管理能力测试题及答案

管理能力测试题及答案

一、测试说明管理能力是职场核心竞争力之一，涵盖计划、组织、领导、控制、沟通等多维度能力本测试题基于企业管理实践设计，共包含4种题型，全面覆盖管理基础理论、实战场景应用及问题解决能力，适合企业管理者选拔、个人能力提升或团队培训参考

二、单项选择题（共30题，每题1分）（每题只有一个正确答案，将正确选项序号填入括号中）在制定年度工作计划时，应明确的是？（）A.资源分配方案B.目标与方向C.团队分工D.进度安排某部门近期任务量激增，作为管理者最优先考虑的应对措施是？（）A.增加人员招聘B.优化工作流程C.压缩任务时间D.减少非核心工作团队成员对新任务存在抵触情绪时，管理者的首要行动是？（）A.强制要求执行B.解释任务必要性C.降低任务难度D.更换团队成员跨部门协作中，最易导致效率低下的问题是？（）A.信息传递延迟B.目标理解偏差C.责任划分模糊D.以上均是制定决策时，若缺乏足够数据支撑，管理者应优先选择？（）A.经验判断B.集体讨论C.暂缓决策D.小范围试点当项目进度滞后于计划时，首要解决步骤是？（）A.调整后续计划B.追究责任人责任C.增加资源投入D.分析滞后原因某员工多次未完成工作目标，管理者首次沟通时最应关注？（）第1页共7页A.工作能力不足B.外部资源限制C.个人意愿问题D.任务分配合理性团队士气低落时，管理者通过“一对一沟通了解员工诉求”属于？（）A.激励措施B.问题诊断C.目标调整D.资源协调制定绩效指标时，“具体、可衡量、可实现、相关性、时限性”原则是指？（）A.SMART原则B.KPI原则C.OKR原则D.平衡计分卡组织变革中，员工出现“抵制情绪”时，管理者不应该？（）A.解释变革必要性B.强制推行新方案C.寻求核心成员支持D.提供过渡帮助管理中“授权”的核心目的是？（）A.减轻自身工作负担B.培养下属能力C.提高决策效率D.明确责任边界当团队成员因分工不均产生矛盾时，管理者的处理重点是？（）A.批评矛盾双方B.重新分配任务C.引导换位思考D.强调团队目标制定应急预案时，需优先考虑的是？（）A.方案的完美性B.执行的可行性C.成本的最低化D.流程的标准化管理者通过“定期团队会议同步进展”属于沟通中的？（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通某项目需在1个月内完成，资源有限，此时最适合的计划方法是？（）A.甘特图B.里程碑计划C.滚动计划D.网络计划第2页共7页员工提出的合理化建议被采纳后，管理者应及时？（）A.给予奖励B.公开表扬C.记录改进效果D.以上均是面对“多任务并行”时，有效的时间管理方法是？（）A.优先处理紧急任务B.按任务难度排序C.一次性完成所有任务D.等待任务截止前集中处理团队目标与个人目标不一致时，管理者应？（）A.要求个人服从团队B.调整目标优先级C.加强目标对齐沟通D.取消个人目标某员工能力强但协作意识差，管理者的管理策略是？（）A.安排独立工作B.批评教育C.引导融入团队D.调离核心岗位制定战略规划时，“SWOT分析”中的“S”指的是？（）A.机会B.威胁C.优势D.劣势当团队出现“搭便车”现象时，有效的解决措施是？（）A.增加团队奖励B.明确个人责任C.加强监督检查D.减少团队任务管理者在绩效反馈中，“先肯定优点再指出不足”的原则是为了？（）A.提高接受度B.明确改进方向C.增强员工信心D.以上均是“PDCA循环”的正确顺序是？（）A.计划-执行-检查-处理B.计划-检查-执行-处理C.执行-计划-检查-处理D.执行-检查-计划-处理跨部门会议中，若讨论偏离主题，管理者应？（）A.继续讨论不干预B.及时引导回主题C.暂停会议重新开始D.记录问题会后解决员工职业发展规划的核心依据是？（）第3页共7页A.个人兴趣B.企业需求C.能力匹配度D.以上均是当项目出现重大风险时，管理者应？（）A.上报上级领导B.制定应对方案C.评估风险影响D.通知相关人员团队建设活动的主要目的是？（）A.增强团队凝聚力B.提升员工技能C.缓解工作压力D.以上均是管理者“通过培训提升下属能力”属于管理的哪个职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制制定工作流程时，需优先考虑的是？（）A.步骤的简洁性B.责任的明确性C.效率的最大化D.合规的严谨性面对员工的离职倾向，管理者首要关注的是？（）A.挽留员工的措施B.离职原因分析C.岗位空缺填补D.团队稳定性

