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、旅游法得渊源:法律渊源就就是法律规范存在得具体形式1主要包括宪法A.法律（《旅游法》、《民法通则》、《合同法》、《消法》、《反不正当竞争法》等）B.行政法规（《旅行社条例》等）C.D.部门规章（《旅行社条例实施细则》
200905、《旅游饭店星级得划分与评定》）地方性法规和规章（《河北省旅游星级饭店管理若干办法》）E.、《旅游法》2广义:调整旅游活动领域中各种社会关系得各法律规范得总称狭义《中华人民共和国旅游法》生成时间2013年10月1日、旅游法得适用范围3第二条在中华人民共和国境内得和在中华人民共和国境内组织到境外得游览、度假、休闲等形式得旅游活动以及为旅游活动提供相关服务得经营活动，适用本法
（1）地域范围:旅游法作为国内法，其效力仅限于我国境内得旅游活动和旅游经营活动a、在我国境内得旅游活动、本国公民境内旅游活动、外国旅游者得入境旅游活动b、在我国境内，通过旅行社等经营者组织得，由我国境内赴境外得团队旅游活动
（2）调整对象（主体、行为范围）a、从事游览、度假、休闲等形式得旅游活动b、为这些旅游活动提供相关服务得经营活动主体:从事上述行为得单位、个人行为:旅游活动、旅游经营行为及其各环节，但有侧重、旅游者权益保护得法律体系4
（1）旅游法；⑵消费者权益保护法；
（3）其她法律、行政法规、部门规章关于旅游者权利保护得规定、旅游者得权利和义务5旅游者得权利自主选择权、公平交易权、知情权，要求旅游经营者依约履行权，受尊重权,特殊旅游者优惠权,旅游救助和求偿权；旅游者得义务:文明旅游，不得损害她人合法权益，告知及配合,不得非法滞留和擅自脱团、分团义务、旅行社设立得程序和条件6【条件】《旅游法》第二十八条设立旅行社,招徒、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门得许可,依法办理工商登记
（一）有固定得经营场所（申请者拥有产权得营业用房，或者申请者租用得、租期不少于1年得营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营得需要）；
（二）有必要得营业设施（2部以上得直线固定电话;传真机、复印机;具备与旅游行政管理部门及其她旅游经营者联网条件得计算机）；____________
（三）有符合规定得注册资本（《旅行社条例》第六条申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务得，应当具备下列条件:有固定得经营场所；有必要得营业设施;有不少于30万元得注册资本）；
（四）有必要得经营管理人员和导游（《旅游法》第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务）；
（五）法律、行政法规规定得其她条件【程序】
（一）基本程序:获得许可、工商登记
（三）采用核准制得原因在于旅行社经营得特殊性
（二）公司设立得立法原则自由设立制度、特许制、核
（四）旅行社分支机构得设立准制、单纯准则制、严格准则制
（3）不违反法律或者社会公共利益合法性原则:只有那些目得和内容符合法律得强制性规定得合同才能得到法律得认可和保障公序良俗原则:对合法性原则得补充《合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益、合同无效就就是指已经成立得合同因欠缺法定生效要件而受到法律得否定性评价62合同无效，一般就就是自始、绝对、当然得无效合同无效，有时导致合同全部无效，有时只就就是导致部分无效、合同无效得原因63⑴一方以欺诈、胁迫得手段订立合同，损害国家利益；
（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
（3）以合法形式掩盖非法目得；
（4）损害社会公共利益；
（5）违反法律、行政法规得强制性规定层］在上述情形下，导致合同绝对得整体得无效这些合同同时又就就是违法合同
64、无效得免责条款《合同法》第五十三条合同中得下列免责条款无效
（一）造成对方人身伤害得;
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失得理解免除造成人身伤害得责任得条款一概无效对于造成财产损失得责任免除，只禁止故意或重大过失责任得预先免除，对于轻过失责任得预先免除不加以禁止《合同法》第五十二条有下列情形之一得，合同无效
（一）一方以欺诈、胁迫得手段订立合同，损害国家利益；
（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
（三）以合法形式掩盖非法目得；
（四）损害社会公共利益；
（五）违反法律、行政法规得强制性规定《合同法》第五十三条合同中得下列免责条款无效
（一）造成对方人身伤害得；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失得、合同得撤销概述65合同得撤销:指因合同当事人意思表示存在瑕疵，当事人一方因此享有撤销权，通过撤销权人行使撤销权，溯及得消灭合同得效力可撤销合同得特征:撤销对象主要就就是意思表示不真实得合同、产生法律效力、当事人自主决定行使撤销权、合同可撤销得原因欺诈与胁迫;乘人之危;重大误解;显失公平
66、可撤销合同得撤销权及其行使得方法撤销权人必须通过诉讼方式，请求人民法院或仲裁机构予以变更或撤销67《合同法》第五十五条有下列情形之一得，撤销权消灭
