美的空调培训课件

美的空调培训课件课程目录空调基础知识与原理美的空调产品系列介绍深入理解空调制冷循环原理，掌握基本术语和分类方法，为后全面了解美的十大系列绿色空调产品线，包括变频与定频技术续学习奠定坚实基础差异，以及COLMO高端品牌定位安装规范与技巧控制电路与维修技术掌握分体壁挂式和柜式空调的标准安装流程，学会识别和预防深入学习美的微电脑控制电路结构，掌握变频控制技术和常见常见安装问题元器件检测方法故障诊断与案例分析美的集团战略与行业前景系统学习故障诊断流程，掌握故障代码解析技巧，通过真实案例提升实战能力第一章空调基础知识与原理建立扎实的理论基础，是成为优秀技术人员的第一步空调的功能与制冷原理制冷循环四大环节详解美的绿色制冷技术优势•采用R410A环保制冷剂，无氟无污染•高效换热器设计，制冷效率提升15%•智能变频技术，节能率达到30%以上•低噪音设计，营造舒适宁静环境压缩过程压缩机将低温低压的制冷剂气体压缩成高温高压气体，为整个制冷循环提供动力美的采用高效节能压缩机，运行更稳定可靠空调常用术语与分类制冷量（）能效比（）变频与定频区别W EER/COP空调器在额定工况下单位时间内从密制冷量与制冷消耗功率的比值，数值定频空调压缩机转速固定，变频空调闭空间、房间或区域内去除的热量总越高越节能美的变频空调能效比可可根据室温需求调节压缩机转速变和制冷量越大，空调制冷能力越达

5.0以上，远超国家一级能效标准，频技术实现精准控温，舒适度更高，强美的空调制冷量范围从1匹到5为用户节省大量电费支出节能效果显著匹，满足不同房间需求空调分类与应用场景分体壁挂式空调分体柜式空调中央空调系统适用于卧室、书房等中小型房间，安装简适用于客厅、办公室等大型空间，制冷量适用于大型商业建筑和高端住宅，统一控便，价格适中美的壁挂机设计时尚，功大，送风距离远美的柜机外观大气，性制，美观大方美的中央空调技术先进，能齐全，是家庭首选能稳定可靠系统集成度高空调的基本组成与典型结构核心部件功能详解美的空调独特设计亮点压缩机金桂叶片技术仿生设计，送风更柔和舒适空调的心脏，负责制冷剂的循环美的采用国际知名品牌压缩机，运行效率高，寿命长达10年以上智能清洁功能自动除尘除菌，保持空气洁净WiFi智能控制手机APP远程操控，随时掌控蒸发器与冷凝器ECO节能模式一晚只需一度电的超低功耗实现热交换的核心组件美的采用亲水铝箔和内螺纹铜管，换热效率高，防腐蚀性能优异静音设计运行噪音低至18分贝，如图书馆般安静膨胀阀控制制冷剂流量和压力的精密器件美的采用电子膨胀阀，响应速度快，控制精度高第二章美的空调产品系列介绍了解产品特色，为客户提供精准推荐美的十大系列绿色空调概览美的空调拥有超过100种机型，涵盖从经济型到高端型的全系列产品，满足不同消费者的个性化需求每个系列都融入了美的最新的绿色环保技术和人性化设计理念天钻星系列轻松系列智弧系列高端旗舰产品，采用钻石切面设计，搭载ECO节能简约时尚设计，操作简单便捷，价格亲民搭载弧形流线设计，智能化程度高配备语音控制、技术和智能清洁功能适用制冷量

