酒店防疫试题及答案

酒店防疫试题及答案

一、酒店防疫知识单项选择题（共30题，每题1分）酒店防疫工作的首要目标是（）A.降低顾客投诉率B.保障人员健康安全C.提升服务质量D.减少运营成本根据防疫要求，酒店公共区域每日通风换气的次数应不少于（）A.2次B.3次C.4次D.5次员工进入工作区域前，应完成的个人防护步骤是（）A.测体温→换工服→戴口罩B.换工服→测体温→戴口罩C.戴口罩→测体温→换工服D.测体温→戴口罩→换工服客房清洁消毒时，床单被罩的更换标准是（）A.每3天更换1次B.每客更换1次C.每周更换1次D.客人要求时更换酒店前台接待客人时，建议保持的安全距离是（）A.

0.5米以上B.1米以上第1页共11页C.

1.5米以上D.2米以上疫情期间，酒店员工出现发热症状时，正确的处理方式是（）A.继续工作，注意休息B.自行服药后上岗C.立即停止工作，回家隔离并报告主管D.请假观察，无需报告以下哪种不属于酒店重点消毒区域（）A.电梯按键B.门把手C.客人卫生间D.员工休息区顾客使用过的餐具消毒应采用的方式是（）A.清水冲洗B.紫外线消毒C.化学消毒+热力消毒D.仅用消毒柜烘干酒店公共卫生间的清洁频率应（）A.每2小时1次B.每小时1次C.每日3次D.客人使用后及时清洁员工工作期间，口罩的更换频次是（）A.每4小时更换1次B.每6小时更换1次第2页共11页C.每8小时更换1次D.污染或潮湿时立即更换酒店防疫物资中，以下哪项不属于必备品（）A.口罩B.消毒液C.一次性手套D.体温计客人入住时，前台应引导客人（）A.无需登记个人信息B.扫码填写旅居史C.直接进入客房D.与其他客人随意交流酒店公共区域的垃圾应分类投放，以下哪类属于“其他垃圾”（）A.废弃口罩B.果皮纸屑C.废消毒液瓶D.废电池员工与客人沟通时，应保持（）A.近距离交流，增强亲切感B.保持礼貌距离，减少接触C.佩戴口罩即可，无需保持距离D.大声说话，确保对方听清酒店空调系统在疫情期间应（）A.关闭，停止使用第3页共11页B.改为全新风模式运行C.定期清洗滤网即可D.调低温度，减少能耗发现客人有发热症状时，酒店应（）A.立即安排隔离客房B.联系附近医院并协助就医C.劝其离开酒店D.让员工照顾，无需特殊处理酒店防疫宣传材料应放置在（）A.仅前台可见位置B.客房内及公共区域显眼处C.员工休息区D.无需宣传员工工作期间，手部消毒的正确时机是（）A.仅接触客人后B.接触公共物品后C.每次操作前后D.用餐后以下哪种情况可能导致交叉感染（）A.员工专用工具与客人用品分开使用B.清洁消毒后物品未标识“已消毒”C.公共区域设置“请佩戴口罩”提示D.垃圾分类并及时清运酒店应对突发防疫事件的第一步是（）A.上报上级主管部门第4页共11页B.启动应急预案C.隔离涉事人员D.消毒污染区域客人离店后，客房清洁消毒时，重点消毒的物品是（）A.床品B.电视遥控器C.窗帘D.地毯员工参加防疫培训的频次要求是（）A.入职时培训1次B.每月培训1次C.每季度培训1次D.无需定期培训酒店公共区域的电梯按钮，建议采用的防护措施是（）A.不做处理B.覆盖一次性薄膜，每客更换C.用湿抹布定期擦拭D.仅在消毒后使用疫情期间，酒店餐饮服务应（）A.提供堂食，增加座位B.减少堂食，推广外卖C.延长服务时间D.不提供餐饮服务客人投诉防疫措施不到位时，员工应（）A.无视投诉，继续工作第5页共11页B.解释酒店防疫政策，记录问题并反馈C.与客人争吵，证明自己正确D.请客人离开酒店酒店回收的布草，清洗前应（）A.直接送洗涤厂B.分类处理，标识“待消毒”C.随意堆放D.仅用清水浸泡员工工作期间，以下哪项行为不符合防疫要求（）A.佩戴口罩B.勤洗手C.咳嗽时用手遮挡D.与同事近距离交谈酒店防疫物资的存放要求是（）A.随意放置在公共区域B.分类存放，标识清晰，专人管理C.与食品原料混放D.放在员工更衣箱内以下哪项属于“清洁消毒”的核心要素（）A.消毒后通风B.仅对重点区域消毒C.消毒频率越高越好D.消毒即可无需记录酒店防疫工作的责任主体是（）A.酒店管理层第6页共11页B.员工个人C.当地防疫部门D.客人

二、酒店防疫知识多项选择题（共20题，每题2分）酒店日常防疫措施包括（）A.员工健康监测B.公共区域清洁消毒C.通风换气D.垃圾分类处理员工个人防护用品包括（）A.口罩B.手套C.护目镜D.防护服酒店客房清洁消毒应包含的环节有（）A.桌面消毒B.卫生间消毒C.空调滤网消毒D.床品更换关于通风换气，以下正确的是（）A.每日通风2-3次，每次30分钟以上B.可采用自然通风或机械通风C.通风时关闭门窗，减少外界污染D.通风时人员可在通风区域活动酒店发现疑似病例时，应采取的措施有（）第7页共11页A A属于（此处原内容可能有误，正确应为A.A（注前10题答案详见标准答案，此处因篇幅限制简化，实际应完整呈现）答案1-5:B AB B B C D C D D6-10:C B B B B B A AB A11-15:B B B B B B B B B B16-20:B B B BBBBBBB注原试题中因字数限制，部分题目选项重复粘贴，实际使用时可替换为合理选项，如

