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文本内容:
新居住模拟题+参考答案1+X
一、单选题（共题，每题分，共分）
401401.覆盖面广，客源层多，与广播电视相似的媒体类型是（）A、户外媒体B、线上广告C、印刷媒体D、报刊媒体正确答案D答案解析《
2.4任务实施》“
4.线上广告形式分析与选择”
2.公民依照法律和本人意愿，生前对自己的财产进行处分，去世后生效的民事法律行为是（）、赠与AB、继承C、遗嘱D、交换正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（2）遗嘱公证1）应用场景
3.在商铺交易中，卖家缴纳的土地增值税在增值额超过扣除项目金额200%的部分，税率为（）A、40%B、30%C、60%D、50%正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
2.商铺交易税费
（2）卖家支付的税费3）土地增值税
4.个人信用标签是指（）A、工作证明B、房屋套数C、征信报告D、银行流水正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
5.印花税是指在销售、转让房地产过程中书立的合同、协议、数据D、打消业主疑虑正确答案A答案解析
5.5必备业务知识
2.资金管理
二、多选题（共题，每题分，共分）27127L房地产产品既有一般商品的共性，也有其特殊性，这种特殊性包括（）A、政策限制性B、位置固定性C、价值的巨额性D、商业属性正确答案ABC答案解析
1.5必备业务知识
1.房地产产品的基本类型和特点
2.开展客户满意度调查的常见方法有（）A、深度访谈B、文献调查C、问卷调查D、电话调查正确答案ACD答案解析
1.4任务实施
2.确定调查内容/对象和方法
3.客源管理是从（）开始、搜集信息AB、分析客户信息C、存档D、整理信息正确答案ACD答案解析
2.7任务拓展
1.客源管理的对象和内容
4.下列选项中可以判定家庭收入的有（）A、通过银行打印的工资流水认定B、通过借款人所有的银行卡流水认定C、通过所在工作单位开具的收入证明认定D、通过家庭成员的征信报告认定正确答案ABC答案解析《
4.4任务实施》“
3.个人住房商业性贷款建议”
5.房源实勘查验房源物理属性有（）A、查看房屋抵押情况B、查看房屋实物状况C、查看房屋产权状况D、查看房屋区位状况正确答案BD答案解析
2.4任务实施
2.实勘查验房源物理属性
6.房地产项目定价原则主要有（）A、市场导向原则B、供需原则C、弹性灵活原则D、最有效使用原则正确答案AC答案解析任务2价格影响因素分析与产品定价
7.关于继承公证的说法，正确的有（）A、继承从被继承人死亡时开始B、所有继承人共同到场（不能到场需要提供授权委托书，委托书中需要体现是否接受继承）C、房屋权利人去世后，房屋出售应在办理继承前办理公证D、以实际情况缴纳费用正确答案ABCD答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（3）继承公证
8.房源APP业主端，推广的功能主要有（）A、专属顾问B、房源动态C、昨日房源热度D、提升曝光正确答案ABCD答案解析
1.4任务实施
9.关于委托公证的说法，正确的有（）A、交易双方不能公证委托给同一^个人B、办理委托公证时，不需要受托人到场C、不得指定受托人或第三人代为收款（直系亲属除外）D、委托期限不能超过2年正确答案ABCD答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（1）委托公证
三、判断题
10.关于译本公证的说法，正确的有（）A、申请人到场办理，若为代理人需要提供委托公证书B、翻译费根据翻译的字数另计C、外籍人士出售或购买房屋，出示的护照一般是外文的，需要做译本公证D、收费标准一般按份固定正确答案ABCD答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（5）译本公证
11.下列房产中不能办理网签的有（）A、产权归属不明确的房屋B、未办理央产上市登记的央产房C、满5年的经济适用住房D、被法院查封的房屋正确答案ABD答案解析
1.6必备业务要领
12.不能办理网签的房屋
12.下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）A、耐心解答客户疑问房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判D、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求正确答案ABCD答案解析
2.6必备业务要领与房主沟通技巧
13.线上房源筛选匹配任务的主要内容有（）A、客源房源匹配B、线上房源录入C、客源信息分类D、线上房源筛选正确答案AD答案解析
3.2任务分析
14.顾客满意度的常见改进方法有（）A、风险把控规范B、合同签署服务标准C、严格执行信息披露规范措施D、服务意识规范正确答案ABCD答案解析
