医院护工培训教学课件

医院护工培训教学课件第一章护工职业认知与职业道德护工的角色与职责日常生活照护医疗支持协作患者安全保障协助患者进行基本生活活动，包括进食、洗配合护士和医生完成医疗护理任务，包括协时刻关注患者安全，预防跌倒、压疮等意外漱、如厕、翻身等日常护理工作，确保患者助检查、运送患者、维护治疗环境等，成为事件发生，营造安全舒适的治疗康复环境，的基本生活需求得到满足医疗团队的有力助手保障患者身心健康职业道德与工作规范职业道德核心要求尊重患者权益保护患者隐私，维护患者尊严，不得泄露患者个人信息或病情资料诚实守信原则如实记录护理情况，不弄虚作假，严格遵守职业秘密和医院保密制度规范执业行为严格执行医院规章制度，按照护理操作规程工作，确保护理质量和安全护工与患者的沟通技巧0102有效倾听与表达情绪观察与支持运用积极倾听技巧，给予患者充分的表达敏锐观察患者的情绪变化，及时发现焦机会，使用简洁明了的语言进行沟通，避虑、恐惧、抑郁等负面情绪，给予适当的免使用患者难以理解的专业术语心理安慰和情感支持，帮助患者保持积极心态团队协作沟通以患者为中心传递温暖关怀每一个微笑、每一句关怀的话语，都是治疗的力量护工的温暖服务，是患者康复路上最珍贵的陪伴第二章基础护理技能与日常照护基础护理技能是护工工作的核心能力本章将系统介绍患者日常照护的各项技能要求，帮助护工掌握规范的操作方法，提升护理服务质量，确保患者得到专业、安全、舒适的照护服务患者日常生活照护要点进食饮水照护翻身防压疮个人卫生护理协助患者进食时要注意食物温度适宜，长期卧床患者每小时翻身一次，检查协助患者进行口腔护理、面部清洁、头2协助咀嚼困难患者进食流质或半流质食皮肤受压部位是否有红肿、破损使用发梳理等对于行动不便的患者，要协物，观察吞咽功能，预防误吸确保患气垫床、海绵垫等减压设备，保持床单助床上擦身洗澡，保持皮肤清洁干燥者每日饮水量充足，对于限制饮水的患平整干燥，避免褶皱造成局部受压协助更换内衣裤，注意保护患者隐私者要严格控制摄入量基础护理操作规范生命体征监测体温测量腋温，口温•36-37℃

36.5-

37.5℃脉搏测量成人正常次分•60-100/呼吸观察成人正常次分•16-20/血压协助配合护士完成血压测量•简单护理操作伤口观察注意渗血、渗液、红肿情况•康复协助协助患者进行被动或主动运动•用药提醒提醒患者按时服药，观察不良反应•所有护理操作都应在护士指导下进行，护工不得独自进行超出职责范围的医疗操作发现异常情况应立即报告医护人员母婴及老年人特殊照护孕产妇护理新生儿照护老年人护理协助孕妇体位调整，预防妊娠并发症产后协协助新生儿喂养、换尿布、洗澡等日常护理关注老年人慢性病管理，协助服药依从性加助新妈妈喂奶、休息，观察恶露情况，预防产观察新生儿呼吸、体温、皮肤颜色变化，预防强跌倒预防，改善居住环境安全提供心理陪褥感染提供情感支持，缓解产后焦虑新生儿感染维护安全的睡眠环境，预防意外伴，减少老年人孤独感，促进身心健康窒息不同年龄段的患者有着不同的护理需求，护工应当掌握各类人群的护理特点，提供个性化的照护服务案例分享成功预防压疮的护理实践患者张阿姨，岁，因脑梗死后遗症长期卧床通过护工团队的精心护理，成功预防了压疮的发生78评估阶段团队协作入院时全面评估皮肤状况，识别高风险部位骶尾护工、护士、营养师协同配合，家属积极参与，形成部、髋部、足跟等受压区域全方位的压疮预防体系1234预防措施效果评价制定翻身计划，每小时翻身一次使用减压气垫，保住院个月，患者皮肤完好无压疮发生，家属满意度23持皮肤清洁干燥，加强营养支持高，护理质量得到认可细节决定护理质量每一次及时的翻身，每一处细心的观察，都体现着护工的专业素养用心做好每一个护理细节，是对患者生命的