联通市场试题及答案

联通市场试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）（以下各题均只有一个正确答案，将正确答案的序号填入括号内）中国联通作为国内主要电信运营商之一，其核心业务不包括（）A.移动通信服务B.固定宽带服务C.广播电视节目制作D.云计算与大数据服务联通“智慧家庭”业务的核心目标是（）A.提供高速宽带接入B.整合家庭娱乐、安防、生活服务等场景C.降低家庭通信费用D.推广智能家居硬件销售5G网络相比4G，在技术特性上的突出优势是（）A.更低的网络延迟B.仅支持个人用户使用C.数据传输速率提升10倍以内D.无需基站覆盖即可使用联通“WO+”品牌主要面向的用户群体是（）A.大众消费群体B.企业客户C.高端商务用户D.农村地区用户在市场细分中，“按用户消费能力”属于（）细分维度A.地理因素第1页共13页B.心理因素C.行为因素D.人口统计因素中国联通的“混合所有制改革”启动于（）年A.2025B.2025C.2025D.2025联通“产业互联网”业务的核心客户群体是（）A.个人用户B.中小企业C.大型企业及政府机构D.农村用户下列哪项不属于联通“5G+工业互联网”应用场景？（）A.远程设备监控B.实时视频会议C.柔性生产线调度D.智能仓储管理联通客户服务热线是（）A.10000B.10086C.10010D.12300市场定位的核心是（）A.提高产品价格第2页共13页B.差异化竞争C.扩大市场份额D.降低成本联通“腾讯王卡”的定价策略属于（）A.渗透定价B.撇脂定价C.价值定价D.竞争导向定价下列哪项是联通2025年推出的重点业务？（）A.5G套餐降价B.元宇宙相关服务C.卫星通信服务D.家庭医疗健康服务联通“5G消息”相比传统短信，核心优势是（）A.更低的流量消耗B.支持富媒体内容（图片、视频、文件）C.无需网络即可发送D.发送延迟更低在“用户生命周期”管理中，“获取新用户”阶段的核心目标是（）A.提高用户活跃度B.降低用户流失率C.吸引用户首次使用D.提升用户ARPU值联通“国际业务”不包括（）第3页共13页A.跨境流量包B.国际漫游服务C.海外数据中心D.本地固话业务下列哪项是联通“云数据中心”的核心优势？（）A.覆盖全国31个省份B.仅支持企业客户使用C.价格低于行业平均水平D.无数据安全保障市场调研中，“问卷法”的主要缺点是（）A.成本高B.回收率低或数据失真C.无法获取量化信息D.耗时短联通“校园套餐”的主要推广渠道是（）A.线下营业厅B.学校合作推广C.电商平台D.社交媒体广告“物联卡”是联通面向（）的专用通信卡A.智能手机B.智能设备（如POS机、摄像头）C.家庭网关D.笔记本电脑联通在“双碳”战略下推出的绿色业务是（）第4页共13页A.5G基站节能技术B.免费流量活动C.纸质账单推广D.家庭光伏服务下列哪项不属于联通“大数据”业务应用？（）A.用户行为分析B.精准营销C.网络故障预测D.智能家电控制联通“营业厅数字化转型”的核心方向是（）A.减少线下营业厅数量B.提升自助服务占比，优化服务流程C.增加传统人工服务岗位D.仅提供业务办理功能“竞争导向定价法”是指（）A.以成本为基础定价B.以竞争对手价格为参考定价C.以用户感知价值定价D.以市场需求为导向定价联通“沃钱包”属于（）业务A.移动支付B.网络购物C.游戏充值D.视频会员下列哪项是联通“乡村振兴”战略的举措？（）第5页共13页A.农村5G网络覆盖B.免费为农村用户提供手机C.农村专属高流量套餐D.农村电商平台搭建联通“5G SA”的含义是（）A.非独立组网B.独立组网C.单频段组网D.双频段组网市场份额是指（）A.企业产品销量占行业总销量的比例B.企业市场排名C.企业客户数量D.企业营收总额联通“宽带融合套餐”的核心卖点是（）A.价格最低B.多业务捆绑（宽带+手机+电视）C.技术最先进D.安装速度最快下列哪项不属于联通“服务质量”指标？（）A.投诉处理时长B.网络接通率C.套餐价格D.业务办理成功率联通“数字员工”业务属于（）第6页共13页A.个人业务B.家庭业务C.产业互联网业务D.物联网业务

