保安三级试题及答案解析

保安三级试题及答案解析

一、文档说明本试题及答案解析旨在帮助保安从业人员巩固三级岗位所需的理论知识和实操技能，适用于备考或日常学习参考试题严格依据《保安服务管理条例》《保安员国家职业标准（三级）》及行业实践编制，涵盖基础理论、岗位职责、应急处置等核心内容，题型及分值设置符合三级保安职业技能等级要求

二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（以下每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）保安在执行门卫勤务时，对出入人员的身份核实应（）A.仅查看证件照片即可B.核对证件信息与本人一致C.允许熟人无需登记D.对陌生人员直接拒绝入内保安巡逻的主要目的不包括（）A.维护区域秩序B.发现安全隐患C.替代监控设备工作D.快速响应突发事件当接到火灾警报时，保安应（）A.立即冲进火场抢救物资B.组织人员疏散并报告消防控制室C.独自使用灭火器灭火D.拨打119后等待消防人员保安在盘查可疑人员时，下列哪项行为符合规范（）第1页共17页A.要求对方脱下外套接受检查B.对拒绝配合者强行搜身C.保持安全距离，观察对方神色D.直接记录对方特征后放行保安使用对讲机时，应避免（）A.呼叫声量适中B.随意占用频率闲聊C.夜间使用低功率模式D.定期检查设备电量根据《保安服务管理条例》，保安从业单位不得（）A.为客户单位提供安全服务B.泄露客户信息C.配备保安器械D.培训保安人员保安在处理客户单位内部纠纷时，正确的做法是（）A.直接参与调解并做出裁决B.报告客户单位负责人处理C.煽动双方矛盾以扩大影响D.威胁恐吓当事人平息冲突消防栓的使用步骤正确的是（）A.接水管→开阀门→对准火焰根部喷射B.开阀门→接水管→对准火焰顶部喷射C.接水管→对准火焰→开阀门喷射D.无需接水管，直接开阀门喷射保安在监控室值班时，发现画面中断应（）第2页共17页A.立即离开岗位去查看设备B.记录故障情况并报告主管C.自行拆卸设备检查线路D.认为是正常现象无需处理下列哪项不属于保安的基本职责（）A.维护服务区域治安秩序B.保管客户贵重物品C.协助公安机关查处案件D.制止服务区域内的违法行为保安在夜间巡逻时，应重点关注（）A.人员密集区域的娱乐活动B.照明良好区域的车辆停放C.消防通道是否畅通D.绿化植物的生长情况当发现服务区域内发生盗窃案件时，保安应（）A.进入现场寻找嫌疑人B.保护现场并报告公安机关C.查看监控录像锁定嫌疑人D.通知客户单位领导保安使用催泪喷射器时，应注意（）A.直接对准面部喷射B.选择上风向喷射C.无需考虑距离，快速使用D.喷射后立即进入现场控制第3页共17页根据《治安管理处罚法》，保安在服务区域内发现违法犯罪行为时，正确的做法是（）A.当场抓获并罚款B.控制嫌疑人后自行处理C.立即报告公安机关D.与违法人员协商解决保安在协助客户单位进行安全检查时，应重点检查（）A.员工个人物品B.进入车辆的后备箱C.客户单位财务报表D.建筑物承重结构下列哪种情况保安可以使用约束措施（）A.醉酒人员在服务区域内大声喧哗B.精神病人持刀挥舞威胁他人C.客户单位员工违反考勤制度D.外来人员未带证件保安在处理客户投诉时，首要原则是（）A.快速推卸责任B.耐心倾听并记录问题C.直接承诺解决所有问题D.与投诉人发生争执监控设备中，用于记录特定区域活动的是（）A.红外报警探测器B.高速球型摄像机C.门禁控制器第4页共17页D.对讲机保安在暴雨天气巡逻时，应注意（）A.优先检查绿化景观B.提醒人员远离低洼地带C.加快巡逻速度以缩短时间D.关闭监控设备防止短路根据保安服务标准，巡逻路线应（）A.固定不变以确保熟悉B.每日随机调整以提高警惕性C.覆盖所有区域且无重复D.仅在客户要求时变更保安在服务区域内发现火灾隐患，应（）A.立即组织人员扑救B.仅在火势较大时报告C.记录隐患并报告主管D.认为与己无关无需处理下列哪项属于保安职业道德的基本要求（）A.以权谋私B.弄虚作假C.爱岗敬业D.见利忘义保安在操作监控系统时，发现画面卡顿，正确的处理步骤是（）

①检查网络连接

②重启设备

③联系技术人员A.

