质量评审员试题及答案

质量评审员试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（下列各题的备选答案中，只有一项最符合题意，请将其代码填入括号内）质量评审的核心目的是（）A.证明企业具备生产资质B.发现并改进质量问题C.提高产品市场竞争力D.满足客户订单要求在评审准备阶段，首要任务是（）A.制定评审计划B.收集产品图纸C.组织评审团队D.确定评审范围以下哪项不属于质量评审的依据（）A.国家标准B.企业内部质量手册C.客户提供的特殊要求D.市场调研报告对生产过程中的关键工序进行的评审属于（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.服务审核评审中发现的不符合项按严重程度分类，不包括（）第1页共14页A.严重不符合项B.一般不符合项C.轻微不符合项D.观察项质量评审报告的核心内容不包括（）A.评审目的和范围B.评审发现的问题C.改进措施及责任部门D.客户投诉记录以下哪项是过程审核的重点关注内容（）A.产品性能指标B.设备维护保养记录C.销售数据统计D.员工培训情况评审员在审核时，对文件版本是否为最新有效版本的检查属于（）A.符合性检查B.有效性检查C.充分性检查D.适宜性检查质量手册中规定的每批次产品需进行全检，若实际执行中改为抽检，则属于（）A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.无不符合第2页共14页以下哪项不属于质量评审的基本流程（）A.首次会议B.现场检查C.纠正措施跟踪D.客户满意度调查对产品最终检验报告的完整性和准确性进行的评审属于（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.服务审核评审员在审核时，发现某工序记录缺失，这种情况应判定为（）A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.轻微不符合项质量评审中的适宜性是指（）A.体系文件是否满足实际需求B.体系文件是否与标准一致C.体系文件是否被有效执行D.体系文件是否具有可操作性以下哪项是产品审核的主要目的（）A.验证生产过程的稳定性B.评估产品是否符合规定要求C.检查质量体系的健全性D.评价供应商的质量水平第3页共14页评审员在审核时，对设备操作规程是否为员工掌握的检查属于（）A.符合性检查B.有效性检查C.充分性检查D.适宜性检查质量评审中，观察项的处理方式是（）A.要求立即整改B.记录并跟踪改进C.无需特别处理D.列为严重不符合项以下哪项属于质量体系审核的范畴（）A.产品性能测试B.供应商质量管理C.市场需求调研D.客户投诉处理评审报告中，改进措施完成情况验证应在（）阶段进行A.首次会议B.现场审核C.报告编制D.跟踪验证质量评审中，充分性是指（）A.体系文件是否覆盖所有要求B.体系文件是否与实际一致C.体系文件是否被有效执行D.体系文件是否具有可操作性第4页共14页对纠正措施的有效性进行验证时，重点关注（）A.措施是否已制定B.措施是否已完成C.措施是否解决根本问题D.措施是否有记录质量评审员的首要职责是（）A.提出产品改进建议B.客观识别质量问题C.协调各部门关系D.编制评审报告以下哪项不属于质量评审的参与人员（）A.审核组长B.生产车间主任C.外部审核专家D.客户代表评审中发现的文件未按规定发放到使用场所，属于（）A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.无不符合质量评审中的有效性是指（）A.体系文件是否满足实际需求B.体系文件是否与标准一致C.体系文件是否被有效执行D.体系文件是否具有可操作性第5页共14页对不合格品控制程序的执行情况进行评审，属于（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.服务审核评审员在审核时，对检验设备是否在校准有效期内的检查属于（）A.符合性检查B.有效性检查C.充分性检查D.适宜性检查质量评审报告中，不符合项描述应包含（）A.问题现象、客观证据、违反的条款B.问题原因、责任部门、整改期限C.改进建议、验证方法、完成情况D.客户反馈、市场影响、风险评估以下哪项是过程审核的核心指标（）A.生产效率B.设备完好率C.产品合格率D.员工满意度质量评审中的纠正措施是指（）A.对发现的问题立即采取的临时措施B.针对根本原因制定的永久性措施C.对问题进行原因分析的方法D.验证措施是否有效的过程第6页共14页对评审中发现的轻微不符合项，通常的处理方式是（）A.要求限期整改并跟踪验证B.直接列为严重不符合项C.不做任何处理D.仅记录在案

