药店岗位制度试题及答案

药店岗位制度试题及答案

一、文档说明本试题及答案基于《药品经营质量管理规范》（GSP）及药店日常运营要求编制，涵盖执业药师、营业员、采购员、仓库管理员等核心岗位的制度知识，适用于药店员工岗位培训考核、能力评估及合规管理参考试题注重理论与实践结合，答案严格依据行业标准及规范要求，确保内容准确实用

二、单项选择题（共30题，每题1分）药店执业药师的首要职责是（）A.药品陈列与维护B.处方审核与指导用药C.会员管理与促销D.药品采购与验收根据《药品经营质量管理规范》，药品储存需符合（）要求A.避光、防潮、防虫B.高温、高湿、通风C.冷藏、冷冻、密封D.避光、干燥、低温处方药销售时，营业员必须（）A.凭医师处方销售B.直接推荐品牌药品C.无需审核处方内容D.允许患者自行用药药品拆零销售时，需在药袋上注明（）A.药品名称、规格、用法用量B.生产厂家、生产日期C.有效期、批准文号D.储存条件、注意事项药店仓库管理员对药品进行“三查七对”，其中“七对”不包括（）A.药品名称B.生产厂家C.药品有效期D.药品价格执业药师在指导患者用药时，应优先询问（）A.患者职业B.过敏史及特殊人群情况C.购买预算D.家庭用药习惯第1页共9页药品经营企业必须建立（），记录药品采购、验收、销售等全流程信息A.药品库存台账B.员工考勤表C.顾客投诉记录D.设备维护档案非处方药的标识为（）A.OTC（甲类红底白字）和OTC（乙类绿底白字）B.Rx（红底白字）C.GSP认证标识D.中药饮片专用标识药店营业员接待顾客时，不符合服务规范的行为是（）A.主动询问需求，耐心解答疑问B.推荐药品时夸大疗效C.核对药品信息，确保准确无误D.主动告知药品储存注意事项根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，发现严重药品不良反应需在（）内向所在地药品监管部门报告A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时药品经营企业质量管理部门的主要职责是（）A.制定营销计划B.监督药品质量管理制度执行C.管理员工绩效考核D.负责药品拆零销售药品储存中，“易串味药品”应与（）分开存放A.处方药B.非处方药C.食品、化妆品D.冷藏药品营业员销售含麻黄碱类复方制剂时，单次购买数量不得超过（）个最小包装A.1B.2C.3D.4执业药师注册有效期为（）年，需在有效期满前（）个月办理延续注册A.3；3B.5；6C.3；6D.5；3第2页共9页药品效期管理中规定，近效期药品（距有效期不足（）个月）需设置专区并按月催销A.1B.2C.3D.6药店发现假劣药品时，正确的处理方式是（）A.自行销毁并隐瞒不报B.立即停止销售，报告药品监管部门C.降价促销处理D.更换包装后继续销售营业员在销售特殊管理药品（如麻醉药品）时，需（）A.凭医师处方并核对购买人身份证B.无需处方直接销售C.仅允许会员购买D.可通过电话预订后销售药品经营企业对首营企业（首次合作的供货单位）需审核其（）A.企业规模B.销售业绩C.《药品生产许可证》或《药品经营许可证》D.员工人数仓库温湿度监控记录需至少保存（）年A.1B.2C.3D.5执业药师在处方审核中，发现用药不适宜时应（）A.直接发药B.拒绝发药并告知处方医师C.更改处方内容后发药D.建议患者自行调整剂量药品拆零销售的工具（如剪刀、药匙）需（）A.每周清洁消毒1次B.每次使用后清洁消毒C.每月更换新工具D.无需特殊处理药店员工健康管理要求（）第3页共9页A.每年体检1次，持有健康证明上岗B.无需体检，直接上岗C.发现传染病可带病工作D.健康证明过期后无需更新药品陈列时，“处方药”与“非处方药”的摆放要求是（）A.分区陈列，处方药在处方药区，非处方药在非处方药区B.混放，按价格排序C.处方药可放在入口处，非处方药放深处D.无需区分，按销售频率排序药品经营企业发现质量问题药品，应立即（）A.退回生产厂家B.封存并报告质量管理部门C.降价销售D.销毁并记录营业员在回答顾客用药咨询时，错误的做法是（）A.依据药品说明书准确解答B.推荐高价药品以提高销售额C.提醒特殊人群用药注意事项D.说明药品副作用及禁忌处方药的处方必须留存（）年以上A.1B.2C.3D.5药品经营企业的计算机系统需对药品（）进行全程记录，确保可追溯A.采购、验收、销售、储存B.员工考勤、工资发放C.顾客消费记录、投诉处理D.设备维护、维修记录执业药师在指导儿童用药时，应特别注意（）A.药品价格B.用法用量（按年龄/体重计算）C.生产厂家D.包装颜色药店对陈列药品需（）检查，确保外观完好、无过期A.每日B.每周C.每月D.每季度第4页共9页药品经营质量管理规范（GSP）的核心宗旨是（）A.降低经营成本B.保障药品质量安全C.提高销售利润D.扩大市场份额