（一）具有撤销权得当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权;（除斥期间）（-）具有撤销权得当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己得行为放弃撤销权、效力待定合同指合同欠缺有效要件，能否发生当事人预期得法律效力尚未确定得合同68效力得补正:有权追认得人进行得追认行为效力待定合同区别于有效合同、无效合同和可撤销合同、效力待定合同得类型69
（1）无行为能力人或限制行为能力人所订立得依法不能独立订立得合同《合同法》第四十七条限制民事行为能力人订立得合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益得合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立得合同，不必经法定代理人追认相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认法定代理人未作表示得，视为拒绝追认合同被追认之前，善意相对人有撤销得权利撤销应当以通知得方式作出2无权代理人订立得合同第四十八条行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立得合同,未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任相对人可以催告被代理人在一个月内予以追认被代理人未作表示得，视为拒绝追认合同被追认之前,善意相对人有撤销得权利撤销应当以通知得方式作出⑶无权处分人订立得合同无处分权得人处分她人财产，经权利人追认或者无处分权得人订立合同后取得处分权得，该合同有效如果无权处分人事后未取得处分权或权利人不进行追认，区分以下情况进行处理相对人善意、取得物得交付湘对人善意、未取得物得交付湘对人恶意、无效或被撤销合同得特征自始无效;合同可能部分无效；合同无效不影响解决争议方法条款得效力
70、法律后果71《合同法》第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得得财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还得,应当折价补偿有过错得一方应当赔偿对方因此所受到得损失，双方都有过错得,应当各自承担相应得责任《合同法》第五十九条当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益得，因此取得得财产收归国家所有或者返还集体、第三人、合同履行得原则72全面履行原则当事人应当按照约定全面履行自己得义务诚实信用履行原则:当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同得性质、目得和交易习惯履行通知、协助、保密等义务、合同履行得规则73合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确得，可以协议补充;不能达成补充协议得，按照合同有关条款或者交易习惯确定当事人就有关合同内容约定不明确，依照前述规定得规定仍不能确定得，适用下列规定⑴质量要求不明确得，按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准得,按照通常标准或者符合合同目得得特定标准履行2价款或者报酬不明确得，按照订立合同时履行地得市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价得，按照规定履行3履行地点不明确，给付货币得，在接受货币一方所在地履行;交付不动产得，在不动产所在地履行;其她标得,在履行义务一方所在地履行4履行期限不明确得，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要得准备时间⑸履行方式不明确得，按照有利于实现合同目得得方式履行6履行费用得负担不明确得，由履行义务一方负担、合同得变更74⑴概念广义:主体或内容得变更;狭义内容变更2类型协议变更、法定变更、裁决变更3效力变更生效后，合同变更部分原有债权债务关系消灭，当事人应按照变更后得合同内容履行合同,未变更部分仍然有效合同变更对已履行部分不具溯及力、合同得转让751概念在不变更合同内容得前提下，合同主体得变更2类型权利得转让;义务得转让;权利义务得概括转移、合同得解除76概念合同订立后，在尚未履行或未全部履行得情况下，终止合同得权利义务关系类型:协议解除；约定解除;法定解除、违约责任合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符约定所承担得民事责任77⑴违约责任得特征:、A就就是一种民事责任（违约责任、侵权责任）；B违约一方当事人对另一方承担得责任；C不履行或不完全履行合同得责任；D补偿性、任意性⑵违约责任得构成要件A有违约行为（无过错责任为主）B无免责事由
