钉钉用法培训课件

钉钉用法培训课件掌握钉钉，提升团队协作效率培训课程目录0102钉钉简介与安装组织架构与通讯录了解钉钉平台定位与安装流程熟悉企业通讯录使用方法0304即时沟通与提醒群组管理与文件共享DING掌握高效沟通技巧学会群组与文件管理0506审批流程与移动办公智能人事与考勤管理实现无纸化办公流程高效人力资源管理0102钉钉会议与电话功能钉钉文档与知识库远程会议与通讯解决方案协作文档与知识管理0304钉钉白板与多维表安全设置与隐私保护创新协作工具应用保障企业数据安全05实操演练与常见问题总结与答疑实践操作与问题解决第一章钉钉简介与安装平台定位多终端支持钉钉是阿里巴巴推出的企业级数字化全面支持手机端、桌面端、平板电PC办公平台，集即时沟通、视频会议、脑等多种设备，实现随时随地办公审批流程、考勤管理等功能于一体，无论身在何处，都能保持与团队的高为企业提供一站式数字化办公解决方效连接案安装流程访问钉钉官方网站或应用商店下载最新版本，使用手机号码注册账号，完善个人信息，即可开始使用各项功能组织架构与通讯录通讯录功能特点高管模式区别清晰展示企业组织架构层级普通模式下，员工可以查看同级及下级•同事的联系方式高管模式则提供更严支持姓名和拼音首字母快速搜索•格的权限控制，保护高级管理人员的隐自动同步员工信息变更•私信息，确保信息安全号码隐藏保护个人隐私•通过通讯录可以快速了解企业人员结构，便于跨部门协作沟通组织架构实操演示浏览部门结构点击通讯录进入企业架构页面，可以看到各部门层级关系点击具体部门即可查看该部门所有成员信息，包括姓名、职位、联系方式等详细信息直接发起沟通在成员详情页面，可以直接点击发起单聊、拨打钉钉电话或发送消DING息无需记住联系方式，一键即可开始沟通，大大提高工作效率权限设置管理管理员可以设置不同层级员工的通讯录查看权限，确保敏感信息安全同时支持设置部门管理员，便于分级管理和权限分配即时沟通与提醒DING多种消息类型支持发送文字、语音、图片、视频等多种格式消息语音消息支持语音转文字，方便在不方便收听的场合快速获取信息内容已读状态显示消息发送后可实时查看对方是否已读，避免重复发送群聊中还可以看到具体哪些成员已读，哪些未读，便于跟进重要信息的传达情况紧急提醒DING功能专为紧急事务设计，可以电话、短信、应用内推送三重提醒，确保DING重要消息不会被遗漏适用于催办任务、紧急通知等场景群组管理群组类型分类全员群部门群包含整个企业所有员工，通常用于发布按部门建立的群组，便于部门内部沟通公司重要通知和政策和协作场景群基于项目或特定任务建立的临时群组，灵活高效群主和管理员可以设置群公告、管理群成员、设置群权限等群公告支持所有人确保重要@信息传达到位文件共享与下载010203手机端文件存储跨平台文件传输钉钉云盘功能钉钉接收的文件默认存储在手机的钉钉文件夹钉钉与微信之间可以便捷互传文件接收钉钉文钉钉云盘提供大容量存储空间，支持文件夹分类中，可以通过文件管理器找到支持自动下载和件后，可以直接分享到微信；微信接收的文件也管理可以设置文件分享权限，包括仅查看、可手动下载两种模式，节省流量和存储空间可以转发到钉钉，实现无缝对接编辑等不同权限级别，保障文件安全钉钉云盘企业版提供更大存储空间和高级管理功能，满足大型企业的文件管理需求审批流程介绍审批角色说明移动办公优势随时随地提交和处理审批申请•实现真正的无纸化办公流程•自动化流转，提高审批效率•审批记录永久保存，便于追溯•常用审批模板系统内置请假、出差、报销、采购等常用审批模板，企业也可以根据实际需求自定义审批流程和表单字段发起人提交审批申请的员工审批人负责审核并决定是否通过申请审批实操演示发起请假申请打开工作台审批应用，选择请假模板，填写请假类型、开始结束时间、请假-原因等信息系统会自动计算请假天数并选择对应的审批人查看审批状态在我发起的页面可以查看所有提交的审批申请状态在我审批的页面处理待审批事项支持批量审批功能，提高处理效率跟踪审批进度审批流程中的每个环节都有详细记录，包括审批时间、审批意见等如遇审批延迟，可使用催办功能提醒审批人及时处理智能人事与考勤管理考勤打卡系统智能排班功能支持定位打卡、打卡、蓝牙支持固定班次、弹性工时、倒班等多GPS