工勤综合评审试题及答案

工勤综合评审试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（以下每小题只有一个正确答案，请将正确选项的序号填在括号内）

1.党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家的首要任务是（）A.共同富裕B.高质量发展C.科技创新D.乡村振兴

2.社会主义核心价值观中，社会层面的价值取向是自由、平等、公正和（）A.爱国B.法治C.诚信D.友善

3.工勤人员职业道德的核心要求是（）A.爱岗敬业、服务群众B.遵纪守法、廉洁自律C.团结协作、勇于创新D.实事求是、精益求精

4.《事业单位人事管理条例》规定，工勤技能岗位分为普通工、技术工五级，其中技术工三级对应的岗位等级是（）A.初级工B.中级工C.高级工D.技师

5.根据《安全生产法》，生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全（）和安全生产规章制度A.安全生产责任制B.安全培训制度C.应急演练制度D.隐患排查制度

6.机关单位公文处理中，“请示”的结束语一般使用（）A.“特此报告”B.“妥否，请批示”C.“以上报告，请审阅”D.“请予批准”

7.工勤人员在接待服务对象时，以下哪项不符合基本礼仪要求（）A.主动问候，微笑服务B.态度急躁，打断对方讲话第1页共11页C.耐心倾听，及时回应D.使用文明用语，举止得体

8.以下哪项不属于工勤人员的基本职责（）A.日常办公设备维护B.涉密文件保管C.会议服务保障D.政策文件起草

9.《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度A.40B.44C.48D.

5610.工勤人员在进行消防安全检查时，发现电气线路老化，正确的处理方式是（）A.继续使用，等待下次维修B.立即切断电源，报告相关负责人C.自行拆解维修D.用湿布覆盖线路

11.党的群众路线的核心内容是（）A.一切为了群众，一切依靠群众B.从群众中来，到群众中去C.全心全意为人民服务D.密切联系群众，接受群众监督

12.以下哪项是工勤人员职业素养的基础（）A.专业技能B.政治素养C.沟通能力D.服务意识

13.机关单位“三不伤害”原则是指不伤害自己、不伤害他人、（）A.不被他人伤害B.不被环境伤害C.不伤害设备D.不伤害公共利益

14.《政府信息公开条例》规定，行政机关应当及时、准确地公开政府信息，这体现了政府信息公开的（）原则A.公正B.公平C.便民D.及时准确

15.工勤人员在操作办公设备时，以下哪项行为可能导致设备损坏（）A.定期清理设备灰尘B.按说明书操作复杂功能第2页共11页C.随意插拔电源后立即重启D.及时保存文件，防止数据丢失

16.社会主义职业道德的基本要求不包括（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.追求利润最大化

17.工勤人员在工作中遇到职责范围外的问题时，正确的做法是（）A.推诿扯皮，不承担责任B.主动引导至相关部门或人员C.自行查找资料解决D.等待领导指示后再处理

18.《安全生产法》规定，特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（），方可上岗作业A.特种作业操作资格证书B.培训合格证明C.工作证D.健康证明

19.公文的紧急程度分为“特急”和（）A.加急B.紧急C.急件D.限时

20.工勤人员在服务窗口工作时，以下哪项是提升服务效率的关键（）A.熟悉业务流程，快速响应需求B.与服务对象闲聊，拉近距离C.等待服务对象提出问题后再处理D.一次性告知事项办理的全部流程

21.党的二十大报告强调，要健全（）体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕A.社会保障B.公共服务C.社会治理D.基层治理

22.工勤人员在处理群众投诉时，首要原则是（）A.快速解决问题，避免矛盾升级B.强调客观原因，推卸责任C.要求投诉人提供详细证据D.直接拒绝不合理要求

23.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年第3页共11页A.1B.2C.3D.