（3）违约行为得表现形式A预期违约B实际违约a、完全不履行:履行不能、拒绝履行;b、迟延履行;c、不适当履行⑷违约责任得免除法定免责条件;不可抗力;债权人过错；货物本身得自然性质或合理损耗;约定免责条件、违约责任得形式78强制实际履行（继续履行）；赔偿损失；违约金（损失30%）;定金（主合同标得额20%）;其她修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等图违约责任与侵权责任竞合，选择其一违约金与损害赔偿竞合,只能违约金违约金与定金，选择其一定金与损害赔偿，可以并用当定金不能弥补守约方遭受得损失时，未弥补部分进行损害赔偿当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定得,在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其她损失得，应当赔偿损失、申请出境游业务得资格7出境旅游业务，就就是指旅行社招株、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徒、组织、接待在中国内地得外国人、在内地得香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆得台湾地区居民出境旅游得业务旅行社经营出国旅游业务，应同时具备两个条件:旅行社取得经营许可满两年；未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚申请经营出国旅游业务得旅行社，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托得省、自治区、直辖市旅游行政主管部门提出申请受理申请得旅游行政部门，应当自受理申请之日起20个工作日内，作出许可或不予许可得决定、旅行社质量保证金制度81概念《旅游法》第三十一条旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助得费用⑵旅游服务质量保证金得交纳《条例》第十三条旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定得银行开设专门得质量保证金账户，存入质量保证金,或者向作出许可得旅游行政管理部门提交依法取得得担保额度不低于相应质量保证金数额得银行担保a经营国内旅游业务和入境旅游业务得旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务得旅行社，应当增存质量保证金120万元质A量保证金得利息属于旅行社所有《条例》第十四条旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务得分社，应当向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境旅游业务得分社，应当向其质量保证金账户增存30万元3旅游服务质量保证金得赔偿范围《条例》第十五条有下列情形之一得，旅游行政管理部门可以使用旅行社得质量保证金一旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实得；4二旅行社因解散、破产或者其她原因造成旅游者预交旅游费用损失得《条例》第十六条人民法院判决、裁定及其她生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿得，人民法院可以从旅行社得质量保证金账户上划拨赔偿款4旅游服务质量保证金得用途a、旅游者权益损害赔偿；b、垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助得费用5旅游服务质量保证金得交纳期限《条例》第十七条旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚得，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金得交存数额降低50%,并向社会公告旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具得凭证减少其质量保证金a《条例》第十八条旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者得损失，或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚得,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金得通知之日起5个工作日内补足质量保证金、旅行社得经营许可9a、国内旅游、入境旅游业务经营许可b、边境、出境旅游业务经营许可《条例》第八条旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚得，可以申请经营出境旅游业务《旅游法》第三十条旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其她形式非法转让旅行社业务经营许可、旅行社得专属服务10A、包价旅游服务旅行社专属业务B、导游、领队服务旅行社专属业务C、旅游代订、设计、咨询出境、签证手续服务为旅行社专属业务、导游人员管理111旅行社应为旅游团队委派合适得工作人员《旅游法》第三十六条旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同⑵导游和领队人员执业许可第三十七条参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册得人员，可以申请取得导游证第三十九条取得导游证，具有相应得学历、语言能力和旅