门卫岗试题测试题及答案

门卫岗试题测试题及答案前言本试题旨在检验门卫岗人员对岗位职责、安全规范、应急处理、服务礼仪等核心知识的掌握程度，适用于企业、学校、物业、园区等单位门卫岗人员的岗前培训考核、在岗技能提升或日常知识巩固试题内容紧密结合门卫工作实际，注重理论与实践结合，覆盖岗位必备的基础能力与操作规范

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）门卫岗的核心职责是（）A.维护单位内部绿化环境B.保障人员与财产安全C.管理单位办公用品D.协助行政文件传递外来人员进入单位时，门卫应（）A.直接引导至休息区B.要求出示有效证件并登记C.联系被访人员确认身份D.询问进入目的并记录门卫在对出入车辆检查时，重点关注的内容不包括（）A.车辆外观是否完好B.装载物是否符合规定C.驾驶员驾驶证信息D.车辆停放是否占用消防通道发现单位内有人员携带疑似危险品进入时，门卫的正确做法是（）A.立即上前抢夺并没收B.保持冷静，不与对方冲突，及时报告安保主管C.假装未看见，避免麻烦D.强行搜查其身并报警监控设备运行中出现画面模糊时，门卫应（）A.继续使用并忽略问题B.立即关闭设备，等待维修C.尝试重启设备，若无效则报告相关部门D.自行拆卸设备检查故障门卫在工作中遇到访客情绪激动、大声喧哗时，应（）第1页共9页A.以同样音量反驳对方B.立即通知保安队长处理C.保持礼貌，引导至安静区域沟通D.直接驱赶访客离开单位内部员工凭（）出入办公区域A.身份证B.工作证C.临时出入条D.访客登记单夜间值班时，门卫巡查的频率建议为（）A.每小时1次B.每2小时1次C.每3小时1次D.每4小时1次发现消防器材（如灭火器）压力不足时，门卫应（）A.继续使用，不影响安全B.立即更换新器材并报告C.标记位置，等待下次检查D.自行拆卸维修外来车辆临时停放时，应（）A.随意停放，无需引导B.引导至指定临时停车位C.要求支付停车费D.禁止临时停放门卫岗在接收快递时，正确的处理方式是（）A.直接交给收件人B.登记后暂存，通知收件人领取C.随意放置在门卫室门口D.拒绝接收无登记的快递遇到突发停电时，门卫应（）A.立即离开岗位躲避B.检查应急照明设备是否正常C.联系电力部门报修D.打开所有门窗通风单位内发生盗窃事件后，门卫应（）A.保护现场，禁止无关人员进入B.立即追赶嫌疑人C.自行搜查可疑人员D.清理现场痕迹，避免影响工作门卫对进入单位的施工人员，需确认（）A.施工人员数量B.施工时间是否在规定范围内C.施工内容是否与申请一致D.以上都是第2页共9页发现单位围墙有破损时，门卫应（）A.立即修补B.报告维修部门并设置警示标识C.忽略问题D.拍照发朋友圈反映门卫在工作中使用对讲机时，应（）A.随意闲聊，不影响工作即可B.用语简洁、清晰，避免干扰其他岗位C.大声呼叫，确保对方听到D.长时间占用对讲机讲述私事外来人员要求进入办公区找领导，门卫应（）A.直接放行B.要求电话联系领导确认C.让其在门卫室等待D.拒绝其进入单位内发生火灾时，门卫应（）A.先抢救个人财物B.立即启动消防报警装置C.乘坐电梯逃生D.观望情况后再行动门卫在检查出入人员携带物品时，若发现疑似违禁品，应（）A.立即上报安保主管并报警B.自行处理，不声张C.允许其带走，避免冲突D.拍照后放行夜间值班时发现可疑人员在单位外徘徊，门卫应（）A.立即出门查看并上前询问B.打开监控设备密切关注，及时报告安保主管C.假装未看见D.联系家属确认身份单位访客登记时，需记录的信息不包括（）A.访客姓名、身份证号B.被访部门及人员C.车辆信息（如有）D.访客家庭住址门卫在工作中发现车辆漏油时，正确的处理步骤是（）A.立即用水扑灭B.使用灭火器扑救，疏散周边人员C.等待车主自行处理D.直接放行单位员工离职时，门卫应（）第3页共9页A.收回其工作证并注销B.允许其带走单位物品C.不处理D.要求其签署离职证明发现监控画面丢失时，门卫应（）A.继续监控其他区域B.立即检查线路并报告技术部门C.忽略问题D.自行修复设备门卫在引导车辆时，正确的手势是（）A.随意挥手B.标准交通指挥手势C.仅用语言指挥D.无需引导单位内发生打架斗殴事件时，门卫应（）A.上前劝架并制止冲突B.立即报警并保护现场C.通知双方家属D.不介入，等待安保人员外来人员车辆需要临时充电时，门卫应（）A.允许在指定区域充电B.拒绝充电C.要求支付充电费D.让其自行接电门卫在工作中需保持的基本礼仪是（）A.对访客使用礼貌用语B.穿着随意C.工作时玩手机游戏D.与同事闲聊发现单位绿化带有明火时，门卫应（）A.用水扑灭B.使用灭火器扑救，疏散周边人员C.等待消防部门D.用土覆盖门卫岗的交接班记录中，无需记录的内容是（）A.当班期间发生的事件B.遗留问题及处理建议C.个人情绪状态D.设备运行情况