1.5-3匹，能效基础变频技术和WiFi智能控制，制冷量覆盖1-

2.5手势感应等前沿技术，制冷量

1.5-5匹可选，代表比高达

5.28，是追求品质生活用户的首选匹，是年轻家庭的经济之选美的在智能家居领域的技术实力技术参数与适用环境对比系列名称制冷量范围能效等级适用面积天钻星系列

1.5-3匹APF

5.2815-35㎡轻松系列1-

2.5匹APF

4.510-28㎡智弧系列

1.5-5匹APF

5.015-50㎡风语者系列1-3匹APF

4.810-35㎡变频空调与定频空调的技术差异技术原理对比变频空调技术优势智能调频根据室温自动调节压缩机转速精准控温温度波动范围≤±

0.5℃快速制冷启动后快速达到设定温度超级节能比定频空调节能30%-50%静音运行低频运转时噪音极低舒适性高避免频繁开停机的不适感定频空调特点技术成熟结构简单，维修方便价格优势购买成本相对较低开停运行达到温度后停机，温度升高后再启动温度波动室温波动范围较大（±2℃）能耗较高频繁开停导致能耗增加节能效果数据分析美的高端品牌介绍COLMO高端市场定位与品牌理念COLMO作为美的集团旗下高端品牌，专注于为精英人群打造智慧生活解决方案品牌名称来源于理性与感性的平衡，体现了科技与艺术的完美融合COLMO空调不仅是制冷设备，更是生活品质的象征和智慧家居的核心2018品牌创立年份美的集团全力打造的高端品牌30+专利技术数量智能家居生态系统领先行业的创新技术积累COLMO空调作为智慧家居的神经中枢，可与全屋智能设备实现联动通过AI语音助手，用户可实现自然语音控制；通过手机5APP，可远程监控和调节；通过场景模全球设计中心式，可一键切换不同生活状态•语音控制支持小美、小爱、天猫精灵汇聚世界顶尖设计资源核心技术优势•手势识别挥手即可调节温度风速•人感检测自动识别人员位置优化送风AI智慧节能基于深度学习的智能算法，自动优化运行参数•睡眠守护智能监测睡眠状态调节温度微气候管理精确控制温度、湿度、风速、空气质量四大维度静谧科技运行噪音低至16分贝，营造图书馆级静音环境健康净化集成负离子发生器和UV杀菌技术第三章安装规范与技巧规范安装是空调高效运行的基础保障分体壁挂式空调的正确安装流程安装前准备与环境评估现场勘测1测量房间面积、层高和朝向，评估制冷负荷检查墙体结构和承重能力，确定室内外机安装位置查看电源配置是否满足空调功率要求工具准备2准备冲击钻、水平仪、管道弯管器、真空泵、压力表、扭力扳手等专业工具检查配件是否齐全，包括支架、管道、保温材料等安全防护3佩戴安全帽、防护眼镜和手套高空作业时系好安全绳，确保人身安全检查梯子和平台的稳固性安装环境要求•室内机离地面高度不低于

2.3米•左右两侧距离墙壁≥15cm•室外机通风良好，排风口无遮挡•连接管长度不超过20米•室外机支架承重能力充足室内机与室外机的合理布局分体柜式空调安装要点重量承载注意事项电气连接与安全规范柜式空调功率较大，电气安装必须严格按照规范执行首先检查电源容量是否满足要求，一般3匹以上空调需要专用线路和空气开关地面承重评估电气安全要求柜式空调室内机重量通常在50-80kg，需确保地面平整坚固必要时加装减震垫，防止振动传递专用线路大功率空调必须使用专用回路线径规格根据功率选择合适的电缆线径接地保护确保可靠接地，防止漏电事故开关配置安装合适容量的漏电保护器水平调节使用水平仪确保室内机完全水平，倾斜度不超过1°不平衡会导空调功率建议线径mm²开关容量A致排水不畅和异常噪音

1.5匹

2.5162匹

2.520排水系统3匹425确保排水管有足够的坡度，避免积水排水口位置合理，不影响5匹640使用和美观接线时务必断电操作，按照接线图正确连接零线、火线和地线接线完成后用万用表测试绝缘电阻，确保安全可靠安装常见问题及预防措施管路泄漏问题的识别与预防泄漏点识别连接工艺压力测试使用肥皂水或电子检漏仪检查所有接头和焊点重点检查喇叭口连接、截止阀和管道喇叭口制作要规范，表面光洁无裂纹扭力扳手按规定力矩拧紧，防止过紧损坏或过安装完成后进行保压测试，压力保持24小时不下降为合格测试压力应略高于系统工弯折处发现泄漏立即处理，避免制冷剂损失松泄漏使用合格的密封材料和工具作压力，但不超过安全阀开启压力冷媒充注规范操作真空处理使用真空泵对系统抽真空至-

