市场开发试题及答案

市场开发试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）在市场开发过程中，需要进行的环节是（）A.产品设计B.市场调研C.渠道建设D.促销活动SWOT分析中的“S”指的是企业的（）A.机会B.威胁C.优势D.劣势市场细分的基础是（）A.产品差异B.客户需求差异C.渠道差异D.价格差异目标市场选择策略中，集中化策略的优势是（）A.覆盖范围广B.资源投入集中，针对性强C.成本低D.风险小“4P理论”中的“Product”指的是（）A.价格B.渠道C.产品D.促销市场定位的核心是（）A.突出产品价格优势B.明确产品在目标市场中的独特位置C.扩大市场份额D.提升品牌知名度下列哪项属于市场需求预测的定量方法（）A.专家意见法B.市场试销法C.回归分析法D.德尔菲法成本加成定价法的公式是（）A.价格=成本+预期利润B.价格=市场同类产品均价C.价格=成本×（1+加成率）D.价格=价值×（1+成本率）渠道设计中，“宽度”指的是（）A.渠道层级数量B.同一层级渠道成员数量C.渠道覆盖区域D.渠道合作方式下列不属于促销组合要素的是（）第1页共8页A.广告B.公关C.销售促进D.产品创新市场开发风险中，因政策法规变化导致的风险属于（）A.竞争风险B.环境风险C.财务风险D.技术风险客户满意度与忠诚度的关系是（）A.满意度高则忠诚度一定高B.忠诚度高一定满意度高C.满意度是忠诚度的基础D.两者无直接关联下列哪项属于市场渗透策略的核心（）A.开发新产品进入新市场B.扩大现有产品在现有市场的份额C.进入新市场销售现有产品D.开发替代产品品牌定位的关键是（）A.突出品牌的价格优势B.明确品牌在消费者心智中的独特认知C.提高品牌知名度D.扩大品牌影响力市场调研中，访谈法的优势是（）A.成本低B.样本量大C.信息深入，互动性强D.结果客观撇脂定价策略适用于（）A.市场需求弹性大的产品B.产品生命周期长的产品C.产品具有独特性，竞争者少D.目标客户对价格敏感渠道冲突中，同一渠道不同层级间的冲突属于（）A.水平冲突B.垂直冲突C.多渠道冲突D.外部冲突市场需求的特征不包括（）A.波动性B.可变性C.稳定性D.层次性下列哪项属于客户获取成本（CAC）的构成部分（）A.产品研发成本B.营销费用与销售团队成本C.售后服务成本D.库存管理成本市场开发计划的核心要素不包括（）第2页共8页A.目标设定B.资源分配C.品牌故事D.执行时间表无差异营销策略的主要适用场景是（）A.市场需求差异大B.产品差异明显C.市场需求相对统一D.竞争对手多产品生命周期中，成长期的营销重点是（）A.提高市场份额B.快速撇脂，获取利润C.维持市场份额，降低成本D.淘汰落后产品下列哪项属于市场竞争分析的内容（）A.客户满意度调研B.竞争对手优劣势评估C.产品质量检测D.品牌形象设计市场细分的原则不包括（）A.可衡量性B.可盈利性C.稳定性D.唯一性价值定价法的核心是（）A.以成本为中心定价B.以客户感知价值为中心定价C.以竞争对手价格为基准D.以市场需求为导向下列属于直接渠道的是（）A.制造商→批发商→零售商→消费者B.制造商→零售商→消费者C.制造商→消费者D.零售商→消费者市场调研数据处理的第一步是（）A.数据清洗B.数据录入C.数据统计D.数据分析客户关系管理（CRM）的核心目标是（）A.提高客户满意度B.增加客户数量C.优化客户互动，提升客户价值D.降低客户投诉下列哪项属于市场开发中的创新方向（）A.渠道创新B.产品性能提升C.价格调整D.促销活动增加第3页共8页市场定位的步骤是（）A.确定定位点→分析竞争→选择定位点→传播定位B.分析竞争→确定定位点→选择定位点→传播定位C.确定定位点→选择定位点→分析竞争→传播定位D.分析竞争→选择定位点→确定定位点→传播定位