WiFi打卡等多种打卡方式可以设置多个种排班模式可以批量导入排班计划，打卡地点，适应不同工作场景异常自动计算工时统计员工可以查看个考勤可以申请补卡，流程透明规范人班表和调班申请请假管理与审批系统无缝对接，请假审批通过后自动更新考勤记录支持年假、病假、事假等不同假期类型管理，自动计算可用假期余额

99.9%85%0打卡准确率效率提升纸质流程精准定位技术人事管理数字化全面无纸化办公GPS钉钉会议功能会议类型与启动高级会议功能会议邀请自动同步到个人日程•预约会议支持屏幕共享和白板协作•提前安排会议时间，发送邀请链接，参会人员可提前收到日程提醒会议全程录制，支持云端存储•会议回放功能，便于后续查看•即时会议最多支持人同时参会•302临时发起的会议，可立即开始，适合紧急讨论和快速决策钉钉电话与企业通讯钉钉电话服务提供企业级通话服务，支持免费的钉钉内部通话对外通话费用透明，通话质量稳定可以在通话中录音，便于工作记录和质量管控统一通讯管理将企业内外部通讯整合到一个平台，减少通讯工具切换支持通讯录同步，拨号更便捷通话记录自动保存，便于后续查询和统计智能热线系统为企业客服提供专业热线服务，支持来电分配、排队等待、通话录音等功能提供通话数据分析，帮助企业优化客户服务质量企业可根据实际需求选择不同的电话服务套餐，成本可控且功能强大钉钉文档基础在线文档创建多人协作编辑支持创建文档、表格、演示文稿等多种类型文支持多人同时编辑同一文档，实时同步修改内件提供丰富的模板库，快速开始文档制作容可以看到其他协作者的编辑位置和操作兼容主流办公软件格式，便于文件导入导出评论功能方便团队内部讨论和反馈权限与分享灵活的权限设置，包括查看、编辑、评论等不同权限级别可以生成分享链接或直接邀请协作者文档更新时自动通知相关人员版本管理移动端支持自动保存文档修改历史，可以随时查看和恢复历手机端可以查看和简单编辑文档，随时随地处理史版本支持版本对比功能，清晰显示不同版本工作事务离线模式下也可以查看已下载的文档间的差异内容钉钉知识库知识库构建智能化功能知识收藏夹个性化管理01•支持批量下载和离线阅读内容分类整理•智能问答辅助知识查找•AI按部门、项目或知识类型建立分类体系，便知识推荐基于使用习惯•于知识的系统化管理02权限分级设置根据知识敏感程度设置不同的访问权限，保护企业核心知识资产03检索优化通过技术，知识库能够理解用户问题并提AI供精准答案，大大提高知识利用效率支持全文搜索和标签搜索，快速定位所需知识内容钉钉白板与多维表钉钉白板功能无限画布空间，支持自由绘制、添加文字、插入图片等操作内置思维导图、流程图等模板，提高创意表达效率多人实时协作，激发团队创新思维智能助手支持智能助手可以帮助整理白板内容，生成结构化文档语音转文字功能，快速记录灵感想法支持白板内容一键分享到群聊或文档AI多维表应用场景自动化功能多维表支持条件触发的自动提醒功能，如任务到期提醒、数据异常警告等可以设置数据联动规则，实现表格间的数据自动同步更新丰富的模板库涵盖各行业常用场景，快速上手项目管理项目任务分配和进度跟踪•客户信息管理和跟进记录•库存管理和数据统计•活