进的实时渲染技术，在普通设备上设计完成后，系统可自动生成施工图、材基于云技术构建的资源库与协作系统，支也能流畅呈现高质量效果，为用户提供料清单与报价单，提升工作效率，减少沟持多角色远程协同编辑，提升团队协作效3D最佳视觉体验通成本率•支持多角度光照模拟，呈现真实光影•支持CAD格式施工图导出，方便与施•实时同步设计变更，确保信息一致性效果工团队对接权限管理机制，保障数据安全与隐私•材质库包含数千种精细纹理，还原真智能计算材料用量，减少浪费与误差••实家居质感第三章居然之家以旧换新业务与数字化转型绿色循环经济居然之家积极响应国家政策，推动家居行业绿色发展，通过以旧换新业务实践循环经济理念消费升级引擎以旧换新不仅解决了消费者旧物处理难题，更成为推动消费升级的重要引擎数字化赋能通过数字化平台洞窝，实现以旧换新全流程智能化管理，提升服务效率与体验以旧换新业务概况业务启动背景年，居然之家响应国家绿色消费政策，正式启动家具家电以旧换新服务，2022推动行业可持续发展业务覆盖范围产品类别家具家电品类，不限品牌与年限•100+地域覆盖全国省城，家分店•29130200服务规模累计服务万户家庭，持续扩大中•19居然之家以旧换新服务中心，为消费者提供一站式换新解决方案以旧换新业务成果万亿万198+15+85%换新消费券换新消费额回收旧物资源再利用率累计发放以旧换新消费券万张，推动换新消费超亿元，成为家居回收旧家具家电万余件，大幅减通过修复再售、材料回收等方式，19815覆盖全国主要城市消费者消费新增长点少废弃物填埋量实现以上资源再利用85%居然之家以旧换新业务不仅创造了显著的经济价值，更产生了积极的社会与环境效益，推动了家居行业绿色循环发展旧房改造与整装服务旧房换新颜活动亮点全流程服务内容提供最高万元装修补贴，降低消费居然之家提供从设计规划到施工完成的•1者改造成本一站式服务专业设计师一对一定制改造方案，满•专业拆改与垃圾清运，解决施工扰民•足个性化需求问题标准化施工流程与质量保障，确保改•门窗改造与隔断优化，提升空间利用•造效果率绿色环保材料应用，打造健康居住环•家具中转与临时存储，解决改造期间•境物品安置智能、适老化改造方案，满足特殊需•求旧房改造效果展示通过居然之家旧房换新颜服务，老旧住宅焕发新生专业设计团队充分考虑原有空间结构特点，优化动线与功能分区，选用环保材料与时尚家具，在保留房屋结构安全的基础上，实现空间的彻底更新，为业主打造舒适、健康、美观的现代居住环境以旧换新业务流程线上提交申请平台审核发券消费者通过小程序或官网提交旧物信息，包括品类、年限、状态等专业团队评估旧物价值，确认回收可行性，向消费者发放换新消费券预约上门回收分类处理旧物消费者选择便捷时间，专业搬运团队免费上门取走旧物，解决搬运难题对回收物品进行分类，可修复品进入二手交易，不可修复品进行环保拆解整个流程便捷透明，消费者只需轻松几步，即可完成旧物处理与新品选购，享受无忧换新体验数字化平台洞窝全链路数字化管理洞窝平台实现以旧换新业务全流程数字化旧物在线智能估值，提供科学合理的回收价格•自动生成回收工单，精准分配最近回收团队•回收路线智能规划，提高回收效率•旧物仓储与流转全程可追溯，确保透明合规•数据分析与报表生成，支持业务决策优化•与大数据应用AI引入人工智能与大数据技术，持续优化估值模型与回收路线规划，提升整体智能化水平宣传推广与创新场景专场直播活动品牌联合营销定期举办以旧换新专场直播，邀请设与知名家居品牌深度合作，共同推出计师与行业专家分享家居更新理念，换新专属产品与优惠，丰富消费者选扩大业务影响力择绿色理念普及通过社区活动与媒体合作，普及家居循环利用与绿色