会面礼仪试题及答案

会面礼仪试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）在商务会面中，提前到达会面地点的时间建议是（）A.5-10分钟B.15-20分钟C.30分钟以上D.无需提前自我介绍时，以下哪项是标准流程（）A.姓名→单位→目的→联系方式B.姓名→目的→单位→联系方式C.单位→姓名→目的→联系方式D.姓名→单位→联系方式→目的为他人介绍时，正确的顺序是（）A.先尊后卑，先女后男B.先卑后尊，先女后男C.先尊后卑，先男后女D.先卑后尊，先男后女握手时，标准的手位是（）A.双手握住对方单手B.右手掌心向下轻握C.右手掌心向上轻握D.随意摆放递接名片时，正确的做法是（）A.单手递出，字迹朝向对方B.双手递出，字迹朝向自己C.双手递出，字迹朝向对方D.单手递出，字迹朝向自己商务会面中，座次安排在主方右侧的客人是（）A.主宾B.次宾C.主方陪同D.次方陪同初次见面交谈时，应避免的话题是（）A.行业动态B.兴趣爱好C.收入情况D.工作经验电话接通后，正确的第一句话是（）A.“喂，哪位？”B.“你好，请问是XX公司吗？”C.“我找XX”D.“你是谁？有什么事？”会面时，保持的标准距离是（）A.

0.5米以内B.

0.5-1米C.1-

1.5米D.

1.5米以上第1页共7页对方发言时，正确的倾听姿态是（）A.频繁看手机B.身体后仰C.点头回应D.打断补充若会面中需要等待对方，以下哪项做法不当（）A.在约定地点安静等候B.随意翻阅无关资料C.主动联系对方确认D.频繁催促对方名片存放时，正确的做法是（）A.放在裤兜内B.放在上衣口袋内C.随意放在包内D.放在桌面显眼处介绍集体时，应先介绍（）A.主方人员B.客方人员C.职位高者D.人数少的一方握手时，以下哪项是禁忌（）A.用力过猛B.戴手套握手C.眼神游离D.以上都是商务会面中，主方陪同人员的座次应在主方（）A.左侧B.右侧C.对面D.随意交谈时，提问的合适频率是（）A.每句话都提问B.间隔3-5分钟提问一次C.对方发言结束后提问D.无需提问，只倾听电话挂断时，正确的做法是（）A.主叫先挂断B.被叫先挂断C.谁先说话谁挂断D.随意会面中，若对方递烟，应（）A.直接拒绝B.礼貌接过并回敬C.说“我不抽烟”D.让对方自己处理介绍职位时，正确的表述是（）A.“这是我们公司的王总”B.“这是王经理”C.“这是王工”D.以上都正确第2页共7页握手时，时间应控制在（）A.3秒以内B.3-5秒C.10秒以上D.随意名片上的信息应包括（）A.姓名、职位、单位、联系方式B.姓名、年龄、单位、联系方式C.姓名、性别、单位、联系方式D.姓名、职位、年龄、联系方式座次安排中，圆桌主位的正确位置是（）A.正对门口B.背对门口C.随意D.主人对面交谈时，以下哪项是积极回应（）A.“哦”B.“是吗？”C.“我知道”D.“您继续说”电话中需要记录信息时，应（）A.边听边记，无需确认B.听完后复述确认C.让对方重复一次D.事后补记会面结束时，正确的告别礼仪是（）A.主动说“再见”B.等待对方先离开C.挥手即可D.无需告别若对方迟到，主方应（）A.表示不满B.主动询问情况C.立即离开D.让对方自己找座位介绍他人时，应先介绍（）A.职位低者B.职位高者C.年龄小者D.年龄大者握手时，若对方戴着手套，应（）A.直接握手B.提示对方摘手套C.只握手指部分D.不握手商务会面中，手机应（）A.调静音放在桌面B.随意放在手中把玩C.随时接打电话D.关机第3页共7页座次安排中，主客同侧，主宾的位置是（）A.主方右侧B.主方左侧C.对面D.随意