0.1MPa，保持30分钟以上确保系统内部干燥无水分，避免冰堵和腐蚀冷媒充注按照铭牌标注的冷媒充注量精确充注使用电子秤控制充注量，避免过量或不足影响性能运行调试充注完成后运行测试，检查各项参数是否正常测量进出风温差，确保制冷效果达标第四章控制电路与维修技术掌握电路原理，提升维修技能美的微电脑控制电路结构解析控制板核心元件功能存储器中央处理器存储控制程序、参数设置和故障记录包括程序存储器ROM和数据存储器RAM，确保系统稳定运行MCU芯片是控制系统的大脑，负责处理各种传感器信号，执行控制逻辑，输出控制命令美的采用高性能32位ARM内核处理器电源模块将220V交流电转换为各种直流电压，为控制电路供电具有过压、欠压、过流保护功能通信接口继电器驱动实现室内外机通信、WiFi连接、红外接收等功能支持多种通信协议，兼容性强控制压缩机、风扇等大功率设备的启停采用光耦隔离和过零触发技术，减少电磁干扰传感器与执行器的协同工作主要传感器类型执行器控制方式室温传感器监测室内温度，为自动控制提供反馈压缩机控制通过变频器调节转速和启停管温传感器监测蒸发器和冷凝器温度风扇控制PWM调速控制室内外风扇转速环温传感器监测室外环境温度四通阀控制实现制冷制热模式切换电流传感器监测压缩机运行电流电子膨胀阀精确控制制冷剂流量变频控制技术详解整流环节滤波环节将输入的交流电转换为直流电，为逆变环节提供稳定的直流电源通过大容量电容器平滑直流电压，减少纹波干扰逆变环节将直流电逆变为可调频率和电压的三相交流电，驱动压缩机运行变频器工作原理变频器通过改变供电频率来调节压缩机转速，实现制冷量的连续调节采用PWM脉宽调制技术，输出接近正弦波的交流电，减少电机损耗和噪音变频空调节能与舒适性优势启动优势运行优势节能优势变频压缩机启动电流小，对电网冲击小软启动方式避免了定频空调启动时的大电流达到设定温度后，系统自动降频运行，维持恒温状态避免了定频空调频繁开停机造根据负荷需求自动调节运行频率，避免能量浪费在部分负荷条件下，节能效果更加冲击，延长设备寿命，减少电网负担启动后快速升频，迅速达到设定温度成的温度波动和能耗损失低频运行时噪音显著降低，提升舒适性明显配合智能控制算法，实现最佳能效运行常见元器件检测方法电容、电阻、继电器的测试技巧电容器检测电阻检测继电器检测外观检查观察是否有鼓包、漏液、烧焦等现象阻值测量断电状态下使用万用表欧姆档测量线圈阻值测量励磁线圈的直流电阻容量测试使用数字电容表测量实际容量值温度系数检查温度变化时阻值变化情况吸合电压测试继电器的最低吸合电压耐压测试检查绝缘电阻是否符合要求功率损耗测量工作时的发热情况触点阻值检查触点接触电阻判断标准容量偏差不超过±5%，绝缘电阻2MΩ判断标准阻值在标称范围内，无明显发热动作可靠性反复操作测试动作稳定性维修中常用工具介绍工具名称主要功能使用要点数字万用表电压电流电阻测量选择合适量程，注意安全钳形电流表不断线测量电流确保钳口完全闭合绝缘电阻表测量绝缘性能断电测量，注意放电示波器波形分析正确连接探头，调整时基温度计温度测量选择合适类型和精度安全操作规范•测量前必须断电，确保人身安全•使用合适的测量档位，避免仪表损坏•带电测量时使用绝缘工具，穿戴防护用品•测量完成后及时断开测试线第五章故障诊断与案例分析系统化的故障诊断方法，提高维修效率制冷系统故障诊断流程压缩机不启动故障排查步骤控制回路检查电源检查检查温控器、压力开关等控制元件是否正常工作测量各控制触点的通断状态，确认控制信号传递正常首先检查电源供电是否正常，电压是否在额定范围内使用万用表测量进线电压，确保三相平衡检查熔断器、空气开关是否正常系统压力检查压缩机检查连接压力表检测系统高低压异常压力可能导致保护动作分析压力数据判断系统状态测量压缩机绕组电阻，检查是否开路或短路检查压缩机启动电容是否正常必要时测量绝缘电阻制冷效果差的原因分析制冷剂不足系统泄漏导致制冷剂减少，制冷量下降表现为低压过低，高压偏低，吸气过热度大过滤网脏堵空气过滤网积尘严重，影响空气流通表现为进出风温差小，蒸发温度偏高换热器污垢蒸发器或冷凝器表面积尘积垢，换热效率降低需要专业清洗恢复性能控制电路故障代码解析美的空调常见故障代码含义美的空调具有完善的故障自诊断功能，通过故障代码可以快速定位问题所在不同系列产品的故障代码略有差异，维修时需要查阅对应的技术手册故障代码故障内容可能原因处理方法E1室内温度传感器故障传感器开路、短路或接触不良更换传感器或检修连线E2蒸发器温度传感器故障传感器损坏或连接异常更换传感器E3冷凝器温度传感器故障传感器电阻值异常测量电阻值，必要时更换E4室外温度传感器故障传感器老化或环境影响清洁或更换传感器E5过电流保护压缩机负荷过大或电路异常检查电源和负荷情况E6通讯故障内外机通讯线路问题检查连接线和接插件E7过热保护系统散热不良或负荷过重清洁换热器，检查风扇快速定位故障点的实用技巧代码查询参数测量记录故障代码，查阅技术手册确定故障范围同时观察故障出现的环境条件和使用状态根据故障代码指示，有针对性地测量相关参数包括电压、电阻、温度、压力等关键数据元件检查功能验证对故障代码涉及的元器件进行重点检查采用替换法验证故障元件，确保诊断准确故障排除后进行系统功能测试，确保所有参数正常，故障彻底解决故障诊断注意事项•不要仅凭故障代码判断，需要结合实际测量•同一故障可能由多种原因引起，需要逐一排查•修复故障后要清除故障记录，避免误判•建立故障档案，积累维修经验典型维修案例分享天钻星系列故障修复实录故障现象1客户反映天钻星