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）第4页共9页（每题有多个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内，多选、少选、错选均不得分）门卫岗的日常工作内容包括（）A.人员出入登记B.车辆检查与引导C.监控设备巡查D.单位绿化修剪外来人员登记时，需核对的证件有（）A.身份证B.驾驶证C.工作证D.单位介绍信门卫在应急处理中需掌握的基本技能有（）A.使用灭火器B.操作消防栓C.使用急救箱D.拨打“110”“119”报警需要门卫报告的异常情况包括（）A.可疑人员徘徊B.设备故障C.人员争吵D.天气变化门卫岗对监控设备的日常检查内容有（）A.画面是否清晰B.存储是否正常C.设备是否完好D.监控角度是否覆盖重点区域外来车辆进入单位时，门卫应检查的内容有（）A.车辆外观B.装载物C.车牌信息D.驾驶员状态门卫在工作中应遵守的安全规范有（）A.不擅离职守B.不使用明火C.不泄露单位信息D.不与访客发生冲突夜间值班时，门卫应重点关注的区域有（）A.出入口B.监控室C.财务室D.停车场发现单位内发生火灾时，门卫的应急步骤包括（）A.启动消防报警B.引导人员疏散C.初期火灾扑救D.关闭所有电源第5页共9页门卫岗的岗位职责包括（）A.文件传递B.安全巡逻C.设备检查D.访客接待外来人员拒绝登记时，门卫应（）A.耐心解释登记必要性B.拒绝其进入C.强行登记D.报告安保主管门卫在处理访客投诉时，应（）A.倾听投诉内容B.记录问题并反馈C.承诺解决时间D.直接反驳访客单位内发生停电时，门卫应（）A.检查应急照明B.使用应急电源C.关闭重要设备D.引导人员有序疏散门卫对施工人员的管理要求包括（）A.确认施工许可B.限定施工时间C.监督施工安全D.允许无关人员跟随门卫岗需保管的物品有（）A.访客登记表B.监控录像存储设备C.应急工具D.个人贵重物品发现可疑包裹时，门卫应（）A.立即打开检查B.疏散周边人员C.报告安保主管D.用警示带隔离门卫在工作中需保持的良好习惯有（）A.保持岗位整洁B.定期参加安全培训C.熟悉应急流程D.与同事推诿责任单位内发生盗窃事件后，门卫应（）第6页共9页A.保护现场不被破坏B.记录目击者信息C.配合警方调查D.私自处理赃物门卫岗的交接班内容应包括（）A.当班期间发生的事件B.遗留问题及处理建议C.设备运行状态D.个人情绪门卫在与同事协作时，应做到（）A.信息共享B.互相配合C.独立工作，不依赖他人D.及时反馈问题

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）（对的打“√”，错的打“×”）门卫可允许未登记的快递员直接进入办公区域（）监控设备出现故障时，门卫应立即停止使用并报告（）外来车辆可随意停放，无需引导至指定区域（）门卫对发现的可疑人员应立即上前盘查（）消防器材压力不足时，应立即更换新器材（）夜间值班时，门卫可在门卫室使用明火取暖（√/×）单位员工凭工作证可随意出入各办公区域（）发现火灾时，应先拨打“119”报警，再启动消防设备（）门卫在工作中需保护单位商业机密（）施工人员可在非工作时间进入单位施工区域作业（）1十一.门卫对访客的询问应耐心解答，不推诿责任（）监控画面模糊时，可继续使用直至维修（）发现车辆漏油时，可用水扑灭（）门卫岗的交接班记录需详细记录当班情况（）外来人员需登记后，门卫方可允许其进入（）第7页共9页门卫可允许单位领导的亲友无需登记进入（）发现设备故障时，门卫应立即自行维修（）夜间巡查时，应保持安静，避免惊动可疑人员（）门卫在工作中需使用文明用语，礼貌待人（）单位内发生突发事件时，门卫应先报告上级再采取行动（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述门卫岗在日常工作中如何做好人员出入管理？当发现单位内发生外来人员闯入事件时，门卫应立即采取哪些应急措施？参考答案

一、单项选择题1-5B B A BC6-10C B A B B11-15B BA DB16-20C BBA B21-25BBA BB26-30:BAABC

二、多项选择题ABC

2.AD

3.ABCD

4.AB

5.ABCDBCD

7.ACD

8.ACD

9.ABC

三、判断题×

2.√

3.×

4.×

5.√×

7.×

8.×

9.√

10.×√

12.×

13.×

14.√

15.√×

17.×

18.√

19.√第8页共9页

四、简答题人员出入管理要点

①严格执行出入登记制度，核对访客/员工身份信息；

②对员工凭工作证出入，对外来人员核对有效证件并记录；

③发现未登记人员或可疑人员及时核实并报告；

④对携带物品进行抽查，禁止无关人员进入敏感区域外来人员闯入应急措施

①立即启动警报或通知安保主管；

②保持冷静，不与闯入者正面冲突，观察其行为并记录特征；

③引导周边人员疏散至安全区域；

④利用监控设备追踪其活动轨迹，必要时拨打“110”报警；

⑤保护现场，配合警方调查说明本试题内容基于门卫岗位核心职责及行业实践经验编制，答案参考《保安服务管理条例》及相关行业标准，可根据实际需求调整题目难度与内容第9页共9页。