①→

②→

③B.

②→

①→

③第5页共17页C.

③→

①→

②D.

①→

③→

②当服务区域内发生停电时，保安应（）A.等待供电恢复，无需采取措施B.打开应急照明并检查电路C.组织人员哄抢物资D.关闭所有设备防止损坏保安在进行人员登记时，对临时访客的信息应记录（）A.姓名、单位、事由、进出时间B.仅记录姓名和身份证号C.无需登记，凭熟人关系进入D.只记录车辆信息根据《保安服务管理条例》，保安从业单位应为保安员缴纳（）A.商业保险B.养老保险C.工伤保险D.医疗保险保安在处理客户单位员工与外来人员冲突时，正确的做法是（）A.偏袒己方员工B.立即报警并隔离冲突人员C.参与争吵以表明立场D.私下调解并收取“调解费”保安在夜间值岗时，发现可疑火种应（）A.直接用水浇灭B.报告消防部门后离开第6页共17页C.标记位置并通知巡逻人员D.认为是自然现象无需处理保安器械中，用于自卫且符合规范的是（）A.甩棍B.电击器C.橡胶棍D.消防斧服务结束后，保安应向客户单位提交（）A.个人工作总结B.巡逻记录和值班日志C.客户意见反馈表D.下季度工作计划

三、多项选择题（共20题，每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分）保安在执行门卫勤务时，需核对的证件包括（）A.身份证B.工作证C.车辆行驶证D.客户单位介绍信保安应急处置的基本步骤包括（）A.现场评估B.报告上级C.控制事态D.配合调查下列属于保安消防职责的有（）第7页共17页A.定期检查消防设施B.组织消防演练C.操作消防器材D.调查火灾原因保安在巡逻中发现可疑物品时，应（）A.立即上前查看B.疏散周围人员C.报告主管并保护现场D.尝试打开检查根据《保安服务管理条例》，保安不得有（）行为A.泄露秘密B.侮辱他人C.非法限制人身自由D.参与经营活动保安使用监控设备时，应注意（）A.画面保存时间符合规定B.不得擅自修改设备参数C.发现异常及时上报D.随意拷贝监控内容保安职业道德规范包括（）A.诚实守信B.文明执勤C.廉洁奉公D.服从管理保安在处理客户投诉时，需做到（）第8页共17页A.耐心倾听B.及时反馈C.不推诿责任D.夸大问题严重性下列属于保安巡逻常用方法的有（）A.定线巡逻B.不定线巡逻C.往返巡逻D.交叉巡逻保安在夜间巡逻时，可利用的辅助工具包括（）A.手电筒B.对讲机C.强光手电D.警棍消防“四懂四会”中的“四会”包括（）A.会报警B.会使用灭火器C.会扑救初期火灾D.会组织疏散保安在处理突发事件时，需保护的对象有（）A.客户单位人员B.重要财产C.自身安全D.现场证据保安在盘查车辆时，应检查（）第9页共17页A.车辆牌照B.货物与证件是否一致C.车内是否有危险品D.车主与驾驶证信息根据保安服务标准，服务区域内的消防通道应（）A.保持畅通B.严禁堆放杂物C.标识清晰D.宽度不小于3米保安在操作门禁系统时，正确的做法是（）A.非授权人员禁止进入B.对访客进行登记后授权C.随意修改门禁权限D.定期检查系统运行状态保安在服务过程中，如遇客户单位员工突发疾病，应（）A.立即拨打120B.询问症状并安抚C.协助转移至安全区域D.强行背送医院下列属于保安纪律要求的有（）A.按时上下班B.不脱岗离岗C.保守客户秘密D.接受业务培训保安在处理客户单位外部人员纠纷时，应（）第10页共17页A.保持中立B.报告客户单位负责人C.避免激化矛盾D.直接报警根据《治安管理处罚法》，保安在服务区域内发现违法犯罪行为时，可（）A.当场制止B.控制嫌疑人C.搜查证据D.扭送公安机关保安在日常工作中，需记录的事项包括（）A.巡逻情况B.设备运行状态C.出入人员信息D.客户投诉内容

