《电子商务概论》电子教案 第九章 电子商务物流及供应链管理

第九章电子商务物流及供应链管理

一、电子商务物流教学内容

二、电子商务配送与供应链管理【知识目标】

1.熟悉物流的七个基本功能

2.了解电子商务配送的基本流程

3.熟悉供应链管理方法教学要求【技能目标】

1.能够举例说明电商企业组织物流活动的方式

2.通过参观等方式了解电子商务配送的详细过程

3.能够举例分析新零售时代供应链的发展方向引例随着我国惠农政

1.电子商务物流的实现模式策的实施，现在农民的教学重点

2.电子商务配送流程致富途径越来越多多

3.物流的功能种粮可以致富，种植各种特色水果、蔬菜可以教学难点

1.电子商务配送流程致富，承包荒山荒地也可以致富……教学方法讲授法、演示法、讨论法在一些农民绞尽课时数脑汁地想着如何致富2课时的时候，许多人可能忽略了细节一一其实他们只要再进一步思考第一节电子商务物流一下，对收获的农产品稍微做一些改变就可以致富

一、物流的含义要不要先把农产品存放一段时间再《物流术语》GB/T18354—2021对物流Logistics的表述为根据实卖？储存际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基用什么运输工具？一次装载多少本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程对物流货？走哪条路把农产品运送到市场上最经管理Logistics Management的表述为为达到既定的目标，从物流全过程出济？运输要不要先对收获发，对相关物流活动进行的计划、组织、协调与控制的农产品进行清洗，然物流的内涵主要体现在以下几个方面后按照品质分出级别，再按不同的价格卖出1物流的研究对象是物去？流通加工怎样对农产品进2物流是“物”的物理性运动行包装后再销售？包装设计成什么样子更招人喜欢，3物流是一种经济活动更能激发人们的购买

二、物流的基本功能欲望和消费欲望？一个包装里面放入多少物流的基本功能是指物流系统所具有的基本能力，把这些基本能力有效地货物更合适？包装装车、卸货的时进行组合便能合理地实现物流系统的总目标物流的基本功能实际工作环节候，怎么做才能保证农产品不被损坏？哪包括以下几项些农产品先装车？哪些农产品后装车？

1.包装功能装卸搬运

2.装卸搬运功能如果今天有几十个客户都要求送货，

3.运输功能要先给谁送，后给谁送？送货时能否把居

4.储存功能住在相邻区域的几个

5.流通加工功能客户的货物都装到同一辆车上，从而可以

6.配送功能少跑几趟，省些油钱？配送

7.物流信息管理功能哪些地方、哪些人需要哪些农产品？

三、物流的分类信息以上问题属于哪

1.按照活动的空间分类个研究领域？为什么1地区物流，是指存在于某一地区内的物流活动；要研究这些内容？2国家物流，是指在一个国家内部进行的物流活动；3国际物流，是指不同国家和地区之间的物流

2.按照作用分类物流按照其作用可分为以下五类1供应物流2生产物流3销售物流4回收物流5废弃物物流

四、电子商务环境下物流的实现模式目前有两种物流方式，一种是企业自营物流，另一种是第三方物流

1.企业自营物流企业自营物流是指从事电子商务的企业拥有全资或控股的物流公司，由其负责本企业的物流配送业务企业自营物流有如下弊端1投资成本大；2不利于企业专注于主业3不利于企业灵活作战

2.第三方物流第三方物流the ThirdParty Logistics,3PL是由独立于物流服务供需双方之外，且以物流服务为主营业务的组织提供物流服务的模式第三方物流是相对于企业自营物流而言的，提供第三方物流服务的企业，其前身多是运输业、仓储业等从事物流及相关活动的企业我国第三方物流企业可分成两类，一类是由以邮政、铁路、航空为主体的国有企业发展而来的物流企业，另一类是由民营小型速递公司、仓储公司等发展而来的物流企业中国远洋海运集团、中国外运长航集团、中国海运有限公司、顺丰速运、申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递、中国邮政速递、UPS等都是较知名的第三方物流公司

