保洁操作规程试题及答案

保洁操作规程试题及答案前言为帮助保洁人员系统掌握日常保洁操作规范，提升工作专业性与安全性，特编制本试题及答案本试题涵盖保洁工作核心流程、工具使用、安全防护等关键知识点，适用于保洁岗位培训考核、日常学习巩固及技能提升，内容紧密结合实际工作场景，注重操作性与实用性

一、单项选择题（共30题，每题1分）（以下每题只有一个正确答案，将正确选项前的字母填在括号内）日常办公区域地面清洁的标准流程是（）A.湿拖→吸尘→垃圾处理B.吸尘→湿拖→垃圾处理C.垃圾处理→湿拖→吸尘D.湿拖→垃圾处理→吸尘清洁玻璃表面时，为避免水痕残留，需使用的工具是（）A.干抹布B.玻璃刮C.百洁布D.钢丝球厨房不锈钢水槽清洁时，禁止使用的清洁剂是（）A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用不锈钢清洁剂以下哪种地面材质在清洁时需使用“干拖+局部湿拖”方式（）A.瓷砖地面B.木地板地面C.大理石地面D.环氧地坪地面保洁工具使用前，首要检查的内容是（）A.工具品牌B.工具外观是否美观C.工具是否完好、功能正常D.工具价格卫生间清洁中，马桶消毒需达到的标准是（）A.无明显污渍B.无异味C.细菌杀灭率≥99%D.仅用清水冲洗地毯清洁时，针对顽固污渍（如油渍），正确的处理步骤是（）第1页共6页A.直接用吸尘器吸净B.用干布吸干后，喷洒专用去渍剂C.用湿抹布用力擦拭D.用清水直接冲洗以下哪种情况需立即停止作业并报告负责人（）A.发现地面有轻微灰尘B.工具突然损坏C.同事临时请假D.清洁区域无人保洁人员进入作业区域前，需确认的安全事项是（）A.作业区域是否有同事B.地面是否有障碍物C.电源、水源是否安全D.作业时间是否充裕清洁空调出风口时，正确的操作是（）A.直接用湿抹布擦拭B.断电后拆卸滤网，用吸尘器吸净灰尘C.用干布直接擦拭内部D.无需清洁，定期更换滤网即可以下哪种清洁剂适用于清洁陶瓷墙面瓷砖（）A.酸性清洁剂（如白醋）B.中性清洁剂C.碱性清洁剂（如肥皂水）D.酒精类消毒剂垃圾收集时，不同类型垃圾需（）A.混合装袋B.分类装袋C.随意丢弃D.集中堆放在角落清洁木地板时，禁止使用的清洁工具是（）A.微湿抹布B.木地板专用清洁剂C.大量清水D.静电除尘纸保洁作业中，使用梯子时需注意的核心安全要求是（）A.梯子稳固，禁止站在最高两级B.梯子颜色鲜艳即可C.仅在白天使用D.梯子底部无需垫防滑垫以下哪种情况属于“五定原则”中的“定人”（）A.规定清洁工具的存放位置B.规定每日清洁的时间C.规定具体人员负责特定区域D.规定清洁剂的种类清洁镜面时，为避免刮伤，应使用（）第2页共6页A.钢丝球B.玻璃刮C.百洁布（软面）D.砂纸厨房清洁中，抽油烟机滤网的清洁周期通常为（）A.每日清洁B.每周清洁C.每月清洁D.每季度清洁保洁人员在作业时，正确佩戴个人防护用品的顺序是（）A.口罩→手套→防滑鞋B.防滑鞋→口罩→手套C.手套→口罩→防滑鞋D.无需顺序，按方便佩戴即可以下哪种地面材质需使用“干拖为主，湿拖为辅”（）A.瓷砖地面B.大理石地面C.地毯地面D.水磨石地面清洁打印机、复印机等办公设备时，需先（）A.用湿抹布擦拭表面B.断电并关闭设备C.直接用吸尘器吸内部灰尘D.喷洒清洁剂溶解污渍卫生间洗手台清洁时，为避免腐蚀，应避免使用（）A.中性清洁剂B.含氯消毒剂C.玻璃清洁剂D.专用洗手台清洁剂垃圾清运时，需做到的关键是（）A.垃圾装满后再清运B.分类清运，及时处理C.仅清运可回收垃圾D.随意倾倒在垃圾桶附近保洁工具使用后，正确的处理方式是（）A.随意放置在作业区域B.清洁干净后归位存放C.用水冲洗后晾干即可D.直接丢弃（一次性工具）以下哪种情况可能导致地面湿滑引发安全事故（）A.清洁后未及时拖干地面B.使用防滑地垫C.湿拖后放置“小心地滑”警示牌D.用干布擦干水渍清洁玻璃幕墙时，正确的操作是（）A.直接用高压水枪冲洗B.从下往上逐块清洁C.使用中性清洁剂配合刮水器D.使用酸性清洁剂增强去污效果第3页共6页保洁作业中的“三查制度”不包括（）A.作业前检查工具B.作业中检查进度C.作业后检查质量D.每周检查设备清洁地毯时，使用旋转刷的目的是（）A.增加美观度B.松动地毯纤维中的灰尘C.节省清洁时间D.减少清洁剂用量发现电源插座进水时，正确的处理步骤是（）A.直接断电并报告电工B.用干布擦干后继续使用C.用湿抹布包裹处理D.忽略，继续作业以下哪种清洁剂适用于清洁不锈钢水龙头（）A.碱性清洁剂B.酸性清洁剂C.中性清洁剂D.酒精保洁人员在作业时，若发现地面有油污，应（）A.用大量清水冲洗B.用专用除油剂喷洒处理C.用拖把直接拖干D.等待自然干燥