1.5匹变频空调开机后不制冷，室内机显示E5故障代码，压缩机无法启动使用环境为35㎡客厅，已使用3年初步诊断2E5代码表示过电流保护检查电源电压正常220V，室外机接触器不吸合测量压缩机绕组电阻，发现运行绕组阻值异常深入检查3拆除压缩机接线端子，发现接线端子烧蚀严重测量压缩机三个绕组，启动绕组正常6Ω，运行绕组显示∞开路故障原因4分析判断为压缩机运行绕组烧毁进一步检查发现系统高压过高，冷凝器严重脏堵，散热不良导致压缩机过热损坏维修方案5更换同型号压缩机，清洗冷凝器，更换干燥过滤器重新抽真空，按标准充注制冷剂R410A共

1.2kg效果验证6试机运行正常，制冷效果良好进风温度30℃，出风温度18℃，温差12℃符合标准运行电流

5.2A，系统高压

1.8MPa，低压

0.45MPa，各项参数正常现场故障排查要点系统性思维1不要就故障论故障，要分析故障的根本原因本案例中压缩机损坏是表象，冷凝器脏堵才是根因如不处理根因，新压缩机还会损坏安全第一2维修过程中严格遵守安全规范断电操作，正确使用工具，注意高压管路安全制冷剂操作时注意通风，避免冻伤质量控制3使用原厂配件，严格按照工艺要求操作抽真空彻底，充注量精确，接线牢固可靠试机时间充分，确保故障彻底解决故障预防与维护建议定期清洁与保养要点换热器维护每年专业清洗蒸发器和冷凝器使用专用清洗剂去除油污和积垢清洗后用清水冲空气过滤网清洁净，确保换热效率每月清洗一次空气过滤网，使用清水或中性洗涤剂清洗严重污染时可用软刷轻刷彻底晾干后安装，避免滋生细菌排水系统检查定期检查排水管是否畅通，清理堵塞物检查冷凝水盘是否清洁，防止异味和细菌滋生制冷系统检测定期检测系统压力和制冷剂量观察管路有无泄漏迹象运行参数异常时及时联系专电气连接维护业人员处理检查电源线路和控制线路连接是否牢固清洁电气接点，防止氧化腐蚀测试绝缘性能，确保安全用户使用习惯对空调寿命的影响正确的使用习惯可以显著延长空调使用寿命，提高运行效率教育用户养成良好习惯，是降低故障率的有效途径65%80%第六章美的集团战略与行业前景了解企业发展战略，把握行业发展机遇美的集团发展历程与行业地位从年起步到全球家电龙头1968年1968美的前身北滘街办塑料生产组成立，何享健带领23人开始创业之路年1980开始生产电风扇，正式进入家电行业，奠定发展基础年1985注册美的商标，品牌化发展战略启动年1993股票在深交所上市，进入资本市场快速发展阶段年2013收购德国库卡机器人，向科技型企业转型年2023营收3737亿元，成为全球领先的科技集团年经营数据亮点全球市场份额领先地位20233737340营收规模亿元净利润亿元同比增长