五、电子商务环境下物流的特点

1.信息化

2.自动化

3.网络化

4.柔性化

5.集成化

6.智能化

7.智慧化第二节电子商务配送与供应链管理

一、电子商务配送电子商务配送是信息化、现代化和社会化的物流配送，它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格、守信地按客户的送货要求开展分类、编配、整理、分工、配货等一系列工作，定时、定点、定量地将货物交给客户的物流活动一电子商务的物流配送流程电子商务环境下的物流配送流程主要包括采购作业流程、仓储作业流程、配送作业流程、退货及后续处理作业流程

1.采购作业流程采购作业流程处于准备配送货物的阶段，是配送中心运转的基础环节

2.仓储作业流程货物仓储作业流程是采购作业流程的延续

3.配送作业流程配送作业流程是物流配送流程的核心环节进货区

4.退货及后续处理作业流程验退货及后续处收理作业流供程是物流配送流程的最后一个环节不应合二电子商格务物流配商送中心《物流术语》GB/T18354—2021中对配送中心的表述为具有完善的配送基础设施和信息网络，可便捷地连接对外交通运输网络，并向末端客户提供短距离、小批量、多批次配送服务的专业化配送场所电子商务物流配送中心应基本符合下列要求主要为特定的客户服务；配送功能健全；有完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主、储存为辅

1.按运营主体划分物流配送中心按运营主体可划分为以下几类1以制造商为主体的物流配送中心2以批发商为主体的物流配送中心3以零售业为主体的物流配送中心4以仓储运输业者为主体的物流配送中心

2.按内部特性划分1储存型配送中心2流通型配送中心3加工型配送中心

3.按配送货物的属性划分根据配送货物的属性，物流配送中心可以分为生鲜品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电产品配送中心、电子产品配送中心及汽车零件配送中心等

二、供应链管理由于配送的货物不同，各配送中心的规划方向也不同一供应链与供应链管理《物流术语》GB/T18354—2021中对供应链Supply Chain,SC的表述是生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构对供应链管理Supply ChainManagement,SCM的表述是:从供应链整体目标出发，对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程二供应链管理方法

1.供应商管理库存供应商管理库存Vendor ManagedInventory,VMI是指供应商根据需求方的库存水平、周转率、需求信息及交易成本生成生产订单，并及时将产品或物料送达需求方指定的库存位置，它采用的是一种连续补货策略，由供应商决定什么时候补货、补多少货图供应商管理库存供应链集成化的管理方式

2.快速响应快速响应Quick Response,QR是从美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法，其目的是通过供应链企业间的信息共享、协同运行、流程优化，对最终客户的需求迅速做出反应，缩短从原材料到销售点的时间和减少整条供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率，从而达到提高客户服务质量、降低供应链总成本的目标

3.有效客户响应有效客户响应Efficient ConsumerResponse,ECR是指以满足客户需求、最大限度地降低物流过程费用为原则，以能及时做出迅速、准确的反应，使物品供应或服务流程最佳化为目的而组成的协作系统三新零售时代的供应链新零售时代的供应链不再是人、流程、硬件设施等要素的简单堆砌和叠加，而是要实现供应链的数字化和技术化的变革，让供应链变得更加智慧和全能新零售时代的供应链是由消费者驱动的，其具体特征如下L供应链可视化

4.供应链人工智能化

5.供应链指挥智慧化,归纳与提高物流是任何一家电商企业都无法回避的问题通过本章的学习，读者可以了解物流的基本内容，包括电子商务物流、电子商务配送及供应链管理物流是伴随着电子商务中的商流活动产生的，企业要做好电子商务，就必须了解物流中的仓储、运输、包装、装卸搬运等环节的特点和作用，尤其要重视配送活动与电子商务的关联；要准确把握配送的含义，了解配送流程和物流配送中心的类型在电商新零售时代，供应链不再仅仅是人、流程、硬件设施等要素的简单堆砌和叠加，而是要实现供应链的数字化和技术化的变革，让供应链变得更加智慧和全能新零售时代下的供应链是由消费者驱动的。