lazada试题及答案

lazada试题及答案Lazada平台运营与规则模拟试题及答案

一、文档说明本文档为Lazada平台运营与规则模拟试题，涵盖平台基础规则、运营实操、常见问题等核心考点，共分为4种题型，适合卖家、运营人员或备考者参考学习通过试题练习，可帮助读者巩固Lazada平台知识，提升实操能力

二、单项选择题（共30题，每题1分）（以下每题只有一个正确答案，将正确选项的字母填入括号中）Lazada平台主要覆盖的东南亚市场不包括以下哪个国家？（）A.马来西亚B.泰国C.中国D.印度尼西亚新入驻Lazada的卖家，首次发货需在订单生成后多少小时内完成？（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时以下哪项是Lazada平台对商品主图的基本要求？（）A.白底图，无水印B.必须包含品牌LogoC.图片尺寸不超过10MB D.需有中文说明文字若商品因物流问题导致买家投诉，卖家需在多久内响应Lazada客服的调查？（）A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时Lazada平台的佣金比例通常根据什么确定？（）A.商品类目B.卖家店铺等级C.商品价格区间D.月销量以下哪个工具可帮助卖家查看店铺流量来源占比？（）A.Lazada TrendsB.商家后台“流量分析”模块C.订单明细报表D.评价管理系统第1页共9页若买家申请“未收到货”退款，卖家需在多少天内上传物流妥投凭证？（）A.3天B.5天C.7天D.10天Lazada平台支持的支付方式不包括（）A.信用卡支付B.支付宝（国际版）C.COD（货到付款）D.银行转账商品上架时，“SKU”指的是（）A.商品主图B.商品唯一编码C.商品标题D.库存数量卖家设置的“限时折扣”活动，折扣力度通常最高为（）A.50%B.70%C.80%D.90%以下哪项不属于Lazada平台的违规行为？（）A.虚假发货B.商品与描述不符C.正常客服沟通D.发布禁售商品若店铺DSR评分低于

4.0分，可能导致什么后果？（）A.限制活动报名B.店铺冻结C.账号注销D.保证金翻倍Lazada平台“

9.9大促”属于（）A.日常促销B.平台级大促C.品牌专属活动D.新品推广活动以下哪项是优化商品标题时需注意的核心要素？（）A.堆砌热门关键词B.包含品牌+核心卖点+属性词C.使用特殊符号增加吸引力D.字数越多越好卖家需在订单确认后多久内完成发货操作？（）A.12小时内打包B.24小时内点击发货C.48小时内上传物流单号D.72小时内送达买家若商品存在质量问题，买家申请退货，运费通常由谁承担？（）A.买家B.卖家C.平台D.根据具体情况，协商后确定第2页共9页Lazada平台“LazMall”指的是（）A.普通店铺B.品牌旗舰店C.跨境店铺D.本地仓店铺以下哪项是Lazada平台“搜索排名”的影响因素？（）A.商品好评率B.店铺历史销量C.商品上架时间D.以上都是卖家在设置“运费模板”时，需包含的信息不包括（）A.首重运费B.续重运费C.发货地D.商品类目若买家投诉“商品描述与实物不符”，卖家需在多久内提供证据？（）A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时Lazada平台“RMA”流程指的是（）A.商品退货退款申请流程B.物流查询流程C.评价管理流程D.订单跟踪流程以下哪项不属于Lazada平台的流量入口？（）A.首页推荐B.搜索栏搜索C.站外社交媒体分享D.商品详情页卖家需缴纳的保证金金额，通常根据什么确定？（）A.店铺主营类目B.店铺等级C.月销售额D.注册公司规模若商品在运输途中丢失，卖家需承担的责任是（）A.重新发货或退款B.仅退款C.无需处理D.与买家协商解决Lazada平台“COD支付”服务主要适用于（）A.高客单价商品B.低客单价商品C.电子产品D.家居用品以下哪项是提升商品转化率的关键？（）A.降低商品价格B.优化商品详情页和评价C.增加商品上架数量D.提高店铺曝光量卖家在发布商品时，“类目选择”错误可能导致（）第3页共9页A.罚款B.流量降低C.商品下架D.店铺降权若店铺连续多少天未出单，可能被平台限制流量？（）A.7天B.15天C.30天D.60天Lazada平台“直播带货”活动的主要目的是（）A.提升品牌知名度B.清库存C.增加即时销量D.以上都是以下哪项是Lazada平台对“禁售商品”的规定？（）A.允许销售电子烟B.禁止销售盗版商品C.允许销售未认证的医疗器械D.禁止销售食品类商品

三、多项选择题（共20题，每题2分）（以下每题至少有两个正确答案，将正确选项的字母填入括号中，多选、少选、错选均不得分）以下哪些属于Lazada平台的优势？（）A.覆盖东南亚6国市场B.物流时效快，本地仓配送C.平台流量大，扶持新卖家D.无佣金，仅需缴纳保证金卖家在Lazada开店前需准备的材料有（）A.营业执照B.法人身份证C.产品质检报告D.跨境物流合作协议以下哪些属于Lazada商品详情页需包含的内容？（）A.商品规格参数B.使用场景图片C.售后服务说明D.商品价格对比影响Lazada店铺DSR评分的维度包括（）A.物流时效B.商品描述一致性C.客服响应速度D.评价数量卖家进行站外引流时，可选择的渠道有（）A.Facebook/Instagram推广B.TikTok短视频营销C.独立站引流D.平台站内信群发第4页共9页以下哪些属于Lazada平台的活动类型？（）A.日常秒杀B.品牌日C.超级品牌日D.大促活动（如

9.