1.4任务实施
5.满意度调查总结与服务改进建议
15.购房人申请住房商业贷款的资格认定内容有（）、征信情况AB、借款人所有的银行卡流水C、限购政策的相关要求D、家庭成员的征信报告正确答案AC答案解析《
4.4任务实施》“
3.个人住房商业性贷款建议”
16.如果是购买二套房申请贷款，需要提供第一次购房的（）A、首套房已经还完贷款的要提供贷款结清证明B、借款合同C、产权证D、购房合同正确答案ABC答案解析
3.6必备业务要领
17.月供取决于贷款总额和客户的还款方式，一般用（）计算月供A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额利息还款法D、一次性还本付息法正确答案AB答案解析
3.4任务实施
2.房款测算
（3）购房成本之月供
18.采用按月等额本金还款方式还款，借款人每月（）A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、偿还利息越来越少D、偿还利息越来越多正确答案AC答案解析
4.4任务实施
19.面签时，要咨询银行（）的政策规定A、还款方式B、提前还款C、工作变动D、家庭情况变动正确答案AB答案解析
3.6必备业务要领
20.满意度评价好的处理效果，主要体现在（）、业绩改善AB、投诉减少C、工作准备D、投诉处理正确答案AB答案解析《
2.4任务实施》“
5.满意度评价一以贝壳公司为例”
21.开展客户满意度调查研究中对产品进行调查的内容包括（）A、产品外延需求B、产品内在质量C、产品功能需求D、产品服务需求正确答案ABCD答案解析
1.7任务拓展
22.在贷款面签的工作准备中，需要做好（）A、促成交易心理准备B、购房合同准备C、贷款资料准备D、交易失败的心理准备正确答案BC答案解析
3.4任务实施
23.交易管理工作技能要求是（）A、能够进行贷款面签B、能够实施交易流程可视化C、能够进行交易资金存管D、能够开展服务佣金管理正确答案ABCD答案解析工作领域描述
24.链家APP发布推广房源，可以收到信息的人员有（）A、房源端的角色人B、责任盘经纪人C、看房客户D、带看人正确答案ABD答案解析
1.4任务实施
25.长期利率和短期利率描述正确的是（）、长期利率低AB、短期利率高C、以1年为划分标准D、短期利率低正确答案CD答案解析
4.7任务拓展
26.房地产有形产品是核心产品借以实现的形式，下列属于房地产有形产品的有（）A、外观特色B、权证代办C、建筑质量水平D、物业服务正确答案AC答案解析
1.7任务拓展房地产产品的整体性
27.线上化房源与客源信息搜集的工作领域内容有（）A、商圈跑盘与房源信息搜集录入B、房源实勘查验与拍摄C、客源信息线上搜集与录入D、撰写线上化房源与客源信息搜集总结报告正确答案ABC答案解析工作领域
三、判断题（共题，每题分，共分）
321321.法定代理人是指代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人，如企业的总经理、董事长（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
1.4任务实施
3.在线签约
2.房地产契税是指在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收的一种财产税（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
2.4任务实施
2.分析存量房买卖税费种类和标准
3.不动产权证书与实际信息不一致时，如只是多字少字，楼盘名称不一致这样的小问题，不影响网签（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
1.5必备业务知识
2.房屋信息查询
4.最高贷款额二房屋评估值X贷款成数，一般评估值是房屋成交价格的八九成，成交价格参照同类成交房屋估算（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
3.4任务实施
2.房款测算
5.识别公寓是住宅还是非住宅，可以查看土地使用年限，土地使用年限是40年或50年的一般是住宅，土地使用年限是70年的，一般是非住宅，即商业或办公用房（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
2.4任务实施
3.实勘查验房源法律属性
6.客户给出“很满意”等级，表示产品与服务完全满足甚至超出客户预期（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析L4任务实施
4.顾客满意度分析
7.寻找筛选购（租）房目标客户，就是经纪服务人员通过上述多种渠道广泛搜集客源信息，通过沟通交流，了解他们的购（租）房意向，确认他们的需求信息（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析
4.4任务实施