最好守护第三章医院感染预防与安全防护医院感染预防是护理工作的重中之重护工作为与患者密切接触的一线人员，必须掌握感染预防的基本知识和操作技能，严格执行防护措施，保护患者和自身的健康安全，维护医院的医疗质量和安全环境医院感染的危害与传播途径医院获得性感染的严重后果医院获得性感染是指患者在医院内获得的感染，包括住院期间发生的感染和在医院内获得但在出院后发生的感染这类感染会延长患者住院时间，增加医疗费用，严重时可能危及患者生命常见传播途径•接触传播直接接触患者或污染物品•飞沫传播咳嗽、打喷嚏产生的飞沫•空气传播空气中悬浮的病原微粒•媒介传播通过昆虫等载体传播标准预防措施手卫生管理个人防护装备呼吸道卫生七步洗手法内、外、夹、弓、大、立、正确穿戴顺序先洗手→戴口罩→戴帽子→咳嗽、打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻，使腕接触患者前后、进行护理操作前后、接穿防护服→戴护目镜→戴手套脱除顺序用后的纸巾立即丢弃并洗手与他人保持1触污染物品后必须洗手使用含酒精的手消摘手套→摘护目镜→脱防护服→摘帽子→摘米以上距离，避免在密闭空间长时间停留毒剂或肥皂流水洗手，每次不少于20秒口罩→洗手避免交叉污染标准预防是最基本、最重要的感染预防措施，适用于所有患者的护理过程无论患者是否确诊感染，都应严格执行标准预防措施传染病隔离与防护飞沫隔离适用于流感、百日咳等患者单间安置，接触时佩戴外科口罩，距离患者米内必须戴口1罩接触隔离适用于多重耐药菌感染等进入隔离病房前穿隔离衣、戴手套，离开时在病房内脱除防护用品空气隔离适用于肺结核、麻疹等患者安置在负压病房，进入时佩戴口罩或更高级别的防护口N95罩不同传染病需要采用不同的隔离措施护工必须熟悉各种隔离原则，正确使用防护用品，严格执行隔离制度针刺伤及职业暴露应急处理及时报告立即处理立即报告科室负责人和感染管理部门，详细记录暴露时间、暴露源、发生针刺伤后立即从近心端向远心端挤出伤口血液，用肥皂水和流动暴露方式等信息，为后续处理提供依据清水冲洗伤口，再用酒精或碘伏消毒伤口75%随访监测医学评估按要求进行定期随访检查，监测相关指标变化如出现不适症状要及尽快到医务科或感染科进行医学评估，根据暴露源的感染状况确定是时就诊，做好个人防护避免传播给他人否需要预防性治疗，如乙肝疫苗接种等防护到位安全无忧规范的防护措施是健康的保障每一次正确的防护操作，都是对患者和自己负责的体现第四章安全操作与应急处理医院环境复杂，突发情况时有发生护工必须掌握安全操作技能和应急处理能力，能够在关键时刻快速反应，协助医护团队处理各种紧急情况，保障患者和自身的安全，维护医院正常的医疗秩序安全搬运患者技巧安全搬运原则评估患者状况使用辅助设备12搬运前评估患者的意识状态、活动充分利用轮椅、平车、转移板等辅能力、伤情程度，选择合适的搬运助设备，减少人工搬运，降低护工方式和路径劳损风险团队协作配合3重患者搬运需要多人配合，明确分工，统一指挥，动作协调一致，避免患者二次搬运脊柱损伤患者时必须保持脊柱对齐，防止伤害加重损伤搬运过程中密切观察患者反应，发现异常立即停止医疗设备与环境清洁123设备安全使用环境清洁消毒废弃物管理熟悉常用护理设备的操作方法，如输液架、按照医院感染管理要求，定期对病房环境进严格按照医疗废物分类标准，将废物分别投吸痰器、血压计等使用前检查设备完好行清洁消毒地面湿式清扫，物体表面用消入不同颜色的垃圾桶医疗废物当日清运，性，使用后及时清洁维护发现设备故障及毒液擦拭特殊感染患者房间需要终末消生活垃圾定时处理锐器单独收集，防止刺时报修，不得带病使用毒伤良好的环境卫生是医院感染控制的基础，护工在环境维护中发挥着重要作用应急事件的识别与报