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）（下列各题的备选答案中，有多项符合题意，请将其代码填入括号内，多选、少选、错选均不得分）质量评审的基本要素包括（）A.评审目的B.评审范围C.评审依据D.评审方法E.评审结果以下属于质量评审依据的有（）A.ISO9001质量管理体系标准B.企业质量手册C.客户提供的特殊合同要求D.行业内标杆企业的做法E.国家强制性标准质量评审的类型按对象可分为（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.内部审核第7页共14页E.外部审核质量评审准备阶段的主要工作包括（）A.明确评审范围和目标B.编制评审计划C.收集和整理相关文件D.组建评审团队E.召开首次会议评审中发现的不符合项按严重程度可分为（）A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.轻微不符合项E.潜在不符合项质量评审报告的主要内容包括（）A.评审概况B.发现的问题及分析C.改进建议及责任部门D.跟踪验证计划E.客户评价过程审核的重点内容包括（）A.工艺文件的执行情况B.设备维护保养记录C.操作人员技能水平D.不合格品控制流程E.生产环境管理第8页共14页产品审核的主要内容包括（）A.产品性能指标测试结果B.产品外观质量检查C.包装和标识规范性D.产品检验记录完整性E.产品成本核算质量评审员应具备的基本能力包括（）A.熟悉相关标准和法规B.掌握评审方法和技巧C.良好的沟通和表达能力D.客观公正的工作态度E.丰富的行业实践经验对质量体系有效性的评审内容包括（）A.体系文件是否被有效执行B.纠正措施是否有效实施C.员工对体系的理解和认同度D.体系运行的效率和效果E.客户投诉的处理情况质量评审中的三性原则是指（）A.符合性B.充分性C.适宜性D.有效性E.客观性以下属于质量评审中客观证据的有（）第9页共14页A.检验报告B.操作记录C.现场观察结果D.员工口头陈述E.文件规定条款过程审核中，对关键工序的评审重点包括（）A.工艺参数控制记录B.首件检验结果C.设备校准状态D.操作人员资质证书E.生产进度计划质量评审跟踪验证阶段的工作包括（）A.检查改进措施的完成情况B.验证改进措施的有效性C.对未完成的措施进行跟踪D.形成跟踪验证报告E.向管理层汇报评审结果以下哪些情况可能导致质量评审中的严重不符合项（）A.关键工序未按规定执行B.重要设备未在校准有效期内使用C.严重不合格品未按规定处理D.质量记录缺失E.未建立不合格品控制程序质量评审依据的文件应满足（）A.充分性第10页共14页B.适宜性C.有效性D.最新版本E.易于获取产品审核中，对产品一致性的检查包括（）A.不同批次产品的质量差异B.产品与设计图纸的符合性C.产品标识与实际规格的一致性D.生产过程参数的稳定性E.包装材料的规范性质量评审员在工作中应避免的行为有（）A.主观臆断B.泄露评审信息C.接受被审核方的宴请D.严格按照标准进行判断E.与被审核方发生争执质量体系审核中，对资源提供的评审包括（）A.人力资源配置B.设备和工装的充足性C.信息和技术资源D.财务预算情况E.供应商的选择和管理质量评审的改进措施应具备（）A.针对性B.可操作性第11页共14页C.可验证性D.经济性E.全面性

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）（对的打√，错的打×）质量评审的最终目的是通过审核（）质量评审依据只能是国际标准或国家标准（）过程审核关注的是产品从设计到交付的整个流程（）评审发现的观察项也需要制定改进措施（）质量评审报告应包含对被审核方的负面评价（）评审员在审核时必须完全依据文件进行判断（）产品审核的对象仅包括最终产品，不包括零部件（）严重不符合项可能导致体系认证暂停或撤销（）质量体系的适宜性是指体系文件是否与企业实际情况相匹配（）评审员应保持客观公正，不受被审核方影响（）过程审核可以验证生产效率是否达到预期目标（）质量评审中的有效性是指措施是否被实施，不关注效果（）评审中发现的记录不完整属于一般不符合项（）质量评审计划应提前通知被审核方（）产品审核的结果直接反映过程控制的有效性（）评审员在审核前无需了解被审核部门的业务流程（）轻微不符合项通常不需要制定改进措施（）质量评审的跟踪验证阶段是一次性的工作（）体系审核关注的是质量体系的建立和完善情况（）质量评审员发现问题后应立即要求停止生产（）第12页共14页

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述质量评审的基本流程如何有效处理质量评审中发现的不合格项？参考答案

一、单项选择题B

2.D

3.D

4.B

5.C

6.D

7.B

8.B

9.B

10.DA

12.B

13.A

14.B

15.B

16.B

17.B

18.D

19.A

20.CB

22.B

23.B

24.C

25.C

26.B

27.A

28.C

29.B

30.A

二、多项选择题ABCDE

2.ABCE

3.ABC

4.ABCD

5.ABCDABCD

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDBCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ACEABCDE

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、判断题×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√×

12.×

13.√

14.√

15.×

16.×

17.×

18.×

19.√

20.×

四、简答题质量评审基本流程

（1）准备阶段明确评审目的、范围，编制计划，收集文件，组建团队；

（2）实施阶段召开首次会议，现场检查与证据收集，沟通发现，召开末次会议；

（3）报告阶段整理分析发现，形成评审报告，明确改进要求；第13页共14页

（4）跟踪阶段验证改进措施完成情况，确认有效性，关闭问题不合格项处理方法

（1）记录问题明确不符合项描述、客观证据及违反的条款；

（2）原因分析识别根本原因，制定针对性改进措施；

（3）责任落实明确责任部门和整改期限；

（4）跟踪验证定期检查措施完成情况，验证有效性；

（5）关闭确认确认问题解决后，关闭不合格项记录（全文约2500字）第14页共14页。