交警文员考试题目及答案

交警文员考试题目及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）交通信号灯中，红色信号灯表示（）A.允许通行B.禁止通行C.警示准备D.减速慢行根据《道路交通安全法》，驾驶机动车闯红灯的，一次记（）分A.2B.3C.6D.12交警在执法时，应当佩戴（），持有效执法证件A.警号B.反光背心C.执法记录仪D.以上都是办公软件Word中，“Ctrl+C”快捷键的功能是（）A.剪切B.复制C.粘贴D.撤销公文写作中，标题的规范格式应为（）A.发文机关+事由+文种B.事由+文种+发文机关C.文种+发文机关+事由D.发文机关+文种+事由交警文员接收群众咨询时，首要原则是（）A.快速回答问题B.耐心倾听需求C.直接转接领导D.拒绝回答无关问题交通事故现场保护中，正确的做法是（）A.随意踩踏现场痕迹B.引导车辆绕行C.立即清理现场物品D.移动现场受伤人员以下不属于交警文员日常工作内容的是（）A.整理事故档案B.直接处理交通事故C.录入交通违章信息D.协助制作执法文书Excel中，“A1:B3”表示的单元格区域是（）A.A列到B列，1行到3行B.A1单元格和B3单元格C.第1行第A列到第3行第B列D.A1到B3的对角线第1页共8页交通警察手势信号中，“左转弯待转”信号的正确手势是（）A.左手下摆至腰部B.右手平伸掌心向前C.左手掌心向下，左右摆动D.右手五指并拢高举过肩公文标注发文字号时，正确的格式是（）A.发文机关代字+年份+发文顺序号B.年份+发文机关代字+发文顺序号C.发文顺序号+年份+发文机关代字D.发文机关代字+发文顺序号+年份群众到中队办理业务时，文员应使用的规范用语是（）A.“快点说，我很忙”B.“请问您要办理什么业务？”C.“自己看流程，别问我”D.“这个不归我们管”处理交通违章时，以下哪项是必须核对的信息（）A.车辆颜色B.车主年龄C.驾驶证信息D.车辆品牌办公打印机卡纸时，首要步骤是（）A.强行抽出纸张B.关闭打印机电源C.打开打印机前盖，检查卡纸位置D.联系维修人员交警文员整理档案时，按“年度-事件类型-编号”分类，属于（）A.按时间顺序分类B.按问题性质分类C.按业务流程分类D.混合分类以下哪项不属于交通信号（）A.交通警察手势B.交通标志C.道路标线D.路灯颜色在Word中，要将文本设置为“居中对齐”，可使用的快捷键是（）A.Ctrl+E B.Ctrl+L C.Ctrl+R D.Ctrl+J交通事故当事人对责任认定有异议的，可在收到认定书后（）日内向上级部门申请复核第2页共8页A.3B.5C.10D.15交警文员接听电话时，正确的接听顺序是（）A.问候→自报身份→记录要点→结束B.自报身份→问候→记录要点→结束C.问候→记录要点→自报身份→结束D.自报身份→记录要点→问候→结束以下哪项属于交警文员的专业技能（）A.直接指挥交通B.驾驶机动车C.公文录入与排版D.案件侦查Excel中，计算A1到A10单元格平均值的函数是（）A.AVERAGEA1:A10B.SUMA1:A10C.MAXA1:A10D.MINA1:A10交通警察在道路上执勤时，应当穿着（）A.便装B.警服C.反光背心D.休闲装公文写作中，结尾常用的表述是（）A.特此报告B.请审阅C.以上都对D.无需结尾群众投诉交警执法不规范时，文员应（）A.拒绝受理投诉B.记录投诉内容并上报C.直接联系投诉人对质D.让群众自行联系交警部门整理交通监控录像时，按“日期-时段-事件”分类，属于（）A.按业务类型分类B.按时间顺序分类C.按问题严重程度分类D.混合分类交通标志中，“注意儿童”属于（）标志A.警告B.禁令C.指示D.指路在Word中，“Ctrl+Z”快捷键的功能是（）第3页共8页A.重做B.撤销C.保存D.查找交警文员协助制作执法文书时，必须确保（）A.文书内容与事实一致B.文书格式随意调整C.无需核对当事人信息D.可代签他人姓名以下哪项不属于办公自动化设备（）A.打印机B.扫描仪C.对讲机D.复印机交通违章处理中，当事人缴纳罚款的期限一般为收到处罚决定书后（）日A.15B.30C.60D.90