四、判断题（共20题，每题1分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）保安在服务区域内发现可疑情况，必须立即采取行动处置（）保安有权对进入服务区域的车辆进行检查，无需任何理由（）保安职业道德中的“爱岗敬业”要求对工作认真负责，不敷衍了事（）消防栓的水压不足时，保安应立即使用消防水带连接并尝试加压（）保安在操作监控设备时，可根据需要调整摄像头角度（）保安在巡逻时，遇到突发事件应先报告上级再采取措施（）第11页共17页保安使用对讲机时，应使用规范用语，避免闲聊（）客户单位的商业秘密，保安在工作中可以告知亲友（）保安在服务区域内发现火灾，应立即组织人员使用灭火器扑救（）保安职业道德中的“诚实守信”是指不得隐瞒工作中的失误（）保安在盘查人员时，应先出示证件表明身份（）监控设备故障时，保安应自行维修，无需报告主管（）保安在夜间巡逻时，可使用强光手电照射他人眼睛以驱赶可疑人员（）保安从业单位必须为保安员购买工伤保险（）保安在处理客户投诉时，如无法当场解决，可拖延处理时间（）消防演练的目的是提高保安应对火灾的应急能力（）保安在服务区域内发现小偷行窃，应立即冲上去抓捕（）保安在使用催泪喷射器前，无需警告即可喷射（）保安巡逻路线应覆盖所有重要区域，避免遗漏（）保安在工作中应遵守客户单位的规章制度，不得随意违反（）

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述保安在日常巡逻中需重点关注的“三查三看”内容当服务区域内发生群体性事件时，保安应如何正确处置？参考答案及解析

一、单项选择题（每题1分，共30分）B解析身份核实需确保信息与本人一致，避免仅凭照片或熟人放行C解析巡逻是辅助监控，不能替代监控设备的功能B解析火灾时首要任务是疏散人员，再报告消防部门并配合救援第12页共17页C解析盘查时需保持安全距离，观察对方行为，避免直接搜身或冲突B解析对讲机为工作设备，应避免占用频率闲聊B解析《保安服务管理条例》明确禁止泄露客户信息B解析保安无权调解纠纷或裁决，应报告客户单位负责人处理A解析消防栓使用需先接水管、开阀门，再对准火焰根部喷射B解析监控故障应记录情况并报告主管，不可擅自处理C解析协助公安机关查处案件是执法部门职责，保安无此权限C解析夜间重点关注消防通道、电路等安全隐患，避免火灾风险B解析发现案件后应保护现场并立即报告公安机关，不可擅自行动B解析使用催泪喷射器时应选择上风向，避免自身受影响C解析保安无执法权，发现违法犯罪行为应立即报告公安机关B解析安全检查重点是人员和车辆携带物品，防止危险品进入B解析对持刀威胁他人的精神病人，可采取约束措施保护他人安全B解析处理投诉时需耐心倾听、记录问题，及时反馈，不推诿责任B解析高速球型摄像机用于记录特定区域活动，具备转动和变焦功能B解析暴雨天气需提醒人员远离低洼地带，防止溺水或触电B解析巡逻路线每日随机调整可提高警惕性，避免被熟悉规律C解析发现火灾隐患应记录并报告主管，由专业人员处理C解析爱岗敬业是保安职业道德的核心要求，其他选项均为禁止行为第13页共17页A解析先检查网络连接，再重启设备，无效时联系技术人员B解析停电时应打开应急照明，检查电路安全，防止次生事故A解析临时访客需记录姓名、单位、事由、进出时间，确保可追溯B解析泄露客户信息违反《保安服务管理条例》，属禁止行为B解析保安应保持中立，报告客户单位负责人处理内部纠纷C解析发现可疑火种应标记位置并通知巡逻人员，由专业人员处理C解析橡胶棍为保安常用自卫器械，符合规范；甩棍、电击器非标配B解析值班日志需提交客户单位，作为工作交接依据