三、多项选择题（共20题，每题2分）执业药师的主要工作内容包括（）A.处方审核与用药指导B.药品质量验收与养护C.处方留存与销售记录D.药品不良反应监测药品销售前，营业员需核对的信息有（）A.患者年龄及购买目的B.药品名称、规格、有效期C.处方（处方药）的医师签名D.药品是否在有效期内药品储存中需符合“三色管理”的有（）A.合格药品（绿色）B.不合格药品（红色）C.待验药品（黄色）D.拆零药品（蓝色）特殊管理药品包括（）A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品药品拆零销售时，药袋需注明的内容有（）A.药品名称、规格B.用法用量、疗程C.有效期、拆零日期D.储存条件、注意事项药店员工培训的核心内容包括（）A.药品法律法规（如《药品管理法》）B.GSP规范要求C.岗位操作流程D.销售话术与技巧药品经营企业的“首营品种”是指（）A.首次采购的药品B.首次销售的新规格药品C.首次合作的生产厂家D.首次经营的新剂型药品仓库管理中，药品验收需检查的内容有（）第5页共9页A.药品包装是否完好B.批准文号、生产日期、有效期C.生产厂家资质文件D.药品外观性状（如有无潮解、霉变）处方药销售的规范要求包括（）A.凭医师处方销售B.处方需经执业药师审核C.处方留存不少于规定年限D.可向未成年人销售药品不良反应报告的主体是（）A.执业药师B.营业员C.药品生产企业D.药品经营企业营业员在服务过程中应遵守的原则有（）A.尊重顾客，耐心解答B.不夸大药品疗效C.不误导用药选择D.不推诿责任，及时处理投诉药品陈列的基本要求包括（）A.分类清晰，易识别B.处方药与非处方药分区C.内服药与外用药分开D.拆零药品单独存放药品经营企业需建立的记录有（）A.药品采购记录B.药品验收记录C.药品销售记录D.温湿度监测记录执业药师注册的条件包括（）A.取得《执业药师资格证书》B.经执业单位考核合格C.无不良执业记录D.年龄不超过60周岁特殊人群用药指导需注意（）A.孕妇、哺乳期妇女B.儿童、老年人C.肝肾功能不全患者D.慢性病患者（如高血压、糖尿病）药品经营企业对员工的职业道德要求包括（）A.诚实守信，不销售假劣药品B.保护顾客隐私C.廉洁自律，不收受回扣D.更新专业知识，提升服务能力第6页共9页仓库药品堆码需遵守的原则有（）A.按批号先进先出B.药品与地面、墙、顶保持间距C.易倒塌药品单独堆放D.非药品与药品混放药品召回的类型包括（）A.一级召回（使用后可能导致严重健康危害）B.二级召回（使用后可能导致暂时健康危害）C.三级召回（使用后一般不会危害健康）D.四级召回（仅包装问题）营业员在销售含特殊药品复方制剂（如含可待因复方口服液）时，需核对（）A.购买人身份证B.购买数量（单次不超过2个最小包装）C.购买用途（不得用于非法目的）D.购买人年龄药店应对突发药品安全事件的措施包括（）A.立即停止销售相关药品B.报告药品监管部门C.通知相关生产企业D.安抚顾客并记录事件经过

四、判断题（共20题，每题1分）执业药师可在处方上自行修改医师用药剂量（）处方药与非处方药可混放，但需明显区分（）药品拆零销售的药袋可重复使用（）药品经营企业对首营企业的审核仅需关注其销售业绩（）仓库温湿度记录可补填（如补记前一日数据）（）营业员可推荐顾客购买“进口高价药”以提高提成（）处方药销售时，执业药师无需审核处方内容是否与诊断相符（）药品储存中，近效期药品需设置“近效期药品专区”并按月催销（）第7页共9页特殊管理药品可通过电话预订后由家属代取（）药品经营企业的计算机系统数据可随时修改，无需记录（）执业药师注册后可在多个药店执业（）拆零工具每次使用后需清洁消毒（）药品不良反应报告仅需报告严重不良反应（）营业员发现假劣药品时，应立即自行销毁并隐瞒（）药品陈列时，非处方药应放在易取放的位置（）仓库验收药品时，若包装破损可直接入库（）儿童用药无需特别关注年龄及体重因素（）药品经营企业的员工健康证明需每年更新（）处方药处方留存年限为3年以上（自开具之日起）（）GSP规范要求药品储存实行“色标管理”（）

五、简答题（共2题，每题5分）简述执业药师在处方审核中需重点关注的3项内容营业员在接待购买含麻黄碱类复方制剂的顾客时，需执行哪些具体操作规范？

六、参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.B

2.A

3.A

4.A

5.D

6.B

7.A

8.A

9.B

10.B

11.B

12.C

13.B

14.A

15.C

16.B

17.A

18.C

19.C

20.B

21.B

22.A

23.A

24.B

25.B

26.C

27.A

28.B

29.A

30.B

二、多项选择题（每题2分，共40分）

1.ABD

2.BCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABD

8.ABCD

9.ABC

10.ACD第8页共9页

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、判断题（每题1分，共20分）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

11.×

12.√

13.×

14.×

15.√

16.×

17.×

18.√

19.√

20.√

四、简答题（每题5分，共10分）执业药师处方审核重点关注内容

①处方用药与诊断是否相符（如无适应症用药）；

②药品剂量、用法用量是否适宜（如儿童、老年人剂量调整）；

③药品相互作用及配伍禁忌（如避免重复用药、禁忌合并用药）；

④特殊人群用药（孕妇、哺乳期妇女、肝肾功能不全者）安全性；

⑤处方规范性（医师签名、药品名称、规格、数量等是否完整）（任答3项即可，每项

1.5分，共5分）含麻黄碱类复方制剂销售操作规范

①核对购买人身份证，登记姓名、身份证号、购买数量；

②单次购买不得超过2个最小包装（含口服液体制剂≤100ml/瓶）；

③严禁向未成年人销售，对购买人年龄进行核实；

④发现异常购买（如多次大量购买）及时报告药品监管部门；

⑤销售记录需单独存档，保存至药品有效期满后1年，不少于3年（每项1分，共5分）文档说明本试题及答案严格依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）及行业实践编制，可作为药店员工岗位培训、考核及合规管理的参考资料实际使用中可根据药店具体岗位设置及制度细则调整试题内容第9页共9页。