二、多项选择题（共20题，每题2分）交通警察手势信号包括以下哪些类型（）A.停止信号B.直行信号C.左转弯信号D.变道信号交警执法时，应当遵守的规范有（）A.出示执法证件B.不得超越职权范围执法C.不得随意拦截正常行驶的车辆D.可单独对当事人采取强制措施办公软件Excel的基本功能包括（）A.数据计算B.图表制作C.数据排序D.文档排版交警文员的日常工作包括（）A.接待群众咨询B.整理案件档案C.处理交通事故责任认定D.协助开展交通宣传交通信号包括（）A.交通信号灯B.交通标志C.交通标线D.交通警察手势公文写作中，眉首部分包括的要素有（）A.发文机关标识B.发文字号C.签发人D.秘密等级交通事故现场勘查时，应记录的信息有（）第4页共8页A.事故时间和地点B.车辆行驶轨迹C.当事人基本信息D.目击者联系方式办公打印机出现故障时，正确的处理方式有（）A.立即断电后检查B.查看故障指示灯提示C.联系专业维修人员D.自行拆解机器维修交通违章处理的一般流程包括（）A.核对当事人信息B.确认违章事实C.告知当事人权利D.缴纳罚款交警文员在档案管理中应注意（）A.档案分类清晰B.定期整理归档C.确保档案安全D.随意涂改档案内容以下属于交通标志的有（）A.警告标志B.禁令标志C.指示标志D.指路标志公文写作中，主体部分包括的要素有（）A.标题B.主送机关C.正文D.附件说明群众咨询交通法规时，文员应做到（）A.准确解答问题B.提供法规依据C.引导通过正规渠道查询D.随意回答以敷衍Excel中，以下属于数据筛选方式的有（）A.自动筛选B.高级筛选C.自定义筛选D.全部显示交通警察在道路执勤时，应当（）A.注意自身安全B.保持良好形象C.主动服务群众D.随意离开执勤岗位办公软件Word的主要功能包括（）A.文本编辑B.表格制作C.页面排版D.视频播放第5页共8页交通事故调解的参加人包括（）A.当事人及其代理人B.车辆所有人C.保险公司代表D.交警部门人员交警文员在接听投诉电话时，应记录的信息有（）A.投诉人姓名B.投诉事项C.联系方式D.处理要求交通违章的类型包括（）A.超速行驶B.酒后驾驶C.闯红灯D.疲劳驾驶公文写作中，落款部分包括的要素有（）A.发文机关署名B.成文日期C.印章D.附注

三、判断题（共20题，每题1分）交通信号灯中，黄色信号灯表示允许通行（）交警执法时，无需出示执法证件（）Excel中，A1:B3表示A1到B3的矩形区域（）交警文员可直接处理交通事故责任认定（）公文发文字号中的年份应使用六角括号“〔〕”括入（）群众到中队办理业务时，文员应主动询问需求（）交通标志中，蓝色表示警告（）Word中，“Ctrl+B”可将文本设置为斜体（）交通事故当事人对责任认定无异议的，无需签字确认（）办公打印机卡纸时，可强行抽出纸张（）交警文员整理档案时，无需区分涉密与非涉密档案（）交通信号仅包括交通信号灯和交通标志（）Excel中，SUMA1:A10计算的是A1到A10的总和（）交警在道路上执勤时，必须穿着反光背心（）公文标题应使用2号小标宋体字（）第6页共8页群众投诉时，文员可直接承诺解决时间（）交通违章处理中，当事人无需告知权利（）Word中，“Ctrl+S”是保存文档的快捷键（）交通事故调解期限一般为10日（）交警文员在工作中应使用文明用语（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述交警文员的主要工作职责简述交通事故现场保护的基本步骤参考答案

一、单项选择题B

2.C

3.D

4.B

5.A

6.B

7.B

8.B

9.C

10.AA

12.B

13.C

14.C

15.A

16.D

17.A

18.C

19.A

20.CA

22.B

23.C

24.B

25.B

26.A

27.B

28.A

29.C

30.A

二、多项选择题ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.BC

9.ABCD

10.ABCABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、判断题×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.×

10.××

12.×

13.√

14.√

15.√

16.×

17.×

18.√

19.×

20.√第7页共8页

四、简答题答交警文员主要负责

①接待群众咨询与业务办理；

②整理、录入交通违章信息及案件档案；

③协助制作执法文书、开展交通宣传；

④操作办公软件处理文档、数据；

⑤维护办公设备，保障日常工作开展答基本步骤

①立即摆放警示标志，引导车辆绕行；

②保护现场痕迹（如刹车印、碰撞点），禁止无关人员进入；

③记录现场情况（拍照、录像）；

④疏散围观群众，防止二次事故；

⑤及时上报并等待专业人员到场勘查说明本文档题目基于交警文员岗位核心能力设计，涵盖法规、办公技能、服务规范等内容，答案参考《道路交通安全法》及行业标准，可帮助备考人员系统复习第8页共8页。