二、多项选择题（共20题，每题2分）市场调研的主要内容包括（）A.市场需求调研B.竞争对手调研C.客户行为调研D.宏观环境调研目标市场细分的标准包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素产品策略的核心内容包括（）A.产品组合B.品牌建设C.包装设计D.售后服务定价策略的类型有（）A.成本导向定价B.竞争导向定价C.价值导向定价D.折扣定价渠道策略的设计要素包括（）A.长度B.宽度C.广度D.效率促销组合的构成要素包括（）A.广告B.公共关系C.销售促进D.人员推销市场开发的驱动因素有（）A.市场需求增长B.竞争压力C.技术进步D.政策支持市场风险的类型包括（）A.政策风险B.经济风险C.社会文化风险D.技术风险客户关系管理（CRM）的核心功能有（）第4页共8页A.客户信息管理B.销售流程自动化C.客户服务支持D.数据分析与决策支持市场定位的方法包括（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.关联定位品牌建设的要素包括（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌文化D.品牌信誉市场开发计划的制定步骤包括（）A.明确目标B.环境分析C.策略制定D.执行与监控市场需求预测的方法有（）A.定性预测B.定量预测C.混合预测D.抽样预测渠道成员的类型包括（）A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者促销工具的适用场景有（）A.广告适合大众市场推广B.销售促进适合短期销量提升C.人员推销适合复杂产品沟通D.公关适合品牌形象建设市场竞争分析的内容包括（）A.竞争对手识别B.竞争优势评估C.行业格局分析D.竞争策略制定市场细分的原则有（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性产品生命周期各阶段的营销重点包括（）A.导入期建立认知，引导尝试B.成长期扩大份额，提升品牌C.成熟期差异化，维护客户D.衰退期逐步退出，优化资源客户满意度的影响因素有（）A.产品质量B.服务水平C.价格合理性D.沟通有效性第5页共8页市场开发中的创新方向包括（）A.产品创新B.服务创新C.渠道创新D.模式创新

三、判断题（共20题，每题1分）市场开发的核心是进入新市场销售现有产品（）市场细分的结果是确定目标市场（）无差异营销策略适用于市场需求差异小的产品（）撇脂定价策略适合产品生命周期短、技术更新快的产品（）渠道长度是指同一渠道层级中的成员数量（）人员推销是促销组合中成本最高的方式（）市场定位是对产品在市场中的具体位置进行明确描述（）市场需求预测不需要考虑历史数据，仅依赖主观判断（）品牌忠诚度越高，客户流失率通常越低（）市场开发风险仅包括外部环境风险，不包括内部运营风险（）问卷调查法属于市场调研的定性方法（）目标市场选择的集中化策略风险较大，但针对性强（）成本导向定价法完全忽略市场需求和竞争因素（）渠道冲突不可避免，需通过管理手段缓解（）广告是促销组合中最古老、应用最广泛的方式（）市场开发计划需要明确具体的执行时间表和责任人（）市场细分是目标市场选择的前提条件（）产品差异化是品牌建设的基础（）市场需求具有波动性，需定期动态预测（）市场开发与产品开发是同一概念，均指向新市场拓展（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述市场开发的核心步骤？第6页共8页结合实践说明如何提升目标市场客户忠诚度？参考答案

一、单项选择题B

2.C

3.B

4.B

5.C

⑥B

⑦C

⑧C

⑨BD

11.B

12.C

13.B

14.B

15.C

16.C

17.B

18.CB

20.C

21.C

22.A

23.B

24.D

25.B

26.C

27.AC

29.A

30.B

二、多项选择题ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCDABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCDAB

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCDABCD

20.ABCD

三、判断题×（市场开发包括进入新市场销售现有产品，但核心是“开发”，即挖掘新机会）×（渠道长度指渠道层级数量，如制造商→批发商→零售商为3级渠道）×（市场需求预测需结合历史数据、市场趋势等综合分析）×（市场开发风险包括外部环境风险和内部运营风险）×（问卷调查法属于定量调研方法）×（成本导向定价法会考虑市场需求，但以成本为主要依据）×（人员推销是最古老的促销方式之一，广告起源更早）×（市场开发是现有产品进入新市场，产品开发是新产品进入现有市场）

四、简答题第7页共8页市场开发的核心步骤

①市场调研与机会识别通过宏观环境分析、行业趋势研判、客户需求挖掘，识别潜在市场机会；

②目标市场选择基于市场细分，评估各细分市场吸引力，确定目标客户群体；

③制定开发策略组合围绕产品、价格、渠道、促销4P要素，设计适配目标市场的策略；

④资源配置与执行落地明确预算、团队分工、时间节点，推进策略执行；

⑤效果评估与持续优化通过数据监测（如市场份额、客户增长），及时调整策略，提升开发效果提升目标市场客户忠诚度的实践方法

①提供优质产品/服务满足核心需求，通过细节优化（如体验升级）超出客户预期；

②建立情感连接通过个性化沟通（如生日关怀、需求跟进）增强客户归属感；

③完善客户服务快速响应咨询与投诉，提供专业解决方案，解决客户痛点；

④设置忠诚度激励推出积分兑换、会员专属权益、推荐有礼等机制，提升复购意愿；

⑤持续价值创造定期更新产品/服务功能，提供行业洞察，帮助客户实现目标文档说明试题覆盖市场开发核心知识点，答案简洁实用，适合市场开发从业者、学生备考或企业内部培训使用所有内容基于行业实践经验，无敏感信息，符合百度文库内容规范第8页共8页。