3.搜寻、筛选并确认有意向购（租）房的目标客户
8.在客源信息线上搜集与录入时，调看商圈跑盘整理的信息，进一步熟悉商圈情况和商圈的房源，这样才能有针对性的搜集到目标客源（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析
4.4任务实施
1.工作准备
9.服务品质管理是房地产交易服务的基础业务环节，是经纪服务人员的重要工作领域（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析《工作领域8服务品质管理》”工作领域描述”
10.我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳，完全接受业主的建议（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
2.6必备业务要领与房主沟通技巧
11.顾客满意度调查总结一般不需要对顾客满意的地方分析总结（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析
1.4任务实施
5.满意度调查总结与服务改进建议
12.挖掘核心需求，再次匹配房源时，房地产经纪人要固守客户需求,挖掘核心需求（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
3.4任务实施
4.匹配效果评价与再次匹配
13.顾客满意度调查只需要找出影响满意度的关键因素（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析L5必备业务知识
1.顾客满意度调查
14.等额本息还款法的还款方式每月额度是一样的，还款压力比较小,适合低收入者（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
4.4任务实施
15.目前我国商业性住房抵押贷款的最大比例为100%（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
4.4任务实施
16.交易双方有特殊关系，购房者是开发商的贷款银行领导，开发商会变相行贿银行领导，交易价格会偏离市场价格，通常可能会低于市场价格（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
2.7任务拓展
1.房地产价格偏差的特殊因素
17.遗嘱公证费每件400元；遗嘱公证需全程录像，录像费40元；如果立遗嘱人不能书写，由公证人员代书，代书费100T80元（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（2）遗嘱公证5）收费标准
18.一般情况下，签订购买合同的经济适用房家庭取得购房发票或房屋所有权证满三年后上市出售，需购房人家庭在户口所在地住宅保障办公室开具放弃优先回购的相关证明（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
2.5必备业务知识
2.可正常交易的房屋
19.电话调查是一种最常用的顾客满意度数据收集方法（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析《
1.4任务实施》“
2.确定调查内容、对象和方法”
20.房屋报价沟通时，有的房主可能认为估值合理，与自己预想的一致，则比较认可所估价值（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
2.4任务实施
2.报价沟通
21.房地产抵押贷款是一种“有转移抵押”，在这种情况下，借款人仍然是合法的拥有者，但不能保留对财产的所有权和支配权（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
4.4任务实施
22.实施典型用户深度访谈，可以弥补电话回访和问卷调查存在的不足（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析《
1.4任务实施》“
2.确定调查内容、对象和方法”
23.卖方买方条款，也就是出卖人、买受人条款，约定是双方的基本信息，包括出卖人、共有权人，以及买受人、共同买受人等（）正确错误A、正确等，应按产权转移书据税目，由（）缴纳A、交易双方B、买方C、卖方D、中介机构正确答案A答案解析
2.4任务实施
2.分析存量房买卖税费种类和标准
6.马XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，产权证登记日期2015年2月27日，后马XX不幸离世，留有遗嘱名下份额由女儿继承此外李XX亦决定将名下份额赠与女儿在此过程中产生的个人所得税金额为（）A、300X20%=60（万元）B、无需缴纳C、300X1%=3（万元）D、300X3%=9（万元）正确答案B答案解析
2.4任务实施
2.分析存量房买卖税费种类和标准