三、多项选择题（共20题，每题2分）（每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分）管理的四大基本职能包括？（ABD）A.计划B.组织C.协调D.领导E.控制有效沟通的关键要素包括？（ABCD）A.清晰表达B.积极倾听C.反馈确认D.情绪管理E.频繁沟通常见的团队冲突类型有？（ABCD）A.目标冲突B.角色冲突C.利益冲突D.方法冲突E.文化冲突制定目标时需遵循的原则有？（ABCD）A.具体性B.可衡量性C.可实现性D.相关性E.长期性管理者的权力来源包括？（ABCD）第4页共7页A.职位权力B.专业权力C.个人魅力D.情感关系E.上级授权绩效面谈的目的包括？（ABCD）A.反馈工作表现B.明确改进方向C.设定下一阶段目标D.了解员工诉求E.惩罚绩效不佳者组织文化的构成要素有？（ABCD）A.价值观B.行为规范C.符号象征D.仪式典礼E.领导风格常见的决策方法有？（ABCD）A.经验判断法B.数据分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法E.随机选择法影响团队凝聚力的因素包括？（ABCD）A.共同目标B.团队信任C.沟通频率D.外部压力E.成员数量管理者提升时间管理能力的方法有？（ABCD）A.优先级排序B.避免拖延C.学会授权D.减少干扰E.延长工作时间控制工作的基本步骤包括？（ABCD）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.持续改进E.调整目标跨部门协作的障碍有？（ABCD）A.目标差异B.信息壁垒C.责任推诿D.利益冲突E.沟通便利员工激励的常用方法有？（ABCD）A.目标激励B.情感激励C.荣誉激励D.成长激励E.惩罚激励制定应急预案的步骤包括？（ABCD）A.风险识别B.情景模拟C.方案制定D.演练优化E.上报审批管理者培养下属的途径有？（ABCD）A.工作指导B.任务授权C.定期辅导D.经验分享E.直接替下属完成任务第5页共7页团队发展的阶段包括？（ABCD）A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期E.成熟期管理沟通的渠道选择依据有？（ABCD）A.信息紧急程度B.信息复杂程度C.沟通对象特点D.信息重要性E.沟通者偏好常见的管理误区有？（ABCD）A.事必躬亲B.只重结果忽视过程C.忽视员工发展D.凭经验决策E.关注团队整体

四、判断题（共20题，每题1分）（对的打“√”，错的打“×”）管理就是简单地“命令-服从”，无需过多沟通（×）目标管理（MBO）强调“自上而下”设定目标，员工无需参与（×）跨部门协作中，明确“责任边界”比“目标共识”更重要（×）绩效指标越高，员工的工作积极性就越强（×）授权后管理者无需再关注被授权任务的进展（×）员工能力强就一定能成为优秀管理者（×）团队冲突对组织有害，应尽量避免（×）制定计划时，考虑“最坏情况”有助于提升应变能力（√）管理者的核心任务是“完成任务”而非“培养下属”（×）沟通中“听”比“说”更重要（√）组织变革的阻力完全来自员工的“保守心态”（×）绩效面谈时，应优先指出员工的不足以促进改进（×）决策时“多数人同意”是保证决策正确的关键（×）授权可以减少管理者的工作量，提高管理效率（√）第6页共7页管理者应尽量避免在公开场合批评员工（√）团队目标与个人目标必须完全一致（×）制定工作流程时，“效率优先”是唯一原则（×）管理者的“专业能力”比“人际能力”更重要（×）应急预案制定后无需演练，直接投入使用即可（×）管理是“科学”与“艺术”的结合（√）

五、简答题（共2题，每题5分）简述管理者在团队中“化解冲突”的三个核心步骤答

①倾听各方观点，明确冲突本质（避免主观判断）；

②引导聚焦共同目标，而非个人立场；

③通过妥协、整合或搁置争议，推动问题解决当项目进度滞后时，管理者可采取的三个具体调整措施是什么？答

①分析滞后原因（资源、流程、外部因素等）；

②优化任务分配，优先保障关键路径；

③协调额外资源或延长部分非关键任务时间参考答案（按题型顺序）单项选择题B|

2.B|

3.B|

4.D|

5.B|

6.D|

7.C|

8.B|

9.A|

10.BB|

12.D|

13.B|

14.B|

15.B|

16.D|

17.A|

18.C|

19.C|

20.CB|

22.A|

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