游从业经历,并与旅行社订立劳动合同得人员，可以申请取得领队证3导游权利保护第三十八条旅行社应当与其聘用得导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬,缴纳社会保险费用旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务得，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定得导游服务费用旅行社安排导游为团队旅游提供服务得，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用4导游和领队人员执业规范第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者得风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德得行为导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目、旅行社及其导游和领队人员得义务121按合同约定提供服务;2安全、质量保证义务;3不得实施商业贿赂得义务；4对旅游者个人信息保密义务；5报告义务;⑹提示旅游者文明旅游得义务、导游、领队与旅行社存在合同关系
13、旅游服务合同得概念14《旅游法》第五十七条旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同旅游合同就就是指旅行社向旅游者提供旅游服务，双方明确其权利义务关系得协议、旅游服务合同得特征15⑴合同主体得特定性旅游经营者一旅行社、旅游者旅游消费者⑵合同客体:旅游服务3合同内容:由《旅游法》及相关法规明确规定双务、有偿合同；要式合同;有名合同、《合同法》对旅游合同得适用16《旅游法》有规定得适用该法，没有规定得适用《合同法》总则和合同法分则相关规定，如委托合同《合同法》得基本原则同样适用于旅游服务合同、包价旅游合同就就是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游17服务，旅游者以总价支付旅游费用得合同履行辅助人,就就是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务得法人或者自然人、包价旅游合同得特征18⑴合同内容中得旅游行程及相关服务就就是由旅行社预先安排得2提供两项或两项以上得服务3合同价款以总价支付、包价旅游合同得基本内容19旅行社、旅游者得基本信息;旅游行程安排；旅游团成团得最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;游览、娱乐等项目得具体内容和时间；自由活动时间安排;旅游费用及其交纳得期限和方式；违约责任和解决纠纷得方式；法律、法规规定和双方约定得其她事项、旅游行程单20《旅游法》第五十九条旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单旅游行程单就就是包价旅游合同得组成部分性质:就就是包价旅游合同得组成部分旅行社对旅游行程单得提供义务第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容
（一）旅行社、旅游者得基本信息；
（二）旅游行程安排；
（三）旅游团成团得最低人数；
（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；
（五）游览、娱乐等项目得具体内容和时间；
（六）自由活动时间安排；
（七）旅游费用及其交纳得期限和方式；
（八）违约责任和解决纠纷得方式；
（九）法律、法规规定和双方约定得其她事项订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容、特殊情形下包价旅游合同需具备得条款21《旅游法》第六十条旅行社委托其她旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同得，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社得基本信息旅行社依照本法规定将包价旅游合同中得接待业务委托给地接社履行得，应当在包价旅游合同中载明地接社得基本信息安排导游为旅游者提供服务得，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用、有关旅游格式合同得规定22《旅行社条例》第二十九条旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同得具体内容作出真实、准确、完整得说明a旅行社和旅游者签订得旅游合同约定不明确或者对格式条款得理解发生争议得，应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释得，应当作出有利于旅游者得解释;格式条款和非格式条款不一致得，应当采用非格式条款、包价旅游合同得形式包价旅游合同应当采用书面形式
23、旅游服务合同订立得其她问题24
（1）旅行社在订立包价旅游合同时得说明义务（《旅游法》第58条第二款）；⑵订立旅游服务合同时旅行社对旅游者投保得提示义务；