524.以下哪项是工勤人员在办公环境维护中的基本职责（）A.制定环保政策B.定期检查消防设施C.设计办公布局D.管理财务收支

25.工勤人员在进行会议服务时，以下哪项操作不符合规范（）A.提前调试好音响、投影设备B.会议期间频繁进出会场，避免干扰C.准备好会议材料、饮用水等D.会议结束后及时整理会场

26.工勤岗位的“工匠精神”核心是（）A.追求卓越、精益求精B.快速完成任务，提高效率C.多任务并行，处理多项工作D.只做分内事，不承担额外任务

27.《保守国家秘密法》规定，国家秘密的密级分为绝密、机密和（）A.秘密B.保密C.内部D.一般

28.机关单位文件销毁时，以下哪项操作是错误的（）A.由专人负责监销B.确保文件内容不泄露C.个人私自销毁废旧文件D.按规定登记销毁记录

29.工勤人员在进行车辆驾驶时，以下哪项行为违反交通法规（）A.系好安全带B.疲劳驾驶C.遵守限速规定D.不闯红灯

30.工勤人员职业发展的核心路径是（）A.提升技能水平，从普通工逐步晋升至技师、高级技师B.考取行政职务C.转岗至管理岗位D.参加学历提升，脱离工勤岗位

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）第4页共11页（以下每小题有多个正确答案，请将正确选项的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.工勤人员应具备的基本素质包括（）A.政治素养B.职业道德C.专业技能D.沟通协调能力

2.社会主义核心价值观中公民个人层面的价值准则是（）A.爱国B.敬业C.诚信D.友善

3.工勤人员在工作中应遵守的纪律要求包括（）A.遵守单位规章制度B.保守工作秘密C.服从工作安排D.接受群众监督

4.《安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行的职责有（）A.组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案B.组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况C.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D.组织或者参与本单位应急救援演练

5.公文的组成要素包括（）A.版头、主体、版记B.份号、密级和保密期限、紧急程度C.发文机关标志、发文字号、签发人D.标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件

6.工勤人员在接待工作中应注意的礼仪规范有（）A.主动起身迎接，使用礼貌用语B.为服务对象倒茶时杯量适中C.引导时走在服务对象斜前方D.与服务对象交谈时保持适当距离

7.以下属于工勤岗位技能的有（）第5页共11页A.设备操作与维护B.会务服务与保障C.档案整理与管理D.政策解读与宣传

8.《劳动法》规定，用人单位不得安排未成年工从事的劳动有（）A.矿山井下劳动B.国家规定的第四级体力劳动强度的劳动C.森林业伐木劳动D.冷水低温作业

9.工勤人员在办公自动化应用中，应掌握的基本技能包括（）A.操作系统使用B.办公软件（Word、Excel、PPT）操作C.网络基础知识D.数据备份与恢复

10.机关单位保密工作的基本要求包括（）A.涉密文件专人管理B.严禁在非涉密计算机中处理涉密信息C.定期进行保密检查D.涉密会议严格控制参会人员范围

11.工勤人员在服务群众过程中，体现“以人民为中心”的做法有（）A.耐心解答群众疑问B.主动提供便民服务措施C.对特殊群体给予优先照顾D.及时反馈群众意见建议

12.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员或者集体有下列情形之一的，给予奖励（）A.在工作中表现突出，有重大贡献的B.在工作中取得重大突破，对单位发展有突出贡献的C.长期服务基层，爱岗敬业，表现突出的D.在应对重大突发事件中表现突出的

13.工勤人员在消防安全工作中应做到（）A.熟悉消防器材的使用方法B.定期检查消防通道是否畅通C.发现火情及时报告并采取初步措施D.参加消防知识培训和演练

14.以下属于公文处理基本程序的有（）第6页共11页A.起草、审核、签发B.复核、登记、印制、核发C.签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复D.销毁、归档

15.工勤人员职业发展的途径包括（）A.技术等级晋升（初级工→中级工→高级工→技师→高级技师）B.跨岗位交流C.参加技能培训和竞赛D.考取相关职业资格证书

16.以下属于工勤人员职业道德“服务群众”要求的有（）A.以服务对象需求为导向B.提高服务质量和效率C.尊重服务对象的合理需求D.主动为服务对象解决实际困难

17.《政府信息公开条例》规定，行政机关应当主动公开的信息包括（）A.行政法规、规章和规范性文件B.机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名C.国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策D.财政预算、决算信息

