【需求调查】-01-培训需求调查问卷

培训需求调查问卷调查对象总部人员及门店主管级以上人员尊敬的同仁，为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定年度培训计划您的信2014息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！第一部分个人基本信息填写人姓名填表日期在本公司工作年限所属中心__________________部门_____________________现任职务_____________________第二部分培训现状调查、您认为您所在的部门内部管理有哪些方面需要提升1□员工技能□专业知识口内部管理制度口企业文化口团队精神□内部沟通口人员关系□其他________________________、您认为公司对培训工作的重视程度如何:2□一般口不够重视口很不重视□非常重视口比较重视、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:3□非常迫切口比较迫切口有一些培训需求，不是那么紧迫口无所谓，可有可无口没有培训需求、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）4□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才□作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况□培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失□____________________________________________________________________________________其他看法、目前您5所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余口足够口还可以□不够口非常不够、目前您所接受的公司培训在质量方面您认为怎么样:6口非常高口很高口还可以口较差口非常差、您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分7□非常充分口充分口还可以口不够充分口基本没有分享、您目前的学习状态是8□经常主动学习，有计划地持续进行口偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间口有工作需要的时候才会针对需要学习口很少有学习的念头第三部分培训需求调查、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？请选出您认为最有效的种13□邀请外部讲师到公司进行集中讲授口安排受训人员到外部培训机构接受系统训练口拓展训练□由公司内部有经验的人员进行讲授口部门内部组织经验交流与分享讨论口建立网络学习平台□光碟、视频等声像资料学习口建立公司图书库，供借阅口其他、您认为，最有效的课堂教学方法是什么？请选出您认为最有效的种23□讲授口案例分析□游戏□情境模拟口课堂讨论□团队解决问题□现场参观□专题研讨会口公开讨论会□视频□光碟□户外训练口组织参观口交流座谈会□其他方式（请写出）___________________________、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大3□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段口培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师:4□实战派知名企业专家，有标杆企业经验学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博咨□职业培训师，丰富的授课技巧和经验询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解以下讲师授其他______________________________、课风格及特点，您比较看重哪一点？5□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强,丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他_______________________、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意:6□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做这个事情口需要考虑一下不会担任□、7作为受训者接受一次培训，多长的课时您比较能接受□2-3小时□7小时（1天）□14小时（2天）□14小时以上□无所谓，看课程需要来定□其他:、8您认为培训时间安排在什么时候比较合适:工作日下班后小时口周末天□上班期间，如周五下午小时2-312-3□无所谓，看课程需要来定其他____________________________、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:9□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次口每季度一次□半年一次□每年一次□其他、您选择培训课程的最主要依据是？10口实际工作需要口对课程的兴趣您口对个人发展的作用□有效利用空余时间提高自己口培训经费□其他、心目中的理想培训应该是11□培训讲师的授课水平口培训效果的跟进口与部门和公司发展相关的战略性培训口相关产品技术和制度培训□直接针对工作中实际问题的方法培训为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据个人的实际情况，挑选出最希望在年接受的培训2014您认为，以下哪些通用技能课程能帮助您本人提升工作绩效（可多选）□《函数使用技巧》□《演示文档制作》□《各部门工作流程》□《问题分析与解决》Excel PPT□《售后服务及退换货流程》□《公文类与作》□《商务礼仪》□《压力与情绪管理》□《沟通技巧》□《时间管理》□《积极心态》□《成本控制》□《促销活动的组织与开展》□《人际关系行销》□《目标管理》□《劳动法及相关知识》□《市场客群的细分与推广》□《销售心理学》□《提升执行力》□《跨部门沟通与合作》□《市场调研分析》□《危机管理》□《组织行为学》□《心理学》□《创新思维》□《非财务人员的财务管理》□《非人力资源人员的人力资源管理.》

12、口基础素质的培训□其他您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）:希望提升哪些方面的能力:、考虑到各部门岗位、职能差异较大，请您针对您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？13希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？做文字描述希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）:以下内容由主管级及以上人员填写、根据本部门员工在年的业绩表现，您认为本部门员工年培训需求重点在于哪个方面120132014□岗位专业技能口个人自我管理技能口企业文化口职业道德与素养□职业生涯规划口行业、市场及产品信息口人际关系及沟通技能口通用基本技能□其他_________________、作为管理者，您认为您本人年的培训需求重点在于哪个方面22014□领导艺术口管理理念口管理工具口角色认知口职业道德□管理理论口职.业化口人员管理技能口其他、为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在年接受的培训32014您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）□《函数使用技巧》□《演示文档制作》□《公司财务流程》□《公司内控管理》Excel PPT□《公司客服流程》□《公司产品及市场》□《商务礼仪》□《压力与情绪管理》□《沟通技巧》□《时间管理》□《积极心态》□《公文写作规范》如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）□《促销活动的组织与开展》□《人际关系行销》□《优质客户服务》□《产品陈列技巧》□《市场客群的细分与推广》□《销售心理学》□《主动行销》□《销售策略分析》□《市场调研分析》□《如何撰写销售报告》□《成本控制》□《销售技巧提升》□《销售财务管理》□《客户管理》□《销售预测》□《销售谈判技巧》以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求□《项目管理》□《目标管理》□《危机管理》□《问题分析与解决》□《创新思维》□《管理心理学》□《组织行为学》□《提升执行力》□《提升领导力》□《高层战略管理》□《跨部门沟通与合作》□《高绩效团队建设》□《决策管理》□《员工辅导与激励》□《高效会议管理技巧》□《劳动法及相关知识》□《年度经营计划制订》□《从优秀专才走向管理者》□《谈判技巧》□《商务演讲技巧》□《非财务经理的财务管理》□《营销战略规划与执行》□《非人力资源经理的人力资源管理》、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识4感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持!人力资源中心年月20142。