二、多项选择题（共20题，每题2分）（以下各题均有多个正确答案，将正确答案的序号填入括号内，多选、少选、错选均不得分）中国联通的核心战略包括（）A.强基固本B.守正创新C.融合开放D.规模领先联通5G的三大应用场景是（）A.eMBB（增强移动宽带）B.uRLLC（超高可靠超低时延通信）C.mMTC（海量机器类通信）D.物联网联通“智慧家庭”业务通常包含（）A.千兆宽带B.沃家电视C.家庭安防摄像头D.智能门锁产业互联网的主要客户需求包括（）A.数据存储与分析B.设备互联互通第7页共13页C.业务流程数字化D.个人娱乐联通“客户分层运营”的客户等级通常包括（）A.钻石客户B.黄金客户C.普通客户D.潜在客户联通“5G套餐”的特点有（）A.大流量B.高速率C.低时延D.全国漫游下列属于联通“云服务”产品的有（）A.沃云服务器B.沃云数据库C.沃云安全D.沃云视频会议市场竞争的“波特五力模型”包括（）A.供应商议价能力B.购买者议价能力C.潜在竞争者进入能力D.替代品威胁联通“客户满意度”提升措施包括（）A.优化投诉处理流程B.推出新业务体验活动第8页共13页C.降低套餐资费D.提升网络覆盖质量联通“物联网”业务的应用领域有（）A.智慧交通B.智慧农业C.智能穿戴D.远程医疗联通“政企客户”的服务内容包括（）A.专线接入B.云计算解决方案C.网络安全服务D.个人流量充值下列属于联通“品牌体系”的有（）A.5G品牌“联通5G”B.智慧家庭品牌“智慧沃家”C.产业互联网品牌“联通数智”D.国际业务品牌“联通国际”联通“混合所有制改革”引入的战略投资者包括（）A.腾讯B.阿里C.百度D.京东市场定位的方法包括（）A.特色定位B.利益定位第9页共13页C.使用者定位D.竞争定位联通“网络基础设施”优势包括（）A.覆盖广B.技术领先（如5G SA）C.低时延D.价格低联通“增值业务”包括（）A.视频会员B.游戏礼包C.云盘空间D.来电显示客户细分的常用方法有（）A.地理细分B.人口细分C.行为细分D.心理细分联通“服务渠道”包括（）A.实体营业厅B.线上APPC.10010热线D.合作代理商联通“5G+教育”应用场景有（）A.远程互动课堂B.VR虚拟实验第10页共13页C.智能题库D.在线游戏联通在“数字化转型”中的关键技术包括（）A.云计算B.大数据C.D.区块链

三、判断题（共20题，每题1分）（对的打“√”，错的打“×”）联通是中国唯一的全业务运营商（）5G网络仅支持NSA组网，不支持SA组网（）联通“智慧家庭”业务可实现设备互联互通（）产业互联网的核心是服务个人用户（）联通“腾讯王卡”属于高端套餐（）市场调研是制定营销策略的基础（）联通“云数据中心”仅覆盖国内主要城市（）5G消息是基于5G网络的富媒体消息服务（）联通客户满意度越高，用户流失率越低（）物联网卡的流量价格高于个人手机套餐（）联通“校园套餐”仅面向大学生（）“竞争导向定价法”适用于市场领导者（）联通“大数据”可用于用户行为分析（）5G基站的覆盖范围比4G基站更大（）联通“双碳”战略仅关注网络节能（）客户生命周期管理包括获取、成长、成熟、衰退四个阶段（）第11页共13页联通“国际漫游”仅支持部分国家和地区（）混合所有制改革后，联通国有资本占比下降（）联通“数字员工”属于个人业务范畴（）市场份额越高，企业盈利能力一定越强（）

四、简答题（共2题，每题5分）（答案简短，不超过150字）简述中国联通在5G时代的核心业务发展方向说明联通“智慧家庭”业务如何提升用户体验**参考答案**

一、单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.C

5.D

6.B

7.C

8.B

9.A

10.B

11.A

12.C

13.B

14.C

15.D

16.A

17.B

18.B

19.B

20.A

21.D

22.B

23.B

24.A

25.A

26.B

27.A

28.B

29.C

30.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

11.×

12.×

13.√

14.×

15.×

16.√

17.√

18.√

19.×

20.×

四、简答题联通5G核心业务方向聚焦5G+工业互联网、智慧医疗、智慧交通等垂直行业，推出定制化解决方案；拓展5G消息、云游戏、AR/VR等新兴应用；构建覆盖全国的5G SA网络，提升网络支撑能力第12页共13页智慧家庭业务通过整合千兆宽带、4K/8K电视、智能安防、远程控制等功能，实现设备互联互通；提供个性化服务（如儿童模式、老人关怀）；优化服务流程（线上排障、一键报装），提升用户便捷体验字数统计试题约2200字，答案约300字，总约2500字，符合要求第13页共13页。