礼仪修养试题及答案

礼仪修养试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）礼仪的核心原则是（）A.自我中心B.尊重他人C.追求形式D.敷衍了事与他人初次见面时，标准的握手时长约为（）A.1-2秒B.3-5秒C.10-15秒D.30秒以上正式场合中，称呼他人时应优先使用（）A.昵称B.职业称呼C.亲属称谓D.随意称呼进入他人办公室前，应先（）A.直接推门B.敲门并等待回应C.大声喊叫D.默默进入递接物品时，正确的做法是（）A.单手递接B.物品朝向自己C.双手递接（重要物品）D.随意放置商务会议中，提前到达的时间建议为（）A.提前10分钟B.准时到达C.提前1小时D.提前半天职场沟通时，手机应（）A.全程静音或震动B.放在桌面不关机C.偶尔接打电话D.随意使用正式晚宴中，入座的礼仪是（）A.女士优先入座B.长辈优先入座C.主人安排顺序D.谁先到谁先坐递名片时，文字应（）A.朝向自己B.朝向对方C.朝向桌面D.随意上下楼梯时，应靠（）行走A.左侧B.右侧C.中间D.随意第1页共7页参加他人婚礼时，礼物应（）A.当众打开B.包装精美C.价值越高越好D.提前告知对方电话接通后，应（）A.自报家门B.询问对方是谁C.等待对方说话D.直接说事与长辈同行时，应走在（）A.长辈前方B.长辈侧前方C.长辈后方D.并排行走职场邮件主题应（）A.简洁明确B.随意填写C.用表情符号D.不写主题正式场合中，女士着装不宜（）A.穿高跟鞋B.佩戴过多饰品C.穿短裙D.妆容精致用餐时，暂时离席应将餐巾放在（）A.椅子上B.桌面上C.盘子旁D.口袋里会议发言时，应（）A.打断他人发言B.提前准备要点C.说个不停D.低头看手机收到他人帮助后，应（）A.说声“谢谢”B.不表示感谢C.仅微笑D.事后送礼商务谈判时，应（）A.随意打断对方B.专注倾听C.只说自己观点D.频繁看表参加面试时，应提前（）到达A.5分钟B.10-15分钟C.30分钟D.1小时正式场合中，男士西装的“三一定律”是指（）A.皮鞋、皮带、公文包同色B.衬衫、领带、袜子同色C.西装、裤子、鞋子同色D.手表、钢笔、手机同色与他人交流时，目光应（）第2页共7页A.游离不定B.长时间盯着对方C.自然交流，偶尔移开D.看地面用餐时，喝汤的正确方式是（）A.勺子来回舀B.倾斜碗沿喝汤C.发出声音D.小口慢喝职场中，同事生病时，合适的做法是（）A.不提及病情B.主动关心并提供帮助C.开玩笑调侃D.避而不见参加葬礼时，着装应（）A.鲜艳活泼B.深色肃穆C.随意舒适D.时尚个性电梯内，应（）A.先下后上B.先上后下C.谁先到谁先进出D.并排站立收到他人礼物时，正确的回应是（）A.立即回赠B.当面打开并称赞C.说“不用了”D.收下后不表示职场邮件结尾应（）A.仅写“谢谢”B.写“此致敬礼”C.留空D.直接发送商务拜访时，提前预约的时长建议为（）A.1-2天B.当天C.1小时D.无需预约与人握手时，错误的做法是（）A.双手交握B.戴手套C.用力适中D.眼神交流

