qc活动试题及答案

qc活动试题及答案

一、单选题（共30题，每题1分）QC活动的核心目标是（）A.提高生产效率B.控制产品质量C.解决质量问题D.降低成本PDCA循环中的“P”指的是（）A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）下列不属于QC小组活动基本特征的是（）A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性“因果图”又称为（）A.直方图B.鱼骨图C.控制图D.柏拉图质量改进的首要步骤是（）A.分析问题原因B.确定改进目标C.识别问题D.制定改进方案QC小组活动中，“选择课题”应遵循的原则不包括（）A.问题具有代表性B.目标可量化C.必须由领导指定D.结合实际需求下列属于QC七大手法中“检查表”作用的是（）A.梳理问题类型B.分析数据分布C.展示关键问题D.控制过程波动PDCA循环的特点是（）A.一次性循环B.阶梯式上升C.固定周期重复D.仅用于质量问题第1页共8页“通过数据收集和分析，明确问题严重程度”属于PDCA哪个阶段的任务（）A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段质量问题的“少数关键”原则通常通过（）工具体现A.分层法B.柏拉图（排列图）C.散布图D.控制图QC小组活动中，“确定目标值”时应注意（）A.目标越大越好B.目标需可测量C.无需考虑可行性D.仅关注短期效益“将数据按类别分组，分析不同组间差异”属于（）工具A.分层法B.直方图C.控制图D.检查表下列不属于QC小组活动“三现主义”原则的是（）A.现场B.现物C.现实D.现象“5W1H”分析法中的“H”指的是（）A.何时（When）B.何地（Where）C.如何做（How）D.为何（Why）质量控制（QC）与质量改进（QI）的关系是（）A.完全独立B.相互包含C.QC是基础，QI是延伸D.仅QC更重要“控制图”的主要作用是（）A.发现异常波动B.计算数据平均值C.展示数据分布形态D.比较不同组数据差异QC小组活动中，“制定对策”属于PDCA的（）阶段A.计划（P）B.执行（D）C.检查（C）D.处理（A）“针对主要原因制定改进措施”属于PDCA的（）阶段A.P B.D C.C D.A第2页共8页下列属于QC小组活动“有效性评价”内容的是（）A.活动记录是否完整B.目标是否达成C.参与人数是否达标D.会议次数是否足够“直方图”的主要作用是（）A.分析变量间相关性B.展示数据变化趋势C.观察数据分布形态D.确定关键问题所占比例质量问题的“80/20原则”（帕累托法则）指出，问题中（）的原因导致了（）的问题A.20%，80%B.80%，20%C.30%，70%D.70%，30%QC小组活动中，“效果验证”的重点是（）A.收集新数据对比B.检查会议记录C.确认活动流程合规D.评估参与人员满意度“将问题按时间、班次、操作者等维度分层分析”属于（）工具A.分层法B.鱼骨图C.控制图D.散布图质量改进的最终目的是（）A.解决当前问题B.预防问题再发生C.降低操作难度D.提高团队积极性“确认改进措施是否有效”属于PDCA的（）阶段A.P B.D C.C D.A下列不属于QC小组活动“激励原则”的是（）A.认可成员贡献B.公开表彰优秀成果C.仅奖励团队领导D.营造积极参与氛围“当数据点超出控制界限或出现规则排列时，判断过程异常”属于（）工具的应用A.直方图B.控制图C.检查表D.柏拉图第3页共8页QC小组活动中，“总结经验并标准化”属于PDCA的（）阶段A.P B.D C.C D.A“通过图表展示数据随时间变化的趋势”属于（）工具A.控制图B.折线图C.直方图D.散布图质量问题分析的基本流程是（）A.收集数据→明确问题→分析原因→制定对策B.明确问题→收集数据→分析原因→制定对策C.制定对策→收集数据→分析原因→明确问题D.收集数据→分析原因→明确问题→制定对策