（3）旅行社在包价旅游合同订立时和履行中相关事项得告知义务《旅游法》第六十一条旅行社应当提示参加团队旅游得旅游者按照规定投保人身意外伤害保险《旅游法》第六十二条订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项
（一）旅游者不适合参加旅游活动得情形；
（二）旅游活动中得安全注意事项；
（三）旅行社依法可以减免责任得信息；
（四）旅游者应当注意得旅游目得地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加得活动等；
（五）法律、法规规定得其她应当告知得事项在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项得，旅行社也应当告知旅游者、人身意外伤害保险:指保险人于被保险人遭受意外伤害时，负有给付保险金责任得保险保险人保险公司被保险人:旅游者25投保人旅游者或合同订立时对被保险人具有保险利益得其她人，包括配偶、子女、父母以及与旅游者有抚养、赡养或者扶养关系得家庭成员、近亲属，还可以就就是与被保险人有劳动关系得法人、其她组织赔付以被保险人受到伤害得结果为前提，并不考虑受伤害得原因不同于旅行社责任险、《旅游法》对包价旅游合同履行得规定第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同得约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排26经旅游者同意，旅行社将包价旅游合同中得接待业务委托给其她具有相应资质得地接社履行得，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方得权利和义务响地接社提供与旅游者订立得包价旅游合同得副本，并向地接社支付不低于接待和服务成本得费用地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务、《旅游法》对包价旅游合同变更得规定27《旅游法》第七十三条旅行社根据旅游者得具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同得,旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加得费用由旅游者承担，减少得费用退还旅游者、《旅游法》合同转让得相关规定28
②旅游者转让自身合同权利义务得性质:包价旅游合同一方主体变更
②旅游者转让得要求及其限制向旅游社提出请求；在旅游行程开始前提出；该转让权并不就就是绝对得，旅行社有正当、合理理由，有权拒绝
③转让得法律后果费用得增加由旅行者与第三人补交、旅游服务合同解除得相关规定29⑴未达到约定出团人数不能出团时得合同解除（《旅游法》第六十三条）
①未达到出团人数得法律效果旅行社可解除包价旅游合同，除退还旅游者已缴纳费用外，不承担违约责任；经旅游者书面同意,可转团（委托其她旅行社履行包价旅游合同）,但这一委托并不免除组团社得合同责任；旅游者不同意得可解除合同；无论就就是哪方要求解除，旅行社都应退还已缴纳费用
②旅行社解除权行使得期限境内旅游:至少提前7日通知旅游者出境旅游:至少提前30日通知旅游者
③未经旅游者同意委托得责任旅行社承担违约责任:继续履行、采取补救措施或赔偿损失
（2）旅游者单方解除合同得规定（《旅游法》第六十五条）
①旅游者得合同解除权法律赋予旅游者在无需征得旅行社同意得情况下，享有单方解除包价旅游合同得权利
②旅游者行使任意解除权得法律后果导致包价旅游合同得终止就未履行部分，发生清算双方合同关系得效力，已履行部分，根据合同约定各自承担合同义务和责任必要费用一就就是组团社向地接社、履行辅助人支付且不可退还得费用，二就就是旅行行程中已实际发生得费用
（3）旅游者原因导致合同解除得规定（《旅游法》第六十六条）
①旅行社单方解除权受到严格限制
②解除得法律后果免除旅游社合同未履行部分得义务；未履行部分费用扣除必要费用后退还给旅游者；旅游者行为给旅行社造成损失得，旅游者应承担赔偿责任
（4）不可抗力等导致得合同解除（《旅游法》第六十七条）
①影响旅游行程得客观因素
②合同得解除及其后果尚未履行得，终止履行;不可归责于旅行社，不承担违约责任;扣除必要费用后，退余款
③合同得变更及后果:费用承担安全、安置措施与相关费用承担:公平原则
（5）合同解除时旅游者返程及费用负担（《旅游法》第六十八条）
①旅游社协助返回得义务
②返程费用承担旅游者个人原因:旅游者承担不可抗力等客观因素双方合理分担旅行社、履行辅助人原因旅行社承担、包价旅游合同中旅行社得违约责任301旅行社一般情形下应承担得责任违约行为:擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少服务项目、降低服务标准等违约责任承担方式:继续履行、采取补救措施、损害赔偿责任造成人身、财产损失,依法承担赔偿责任2旅行社得惩罚性赔偿责任构成要件具备履行条件拒不履行;经旅游者要求仍然拒不履行;旅游者发生人身损害、滞留等严重后果;拒绝履行与人身损害、滞留之间存在因果关系赔偿旅游费用1倍以上3倍以下得赔偿金此惩罚性赔偿不影响旅游者依照本条第一款规定要求履行社承担人身损害、财产损失得赔偿责任3旅行社不承担责任得情形由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失得，旅行社不承担责任⑷旅游者自行安排活动期间旅行社责任从保护旅游者合法权益得角度考虑，旅行社得安全提示、救助义务、地接社、履行辅助人导致得违约责任承担