7.5%，稳居行业前列盈利能力持续提升万200+15全球生产基地员工总数覆盖全球主要市场全球化人才队伍美的集团四大战略主轴科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破科技领先用户直达持续加大研发投入，2023年研发费用超过130亿元，占营收比例

3.5%建立全球研发网络，在中国、德国、日本、美国等地设立构建全渠道用户触达体系，线上线下深度融合建立用户大数据平台，实现精准营销和个性化服务强化售后服务网络，提升用研发中心聚焦核心技术突破，在压缩机、电机、芯片等关键领域实现自主可控户体验和满意度推动从产品销售向服务运营转型数智驱动全球突破全面推进数字化转型，打造端到端数字化能力建设智能制造体系，提高生产效率和质量运用大数据、人工智能等技术优化运深化全球化布局，在主要市场建立本土化经营能力加强品牌国际化建设，提升全球品牌影响力推进海外并购和合作，获取先营管理构建数字化供应链，提升响应速度进技术和市场资源构建全球价值链，优化资源配置智能家居与工业解决方案双轮驱动智慧家居生态布局工业技术解决方案通过收购库卡机器人，美的在工业自动化领域快速发展为各行业客户提供智能制造解决方案，推动产业升级机器人技术工业机器人、服务机器人全覆盖美的空调的技术创新与绿色发展绿色制冷剂应用与节能减排项目美的积极响应全球气候变化挑战，在空调产品中全面推广环保制冷剂，大力发展节能技术，为实现碳中和目标贡献力量节能减排成果30%能耗降低相比传统产品节能效果85%环保制冷剂占比新产品环保制冷剂使用率万200年减排量吨₂CO通过技术创新实现的减排环保制冷剂R290推广使用R290天然制冷剂，零臭氧消耗，低全球变暖潜值，环保性能优异超高能效技术开发变频压缩机技术，能效比达到业界领先水平，比传统产品节能50%以上智能节能算法运用人工智能技术优化运行参数，实现精准控温的同时最大化节能效果余热回收技术开发热泵多联机系统，实现制冷制热同时进行，综合能效大幅提升美的空调市场趋势与未来展望高端化、智能化、服务化趋势产品高端化升级消费升级推动空调产品向高端化发展美的推出COLMO等高端品牌，满足消费者对品质生活的追求产品设计更加时尚，功能更加丰富，用户体验不断提升高端产品毛利率高，成为盈利增长的重要驱动力智能化深度融合5G、AI、IoT等技术加速在空调产品中的应用智能化不仅体现在产品功能上，更体现在全生命周期的智慧服务上从智能制造到智能物流，从智能安装到智能维护，全链路数字化转型正在深入推进服务化价值延伸从产品销售向服务运营转型，通过服务创造更多价值建立全生命周期服务体系，提供安装、维修、保养、升级等全方位服务开发服务APP，实现服务数字化管理，提升服务效率和用户满意度海外本土化研发与品牌国际化未来五年发展目标美的积极推进全球化战略，在主要海外市场建立本土化研发和制造能力针对不同地区的气候特点和用户习惯，开发适应性产品全球研发布局在美国、德国、日本建立研发中心，汇聚全球技术资源本土化生产在东南亚、印度、巴西等地建设生产基地，就近供应市场品牌国际化统一全球品牌形象，提升国际市场认知度和美誉度2023年2028年目标通过持续的技术创新和市场拓展，美的空调将在全球市场实现更大突破，成为真正的世界级品牌培训总结与行动指南技术提升与客户服务并重持续学习1技术发展日新月异实践应用2理论结合实际工作客户服务3专业技能服务客户基础知识4扎实的理论基础关键技能掌握要点总结理论基础制冷原理深入理解制冷循环四大过程，掌握热力学基本规律产品知识熟悉美的各系列产品特点，能够为客户提供专业推荐行业趋势了解空调行业发展方向，把握技术发展脉搏实操技能安装规范严格按照标准流程操作，确保安装质量故障诊断运用系统化方法快速定位问题，提高维修效率预防维护指导客户正确使用和保养，减少故障发生服务能力沟通技巧用专业知识赢得客户信任，用真诚服务感动客户问题解决快速响应客户需求，提供满意的解决方案持续改进收集客户反馈，不断优化服务质量谢谢聆听期待与您共创美的美好未来！让我们携手并进，用专业的技术和优质的服务，为每一位客户带来舒适美好的生活体验，共同书写美的空调事业的辉煌篇章！。