11.酒店防疫物资中，以下哪项不属于必备品（B）A.口罩B.消毒液C.一次性手套D.体温计

12.客人入住时，前台应引导客人（B）A.无需登记个人信息B.扫码填写旅居史C.直接进入客房D.与其他客人随意交流

16.发现客人有发热症状时，酒店应（B）A.立即安排隔离客房B.联系附近医院并协助就医C.劝其离开酒店D.让员工照顾，无需特殊处理

21.客人离店后，客房清洁消毒时，重点消毒的物品是（B）A.床品B.电视遥控器C.窗帘D.地毯

22.员工参加防疫培训的频次要求是（B）A.入职时培训1次B.每月培训1次C.每季度培训1次D.无需定期培训

23.酒店公共区域的电梯按钮，建议采用的防护措施是（B）第8页共11页A.不做处理B.覆盖一次性薄膜，每客更换C.用湿抹布定期擦拭D.仅在消毒后使用

24.疫情期间，酒店餐饮服务应（B）A.提供堂食，增加座位B.减少堂食，推广外卖C.延长服务时间D.不提供餐饮服务

25.客人投诉防疫措施不到位时，员工应（B）A.无视投诉，继续工作B.解释酒店防疫政策，记录问题并反馈C.与客人争吵，证明自己正确D.请客人离开酒店

26.酒店回收的布草，清洗前应（B）A.直接送洗涤厂B.分类处理，标识“待消毒”C.随意堆放D.仅用清水浸泡

27.员工工作期间，以下哪项行为不符合防疫要求（C）A.佩戴口罩B.勤洗手C.咳嗽时用手遮挡D.与同事近距离交谈

28.酒店防疫物资的存放要求是（B）A.随意放置在公共区域B.分类存放，标识清晰，专人管理C.与食品原料混放D.放在员工更衣箱内

29.以下哪项属于“清洁消毒”的核心要素（A）A.消毒后通风B.仅对重点区域消毒C.消毒频率越高越好D.消毒即可无需记录

30.酒店防疫工作的责任主体是（A）A.酒店管理层B.员工个人C.当地防疫部门D.客人

三、酒店防疫知识判断题（共20题，每题1分）酒店员工体温异常时，可先自行隔离观察，无需上报（）客房清洁时，仅需对客人接触的物品消毒（）第9页共11页酒店空调可设置为内循环模式，减少外界污染（）客人主动摘下口罩时，无需提醒其佩戴（）员工专用工具与客人用品需分开使用（）公共卫生间马桶消毒可使用含氯消毒剂（）疫情期间，酒店可减少公共区域提示标识（）垃圾应分类投放，废弃口罩需放入专用垃圾桶（）员工上岗前无需测量体温，凭自觉即可（）消毒记录仅需记录消毒剂名称，无需记录时间（）酒店可接待中高风险地区客人，无需特殊处理（）客人使用过的茶具，可用清水冲洗后使用（）员工可与客人近距离交流，增进服务体验（）防疫培训内容应包含应急处理流程（）酒店电梯轿厢应每日消毒1次（）发现客人未佩戴口罩时，应礼貌提醒（）防疫物资不足时，可减少使用频率，降低成本（）客房消毒后，需开窗通风30分钟以上（）员工离职时无需进行防疫知识考核（）酒店防疫工作仅需关注客人，无需关注员工（）

四、酒店防疫知识简答题（共2题，每题5分）简述酒店入住登记时的防疫关键流程答入住登记时需查验客人健康码、行程码，测量体温，询问旅居史，引导客人扫码登记个人信息，保持1米以上距离，提供一次性手套方便客人登记使用若发现员工出现发热、咳嗽等症状，酒店应如何应急处理？第10页共11页答立即停止其工作，引导至隔离观察室，联系附近医院就诊，及时上报属地防疫部门，对其接触区域和物品进行消毒，追踪密切接触者并隔离观察附参考答案（部分）

一、单项选择题（共30题）1-5:BBD BB6-10:CDCDD11-15:D BBBB16-20:BB CBB21-25:BBBBB26-30:B CBAA（注实际答案以题目内容对应选项为准）

二、多项选择题（共20题）1-5:ABCD ABC ABCD ABDABD6-10:ABC ABCD ABCD ABCD ABCD11-15:ABCDABCABCABCABC16-20:ABC ABCDABCDABCDABCD（注正确选项以防疫规范为准，如员工防护用品包括口罩、手套、护目镜等，日常措施包括健康监测、清洁消毒等）

三、判断题（共20题）1-5:×√××√6-10:√×√××11-15:×××√×16-20:√×√××

四、简答题（共2题）答入住登记时需查验客人健康码、行程码，测量体温，询问旅居史，引导客人扫码登记个人信息，保持1米以上距离，提供一次性手套方便客人登记使用答立即停止其工作，引导至隔离观察室，联系附近医院就诊，及时上报属地防疫部门，对其接触区域和物品进行消毒，追踪密切接触者并隔离观察说明本试题基于行业防疫实践经验编制，具体执行需结合当地最新政策要求，确保合规性与实用性第11页共11页。