动策划和执行监控•钉钉安全与隐私设置账号安全保护通讯录隐私控制企业数据安全支持双重身份验证，包括短信验证码、邮箱员工可以设置个人信息的可见范围，包括手符合国际安全标准认证，数据传输采用端到验证等多种方式登录异常自动检测和提醒，机号码、邮箱等敏感信息管理员可以统一端加密提供数据备份和恢复服务，防止数可以查看登录设备历史定期提醒用户更新设置企业通讯录的权限规则支持号码隐藏据丢失审计日志记录用户操作行为，便于密码，提高账号安全性功能，保护个人隐私安全监控企业应定期开展安全培训，提高员工的安全意识，共同维护企业信息安全钉钉系统配置个人设置优化高级功能配置消息通知管理工作状态自动更新设置•快捷回复模板自定义•可以分别设置工作时间和休息时间的界面主题和语言选择通知策略，避免非工作时间被打扰•数据使用统计和优化•应用权限控制定制化选项精确控制各应用的访问权限，包括通企业管理员可以为员工预设统一的配置讯录、相机、位置等敏感权限方案，确保企业使用的一致性和规范性支持批量配置和远程管理功能设备管理查看和管理所有登录设备，可以远程注销异常登录的设备钉钉实操演练实战操作环节审批流程实操现场演示如何发起一个完整的审批流程，从申请提交到审批完成参训人员可以使用自己的账号进行实际操作，加深理解群组创建与管理指导创建不同类型的群组，设置群公告，上传群文件演示如何特定成员，如何设@置群管理员权限文件共享操作实际操作文件上传到钉钉云盘，设置不同的分享权限演示如何从手机端查看和下载共享文件，如何进行跨平台文件传输在实操过程中遇到任何问题，请随时举手提问，讲师会现场解答并指导操作常见问题解答123登录异常处理消息接收问题审批流程卡顿检查网络连接是否正常，确认输入的账号密检查手机通知权限设置，确保钉钉能够正常确认审批人是否在线，检查审批流程设置是码是否正确如果忘记密码，可以通过手机推送消息查看是否开启了免打扰模式清否正确如果审批人离职或调岗，需要管理验证码重置多次登录失败会触发安全保护，理应用缓存或重启应用可以解决大部分消息员重新设置审批流程可以使用催办功能提需要等待一定时间后再尝试同步问题醒审批人及时处理如果问题依然无法解决，可以联系企业内的钉钉管理员或拨打钉钉官方客服热线获得技术支持钉钉使用小技巧效率提升技巧快捷键运用全局搜索，快速查找联系人、Ctrl+F群组或消息内容快速发Ctrl+Enter送消息，提高沟通效率消息管理使用标星功能标记重要对话和文件设置特定时间免打扰，专注工作时段个性化设置不受干扰自定义常用语快捷回复，提高消息回复速度日程管理调整界面布局和主题，创造舒适的使用环境善用日程和待办任务功能，合理安排工作计划设置提醒时间，确保重要团队协作优化事项不遗漏建立团队使用规范，统一消息格式和沟通礼仪定期清理无效群组和过期文件，保持界面整洁钉钉移动办公场景案例远程团队协作销售团队管理项目跟踪汇报某科技公司采用钉钉实现全员远程办公，通过视某销售公司利用钉钉的多维表功能管理客户信息，某建筑公司项目组使用钉钉审批流程管理施工进频会议进行晨会，使用钉钉文档协作完成项目方销售人员在外出差时可以实时更新客户跟进状态度汇报，现场工程师通过手机端上传工程照片和案团队成员分布在不同城市，却能保持高效协通过功能及时传递重要销售机会，团队协进度报告管理层可以实时掌握各项目进展情况，DING作，项目交付效率提升作更加紧密，销售转化率显著提高决策效率大幅提升30%钉钉直播与培训功能直播创建设置互动工具应用数据分析统计支持快速创建直播间，可以设置直播标题、时内置投票、问答、弹幕等多种互动工具，增强直播结束后自动生成观看数据报告，包括观看间和参与人员提供多种直播模式，包括摄像直播效果观众可以