旅游者群体行为对旅游路径选择的影响

旅游者群体行为对旅游路径选择的影响•苏金豹沈梦程张德彪本文主要从影响个人偏好、群体偏好、目的地兴趣度、最优路径、群体行为调节的因素来进行变量的设计与研究分析一旅游者的个人偏好受诸多因素的影响其中大多数学者认为旅游者的个人偏好主要受景区服务质量［11］、已接待游客满意度［12］以及景点的吸引度［10］的影响但也有部分学者认为一些动态的不定因素也会影响旅游者的个人偏好如天气状况［15］和景点交通可达性［19］等表1旅游者个人偏好影响因素群体偏好是指群体旅游者根据不同个体在群体中话语权的高低进行加权最终形成的整体偏好部分群体成员的从众行为也会使得他们将个人偏好与群体偏好紧密结合，尽管他们的个人偏好和群体偏好有很大的差别表2群体类型群体行为是指群体中的个人由于其处于群体这个大环境中，其旅行偏好和进行旅行路径的选择时不完全是基于本身的旅游偏好，群体中“他人”的行为和意见对于其最优路径的选择有着显著的影响，该特征在心理学和组织行为学研究领域中被称为“群体行为理论”最优路径的定义最优路径是指旅游者以节约时间、节约旅行成本为目的，根据个人偏好和群体偏好对旅游景点参观的先后顺序进行最优规划本文选取哈尔滨市具有代表性的7个景点中央大街、圣索菲亚大教堂、松花江、太阳岛、冰雪大世界、极地馆、亚布力滑雪场自由行时间定为三天两晚，到达哈尔滨的首站为哈尔滨西站所有可供选择的三天两晚路径如表3所示表3所有可供选择三天两晚旅游路径Hl:个人偏好会影响群体对目的地的兴趣度并最终影响最优路径的选择MRAA+LDA诊断过程中，能够快速从三血管序列切面发现异常的右位主动脉弓;经弓降部冠状切面显示主动脉弓位于气管右侧，顺序发出LTnA、RCCA、RSA,可见DA位于气管左侧；且A0发出的左侧分支不与降主动脉相连Hla个人偏好（正/负）会对个人对目的地的兴趣度产生显著正向影响H2b个人偏好（正/负）会对群体对目的地的兴趣度产生正向影响H2:群体行为偏好（正/负）对个人偏好（正/负）有显著的调节作用并最终影响最优路径的选择H3:群体中的正式或非正式领导个人偏好对群体偏好有显著的影响作用图1假设模型本研究以旅游者个人偏好为自变量，旅游随行群体行为为调节变量，目的地景区兴趣度为中介变量，以实现因变量最佳路径的选择本文的实证研究部分主要采取线上问卷调查的形式，问卷问题涉及“出行群体”“群体性别占比”“目的地兴趣度”以及“旅游路径选择”等多个选项最终在线上共发放调查问卷105份，回收问卷105份，回收率100%根据问卷收集数据，大多数旅游者选择来哈尔滨旅游主要是享受冰雪世界的魅力、感受北方文化、品尝北方美食以及放松心情暂时逃离现实生活的压力如表4所示，旅游者对于单个景点的喜爱程度会随着个人偏好的变化而改变，旅游者对景点的兴趣度和个人偏好之间相关系数值为

0.960等，并且呈现出

0.01水平的显著性，故存在显著的正相关关系，但其与路径选择的相关关系不够明显表4个人偏好和目的地兴趣度以及路径选择的相关关系L亲子旅行较为倾向以“儿童为中心”，选择时间节约型和教育意义最大化型旅游路径

2.朋友旅行较为倾向以“非正式领导者为中心”，选择“收益”最大化型旅游路径表5群体行为与最优路径选择的相关关系

3.同事旅行较为倾向以“正式领导为中心”，尊重领导的个人偏好选择“多目的地”观光打卡型旅游路径

4.夫妻旅行较为倾向以“旅游经验较为丰富一方为中心”，选择价值最大化型旅游路径

5.驴友之间通常倾向于选择成本节约型和时间节约型旅游路径由以上问卷调查结果分析可得一是个人偏好会影响群体对目的地的兴趣度并最终影响最优路径的选择；二是群体行为偏好对个人偏好有显著的调节作用并最终影响最优路径的选择；三是群体中的正式或非正式领导对群体偏好有显著的影响作用本文综合考虑不同旅行群体类型、群体中个人偏好、景区综合评价指数、景区总费用等因素的影响，基于Floyd算法对不同群体类型游客在黑龙江境内旅行路线进行最优规划，最后根据不同游客群体类型、群体中的个人偏好、景区综合评价指数以及景区总费用，构建了基于旅游者群体行为下的旅游路径模型该模型能够有效地提高旅游者的体验感和满意度，满足旅游者对于通过旅游增进良好人际关系的社交需求。