主管29号答案及试题

主管29号答案及试题

一、文档说明为帮助主管级人员巩固管理知识、提升综合能力，本文整理了一套针对性的试题及答案，涵盖单项选择、多项选择、判断及简答题，内容聚焦管理核心能力（如目标设定、团队管理、沟通协调、问题解决等），可用于自我检测或团队培训参考

二、单项选择题（共30题，每题1分）（以下每题只有一个正确答案，将正确选项填入括号内）在目标管理中，“SMART原则”中的“S”指的是（）A.可衡量的B.具体的C.可实现的D.有时限的主管在团队中最核心的角色是（）A.决策制定者B.任务分配者C.资源协调者D.目标引领者当团队成员出现工作倦怠时，主管应关注的是（）A.调整工作任务量B.更换团队成员C.进行绩效处罚D.了解心理状态以下哪项不属于有效沟通的基本要素（）A.信息传递B.反馈确认C.层级汇报D.共同理解某项目进度滞后，主管在分析原因时，最合理的第一步是（）A.追究责任人责任B.重新制定进度计划C.排查资源瓶颈D.调整团队分工“SWOT分析”中的“O”指的是（）A.内部优势B.内部劣势C.外部机会D.外部威胁主管对下属进行绩效反馈时，应遵循的原则是（）第1页共9页A.先批评后表扬B.只指出问题不提供方法C.基于事实而非主观评价D.仅在季度末集中反馈团队凝聚力的核心影响因素是（）A.成员能力水平B.共同目标与信任C.薪酬福利水平D.领导权威以下哪项属于非职权影响力（）A.职位权力B.专业能力C.奖惩权限D.强制命令当团队出现意见分歧时，主管的首要处理方式是（）A.压制少数意见B.引导理性讨论C.直接拍板决定D.暂停工作协调“PDCA循环”中的“D”指的是（）A.计划B.执行C.检查D.改进主管在授权时，最重要的是明确（）A.授权范围与责任B.下属能力水平C.完成时间节点D.资源支持力度以下哪项是提升团队执行力的关键（）A.简化流程B.增加监督频次C.提高成员学历D.减少沟通渠道当团队成员能力参差不齐时，主管应采取的策略是（）A.按能力分组管理B.平均分配任务C.集中培训提升D.减少任务复杂度“霍桑实验”主要揭示了（）对工作效率的影响A.工作环境B.薪酬水平C.领导风格D.团队氛围主管在制定工作计划时，应优先考虑（）A.任务数量B.时间紧迫性C.目标重要性D.个人偏好第2页共9页以下哪项不属于激励理论中的“双因素理论”（）A.保健因素B.激励因素C.期望因素D.安全因素团队冲突的积极意义在于（）A.破坏团队和谐B.暴露潜在问题C.降低工作效率D.增加管理难度主管在处理下属错误时，正确的做法是（）A.公开批评以儆效尤B.帮助分析原因并改进C.立即调换岗位D.记录错误作为绩效依据“6σ管理”的核心目标是（）A.提升产品质量B.降低流程缺陷率C.优化资源配置D.增强团队协作以下哪项是跨部门协作的首要原则（）A.明确责任边界B.追求个人利益最大化C.减少沟通成本D.优先完成紧急任务主管在培养下属时，应注重（）A.直接给予答案B.提供实践机会C.强调理论学习D.安排轻松任务“破窗效应”启示主管在管理中需（）A.及时纠正小问题B.关注核心成员C.制定严格制度D.定期团队建设以下哪项不属于有效会议的要素（）A.明确议程B.控制时长C.记录所有发言D.形成行动方案主管在设定绩效目标时，应遵循（）第3页共9页A.上级直接指定B.与下属共同协商C.以难度最高为标准D.仅考虑短期成果“赫兹伯格双因素理论”中，以下属于激励因素的是（）A.工资福利B.工作成就感C.公司政策D.工作环境团队决策中，“少数服从多数”的原则适用于（）A.紧急决策B.重要战略决策C.常规事务决策D.涉及核心利益的决策主管在进行绩效面谈时，应（）A.以批评为主B.关注改进方向C.仅讨论问题D.避免反馈负面信息“波特五力模型”主要用于分析（）A.内部资源B.行业竞争环境C.团队结构D.市场需求以下哪项是提升个人影响力的核心（）A.职位权力B.专业能力与人格魅力C.人脉资源D.资历背景