实时提问，主播可以选择人数、观看时长、互动次数等关键指标支持头直播、屏幕分享、混合模式等观众权限可性回答投票功能支持实时统计和结果展示，直播回放功能，未能参与的员工可以后续观看以灵活控制，支持全员开放或指定人员观看便于收集观众反馈回放也有完整的数据统计钉钉直播功能特别适合企业内训、产品发布、全员大会等场景，能够有效扩大信息传达范围钉钉与第三方应用集成应用市场概览常用集成应用财务管理用友、金蝶等ERP系统集成客户关系销售易、纷享销客CRM系统项目管理Teambition、Worktile等设计协作蓝湖、墨刀等原型设计工具安装流程简化应用安装流程简单，通常只需几步即可完成管理员统一安装后，员工可以直接使用，无需重复注册账号钉钉未来功能展望智能办公新时代虚拟现实会议智能助理AI沉浸式会议体验，打破空间限制更加智能的助手将深度集成到钉钉各功能模块AI流程自动化更强大的功能，实现业务流程全自动化RPA生态整合智能数据分析与更多企业服务深度整合，构建完整生态基于大数据的企业运营洞察和决策支持钉钉将持续创新，引领企业数字化办公发展趋势，为用户提供更加智能、便捷的办公体验真实用户反馈分享某大型制造企业某教育科技公司钉钉帮助我们实现了个分公司的统一管理，审批效率提升了，沟通作为一家快速发展的初创公司，钉钉的灵活性让我们能够快速适应组织架3060%成本降低了移动办公让我们的管理更加灵活高效构变化从人发展到人，钉钉一直是我们最重要的协作工具40%50500人力资源总监张女士创始人兼李先生————CEO92%45%68%用户满意度效率提升成本节约企业用户综合评价平均协作效率改善沟通和管理成本降低视觉演示钉钉界面全览钉钉界面设计简洁直观，四大核心模块清晰分布首页展示重要信息和快捷入口；消息中心统一管理所有沟通内容；通讯录提供完整的企业组织架构；工作台汇集各类办公应用界面设计遵循移动优先原则，确保在手机、平板、电脑等不同设备上都能提供一致的优质体验色彩搭配和图标设计都经过精心优化，减少用户的学习成本视觉演示审批流程动画1申请提交员工在移动端填写审批表单，系统自动匹配审批人2流程流转审批单按照设定规则自动流转到对应审批人3审批处理审批人收到推送通知，及时处理待审批事项4结果通知审批结果自动通知申请人和相关抄送人员整个审批流程完全数字化，从申请提交到结果反馈全程透明可追溯系统会自动记录每个环节的处理时间和处理意见，便于后续查询和分析移动端的便捷操作让审批不再受时间和地点限制视觉演示会议与文档协作会议全流程演示文档协作场景多人同时编辑文档时，每个协作者都有不同的颜色标识，可以清楚看到其他人的编辑位置和修改内容评论功能让团队成员可以针对具体内容进行讨论会议预约版本历史记录确保任何修改都可以回溯，文档权限设置灵活满足不同协作需求无论是头脑风暴、方案讨论还是文件审核，都能在钉创建会议并邀请参会人员钉文档中高效完成一键入会参会者点击链接即可加入协作互动屏幕共享、白板协作会议记录结束语数字化办公新时代钉钉的价值使命持续学习成长钉钉致力于让工作更简单、更高效、更智能通过数字化技术改变传数字化转型是一个持续的过程，需要我们不断学习新功能、探索新场统办公方式，帮助企业和员工释放更大潜能景、优化工作流程从即时沟通到流程管理，从考勤打卡到智能分析，钉钉正在重新定义团队的成功不仅在于工具的使用，更在于协作理念的转变和工作习惯现代企业的工作方式的优化欢迎提问后续支持培训过程中的任何疑问，请随时提出，我们将详细解答培训结束后，如有使用问题可联系内部支持或钉钉客服IT持续更新钉钉功能持续升级，建议定期关注新功能发布和最佳实践分享感谢大家的参与，祝愿每个团队都能在数字化办公中获得更大成功！。