9、

11.11）卖家遇到“恶意评价”时，可采取的措施有（）A.向平台申诉B.联系买家协商修改评价C.直接投诉买家D.忽略评价，继续运营若商品出现“滞销”，卖家可采取的优化措施有（）A.调整价格，设置优惠券B.优化主图和标题C.报名平台活动，增加曝光D.立即下架商品Lazada平台对商品“图片”的要求包括（）A.清晰无水印B.主图至少1张C.图片需为白底图D.支持多角度展示以下哪些属于Lazada的“店铺违规行为”？（）A.发布侵权商品B.虚假交易（刷单）C.长时间未回复客服咨询D.商品价格设置错误卖家设置“优惠券”时，需考虑的因素有（）A.优惠金额B.使用门槛C.有效期D.发放数量以下哪些是Lazada平台“订单处理”的关键节点？（）A.买家下单B.卖家确认订单C.卖家发货D.买家收货确认卖家选择“本地仓”发货的优势有（）A.物流时效快，提升买家体验B.降低物流成本C.提高商品曝光权重D.无需处理尾程物流以下哪些属于Lazada平台的“数据工具”？（）A.生意参谋B.商家后台“数据分析”模块C.Lazada TrendsD.评价分析工具第5页共9页卖家进行“选品”时，需关注的市场因素有（）A.目标市场季节变化B.当地消费能力C.文化习俗和偏好D.竞争对手价格若买家申请“7天无理由退货”，卖家需注意的条件有（）A.商品未拆封使用B.不影响二次销售C.买家承担退货运费D.需在平台规定时间内处理Lazada平台“跨境卖家”需关注的物流问题有（）A.清关政策B.国际运输时效C.物流成本控制D.尾程配送合作卖家提升“店铺复购率”的方法有（）A.提供优质售后服务B.定期推出会员专属优惠C.发送新品推荐给老客户D.优化商品质量以下哪些属于Lazada平台的“禁售商品”？（）A.电子烟及相关产品B.盗版书籍C.新鲜水果D.野生动物制品卖家进行“关键词优化”时，可通过哪些渠道获取热门关键词？（）A.平台搜索下拉框B.商家后台“关键词推荐”工具C.竞争对手商品标题D.第三方电商工具

四、判断题（共20题，每题1分，正确的打“√”，错误的打“×”）Lazada平台主要面向东南亚和南亚市场（）新入驻卖家无需缴纳保证金即可开店（）商品主图需使用白色背景，突出商品本身（）卖家可随意修改已上架商品的价格和库存（）Lazada平台支持“一件代发”模式（）第6页共9页买家投诉“商品与描述不符”，卖家需承担退货运费（）DSR评分是Lazada衡量店铺服务质量的核心指标（）平台活动报名无需审核，只要报名即可参加（）卖家需在收到买家订单后立即发货，无需确认库存（）Lazada平台的“COD支付”仅适用于部分低客单价商品（）商品标题中堆砌过多关键词可能被平台处罚（）店铺等级越高，可获得的平台资源扶持越多（）卖家发布的商品图片可以使用他人的实拍图（）买家申请退款后，卖家必须在48小时内处理（）跨境卖家无需关注当地法律法规，只需遵守Lazada规则即可（）站外引流是提升店铺流量的有效手段，但需注意合规性（）商品评价数量越多，店铺权重越高（）卖家可通过Lazada Trends查看热门商品趋势（）若商品长时间未出单，平台会自动下架该商品（）卖家需确保商品价格不低于成本价，否则会被平台处罚（）

五、简答题（共2题，每题5分）简述Lazada卖家在选品时需重点关注的3个核心因素当商品出现质量问题导致买家退货时，卖家应如何处理以降低负面影响？参考答案

一、单项选择题1-5C C A BA6-10B BD BD11-15CAB B B16-20B BD DA第7页共9页21-25A DA AB26-30BBA CB

二、多项选择题ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABCABCD

7.AB

8.ABC

9.ABD

10.ABCABCD

12.ABCD

13.ACD

14.BCD

15.ABCDABD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABD

20.ABCD

三、判断题×（仅东南亚，不含南亚）

2.×（需缴纳保证金）

3.√

4.×（需合理调整，避免频繁修改）√

6.×（若卖家责任需承担，非质量问题买家承担）

7.√

8.×（需审核通过）×（需确认库存，避免超卖）

10.√

11.√

12.√

13.×（需原创或获得授权）√

15.×（需关注当地法律法规）

16.√

17.×（需优质评价，非数量）

18.√

19.×（平台不自动下架，需卖家优化）×（价格可低于成本，主要避免恶意低价竞争）

四、简答题选品核心因素

①目标市场需求结合东南亚气候、消费习惯（如夏季商品、宗教文化偏好）；

②平台热门品类通过Lazada Trends、后台数据洞察分析实时热门；

③供应链稳定性确保货源可靠、库存充足，避免断货风险退货处理建议第8页共9页

①优先与买家协商解决方案（退款或补发），达成一致后及时操作；

②主动承担退货运费，提升买家体验；

③记录问题原因，优化商品质量；

④联系平台客服说明情况，必要时申诉避免影响DSR评分文档说明本文试题及答案基于Lazada平台基础规则和运营实践整理，涵盖核心考点，可作为卖家日常学习和备考参考实际运营中，平台规则可能更新，建议以官方最新信息为准第9页共9页。