抖店处罚考试题及答案

抖店处罚考试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）抖店商家因发布虚假商品信息被处罚，平台通常不会采取的措施是（）A.商品下架B.限制店铺搜索C.永久封禁店铺D.退还消费者货款若商家在商品详情页夸大商品功效，属于哪种违规行为（）A.虚假宣传B.侵权行为C.信息误导D.违规营销抖店平台对商家首次违规的处罚，一般不包括（）A.警告B.限制商品发布C.保证金扣除D.店铺封禁7天商家因“货不对板”被消费者投诉，平台核实后会优先采取的措施是（）A.直接处罚商家B.协调商家与消费者协商C.冻结商家账户D.公开曝光商家以下哪项属于“重复铺货”违规行为（）A.同一商品发布多个相似标题B.商品价格频繁修改C.虚假交易D.客服响应超时抖店平台对“虚假交易”的处罚力度，主要依据（）A.交易金额B.交易次数C.违规情节严重程度D.商品类目商家收到“知识产权侵权投诉”后，应在多少小时内响应（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时若商家未在规定时间内处理售后纠纷，平台可能会（）A.扣取保证金B.限制提现C.给予警告D.以上都是抖店平台“延迟发货”的判定标准是，商家承诺发货时间超过（）未发货第1页共7页A.12小时B.24小时C.48小时D.7天商家因“描述不符”导致消费者投诉，平台核实后会（）A.仅对商品进行下架B.对商家进行罚款C.依据情节轻重采取警告、商品下架等措施D.直接封禁店铺抖店平台对“诱导评价”行为的处罚，通常包括（）A.商品搜索降权B.保证金扣除C.店铺限制D.以上都是商家被平台判定“虚假交易”后，以下哪项不会影响（）A.店铺权重B.商品排名C.消费者信任度D.店铺评分若商家发布“禁售商品”，平台会（）A.立即删除商品并处罚B.给予商家警告后删除C.仅删除商品不处罚D.视商品价值决定处罚抖店平台“资质违规”指的是商家未按要求提供（）A.商品图片B.营业执照C.商品价格D.物流信息商家收到“商品质量抽检不合格”通知后，应在多少天内提出申诉（）A.3天B.5天C.7天D.10天以下哪项不属于“骚扰信息”违规行为（）A.频繁发送广告短信B.电话骚扰消费者C.客服在非工作时间回复消息D.诱导消费者私下交易抖店平台对“虚假促销”的处罚，可能包括（）A.商品下架B.保证金扣除C.店铺公示D.以上都是商家因“虚假活动”被处罚，以下哪项是常见处罚（）A.商品搜索屏蔽B.限制店铺参与活动C.罚款D.以上都是若商家“盗图”使用他人图片，平台会（）A.仅删除图片B.对商家进行警告第2页共7页C.依据情节轻重扣保证金或限制店铺D.不做处罚抖店平台“延迟退款”会导致商家（）A.店铺评分下降B.消费者投诉增加C.平台额外罚款D.以上都是商家被平台“临时监管”后，以下哪项功能受限（）A.商品上架B.订单处理C.账户提现D.以上都是以下哪项属于“侵权行为”（）A.盗用他人商标B.虚假宣传C.延迟发货D.重复铺货抖店平台“虚假交易”的主要特征不包括（）A.交易路径异常B.物流信息与收货地址不符C.真实消费者购买D.交易金额明显偏低商家收到“违规通知”后，应在多久内查看并处理（）A.立即查看B.24小时内C.48小时内D.7天内若商家多次违规且情节严重，平台可能会（）A.冻结店铺B.永久封禁C.扣除全部保证金D.以上都是抖店平台“售后服务违规”不包括（）A.拒绝7天无理由退货B.客服不响应纠纷C.合理收费D.拖延退款商家“虚假发货”指的是（）A.未真实发货B.延迟发货C.发错商品D.商品损坏抖店平台对“虚假发货”的处罚，通常是（）A.商品下架B.扣保证金C.限制提现D.以上都是商家若对处罚结果有异议，可通过什么渠道申诉（）A.抖店商家后台B.客服热线C.平台申诉入口D.以上都是以下哪项是避免抖店违规的基础（）第3页共7页A.熟悉平台规则B.降低商品价格C.多刷单提升销量D.频繁修改商品信息