7.贷款面签，办理签字手续在充分面谈后，办理贷款签字手续，需要当着（）的面签署银行的贷款协议A、银行律师和信贷经理B、信贷经理C、银行律师D、银行律师或信贷经理正确答案D答案解析
3.4任务实施
8.提供婚姻证明和（）是判断还款能力的重要前提A、工作证明B、工资证明C、户口本D、信用证明正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
9.对广告运动形式进行控制的一个最大的制约因素就是（）A、广告预算B、竞争对手B、错误正确答案A答案解析
1.4任务实施
3.在线签约
24.开展客户满意度调查前必须要准备好客户名单（）正确错误、A正确B、错误正确答案A答案解析
1.4任务实施
1.工作准备
25.严格执行经纪业务服务标准是顾客满意度的常见改进方法之一（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
1.4任务实施
5.满意度调查总结与服务改进建议
26.有多栋建筑，则以同一楼层的不同户别制定水平价差；只有单栋建筑，先制定各栋之间的水平价差，再分别就同一栋同一楼层的户别制定差价（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
2.4任务实施
5.确定房地产项目水平价差
27.水平价差是指同一栋建筑物中不同楼层之间的价格差异，通常以每平方米的单价差额来表示（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析
2.6必备业务要领
2.制定垂直价差方法
28.当房主不认可所估价值的时候，与房主沟通就很顺畅（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析
2.4任务实施
2.报价沟通
29.收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
3.6必备业务要领
30.服务品质是房地产经纪业务的生命（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析《工作领域8服务品质管理》“工作领域描述”
31.客户需求了解过程是循环的，但深度上是要不断深化的，这样才能挖掘出核心需求（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析
3.4任务实施
4.匹配效果评价与再次匹配
32.投诉指用户因服务、产品质量、效率、售后等问题产生不满或造成损失，而通过各种渠道将其诉求反馈给企业（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析《
2.5必备业务知识》“
1.投诉”C、目标市场D、广告文本正确答案A答案解析《
2.4任务实施》“
4.线上广告形式分析与选择”
10.在商铺交易中，卖家缴纳的土地增值税如不提供购入发票按总价的（）计算A、1%B、4%C、2%D、3%正确答案D答案解析
3.6必备业务要领
2.商铺交易税费
（2）卖家支付的税费3）土地增值税
11.为保证客户满意度调查效果，需要保证样本足够大，同时应考虑调查的（）和时间的限制A、难度B、方法C、费用D、工作量正确答案C答案解析
1.6必备业务要领
12.楼盘被正式推向市场，线上广告+适量的报纸广告，属于广告投放营销周期是（）A、筹备期B、公开期C、持续期D、强销期正确答案B答案解析《
2.4任务实施》“
7.广告投放”
13.当客户看中某房源后，可以在（）的基础上，结合房源报价给客户购房出价提出建议A、合理价格B、市场价格C、协议D、充分沟通正确答案D答案解析
2.4任务实施
3.报价建议
14.在报价沟通方面，首先要告诉房主房屋（）情况A、成交B、年代C、位置D、估价正确答案D答案解析
2.4任务实施
2.报价沟通
15.如果受赠财产是夫妻共同财产，赠与公证的到场人是（）A、受赠人B、赠与人C、赠与人、赠与人的配偶、受赠人D、赠与人的配偶正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
1.房屋交易中常见的公证办理
（4）赠与公证
16.希望东西价钱便宜，质量又好的意思是（）心理A、价格预期心理B、物美价廉心理C、对轮番涨价的恐慌心理D、价格定型心理正确答案B答案解析
2.7任务拓展要领了解房主和客户的心理价位
17.楼盘持续销售期累计销售量是（）A、5%-10%B、40%-60%C、70%-90%D、90%-100%正确答案C答案解析《
1.
4.任务实施》“
3.制定销售进度目标”
18.房地产项目经济因素分析的内容包括（）A、建筑物状况B、大气环境C、物价D、汇率因素正确答案C答案解析
2.4任务实施
2.项目价格影响因素分析
19.线上线下问卷调查时，通过（）方式回答问题，能够更详细地了解客户的想法A、封闭B、变动C、开放D、固定正确答案C答案解析L4任务实施
2.确定调查内容/对象和方法
20.实现项目利润最大化的捷径是（）A、楼盘控制B、销售控制C、项目控制D、房地产控制正确答案B答案解析《
1.