二、多项选择题（共20题，每题2分）会面准备阶段应注意的事项有（）A.着装得体B.提前规划路线C.准备相关资料D.调整心态自我介绍的内容应包括（）A.姓名B.单位C.职位D.联系方式为他人介绍时，需注意的要素有（）A.顺序B.语气C.表情D.距离握手时应注意的礼仪要点有（）A.眼神交流B.力度适中C.面带微笑D.时间控制递接名片的禁忌有（）A.单手递接B.字迹朝向对方C.随意丢弃D.放在裤兜商务座次安排原则包括（）A.面门为上B.以右为上C.居中为上D.离门为下交谈时应避免的行为有（）A.打断对方B.过度炫耀C.打听隐私D.沉默不语电话礼仪的基本要求有（）A.及时接听B.语气温和C.清晰表达D.礼貌挂断会面中，关于“等”的礼仪正确的有（）A.提前到达B.提前联系C.耐心等待D.抱怨催促电话中若需要转接，应（）A.询问对方是否愿意等待B.说明转接原因C.告知预计等待时间D.直接转接名片的作用包括（）第4页共7页A.自我介绍B.联系信息传递C.身份象征D.礼仪载体介绍集体时，正确的做法有（）A.先介绍主人方B.先介绍客人方C.按职位高低介绍D.按年龄大小介绍握手时，关于“手位”的正确表述有（）A.以右手为主B.掌心相对C.掌心向下D.轻握对方手指座次安排中，主方陪同人员的座位可以在（）A.主方右侧B.主方左侧C.主方对面D.客方旁边交谈时，积极倾听的表现有（）A.点头回应B.眼神专注C.适时提问D.记录要点会面结束时，正确的礼仪有（）A.主动告别B.感谢对方C.确认后续安排D.拖延时间关于“迟到”的处理，主方应（）A.主动致歉B.说明原因C.尽快进入主题D.等待对方解释手机使用的禁忌有（）A.在会议中接打电话B.用手机拍照C.随意谈论工作D.长时间低头看手机介绍职位时，正确的表述有（）A.称“王总”比“王经理”更正式B.称“李工”适用于技术岗位C.职位前可加“副”字D.可直接称呼名字会面中递送资料时，正确的做法是（）A.双手递上B.资料正面朝向对方C.说明资料内容D.随意放置

三、判断题（共20题，每题1分）商务会面中，提前10分钟到达是合适的（）第5页共7页自我介绍时，应先介绍自己的职位，再介绍姓名（）为他人介绍时，应先介绍职位高者给职位低者（）握手时，双手握对方单手显得更热情（）递名片时，字迹应朝向自己，方便对方查看（）座次安排中，面门为上是基本原则之一（）交谈时，可主动询问对方的收入情况（）电话接通后，应先自报家门（）会面时，与对方保持

0.5米以内的距离最舒适（）对方发言时，频繁点头表示认同（）等待对方时，可在约定地点小声打电话（）名片应存放在上衣口袋内，避免褶皱（）介绍集体时，应先介绍人数多的一方（）戴手套握手时，应摘下手套（）主方陪同人员应坐在主方的左侧（）交谈时，每3分钟提问一次能保持互动（）电话中主叫应先挂断电话（）对方递烟时，应直接拒绝（）介绍职位时，“张工”适用于所有技术人员（）握手时间应控制在5秒左右（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述自我介绍的标准流程在商务会面中，如何正确安排主客座次？参考答案

一、单项选择题第6页共7页1-5A AB B C6-10A CBCC11-15D B A D A16-20C AAD B21-25A AD BA26-30BADAA

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ACD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.AC

13.AB

14.AB

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.AD

19.ABC

20.ABC

三、判断题

1.√

2.×（先介绍姓名，再介绍职位）

3.×（先介绍职位低者给职位高者）

4.×（双手握单手易显过度热情，标准为单手轻握）

5.×（字迹应朝向对方）

6.√

7.×（避免询问收入等隐私）

8.√

9.×（

0.5-1米为宜）

10.√

11.×（应避免打扰他人，可到安静处打电话）

12.√

13.×（通常先介绍主人方）

14.√

15.×（主方陪同一般在主方右侧）

16.×（交谈中提问应自然，避免刻意）

17.√

18.×（可礼貌拒绝，如“谢谢，我不抽烟”）

19.×（“工”适用于技术岗位，其他职位需用“经理、总”等）

20.√

四、简答题自我介绍标准流程

①礼貌开场（微笑、点头示意）；

②介绍基本信息（姓名+单位+职位，简洁明了）；

③结合场景说明目的（如“今天来是为了沟通XX项目合作”）；

④礼貌结束（“很高兴认识您”）主客座次安排原则

①面门为上，主宾应坐于正对门口的位置；

②以右为上，主宾在主方右侧，次宾在主方左侧；

③居中为上，若为长桌，主客一般坐于两端中间位置；

④主方陪同在主宾两侧，按职位高低依次排列第7页共7页。