二、多项选择题（共20题，每题2分）以下哪些行为会导致抖店商家被处罚（）A.发布禁售商品B.虚假宣传商品功效C.盗用人像图片D.合理描述商品属性抖店平台常见的处罚类型包括（）A.商品下架B.保证金扣除C.限制搜索D.店铺封禁商家收到违规处罚通知的渠道有（）A.商家后台消息B.短信通知C.邮件通知D.电话通知若商家“延迟发货”，消费者可获得的补偿包括（）A.小额赔付B.优惠券C.退货退款D.无需补偿以下属于“虚假宣传”的情形有（）A.夸大商品功效B.虚构用户评价C.隐瞒商品缺陷D.真实描述商品信息商家申诉时，需提供的材料可能包括（）A.商品合规证明B.聊天记录C.物流凭证D.消费者同意书抖店平台对“重复铺货”的认定标准包括（）A.同一商品不同规格发布B.相似商品过度重复发布C.同一商品换标题发布D.不同商品使用相同主图若商家“描述不符”，平台可能会（）A.下架商品B.扣取保证金C.限制店铺活动D.公开违规信息以下属于“知识产权侵权”的有（）A.盗用他人专利B.抄袭他人设计C.销售盗版商品D.真实描述品牌第4页共7页商家“虚假交易”的后果包括（）A.商品排名下降B.店铺权重降低C.平台罚款D.影响店铺评分抖店平台“禁售商品”通常包括（）A.医疗器械B.假冒伪劣商品C.易燃易爆品D.应季服装商家“售后服务违规”的行为有（）A.拒绝7天无理由退货B.故意拖延退款C.客服态度恶劣D.合理处理售后纠纷若商家“诱导评价”，平台可能采取的措施有（）A.商品搜索降权B.保证金扣除C.店铺公示D.不做处罚抖店平台“延迟发货”的处罚，根据情节轻重可能包括（）A.警告B.扣保证金C.限制商品发布D.店铺封禁商家“盗图”的常见后果有（）A.商品下架B.平台罚款C.店铺评分下降D.影响商品转化率以下属于“骚扰信息”的有（）A.频繁发送广告短信B.电话轰炸消费者C.诱导私下交易D.正常客服沟通商家“虚假活动”的表现包括（）A.虚构活动优惠B.不兑现活动承诺C.真实设置活动规则D.活动商品数量不足抖店平台“资质违规”可能涉及的材料有（）A.营业执照过期B.食品经营许可证缺失C.商品质检报告不全D.商品图片清晰商家被“临时监管”后，受限功能包括（）A.商品上架B.订单处理C.账户提现D.参与平台活动第5页共7页避免抖店违规的方法有（）A.定期学习平台规则B.规范商品信息描述C.及时处理售后纠纷D.避免刷单等违规操作

三、判断题（共20题，每题1分）抖店商家发布虚假商品信息，平台仅会删除商品，不会处罚（）商家收到“知识产权侵权投诉”后，若不处理可能会被封禁店铺（）“延迟发货”仅影响消费者体验，不会对商家产生处罚（）商家申诉成功后，原处罚会被撤销（）盗图属于侵权行为，平台会对商家进行处罚（）虚假交易是平台重点打击的违规行为之一（）“重复铺货”是指同一商品发布多个相同标题（）商家可随意修改商品价格，不会被判定违规（）售后服务违规可能导致商家店铺评分下降（）抖店平台“禁售商品”包括所有未备案的商品（）商家“诱导评价”不会被平台处罚，只要不影响消费者体验（）商品描述与实物不符属于“虚假宣传”（）商家申诉需在7天内提交材料，逾期视为放弃（）限制搜索是平台对商家的一种处罚措施（）商家“盗图”使用他人图片，仅会删除图片，不影响店铺（）虚假活动是指商家未设置活动优惠（）售后服务响应超时会导致商家被处罚（）抖店平台“临时监管”期间，商家无法提现（）合理的商品描述不会被判定为“虚假宣传”.（）“骚扰信息”违规不会影响商家店铺权重（）第6页共7页

四、简答题（共2题，每题5分）简述抖店商家常见的“虚假宣传”行为及对应处罚措施若商家收到平台处罚通知，应如何有效申诉以减少损失？附标准答案

一、单项选择题

1.D

2.A

3.D

4.B

5.A

6.C

7.C

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.A

14.B

15.A

16.C

17.D

18.B

19.C

20.A

21.D

22.A

23.C

24.C

25.D

26.C

27.A

28.D

29.C

30.A

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.BC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC（注盗图后果通常含A/B/C，D错误）

16.ABC

17.ABD

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×（重复铺货包括相似商品过度发布等）

8.×

9.√

10.×（禁售商品是明确禁止的品类）

11.×

12.√

13.√

14.√

15.×

16.×（虚假活动是指夸大优惠等）

17.√（响应超时属违规）

18.√

19.√

20.×

四、简答题常见虚假宣传行为

①夸大商品功效（如“百分百有效”）；

②虚构用户评价；

③描述与实物不符对应处罚商品下架、扣保证金、限制搜索，情节严重者限制店铺活动或封禁申诉步骤

①立即查看违规通知，明确处罚原因；

②在平台申诉入口提交合规证明（如质检报告、聊天记录）；

③确保材料真实有效，说明情况并请求撤销处罚；

④等待平台审核，期间避免继续违规第7页共7页。