二、多项选择题（每题2分，共40分）ABCD解析门卫需核对所有合法出入证件，确保信息准确ABCD解析应急处置需评估现场、报告、控制事态并配合后续调查ABC解析调查火灾原因是消防部门职责，保安无此权限BC解析发现可疑物品应疏散人员、保护现场并报告主管，不可自行查看ABC解析《保安服务管理条例》禁止泄露秘密、侮辱他人、非法限制人身自由等行为ABC解析监控内容不可随意拷贝，需遵守保密规定ABCD解析诚实守信、文明执勤、廉洁奉公、服从管理均为职业道德要求ABC解析处理投诉需耐心、及时反馈、不推诿，不可夸大问题第14页共17页ABCD解析巡逻方法包括定线、不定线、往返、交叉等，以覆盖所有区域ABC解析警棍为自卫器械，非夜间巡逻必须携带的辅助工具ABCD解析消防“四懂四会”即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生路线；会报警、会使用灭火器、会扑救初期火灾、会组织疏散ABD解析突发事件中需优先保护人员和财产安全，自身安全为前提ABCD解析车辆检查需核对牌照、货物、危险品及车主信息，防止非法运输ABC解析消防通道宽度无统一规定，但必须畅通、无杂物、标识清晰ABD解析门禁权限不可随意修改，需由主管授权，定期检查系统ABC解析员工突发疾病应拨打

120、询问症状、协助转移，不可强行行动ABCD解析按时上下班、不脱岗、保守秘密、接受培训均为纪律要求ABCD解析处理外部纠纷需保持中立、报告负责人、避免激化矛盾、必要时报警ABD解析保安无搜查权，可当场制止、控制嫌疑人并扭送公安机关ABCD解析巡逻记录、设备状态、出入信息、投诉内容均为日常需记录事项

三、判断题（每题1分，共20分）第15页共17页×解析发现可疑情况应先观察、报告，再采取行动，不可立即处置×解析车辆检查需基于合理怀疑，不可随意强制检查√解析爱岗敬业是保安职业道德的基本要求×解析水压不足时不得强行使用，应报告主管联系供水部门×解析监控设备参数不可擅自调整，需由专业人员操作×解析巡逻中遇突发事件应立即采取控制措施并报告上级√解析对讲机需规范用语，保持通讯畅通高效×解析客户商业秘密严禁告知无关人员，属保密义务×解析发现火灾应先疏散人员，再报告消防部门，不可擅自扑救√解析诚实守信要求如实反映工作情况，不隐瞒失误√解析盘查时需先出示证件表明身份，获得配合×解析监控故障应立即报告主管，不可擅自维修×解析强光手电不可照射他人眼睛，避免造成伤害√解析《保安服务管理条例》规定保安从业单位需为保安员缴纳工伤保险×解析投诉需及时反馈处理，不可拖延√解析消防演练可提高应急能力，是保安培训的重要内容×解析发现小偷行窃应保持距离，及时报告并协助抓捕，不可盲目上前×解析使用催泪喷射器前应发出警告，避免直接喷射√解析巡逻路线需覆盖所有重要区域，确保安全无死角√解析遵守客户单位规章制度是保安的基本职责

四、简答题（每题5分，共10分）第16页共17页【参考答案】“三查三看”内容查重点区域（仓库、财务室、消防通道等），看是否有异常痕迹；查设施设备（监控、消防器材、门窗等），看是否损坏或被破坏；查人员行为（陌生人员、可疑物品、违规操作等），看是否符合规定【参考答案】群体性事件处置步骤立即报告主管及客户单位负责人，保持冷静不激化矛盾；划定警戒区域，疏散无关人员，防止事态扩大；观察现场动态，记录人员特征及行为，不参与冲突；配合公安机关介入，提供现场信息，维护秩序说明本试题严格依据保安行业标准编制，答案解析基于《保安服务管理条例》《公安机关现场执法视音频记录工作规定》等法规，可作为保安三级岗位学习参考第17页共17页。