二、多项选择题（共20题，每题2分，多选、少选均不得分）日常保洁工作中，需每日清洁的区域有（）A.办公桌面B.卫生间洗手台C.地面D.空调出风口保洁工具的“五定原则”包括（）A.定人B.定物C.定地点D.定时间以下属于“三查制度”中“查质量”的内容有（）A.地面是否无明显污渍B.卫生间是否无异味C.工具是否完好D.玻璃是否无手印清洁厨房时，需注意的安全事项有（）A.避免清洁剂混合使用（如84消毒液与洁厕灵）B.清洁后关闭燃气总阀第4页共6页C.刀具等尖锐物品单独存放D.无需检查电源是否关闭以下哪些属于个人防护用品（PPE）（）A.口罩B.手套C.防滑鞋D.安全帽清洁不同类型墙面时，可使用的清洁剂有（）A.瓷砖墙面中性清洁剂B.乳胶漆墙面微湿抹布C.壁纸墙面专用壁纸清洁剂D.文化石墙面高压水枪冲洗垃圾处理中，需分类收集的垃圾种类有（）A.可回收垃圾（纸、塑料瓶）B.厨余垃圾（食物残渣）C.有害垃圾（电池、废药品）D.其他垃圾（烟蒂、建筑垃圾）以下关于清洁剂使用的说法，正确的有（）A.使用前需查看说明书，了解适用范围B.不同类型清洁剂可混合使用，增强去污效果C.含氯消毒剂需现配现用，避免长期存放D.清洁剂需存放在儿童接触不到的地方保洁作业中，需定期检查的设备有（）A.吸尘器B.洗地机C.梯子D.垃圾桶清洁卫生间时，需注意的细节有（）A.马桶内部无污渍、无异味B.洗手台镜面无指纹、无划痕C.地漏无堵塞、排水顺畅D.卫生纸、洗手液及时补充以下属于“清洁作业标准”的有（）A.地面清洁后无明显水痕B.玻璃清洁后透光率100%C.桌面清洁后无灰尘、无污渍D.卫生间清洁后无毛发、无异味保洁工具维护时，需注意的事项有（）A.吸尘器滤网定期清洗B.拖把晾干后存放第5页共6页C.玻璃刮胶条磨损后及时更换D.清洁剂长期暴露在阳光下清洁不同地面材质时，需注意的差异有（）A.瓷砖地面可使用大量清水湿拖B.木地板地面需控制水量，避免浸泡C.地毯地面需使用地毯专用清洁剂D.环氧地坪地面避免使用尖锐工具刮擦保洁作业中，若发生意外（如工具损坏），应采取的措施有（第6页共6页。