二、多选题（共20题，每题2分，多选、错选不得分，少选得1分）下列属于QC小组活动“三性”原则的有（）A.目的性B.科学性C.民主性D.群众性PDCA循环的特点包括（）A.大环套小环B.阶梯式上升C.完整的循环D.持续改进QC七大手法包括（）A.鱼骨图B.检查表C.甘特图D.控制图质量问题的“问题点”通常从哪些角度识别（）A.客户反馈B.数据统计C.内部审核D.行业标杆下列属于质量改进“消除浪费”原则的有（）A.减少不必要的流程B.避免重复检验C.优化资源配置D.追求完美无缺控制图的组成要素包括（）A.中心线（CL）B.上控制限（UCL）C.下控制限（LCL）D.数据点QC小组活动的“课题选择”应考虑（）第4页共8页A.问题是否影响客户满意度B.改进难度是否适中C.实施周期是否可控D.所需资源是否充足下列属于“问题解决型”QC小组活动步骤的有（）A.选择课题B.原因分析C.制定目标D.标准化质量数据的类型包括（）A.计量型数据B.计数型数据C.连续型数据D.离散型数据分层法的常见分层维度有（）A.时间B.操作者C.设备D.方法PDCA循环中“处理阶段（A）”的任务包括（）A.总结经验B.标准化作业C.遗留问题转入下一轮D.制定新目标下列属于“QC小组活动成果报告”应包含的内容有（）A.活动背景B.实施过程C.效果数据D.改进建议质量问题分析工具“鱼骨图”适用于（）A.分析原因分类B.明确问题关联C.确定改进重点D.量化问题影响QC小组活动的“自主性”体现在（）A.自愿参与B.自主选题C.自行组织活动D.独立解决所有问题下列属于质量改进“团队协作”原则的有（）A.鼓励全员参与B.促进跨部门沟通C.共享知识经验D.仅依靠技术人员控制图的“异常现象”包括（）A.数据点超出控制限B.连续9点在中心线一侧C.数据呈现周期性波动D.数据逐渐上升趋势第5页共8页QC小组活动中，“现状分析”阶段需完成的工作有（）A.收集数据B.描述问题现状C.确定问题严重程度D.制定改进计划质量问题的“要因确认”方法包括（）A.数据验证B.现场验证C.专家判断D.经验总结下列属于“新QC七大手法”的有（）A.关联图B.箭条图C.矩阵图D.系统图QC小组活动的“有效性”评价指标包括（）A.目标达成率B.经济效益C.员工能力提升D.客户满意度提升

三、判断题（共20题，每题1分，正确打“√”，错误打“×”）QC小组活动仅适用于生产制造企业（）PDCA循环的四个阶段必须严格按顺序执行，不可交叉（）“柏拉图”的核心是识别“少数关键”问题（）QC小组活动的“科学性”要求用数据说话，避免主观判断（）控制图的控制限通常设置在±3σ范围内，对应

99.73%的概率保证（）质量改进的目标应设定为“零缺陷”，不允许偶尔出现问题（）“5W1H”分析法可帮助全面梳理问题要素（）分层法能有效区分不同原因导致的质量波动（）PDCA循环是一次性的，完成后无需重复（）QC小组活动成果报告需包含具体数据对比和图表分析（）质量问题的“要因”必须通过验证才能确定（）“甘特图”是QC小组活动中常用的进度管理工具（）QC小组活动的“三现主义”指现场、现物、现象（）第6页共8页质量控制（QC）的重点是“预防问题发生”而非“解决已发生问题”（）控制图出现“数据连续3点上升”属于正常波动，无需处理（）QC小组活动的“民主性”体现在鼓励成员充分发表意见（）质量数据的“计量型”数据可直接计算平均值和标准差（）PDCA循环的“处理阶段”是标准化的关键环节（）质量改进的“效果验证”只需关注数据指标是否达标（）所有QC小组活动都需形成正式的“标准化作业指导书”（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述QC小组活动的定义及核心作用简述PDCA循环四个阶段的主要任务附标准答案

一、单选题（共30题，每题1分）1-5C AC BC6-10C A B AB11-15B AD CC16-20A A A AC21-25AAABC26-30C BD BB

二、多选题（共20题，每题2分）1ABCD2ABD3ABD4ABCD5ABC6ABCD7ABCD8ABCD9AB10ABCD11ABC12ABCD13AB14ABC15ABC16ABC17ABC18ABCD19ABCD20ABCD

三、判断题（共20题，每题1分）第7页共8页1-5××√√√6-10×√√×√11-15√××××16-20√√√××

四、简答题（共2题，每题5分）定义QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组核心作用解决实际质量问题、提升员工参与度、培养质量意识、促进团队协作、推动持续改进PDCA循环四阶段任务计划（Plan）分析现状、找出问题、分析原因、确定目标、制定对策计划执行（Do）按计划实施对策，收集过程数据检查（Check）对比目标检查效果，确认问题是否解决处理（Act）总结经验并标准化，将遗留问题转入下一轮PDCA循环说明本试题及答案涵盖QC活动核心知识，适用于企业内部培训考核或个人学习参考，实际应用中可结合具体行业特点调整内容第8页共8页。