18.工勤人员在处理工作失误时，正确的态度是（）A.勇于承认错误，不隐瞒问题B.及时采取补救措施，减少损失C.分析失误原因，总结经验教训D.推卸责任，避免影响个人评价

19.以下属于工勤岗位安全规范的有（）A.遵守操作规程，避免违规操作B.正确佩戴和使用劳动防护用品C.定期进行安全自查，及时消除隐患D.熟悉应急预案，掌握应急处置方法

20.党的二十大报告指出，要健全（）相结合的社会保障体系，扩大社会保险覆盖面，健全分层分类的社会救助体系A.覆盖全民B.统筹城乡C.公平统一D.安全规范第7页共11页

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）（对的打“√”，错的打“×”）

1.工勤人员不需要参与政治理论学习（）

2.社会主义核心价值观中“和谐”是国家层面的价值目标（）

3.工勤人员职业道德的基本要求是“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”（）

4.《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用（）

5.公文的紧急程度用3号黑体字，顶格编排在版心左上角；如需标注份号、密级和保密期限、紧急程度，按照份号、密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列（）

6.工勤人员在服务过程中可以与服务对象发生争执，只要自己有理即可（）

7.工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位，技术工岗位分为5个等级，普通工岗位不分等级（）

8.《劳动法》规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令（）

9.工勤人员在使用办公设备时，发现故障可以自行拆卸维修，以节省时间（）

10.机关单位的保密要害部门部位应当设置安全控制区域，采取严格的安全防范措施（）

11.工勤人员在接待上级领导时，应主动上前握手并长时间交谈，以体现热情（）第8页共11页

12.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同（）

13.工勤人员在进行会议服务时，应提前30分钟到达会场，检查设备并调试（）

14.机关单位的涉密文件可以通过普通快递邮寄（）

15.工勤人员的职业技能水平与机关单位服务保障质量没有直接关系（）

16.《保守国家秘密法》规定，国家秘密的保密期限，除另有规定外，绝密级不超过30年，机密级不超过20年，秘密级不超过10年（）

17.工勤人员在工作中遇到不确定的政策问题，可以凭经验自行处理，无需请示领导（）

18.机关单位的档案管理中，永久保管的档案需定期向国家综合档案馆移交（）

19.工勤人员在车辆驾驶时，为赶时间可以超速行驶，只要不发生事故即可（）

20.党的二十大报告指出，要健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善基层直接民主制度体系和工作体系，增强城乡社区群众自我管理自我服务自我教育自我监督的实效（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1.简述工勤人员职业道德中“爱岗敬业”的具体内涵

2.工勤人员在日常工作中如何落实安全生产规范？参考答案

一、单项选择题第9页共11页B

2.B

3.A

4.D

5.AB

7.B

8.D

9.A

10.BA

12.B

13.A

14.D

15.CD

17.B

18.A

19.A

20.AB

22.A

23.C

24.B

25.BA

27.A

28.C

29.B

30.A

二、多项选择题ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCDABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCDABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、判断题×

2.√

3.√

4.√

5.√×

7.√

8.√

9.×

10.√×

12.√

13.×

14.×

15.×√

17.×

18.√

19.×

20.√

四、简答题爱岗敬业的具体内涵工勤人员要热爱本职岗位，以高度的责任感对待工作，认真履行岗位职责；钻研业务技能，提升服务质量；严守工作纪律，做到履职尽责；保持积极态度，主动担当作为，在平凡岗位上创造价值安全生产规范落实措施:

①严格遵守操作规程，不违规操作设备或流程；

②定期检查工作环境安全隐患，及时报告整改；

③正确使用劳动防护用品，做好自我防护；

④参加安全培训演练，掌握应急处置技第10页共11页能；

⑤发现险情第一时间报告并采取初步控制措施，确保人身和设备安全第11页共11页。