消费理念，提升社会责任感居然之家通过多渠道、创新化的宣传推广，不断扩大以旧换新业务影响力，引导消费者形成绿色消费习惯专业人才培养与组织保障专业人才培养昌平家政家居研学中心开展系统化培训回收评估技能培训评估师准确判断旧物价值与可修复性•专业拆解技术教授环保拆解方法，最大化材料回收率•客户沟通技巧提升服务质量与客户满意度•数字化工具应用确保系统高效运转•组织保障机制建立专业化团队架构，明确职责分工，确保业务高效协同总部战略规划与标准制定•居然之家回收专业人员培训现场，提升团队专业素养与服务水平区域管理中心负责执行落地•门店一线团队直接服务客户•废旧物资回收网络建设回收网点布局二手交易平台在全国主要城市加快回收网点建设，形成密集覆盖的完善二手家具家电交易规则与平台建设，保障消费者回收网络，提高回收便捷性权益，促进资源高效循环利用1234仓储体系优化产业链合作建立专业化回收仓储中心，确保废旧物资安全有序存与专业回收企业、环保机构深度合作，打造完整闭环储，分类处理更加高效的废旧物资处理产业链居然之家通过系统化建设废旧物资回收网络，不断提升回收能力与处理效率，推动行业绿色发展以旧换新回收现场居然之家专业回收团队为消费者提供上门服务，团队成员经过专业培训，能够安全高效地拆卸、包装与搬运各类家具家电，避免在搬运过程中对物品造成二次损坏所有回收物品均按照标准流程登记造册，确保全程可追溯，为消费者提供透明、放心的回收服务体验居然之家数字化转型战略全场景零售数据互通互联打造线上线下一体化全场景零售体系，实现线上建立数据中台，实现消费者、商品、交易等数据浏览、线下体验、多渠道购买的无缝衔接的互通互联，赋能品牌商与渠道商绿色家装推广智能家居发展大力推广环保材料与绿色家装理念，引领行业可积极布局智能家居生态，推动传统家居产品智能持续发展趋势化升级，提升居住体验居然之家通过全面数字化转型，不断提升消费者体验与运营效率，巩固行业领先地位，实现高质量可持续发展未来展望设计与数字化服务融合绿色环保业务拓展数字化创新引领AI深化设计平台与线下服务融合，打造线上扩大以旧换新规模，延伸至家居租赁、环保材持续推动家居行业数字化升级，引入区块链、AI设计线下体验一体化交付的创新服务模式料推广等领域，构建完整绿色家居生态物联网等技术，创造新的商业模式与增长点++培训总结智能设计赋能AI企业定位与发展居然设计家作为智能设计平台，显著提升设计效率与用户体验，推AI居然之家作为泛家居行业龙头，始终以客户为中心，打造全产业链服动家装行业数字化变革务体系，持续引领行业发展数字化转型引领绿色循环发展通过全面数字化转型，居然之家构建了新型零售生态，巩固行业领先以旧换新业务创新实践绿色循环理念，推动消费升级与资源循环利地位，引领家居行业升级用，创造多方共赢居然之家将继续秉持让家装家居快乐简单的使命，通过科技创新与服务升级，为消费者创造更美好的家居生活体验互动环节讨论如何利用居然设计家提升分享以旧换新业务中遇到的挑客户满意度？战与解决方案•您认为AI设计工具能帮助解决哪些客•您在推广以旧换新业务时遇到了哪些户痛点？困难？•如何结合AI设计与人工服务，提供更•消费者对以旧换新有哪些常见顾虑？优质的客户体验？如何有效沟通？在实际工作中，您可能会遇到哪些客您有哪些成功案例可以分享，帮助团••户对设计的疑问？如何解答？队提升业务水平？AI请分组讨论分钟，然后分享您的观点与欢迎分享您的经验与创新做法，共同探5建议讨业务优化方向谢谢聆听期待与您携手，共创居然之家美好未来！如有任何问题或建议，请随时与我们联系培训部电话010-XXXXXXXX企业邮箱training@easyhome.com。