三、多项选择题（共20题，每题2分）（以下每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分）主管在团队管理中，可采用的激励方式包括（）A.目标激励B.情感激励C.授权激励D.惩罚激励有效沟通的障碍主要包括（）A.信息过载B.语义理解偏差C.情绪干扰D.渠道单一以下属于管理职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制团队发展的阶段包括（）A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期第4页共9页主管在处理下属绩效问题时，需注意的原则有（）A.对事不对人B.基于事实C.给予改进机会D.书面记录以下属于非程序化决策的有（）A.日常任务安排B.突发危机处理C.重大投资决策D.员工离职挽留提升团队执行力的关键措施包括（）A.明确目标与分工B.简化流程C.及时反馈与调整D.资源保障主管在跨部门协作中，可采取的策略有（）A.建立信任关系B.明确共同目标C.主动沟通需求D.强调责任共担以下属于团队凝聚力影响因素的有（）A.共同愿景B.成员归属感C.公平的资源分配D.有效的冲突解决主管进行时间管理时，可采用的方法有（）A.四象限法则B.优先级排序C.授权非核心任务D.避免multitasking以下属于领导与管理区别的有（）A.领导注重方向，管理注重执行B.领导注重愿景，管理注重控制C.领导注重激励，管理注重秩序D.领导注重稳定，管理注重变革主管在培养下属时，可采用的方法有（）A.导师制B.轮岗锻炼C.任务分解指导D.独立负责项目以下属于控制职能的具体方法有（）第5页共9页A.预算控制B.质量控制C.绩效评估D.流程优化团队冲突的类型包括（）A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.目标冲突主管在设定KPI时，需遵循的原则有（）A.具体可衡量B.可实现C.相关性D.时限性以下属于激励理论的有（）A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.亚当斯公平理论D.德鲁克目标管理理论主管在处理客户投诉时，应具备的能力有（）A.情绪管理B.问题分析C.快速响应D.权限判断以下属于组织文化建设的内容有（）A.价值观塑造B.行为规范制定C.仪式与符号D.领导示范主管在进行决策时，需考虑的因素有（）A.风险评估B.可行性C.成本效益D.长期影响提升个人管理能力的途径包括（）A.持续学习B.实践反思C.向优秀者请教D.经验总结

四、判断题（共20题，每题1分）（正确的打“√”，错误的打“×”）目标管理的核心是让下属自主设定目标（）主管的首要职责是完成部门业绩指标（）有效沟通只需传递信息，无需确认接收者理解（）团队凝聚力越高，团队效率一定越高（）非职权影响力比职权影响力更持久（）SWOT分析中的“S”是指外部机会（）第6页共9页主管在绩效反馈时应避免使用“你总是...”等绝对化表述（）授权后主管无需再关注任务进展（）跨部门协作中，明确责任边界比沟通更重要（）霍桑实验证明物质条件是影响工作效率的首要因素（）主管的决策应完全基于数据，避免主观判断（）团队中出现意见分歧时，主管应立即制止（）激励理论适用于所有下属，无需因人而异（）破窗效应启示主管应及时纠正“小过错”（）管理的四大职能是计划、组织、领导、控制（）绩效目标设定后，主管无需再与下属沟通调整（）主管在团队中应扮演“万能型”角色，包办一切（）有效会议的关键是让所有成员充分发言（）双因素理论中，激励因素不足会导致员工不满（）主管的核心能力是技术能力而非管理能力（）

五、简答题（共2题，每题5分）简述主管在团队激励中可采用的三种具体方法，并说明适用场景当团队面临紧急项目且时间紧张时，主管应如何有效分配任务和资源？

六、参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）B

2.D

3.D

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.B

10.BB

12.A

13.A

14.A

15.D

16.C

17.D

18.B

19.B

20.B第7页共9页A

22.B

23.A

24.C

25.B

26.B

27.C

28.B

29.B

30.B

二、多项选择题（每题2分，共40分）ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.BCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDABC

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、判断题（每题1分，共20分）×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.××

12.×

13.×

14.√

15.√

16.×

17.×

18.×

19.×

20.×

四、简答题（每题5分，共10分）参考答案目标激励设定清晰、可实现的个人与团队目标，如“本月完成项目A并达成80%进度”，适用于目标感强、追求成就的下属；情感激励关注下属情绪与需求，如定期一对一沟通、认可工作成果，适用于注重归属感的团队成员；授权激励赋予下属决策权，如“让小张独立负责客户对接”，适用于能力强、渴望成长的骨干员工参考答案任务分级按紧急重要程度排序，优先分配核心任务给经验丰富成员；资源倾斜协调关键资源（如设备、支持人员）集中投入；第8页共9页动态调整每日跟进进度，及时协调瓶颈问题，避免因单点延误影响整体文档说明本文试题及答案基于主管岗位核心能力设计，内容涵盖管理基础、团队管理、沟通协调等关键模块，答案部分突出实用性与可操作性，供主管人员自我提升或团队培训使用第9页共9页。