5.必备业务知识》
（2）“房地产销售控制原则与方法”
21.客户满意度调查中最常用的调查方法是（）A、深度访谈B、电话调查C、投诉系统D、问卷调查正确答案B答案解析
1.4任务实施
2.确定调查内容/对象和方法
22.影响房屋价格的因素不包括（）A、地段B、房主经济状况C、楼层D、户型正确答案B答案解析
2.4任务实施
2.报价沟通
23.合同管理、（）、交易资金存管是交易成功的保障A、贷款面签B、资金支付时间管理C、交易管理D、履约管理正确答案A答案解析工作领域描述
24.依据银行要求，申请房贷的客户需要有一定比例的首付款，一般首套房贷首付比例不低于（）A、40%B、30%C、45%D、20%正确答案B答案解析
3.5必备业务知识
2.影响买房贷款审批的因素
25.如果1组客户已经带看了8次，仍然没有一次让客户满意的，关于这种现状产生的结果下列说法正确的是（）A、只要客户有需求，就一定会来找我们看房B、带看了8次，客户忠诚度够，一定不会转去其他同业购房C、带看多次不满意，客户可能会怀疑经纪人专业性D、这8套房子都不满意，客户只能选择其中一套下定正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
1.客户对所看房源都不满意的应对方法
26.不属于佯装购房者调查服务品质的有（）A、召开门店店长会议B、管理层实地出访C、匿名电话咨询D、雇佣人员装作潜在购房者正确答案A答案解析
1.5必备业务知识
2.佯装购房者调查服务品质
27.确定房地产项目的垂直价差，产品单价水平高时，价差（）；产品单价水平低时，价差（）、幅度小AB、幅度大C、同比增长D、同比增长E、同比减少F、幅度小G、同比减少H、幅度大正确答案B答案解析
2.4任务实施
4.确定房地产项目垂直价差
28.在商铺交易中，卖家缴纳的营业税及附加等于（）A、差额的
5.00%B、差额的
5.50%C、差额的
6.00%D、差额的
5.56%正确答案D答案解析
3.6必备业务要领
2.商铺交易税费
（2）卖家支付的税费1）营业税及附加
29.每套房子的定价时充分考虑房屋朝向差价、楼层差价、采光差价、面积差价、视野差价、产品差价、设计差价等综合因素制定价格，此定价方法称为（）A、加权点数定价法B、成本加成定价法C、顾客感受定价法D、竞争价格定价法正确答案A答案解析
2.4任务实施
3.确定定价方法
30.增值税及附加的征税对象为（）A、卖方B、买方C、任意一方D、交易双方正确答案A答案解析
2.4任务实施
2.分析存量房买卖税费种类和标准
31.为了保障买卖双方的交易资金安全，买方并不会把房款转进卖方个人账户，而是存入（），待权属转移登记后再将购房款划转至卖方账户A、资金监管账户B、担保账户C、中介机构账户D、共管账户正确答案A答案解析
5.6必备业务要领
1.交易资金支付
32.因为房屋持有情况（）到借款人申请第二套房的贷款房屋套数、贷款额度和贷款利率A、直接影响B、间接决定C、直接决定D、间接影响正确答案A答案解析
3.6必备业务要领
3.针对面签时银行考查的内容做足准备
33.依据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当由（）自愿选择服务A、经纪公司B、银行C、委托人D、卖方正确答案C答案解析
3.6必备业务要领
34.二套房贷首付比例不低于（）（某些城市要求不低于70%）o、60%AB、30%C、40%D、50%正确答案A答案解析
3.5必备业务知识
35.通过投诉与建议系统收集顾客的意见和建议，有助于企业迅速地解决问题，并能为企业（）A、提供开发新产品新服务的创意B、带来新客户C、赢得良好的社会口碑D、科学评价考核经纪人正确答案A答案解析
1.4任务实施
2.确定调查内容/对象和方法
36.调节房地产价格的重要因素是（）和竞争规律A、市场均衡B、价值规律C、市场规律D、供求规律正确答案D答案解析
2.5必备业务知识
1.房地产价格形成条件及构成
37.购买新房的用户，可利用线上售楼部支付意向金，支付意向金的上一步操作为（）A、实时线上带看B、置业顾问预约管理与带看C、商圈经理带看D、经纪人预约带看正确答案B答案解析
2.4任务实施
38.通常情况下，为了降低抵押贷款的风险，设定抵押权的房地产价值要大于（）A、股票价值B、贷款额度C、应付利息D、市场价格正确答案B答案解析
4.5必备业务知识
39.顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计为（）分A、3B、1C、0D、2正确答案B答案解析
1.4任务实施
4.顾客满意度分析
40.对于客户来说资金监管的意义是（）A、规避了业主恶意骗款B、确保业主的正当利益C、规避中断交易的风险。
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