告快速识别异常学会识别患者的异常表现意识改变、呼吸困难、胸痛、大量出血、剧烈疼痛等掌握常见急症的早期征象，做到早发现、早报告及时呼叫救援发现紧急情况立即呼叫医护人员，必要时拨打急救电话保持冷静，准确描述患者症状、发生时间和地点，为救援争取宝贵时间基础救护协助在医护人员到达前，采取力所能及的救护措施保持呼吸道通畅、止血包扎、保暖等不可超越职责范围，避免不当操作加重病情详实记录报告如实记录事件经过，包括发生时间、患者状况、采取的措施、结果等配合事故调查，提供准确信息，促进医疗质量持续改进心肺复苏（）基础知识CPR心脏骤停的识别患者突然意识丧失，呼之不应，触摸颈动脉无搏动，呼吸停止或仅有濒死喘息这是心脏骤停的典型表现，需要立即进行心肺复苏操作要点CPR胸外按压位置胸骨下半段•按压深度厘米•5-6按压频率次分•100-120/按压与放松时间比•1:1尽量减少中断，持续高质量按压•护工可以进行基础的胸外按压，但不应进行人工呼吸发现患者心跳呼吸停止，立即呼叫医护人员并开始按压，直到专业救援人员到达关键时刻护工挺身而出生命面临危急时刻，训练有素的护工能够挺身而出，用专业技能和勇敢精神，为患者争取宝贵的救援时间第五章心理健康与团队合作护工工作强度大，心理压力重，良好的心理状态和团队合作能力是做好护理工作的重要保障本章将帮助护工认识职业压力，掌握心理调适方法，学会与团队有效合作，实现个人成长和职业发展护工心理压力与调适情感负担重工作强度大面对患者痛苦，情感压抑长时间工作，体力消耗大经济压力收入有限，生活负担重职业发展家庭责任晋升空间有限，前景不明工作家庭难以平衡了解压力来源是管理压力的第一步护工应当正视工作中的各种压力，学会运用科学的方法进行自我调适和压力管理团队协作与沟通多学科合作有效沟通技巧与医生、护士、康复师、营养师等采用开放、诚实的沟通态度，倾听专业人员协作，发挥各自专业优他人观点，清晰表达自己的想法势，为患者提供综合性医疗服务使用我觉得而不是你应该的表尊重专业分工，积极配合医疗工达方式，避免冲突升级作建立信任关系通过可靠的工作表现建立团队信任，主动分享工作信息，承担责任，互相支持在困难时刻团结协作，共同面对挑战持续学习与职业发展专业技能培训参加医院组织的培训课程，学习新的护理技术和知识获得职业资格考取护工证书、急救证书等专业资质，提升职业竞争力承担更多责任从普通护工成长为组长，在团队中发挥领导和指导作用继续教育深造通过学历教育转向护理专业，实现职业生涯的进一步发展职业发展需要个人的努力和医院的支持护工应当制定清晰的职业规划，抓住每一个学习和成长的机会，不断提升自己的专业能力和综合素质结语成为专业且有温度的护工生命的守护者专业能力提升护工是患者健康路上的重要陪伴者，医学知识在不断更新，护理技术在持每一份细心的照护都可能影响患者的续发展只有通过持续学习，不断提康复进程我们的工作虽然平凡，但升专业技能，才能为患者提供更加优意义重大，值得为之骄傲质的护理服务传递温暖关怀技术让我们专业，温度让我们不可替代用心聆听患者需求，用爱传递生命温暖，这是护工职业最美好的体现让我们带着使命感和荣誉感，在护理岗位上发光发热，用专业技能和温暖服务，为每一位患者带来希望和力量谢谢聆听欢迎提问与交流后续培训支持我们鼓励大家在培训过程中积极提问，本次培训结束后，医院将定期组织技能分享自己的工作经验和困惑通过互动提升培训、案例分析会等活动请关注交流，共同提高护理技能和服务水平培训通知，积极参与继续教育项目联系方式培训联系人护理部教育科电话邮箱办公地010-12345678training@hospital.com点住院部楼培训室5愿每位护工都能在自己的岗位上发光发热，用专业技能和温暖关怀，为患者的健康保驾护航！。