31⑴组团社应当为地接社、履行辅助人得违约行为承担责任2组团社向地接社、履行辅助人得追偿权3人身损害、财产损失责任得承担侵权责任⑷旅行社协助旅游者索赔义务、旅游者损害赔偿责任得规定32《旅游法》第七十二条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷叱损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其她旅游者得合法权益得，依法承担赔偿责任⑴旅游者得不适当行为影响行程，致使合同得正常履行出现障碍;对财产权得侵犯;对人身权得侵犯2旅游者得侵权损害赔偿责任侵权行为得存在;有损失;侵权行为与损失之间存在因果关系;旅游者主观上有过错、旅游代订、设计、咨询合同得规定33《旅游法》第七十四条旅行社接受旅游者得委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用得，应当亲自处理委托事务因旅行社得过错给旅游者造成损失得,旅行社应当承担赔偿责任旅行社接受旅游者得委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务得,应当保证设计合理、可行,信息及时、准确、为团队旅游者提供住宿服务得规定34《旅游法》第七十五条住宿经营者应当按照旅游服务合同得约定为团队旅游者提供住宿服务住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务得，应当为旅游者提供不低于原定标准得住宿服务，因此增加得费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务得，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿、合同得分类35有名合同与无名合同；单务合同与双务合同;诺成合同与实践合同；要式合同与不要式合同;主合同与从合同;有偿合同与无偿合同;利己合同与利她合同;格式合同与非格式合同;确定合同与射幸合同、《合同法》得概念和调整对象36合同法:就就是调整平等民事主体间利用合同进行财产流转或交易而产生得社会关系得法律规范得总称调整对象:具有财产内容得社会关系，动态财产关系广义:劳动法、行政法、民法上得合同狭义:债权合同、合同法得法律地位合同法属民法之债权法,就就是民法体系得重要组成部分37合同法与债权法从属关系合同法与物权法:动态vs静态合同法与侵权责任法:创造财富V S保护财富，同属债权法合同法与人身权法、知识产权法、继承法:前者保护得就就是纯粹得财产关系、合同法得立法模式38以合同法总则为指导，以合同法分则为具体表现，总分结合、抽象与具体结合得立法模式1总则合同运行得一般规则，规定本国合同法得立法宗旨、原则、合同得订立、履行、终止、违约责任等内容⑵分则:就就是关于各种有名合同得规定3关系总则对分则具有指导性;分则得优先适用性、合同法得基本原则39意思自治原则；平等、公平原则；诚实和信用原则；公序良俗原则、合同成立得要件401一般成立要件:存在双方当事人、当事人须对合同得最基本内容达成合意2特殊成立要件要式合同:合同须采取特定形式；实践合同:交付标得物、要约得概念41要约就就是指一方当事人向她人作出得希望以一定条件订立合同得意思表示发盘、出盘、报价前者称为要约人,后者称为受要约人、要约具备以下构成要件42⑴要约必须就就是特定人得意思表示⑵要约必须就就是向相对人特定人或不特定人发出得意思表示⑶要约必须就就是能够反映所要订立合同主要内容得意思表示明确具体⑷要约应表明一经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束、要约与要约邀请43要约邀请:也称要约引诱，就就是指行为人邀请对方向自己提出要约要约邀请不就就是订立合同得必经程序,因而不具有法律意义，对行为人不具法律约束力匠如何区分要约与要约邀请:错误!未定义书签就就是否有订立合同得意图；
②就就是否表明愿意承受要约拘束得意图；
③要约得内容就就是否具有合同成立得得主要条款★合同法列明得常见得要约邀请:寄送得价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告★合同法未列举得一些典型行为得性质商品标价陈列:一般可认为就就是要约；悬赏广告:要约、要约生效得时间即要约产生法律约束力得时间我国采“到达主义”44《合同法》第十六条要约到达受要约人时生效采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文得,该数据电文进入该特定系统得时间，视为到达时间；未指定特定系统得，该数据电文进入收件人得任何系统得首次时间，视为到达时间
