物业基础基本试题及答案

物业基础基本试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）物业管理的核心是对（）及相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序A.房屋建筑B.社区环境C.共用设施设备D.业主财产物业管理早期介入的主要目的是（）A.降低建设成本B.保障物业后续使用质量C.增加开发商利润D.提前收取物业费物业管理区域内首次业主大会会议召开的前提条件是（）A.入住率达到50%以上B.专有部分占建筑物总面积过半数且总人数过半数的业主同意C.建设单位申请D.街道办批准前期物业服务合同的生效时间是（）A.业主委员会成立之日B.物业交付使用之日C.合同签订之日D.业主入住满3个月物业共用设施设备的日常养护责任主体是（）A.建设单位B.物业服务企业C.业主个人D.社区居委会业主大会决定筹集和使用专项维修资金时，应当经（）同意A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主D.全体业主一致第1页共7页物业管理区域内，业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立业主委员会的，由（）履行业主委员会职责A.物业服务企业B.社区居民委员会C.全体业主共同D.开发建设单位物业服务企业对物业管理区域内违反治安、环保、消防等方面法律法规的行为，应当（）A.直接处罚B.及时制止并向有关主管部门报告C.罚款处理D.强制整改物业服务费的构成一般不包括（）A.物业服务人员工资B.共用设施设备日常运行能耗C.业主个人财产保险费D.清洁卫生费用业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以（）A.向法院起诉或申请仲裁B.停水停电催缴C.公开业主信息D.强制占用业主房屋物业管理档案中，（）是反映物业权属、维修、管理等核心信息的基础资料A.业主档案B.物业承接查验记录C.工程技术资料D.日常服务记录物业承接查验的主体不包括（）A.物业服务企业B.业主委员会C.建设单位D.监理单位物业管理区域内，下列哪项不属于业主共有部分（）A.电梯间B.业主个人购买的车位C.公共绿地D.楼梯间物业服务企业与业主之间的关系是（）A.管理与被管理关系B.服务与被服务关系C.合同关系D.委托代理关系第2页共7页物业装饰装修管理中，物业服务企业的职责是（）A.审批装修方案并收取装修押金B.强制拆除违规装修C.代替业主进行装修施工D.仅提供装修咨询物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应当（）A.立即组织疏散并拨打119报警B.等待消防部门处理C.先抢救物业财产D.拒绝业主进入下列哪项属于物业服务企业的一级服务标准要求（）A.24小时受理业主报修B.每日清扫楼道2次C.电梯故障2小时内响应D.定期组织社区文化活动业主大会会议可以采用（）形式召开A.现场会议B.书面征求意见C.网络投票D.以上都是物业管理区域内，利用业主共有部分进行经营的收益归（）A.物业服务企业B.业主共有C.建设单位D.社区居委会物业专项维修资金的使用原则是（）A.业主共同决定，专款专用B.物业服务企业自主决定C.建设单位决定D.政府部门直接审批物业管理区域内，下列哪项不属于物业服务企业的义务（）A.公示物业服务合同内容B.定期向业主大会报告工作C.随意占用业主共有部分D.建立健全安全防范措施物业交付时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括（）A.竣工总平面图B.单元门锁钥匙C.设施设备技术资料D.物业管理用房业主委员会委员的任期一般为（）年A.2B.3C.4D.5物业管理区域内，下列哪项属于业主的义务（）第3页共7页A.提议召开业主大会会议B.按时交纳物业服务费用C.选举业主委员会D.监督物业服务企业工作物业服务企业未按合同约定提供服务的，业主有权（）A.拒交物业费B.要求物业服务企业承担违约责任C.更换物业服务企业D.以上都是物业共用设施设备发生故障时，物业服务企业应当（）A.立即更换设备B.评估维修成本后决定是否维修C.及时组织维修，保障正常运行D.等待业主自行维修物业管理区域内，下列哪项不属于环境保洁服务内容（）A.生活垃圾清运B.楼道地面清洁C.外墙清洗D.业主家内卫生物业服务合同终止时，物业服务企业应当向业主委员会移交的资料不包括（）A.物业档案B.预收的物业费C.物业管理用房D.专项维修资金账目物业管理区域内，下列哪项属于公共秩序维护服务内容（）A.车辆停放管理B.家庭装修监督C.绿化养护D.设备巡检物业收费标准的制定依据不包括（）A.服务等级B.成本核算C.业主意愿D.政府指导价

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）物业管理的基本特征包括（）A.服务性B.经营性C.专业性D.自治性前期物业服务合同的主要内容包括（）A.服务内容与标准B.服务期限C.物业收费标准D.双方权利义务业主在物业管理活动中享有的权利有（）A.参加业主大会会议并行使投票权B.监督物业服务企业履行合同第4页共7页C.提议召开业主大会会议D.要求物业服务企业提供个性化服务物业服务企业的一级服务标准中，对共用设施设备维护的要求有（）A.电梯运行正常，定期维保B.消防设施设备完好有效C.供水供电系统24小时正常运行D.定期检查并记录设备运行状态物业管理应急处理的类型包括（）A.突发事件应急（火灾、停水停电等）B.设备故障应急C.客户投诉应急D.法律纠纷应急物业承接查验的主要内容包括（）A.物业共用部位检查B.共用设施设备检查C.物业档案资料核查D.业主意见收集专项维修资金的使用范围包括（）A.电梯维修更换B.外墙防水修补C.业主室内装修D.消防设施更新物业服务企业应当公示的信息有（）A.物业服务合同内容B.物业收费标准C.物业服务人员信息D.专项维修资金使用情况物业管理区域内，下列属于业主共有部分的有（）A.楼梯间B.屋顶C.地下车库D.业主个人购买的车位物业装饰装修管理的主要环节包括（）A.装修申请与审批B.施工过程监督C.装修验收D.装修押金退还物业服务企业的三级服务标准中，对清洁服务的要求有（）A.每日清扫楼道1次B.垃圾日产日清C.电梯轿厢每周清洁2次D.外墙每季度清洁1次业主委员会的职责包括（）第5页共7页A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订合同C.监督物业服务企业工作D.审核物业收支账目物业管理区域内，下列属于环境绿化服务内容的有（）A.草坪修剪B.树木养护C.花卉种植D.垃圾分拣物业服务企业在安全管理方面的义务包括（）A.制定安全管理制度B.配备安全设施设备C.组织安全巡查D.发生安全事故时及时报告物业收费的方式包括（）A.包干制B.酬金制C.政府定价D.市场调节价物业管理档案的分类包括（）A.业主档案B.物业技术档案C.财务档案D.行政档案前期介入的主要作用有（）A.优化物业设计B.降低后期管理成本C.保障物业功能完善D.提前确定收费标准业主大会决定下列哪些事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（）A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金物业服务企业的禁止行为包括（）A.擅自改变物业管理用房用途B.挪用专项维修资金C.以业主名义借贷D.降低服务标准物业纠纷的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）第6页共7页物业管理是业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动（）建设单位可以通过协议方式选聘前期物业服务企业（）业主委员会委员因物业转让、灭失等原因不再符合任职条件的，其委员资格自行终止（）专项维修资金属于业主共有，可由物业服务企业自由支配（）物业服务企业应当将物业服务合同向全体业主公示（）物业管理区域内，业主大会成立后，前期物业服务合同自动终止（）物业装饰装修中，业主可以随意拆改承重结构（）物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作（）业主大会会议可以采用书面形式或口头形式召开（）物业服务费包含业主个人财产保险费用（第7页共7页。