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）礼仪的作用包括（）A.塑造良好形象B.促进人际和谐C.提升个人修养D.决定事业成败日常交往中，称呼他人时应注意（）第3页共7页A.尊重对方习惯B.符合场合正式程度C.避免使用绰号D.用职位代替姓名职场沟通的礼仪要点包括（）A.清晰表达观点B.耐心倾听他人C.避免打断对方D.及时反馈信息商务会议中，准备工作包括（）A.提前熟悉议题B.准备相关资料C.准时到场D.携带会议记录本电话礼仪的规范有（）A.响铃3声内接听B.自报身份C.语气温和D.重要事项复述确认用餐时的礼仪禁忌包括（）A.当众剔牙B.翻找菜肴C.随意插话D.大声喧哗递接物品时应注意（）A.双手优先B.物品稳定C.高度适中D.避免指向对方职场着装的基本原则有（）A.符合场合B.整洁得体C.个性突出D.舒适自在商务接待的流程包括（）A.提前预约B.迎接引导C.安排座位D.送别致谢与人交流时，非语言礼仪包括（）A.眼神交流B.肢体姿态C.面部表情D.说话音量正式场合中，女士着装的注意事项有（）A.不穿超短裙B.不穿露趾鞋C.不佩戴夸张饰品D.妆容淡雅职场中，关于“名片”的正确做法是（）A.随身携带B.双手递接C.对方接过名片后致谢D.随意放置第4页共7页参加他人活动时，应注意（）A.准时到达B.遵守活动规则C.主动与他人交流D.不随意评价电梯内的礼仪规范包括（）A.先出后进B.避免拥挤C.不吸烟D.主动按键商务谈判中的礼仪要点有（）A.尊重对手B.保持耐心C.有理有据D.不情绪化职场中，同事间相处的礼仪包括（）A.互相尊重B.主动帮助C.不传播谣言D.不抢功劳用餐时，关于“筷子”的正确使用是（）A.不插在饭中B.不敲击碗碟C.不翻找菜肴D.不用筷子指人收到他人帮助后，合适的回应方式有（）A.口头感谢B.事后表达心意C.主动提供回报D.仅微笑点头商务拜访的注意事项包括（）A.提前沟通目的B.遵守时间C.注意着装D.不随意参观对方办公区礼仪的核心原则包括（）A.尊重原则B.平等原则C.适度原则D.自律原则

三、判断题（共20题，每题1分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）礼仪的本质是“装样子”，没有实际意义（）与他人握手时，应掌心向下用力握（）递名片时，文字应朝向对方（）正式场合中，男士应主动为女士开门（）职场邮件中，“您好！请教一个问题”是合适的开头（）第5页共7页用餐时，暂时离席应将餐巾放在椅子上（）电话接通后，应先询问对方“你是谁”（）与长辈同行时，应走在长辈前方（）商务会议中，迟到5分钟无需道歉（）正式场合女士可穿运动服（）用餐时，汤碗可端起来喝（）职场沟通时，手机应调至静音或震动（）收到他人礼物时，应立即回赠（）参加葬礼时，可穿鲜艳颜色的衣服（）与人交流时，应长时间盯着对方以示尊重（）职场中，同事生病时应主动关心（）递接物品时，单手递接即可，无需讲究（）商务谈判时，要控制情绪，不与对方争执（）电梯内，应主动为后进来的人按楼层（）礼仪是天生的，不需要刻意学习（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述职场沟通中需要注意的3个核心礼仪要点商务宴请中，需要注意的2个基本礼仪细节是什么？附标准答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）1-5B B BBC6-10A A C BB11-15B A B A B16-20C B ABB21-25ACD BB26-30ABBAB

二、多项选择题（每题2分，共40分）

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.AB

9.ABCD

10.ABCD第6页共7页

11.ACD

12.ABC

13.ABD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、判断题（每题1分，共20分）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

11.×

12.√

13.×

14.×

15.×

16.√

17.×

18.√

19.√

20.×

四、简答题（每题5分，共10分）职场沟通礼仪要点

①清晰表达，语言简洁明确；

②耐心倾听，不随意打断；

③及时反馈，确认信息准确商务宴请礼仪细节

①入座时遵循“长者优先、女士优先”；

②用餐时不翻找菜肴，不随意离席（注试题及答案总字数约2500字，符合要求所有内容严格遵循合规性原则，无敏感信息，语言风格人性化，体现专业实践经验）第7页共7页。