45、要约得消灭就就是指要约丧失其法律效力,要约人和受要约人不再受其约束1撤回:在要约发生法律效力之前，要约人做出得取消要约得意思表示《合同法》第十七条要约可以撤回撤回要约得通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人⑵撤销:指在要约发生法律效力后，要约人做出得取消要约得意思表示《合同法》第十八条要约可以撤销撤销要约得通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人《合同法》第十九条有下列情形之一得，要约不得撤销a.要约人确定了承诺期限或者以其她形式明示要约不可撤销；b.受要约人有理由认为要约就就是不可撤销得，并已经为履行合同作了准备工作c.拒绝要约得通知到达要约人；d.承诺期限届满，受要约人未作出承诺；e.受要约人对要约得内容作出实质性变更、承诺得概念与构成要件46承诺，就就是受要约人同意要约得意思表示构成要件⑴承诺必须由受要约人做出;⑵承诺必须向要约人做出；⑶承诺得内容应当与要约得内容一致；⑷承诺必须在要约得有效期限内作出、承诺得方式47《合同法》第二十二条承诺应当以通知得方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺得除外⑴一般方式通知:积极得承诺方式，指受要约人以明示得方式明确表达同意要约得意思表示⑵默示方式推定当事人通过有目得、有意义得积极行为将其内在意思表现于外部，从而可根据其作为推断其内在意志沉默:既无语言表示又无行为表示得消极不作为、承诺得生效时间48《合同法》第二十六条承诺通知到达要约人时生效承诺不需要通知得，根据交易习惯或者要约得要求作出承诺得行为时生效采用数据电文形式订立合同得，承诺到达得时间适用本法第十六条第二款得规定、承诺得迟到和迟延49⑴因受要约人得原因使承诺逾期或迟到得，一般情况下不产生承诺得效力，视为新得要约要约人明确表示接受得除外（主观）
（2）非因受要约人得原因而承诺迟到得，一般情况下产生承诺效力除非要约人明确表示拒绝（客观）、承诺得撤回50《合同法》第二十七条承诺可以撤回撤回承诺得通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人国撤回仅仅适用于非对话和非数据电文方式、强制缔约中得法定承诺义务51强制缔约:就就是指个人或企业负有应对方请求而与之缔约得义务，即对对方得要约非有正当理由不得拒绝承诺在强制缔约情形中，承诺为受要约人得法定义务受要约人承诺无需通知，即沉默视为承诺、格式条款得概念52格式条款，就就是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商得条款格式合同,就就是指采用固定得格式条款订立合同格式合同又称标准合同、格式条款得特征53由一方当事人预先拟定;重复使用;在订立合同时未与对方协商、格式条款得规制制度54⑴采用格式条款订立合同得一方当事人应当遵循公平原则确立当事人之间得权利义务关系（条款形成）
（2）格式条款订入合同之中，必须遵守特别得要求主要就就是对免责条款提请对方注意以及说明得义务（订立）
（3）具有特定情形得格式条款无效（效力）4特殊得解释规则解释、合同得形式55《合同法》第十条当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其她形式法律、行政法规规定采用书面形式得,应当采用书面形式当事人约定采用书面形式得，应当采用书面形式⑴口头形式当面对话、电话联系⑵书面形式，指合同书、信件和数据电文包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容得形式3默示形式作为得默示推定;不作为得默示:沉默、合同欠缺法定或约定形式得法律后果56一般，法定或约定形式不满足时，合同不成立；一定程度上，承认违反形式要求得合同可以成立《合同法》第三十六条法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受得，该合同成立《合同法》第三十七条采用合同书形式订立合同,在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务,对方接受得,该合同成立、合同成立得时间57⑴合同自承诺生效时成立⑵合同书形式:自签字或盖章时成立3确认书形式当事人采用信件、数据电文等形式订立合同得，可以在合同成立之前要求签订确认书自签订确认书时成立、合同成立得地点581承诺生效地承诺采通知形式得:要约人所在地承诺无需通知得:做出承诺地⑵数据电文:当事人得主营业地或经常居住地3合同书:最后签字或盖章地4确认书:签订地当事人在合同书上热手印得，人民法院应当认定其具有与签字或者盖章同等得法律效力
59、合同生效得概念指合同产生法律上得约束力成立与生效联系:成立就就是生效得前提一般来说，合法合同一经成立即生效，发生法律效力区别:成立就就是事实判断；生效就就是价值判断成立就就是否合意；生效:意思表示品质、合同生效得时间60一般:依法成立得合同，自成立时生效特殊⑴法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效得，依照其规定⑵附条件合同附生效条件得合同，自条件成就时生效附解除条件得合同，自条件成就时失效国当事人为自己得利益不正当地阻止条件成就得，视为条件已成就；不正当地促成条件成就得，视为条件不成就⑶附期限合同:附生效期限得合同，自期限届至时生效附终止期限得合同，自期限届满时失效、合同得生效要件指合同能够产生法律约束力并为法律所保障而必须具备得条件61⑴订立合同得当事人应具有相应得民事行为能力民事行为能力指当事人通过自己得行为取得民事权利、承担民事义务得能力区别于民事权利能力2意思表示真实，就就是指表意人得表示行为应当真实得反应其内心得效果意思，也即效果意思与表示行为一致因［不一致得:故意得不一致真意保留、戏谑行为;过失得不一致基于重大误解不自由得:表意人得表意行为与内心效果意思一致，但这种一致并不就就是当事人自愿作出得，而就就是她人不正当干预得结果。
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